淺談PDCA循環(huán)在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中的作用

摘 要：隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生體系的改革，對(duì)于醫(yī)院的要求越來越高，因此，醫(yī)院必須要做好財(cái)務(wù)管理工作，才能夠推進(jìn)資金的有效利用，使國家的醫(yī)療資源得到充分利用。PDCA循環(huán)作為質(zhì)量管理的重要思想指導(dǎo)著各項(xiàng)管理工作的的開展，加強(qiáng)醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理工作也應(yīng)該遵循PDCA循環(huán)理念。本文主要圍繞PDCA循環(huán)在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中的作用展開分析和論述，首先介紹PDCA循環(huán)的概念和內(nèi)涵，然后分析PDCA循環(huán)在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中的作用，最后提出充分發(fā)揮PDCA循環(huán)在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中作用的有效途徑。

關(guān)鍵詞：PDCA循環(huán)；醫(yī)院財(cái)務(wù)管理；重要作用；有效途徑

當(dāng)下醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，醫(yī)院要想提高競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)水平，必須要適應(yīng)醫(yī)改的相關(guān)要求，結(jié)合自身實(shí)際，加強(qiáng)質(zhì)量管理，而財(cái)務(wù)管理作為醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證，只有提高了財(cái)務(wù)管理水平，才能夠?qū)崿F(xiàn)資金的有效運(yùn)用，因此，PDCA循環(huán)作為精細(xì)化管理的重要思想，必須要有效地運(yùn)用在醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理中，才能提高醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理的工作效率，使得醫(yī)院管理更加科學(xué)化、精細(xì)化，所以，醫(yī)院要努力地尋求在財(cái)務(wù)管理中運(yùn)用PDCA理念的有效途徑，才能夠充分發(fā)揮PDCA循環(huán)的重要作用，提升醫(yī)院的服務(wù)水平和總體競(jìng)爭(zhēng)力。

一、PDCA循環(huán)的概念內(nèi)涵

PDCA循環(huán)是當(dāng)下較為流行的一種關(guān)于質(zhì)量管理的基本思想和方法，具體來講，PDCA的具體含義包括了四個(gè)重要的方面，P指的是策劃工作。在財(cái)務(wù)管理的過程當(dāng)中必須要結(jié)合實(shí)際制定出詳細(xì)的財(cái)務(wù)管理方法和策略，才能夠指導(dǎo)財(cái)務(wù)管理工作的開展。通過制定前期的策劃方案，能夠更加科學(xué)地對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行有效管理。D是實(shí)施過程，就是這樣在實(shí)施目標(biāo)過程中詳細(xì)的論述需要解決的一些比較關(guān)鍵的問題，這樣就能夠明確財(cái)務(wù)管理的核心問題以及重點(diǎn)事件，使得在對(duì)財(cái)務(wù)管理中更加具有針對(duì)性，能夠直接掌握住財(cái)務(wù)管理的核心和重點(diǎn)。C是檢查，是指在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的過程當(dāng)中要進(jìn)行詳細(xì)的檢查和審核，這樣才能夠保證財(cái)務(wù)管理工作具有良好的實(shí)際效果，使得財(cái)務(wù)管理能夠嚴(yán)格的按照財(cái)務(wù)管理工作的核心要求以及總體規(guī)劃開展實(shí)施。通過仔細(xì)的檢查和監(jiān)測(cè)能夠?qū)z查結(jié)果及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行有效的查漏補(bǔ)缺。A指的就是處理的環(huán)節(jié)，在這一環(huán)節(jié)中可以根據(jù)財(cái)務(wù)管理的監(jiān)測(cè)檢查報(bào)告對(duì)財(cái)務(wù)管理的實(shí)際效果，采取有效的處理手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行有效的監(jiān)測(cè)并及時(shí)反饋，不僅能夠大大的提高財(cái)務(wù)管理的工作效率，而且可以讓醫(yī)療資源發(fā)揮更大的效益。

