事業(yè)單位績效考核管理優(yōu)化探究

摘 要：對于事業(yè)單位來說，績效考核管理是一項系統(tǒng)復(fù)雜的工作，更好地發(fā)揮績效考核的作用，必須注重對績效考核體系的設(shè)計優(yōu)化。本文針對事業(yè)單位績效考核管理有關(guān)內(nèi)容，首先簡要概述了事業(yè)單位績效考核的主要內(nèi)涵，并總結(jié)分析了事業(yè)單位績效考核中存在的問題，最后就完善事業(yè)單位績效考核，進行了全面的論述分析。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位；績效考核；優(yōu)化途徑

引言

事業(yè)單位績效考核對于事業(yè)單位的組織管理及人員管理具有非常重要的作用，不僅可以準確的評價事業(yè)單位內(nèi)部各個部門和崗位的工作實績以及工作狀態(tài)，對于改進完善事業(yè)單位內(nèi)部激勵管理體系，促進提高事業(yè)單位內(nèi)部管理水平也具有非常重要的意義。但是目前，不少事業(yè)單位在績效考核管理體系方面，還存在著指標不全面、體系不科學(xué)、結(jié)果運用不充分等一系列的問題，影響了績效考核效果及其對于事業(yè)單位管理的改進提升作用。這就要求事業(yè)單位必須根據(jù)單位內(nèi)部管理的實際情況，改進完善績效考核體系，更加準確的評估分析事業(yè)單位內(nèi)部管理實際情況。

一、事業(yè)單位績效考核管理的主要內(nèi)涵概述

事業(yè)單位進行績效考核，主要是在事業(yè)單位內(nèi)部按照相應(yīng)的法定管理權(quán)限，依照一定的績效考核程序、考核方法以及考核標準，定期或者是不定期的對事業(yè)單位內(nèi)部工作人員的工作狀況、工作能力、工作實績以及德才表現(xiàn)等進行的全方位的考察、評價和預(yù)測，并根據(jù)績效考核結(jié)果作為事業(yè)單位內(nèi)部人員獎懲、職務(wù)調(diào)整、薪資變動、教育培訓(xùn)的主要依據(jù)。在事業(yè)單位績效考核的方法選擇上，主要有目標管理法、360度績效考核法、關(guān)鍵事件考核法等多種考核方法。在事業(yè)單位內(nèi)部開展績效考核，重點應(yīng)該遵循以下幾項基本的原則要求：

第一，遵循公平公開的原則。也就是在事業(yè)單位績效考核的開展實施過程中，在考核制度的設(shè)計、考核程序的執(zhí)行等方面，都應(yīng)該確保公正公平，能夠得到被考核對象的信服，績效考核的組織實施還應(yīng)該主動公開、接受監(jiān)督。

第二，遵循及時準確的原則。對于績效考核，應(yīng)該遵循時效性和周期性的要求，準確地反映事業(yè)單位內(nèi)部某段時間內(nèi)單位運轉(zhuǎn)的真實情況，以便于事業(yè)單位能夠及時的進行自我評估，并根據(jù)績效考核的結(jié)果動態(tài)調(diào)整內(nèi)部管理策略。

第三，遵循差異對待的原則?？冃Э己说慕Y(jié)果應(yīng)該注重區(qū)分等次，特別是應(yīng)該把績效考核的結(jié)果充分體現(xiàn)在事業(yè)單位內(nèi)部的獎懲、薪資和晉升等多方面，重點是體現(xiàn)績效考核的導(dǎo)向性，強化考核的糾正和激勵作用。

二、當(dāng)前事業(yè)單位績效考核管理開展實施中存在的問題分析

（一）事業(yè)單位績效考核方法相對較為簡單。一些事業(yè)單位在開展績效考核過程中，績效考核結(jié)果準確度不高，綜合分析原因還是績效考核的方法選擇使用不夠科學(xué)，特別是有的事業(yè)單位績效考核的整個流程存在著形式化程式化的問題，有的僅僅是根據(jù)被考核對象和被考核部門提供的印證材料，進行評估分析，考核內(nèi)容不夠全面，自然會影響績效考核結(jié)果的準確性。

（二）事業(yè)單位績效考核的指標選擇不夠科學(xué)。確保事業(yè)單位績效考核結(jié)果的準確，非常關(guān)鍵的一方面因素就是應(yīng)該根據(jù)事業(yè)單位的實際情況，精準地選擇績效考核指標。但是目前不少事業(yè)單位績效考核指標設(shè)置方面不夠合理。有的績效考核指標選擇上沒有充分考慮事業(yè)單位內(nèi)部不同部門以及崗位之間的差異性，充分體現(xiàn)出績效考核的差異化。有的績效考核指標在定義方面過于模糊，定量指標和定性指標的選擇以及權(quán)重設(shè)置也不夠合理，影響了績效考核的準確性科學(xué)性。

（三）事業(yè)單位績效考核結(jié)果的運用不夠充分。在事業(yè)單位內(nèi)部開展績效考核，最主要的還是運用績效考核結(jié)果。一些事業(yè)單位績效考核效果不佳，最主要的原因是沒有對績效考核結(jié)果進行全面的分析，影響績效考核實施的客觀制約以及主觀因素沒有及時發(fā)掘分析，不利于指導(dǎo)調(diào)整事業(yè)單位內(nèi)部管理策略。此外，績效考核結(jié)果也沒有與內(nèi)部員工管理和組織管理整合起來，績效考核的導(dǎo)向作用體現(xiàn)不夠。