當(dāng)下PDCA循環(huán)已經(jīng)成為財(cái)務(wù)管理中可以遵循的一項(xiàng)重要質(zhì)量管理思想，并且指導(dǎo)財(cái)務(wù)管理工作的各項(xiàng)活動(dòng)順利開展。PDCA循環(huán)的財(cái)務(wù)管理模式不僅能夠有效地節(jié)約成本，而且對(duì)于完善財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)管理的流程，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的監(jiān)督都具有十分重要的意義和幫助。所以。在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的過程當(dāng)中，可以參考PDCA循環(huán)模式，通過引入執(zhí)行PDCA循環(huán)，確保財(cái)務(wù)管理中各個(gè)部門得到有效的溝通和銜接，提高財(cái)務(wù)工作的準(zhǔn)確性，大大的提高財(cái)務(wù)管理的實(shí)際效果，使得資金得到優(yōu)化配置。

二、PDCA循環(huán)在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中的作用

（一）適應(yīng)醫(yī)療改革的新要求

隨著我國醫(yī)療體系的不斷改革，對(duì)于醫(yī)院提出了新的要求，要求醫(yī)院必須要提高管理能力，促進(jìn)整個(gè)醫(yī)院得到正常有序的運(yùn)轉(zhuǎn)，因此，通過對(duì)財(cái)務(wù)管理采用PDCA循環(huán)管理模式，在一定程度上能夠加強(qiáng)醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的實(shí)際效果，加強(qiáng)監(jiān)督和審核，全面提高醫(yī)院的服務(wù)水平和服務(wù)水準(zhǔn)，并且可以使得資金得到優(yōu)化配置，降低整個(gè)醫(yī)院的運(yùn)行成本，提高運(yùn)行管理效率。醫(yī)院在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理中面臨著新的要求，尤其是公立醫(yī)院，收入主要變?yōu)榱素?cái)政補(bǔ)助以及醫(yī)療服務(wù)兩個(gè)方面，因此，面臨著日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，通過在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理引入PDCA循環(huán)模式，能夠提高管理服務(wù)效率，最大程度的發(fā)揮醫(yī)療資源的效益。

（二）實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化和科學(xué)化

醫(yī)院作為事業(yè)單位，財(cái)務(wù)管理處于粗放型的管理模式和狀態(tài)，管理層對(duì)財(cái)務(wù)管理不夠重視，一些單位的財(cái)務(wù)管理工作出現(xiàn)問題，甚至出現(xiàn)監(jiān)守自盜的現(xiàn)象，不利于醫(yī)院資金的正常有效運(yùn)用。通過采用PDCA循環(huán)模式，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作的精細(xì)化和科學(xué)化管理，這樣有利于推進(jìn)醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理工作的轉(zhuǎn)型從粗放型管理向精細(xì)化管理模式方式邁進(jìn)。通過采用PDCA循環(huán)管理模式能夠大大的改善醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)考核目標(biāo)，并且加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)的考核與監(jiān)督，推進(jìn)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理向精細(xì)化和科學(xué)化的方向發(fā)展。

（三）提高醫(yī)院總體實(shí)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

醫(yī)院財(cái)務(wù)管理方面必須要加大審核力度，增強(qiáng)醫(yī)院的服務(wù)水平以及特色醫(yī)療活動(dòng)，所以說對(duì)于醫(yī)院的會(huì)計(jì)核算以及財(cái)務(wù)管理也提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，這就需要醫(yī)院結(jié)合會(huì)計(jì)核算復(fù)雜性的需求以及對(duì)預(yù)算資金收付工作的做好成本核算工作，所以醫(yī)院通過PDCA模式能夠適應(yīng)更加復(fù)雜的核算需求以及項(xiàng)目成本預(yù)算，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理。

三、充分發(fā)揮PDCA循環(huán)在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中作用的有效途徑