三、事業(yè)單位績效考核管理優(yōu)化措施研究

（一）改進優(yōu)化事業(yè)單位績效考核指標體系的設(shè)計。優(yōu)化事業(yè)單位績效考核體系，首要工作就是應(yīng)該對績效考核指標進行改進完善。在績效考核指標的具體設(shè)計方面，應(yīng)該根據(jù)事業(yè)單位自身職能的不同科學(xué)合理的地進行設(shè)計。通常來說，重點應(yīng)該在以下幾方面進行指標選擇設(shè)計：首先，應(yīng)該突出對事業(yè)單位重點工作的考核，以重點工作來推動事業(yè)單位組織目標實現(xiàn)和發(fā)展，在指標權(quán)重設(shè)計方面，通常在60%-70%；其次，應(yīng)該完善事業(yè)單位管理水平和服務(wù)水平等共性考核指標的設(shè)計，這部分指標的權(quán)重通常在20%-30%；第三，事業(yè)單位內(nèi)部文化建設(shè)和環(huán)境建設(shè)等考核指標，這對于推動事業(yè)單位長期發(fā)展也是非常重要的，考核指標權(quán)重設(shè)計在10%-20%；此外，對績效考核周期內(nèi)表現(xiàn)突出的部門，還應(yīng)當(dāng)設(shè)置加分項，進行獎勵性考核。

（二）對事業(yè)單位績效考核的流程進行改進優(yōu)化。提高事業(yè)單位績效考核的質(zhì)量，必須注重對整個績效考核體系進行改進優(yōu)化，尤其是工作程序、工作方式等方面。在事業(yè)單位績效考核工作的具體開展過程中，首先應(yīng)該根據(jù)事業(yè)單位業(yè)務(wù)開展范圍的不同、服務(wù)對象的不同等，分類組織實施績效考核。其次，應(yīng)該針對績效考核執(zhí)行明確的考核標準和詳細的操作規(guī)范，尤其是對于定量和定性的評定方面，考核結(jié)果應(yīng)該重點突出定量考核，各項計分都應(yīng)該具體，確?？己说目陀^性。第三，注重加強對服務(wù)對象滿意度的調(diào)查，并加大對服務(wù)對象滿意度調(diào)查覆蓋面的覆蓋范圍，準確掌握事業(yè)單位服務(wù)水平。第四，在事業(yè)單位績效考核的實施過程中，還應(yīng)該注重進一步強化平時考核力度，對績效考核內(nèi)容進行日常監(jiān)管、經(jīng)常調(diào)度、專項督查和年終評估，并建立監(jiān)測臺賬，及時發(fā)現(xiàn)解決問題。

（三）積極推進事業(yè)單位績效考核的信息化建設(shè)。進一步提高事業(yè)單位績效考核的質(zhì)量和效率，必須重視信息技術(shù)手段在事業(yè)單位績效考核中的運用。具體來說，應(yīng)該在事業(yè)單位內(nèi)部建立績效考核信息化系統(tǒng)，重點實現(xiàn)事業(yè)單位內(nèi)部各個職能部門、各項分工領(lǐng)域之間的信息溝通，及時掌握有關(guān)的信息數(shù)據(jù)有關(guān)情況，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)信息和數(shù)據(jù)資源的高度共享，確保在平常及時的將有關(guān)信息數(shù)據(jù)歸集起來，并將績效考核的各項信息和評估結(jié)果在績效考核數(shù)據(jù)平臺及時進行公布，以盡可能地提升事業(yè)單位績效考核的可信度和公信力，并縮短績效考核周期，提升事業(yè)單位績效考核的效率。

（四）注重事業(yè)單位績效考核結(jié)果的充分運用。真正發(fā)揮事業(yè)單位績效考核應(yīng)有的作用和價值，必須重視對事業(yè)單位績效考核結(jié)果的充分應(yīng)用。首先，應(yīng)該注重對事業(yè)單位績效考核結(jié)果的全面深入分析，明確事業(yè)單位內(nèi)部的績效目標和實際績效之間存在的差距，并深入分析造成績效目標差距的客觀原因及主觀因素。其次，應(yīng)該針對事業(yè)單位的績效考核建立績效溝通反饋制度，可以通過公開事業(yè)單位績效考核結(jié)果，將考核結(jié)果對外公布。對于績效考核結(jié)果有異議的，接受被考核對象的申訴。同時根據(jù)考核結(jié)果組織開展談心談話或者是考核回訪，督促被考核對象及時解決考核中出現(xiàn)的問題。第三，應(yīng)該進一步健全完善事業(yè)單位績效考核正負激勵機制，將績效考核結(jié)果充分與事業(yè)單位內(nèi)部的員工獎懲、薪資調(diào)整、教育培訓(xùn)等充分結(jié)合起來，進一步強化績效考核的導(dǎo)向性。

四、結(jié)語

事業(yè)單位績效考核在事業(yè)單位內(nèi)部管理中具有非常關(guān)鍵的作用，在事業(yè)單位績效考核管理改進優(yōu)化過程中，應(yīng)該根據(jù)事業(yè)單位的實際情況，完善事業(yè)單位績效考核體系設(shè)計，科學(xué)合理的設(shè)計績效考核指標，實行長效的績效反饋機制，以真正發(fā)揮績效考核的作用，促進事業(yè)單位管理水平的整體改進提升。

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作者簡介：

龍靜，棗莊市強制隔離戒毒所技術(shù)服務(wù)中心。