（一）建立科學(xué)完善的財(cái)務(wù)管理機(jī)制和體系

為了進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理工作，必須要結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際建立科學(xué)完善的財(cái)務(wù)管理機(jī)制和體系，這樣才能夠進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院的風(fēng)險(xiǎn)控制，提高資金的使用效率。尤其是面臨著醫(yī)院的改革的進(jìn)一步深化，通過完善財(cái)務(wù)管理機(jī)制和體系，才能夠保證實(shí)現(xiàn)人力資源物力資源的優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)的統(tǒng)一管理，從而在財(cái)務(wù)角度為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層提供決策依據(jù)，為醫(yī)院未來發(fā)展出謀劃策。

（二）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)

在財(cái)務(wù)管理的實(shí)施階段，要通過打造一支綜合素質(zhì)過硬的財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍，才能夠促進(jìn)醫(yī)院更好的快速發(fā)展，所以應(yīng)該強(qiáng)化培訓(xùn)，通過對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理人員的綜合培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，全面了解財(cái)務(wù)管理的相關(guān)知識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理人員的道德建設(shè)培訓(xùn)，提高其思想覺悟以及工作的積極性，避免財(cái)務(wù)人員利用職務(wù)之便謀取私利。另外通過加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理人員的專業(yè)培訓(xùn)，能夠使得財(cái)務(wù)管理人員掌握住財(cái)務(wù)管理的相關(guān)法律法規(guī)，并且提高會(huì)計(jì)操作水平和質(zhì)量。

（三）加大財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督和審計(jì)力度

隨著財(cái)務(wù)管理制度的不斷改革，醫(yī)院要想做好財(cái)務(wù)管理工作，必須要加大內(nèi)部審核以及檢查考核力度才能夠適應(yīng)當(dāng)下我國會(huì)計(jì)法的相關(guān)需求，使得財(cái)務(wù)管理工作更加規(guī)范。因此醫(yī)院要進(jìn)一步加大考核和審查力度，梳理財(cái)務(wù)流程，對(duì)于資金使用狀況進(jìn)行嚴(yán)格的財(cái)務(wù)審批以及監(jiān)督，充分發(fā)揮內(nèi)審部門的作用，醫(yī)院內(nèi)部加強(qiáng)內(nèi)部控制，避免財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)腐敗現(xiàn)象或者是職權(quán)濫用的問題。

（四）創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理理念和方法，推進(jìn)財(cái)務(wù)管理的信息化建設(shè)

在財(cái)務(wù)管理的處理階段，要對(duì)上述循環(huán)反映出的問題采取有效措施并將處理結(jié)果及時(shí)反饋。PDCA循環(huán)作為一種創(chuàng)新的財(cái)務(wù)管理理念，能夠調(diào)動(dòng)財(cái)務(wù)人員工作的積極性，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理水平的提升。財(cái)務(wù)管理水平的提高對(duì)促進(jìn)醫(yī)院整體發(fā)展、醫(yī)療資源優(yōu)化配置有著積極的推進(jìn)作用。另一方面，醫(yī)院整體信息化水平的提高對(duì)財(cái)務(wù)工作的精細(xì)化、財(cái)務(wù)核算的準(zhǔn)確性、績(jī)效核算的科學(xué)性都有著積極的影響。財(cái)務(wù)管理信息化為醫(yī)院的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

四、結(jié)束語

PDCA循環(huán)理念對(duì)于指導(dǎo)質(zhì)量管理具有十分重要的作用，因此，通過在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中運(yùn)用PDCA理念，能夠使得醫(yī)院適應(yīng)醫(yī)療改革的新要求，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化和科學(xué)化，推進(jìn)醫(yī)院提高工作效率，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的優(yōu)化配置。因此，為了充分的發(fā)揮PDCA循環(huán)在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中的作用，應(yīng)該建立科學(xué)完善的財(cái)務(wù)管理機(jī)制和體系，提高財(cái)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)，同時(shí)要加大財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督和審計(jì)力度，最重要的是創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理理念和方法，推進(jìn)財(cái)務(wù)管理的信息化建設(shè)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：

孫茹，深圳市婦幼保健院。