關(guān)于大學(xué)生如何建設(shè)良好人際關(guān)系的思考

摘要：大學(xué)生是社會(huì)的特殊群體，大學(xué)生的人際交往也一直是社會(huì)輿論的熱點(diǎn)話題，本文通過(guò)對(duì)當(dāng)前大學(xué)生交往人際關(guān)系現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并指出大學(xué)生學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和掌握語(yǔ)言的藝術(shù)，是建設(shè)良好人機(jī)關(guān)系的關(guān)鍵，真誠(chéng)的心靈交互可以化解矛盾。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;人際關(guān)系;建設(shè)

2004年2月23號(hào)，云南省昆明市發(fā)生一起嚴(yán)重的大學(xué)生殺人事件，云南大學(xué)生化學(xué)院二十三歲的學(xué)生馬加爵，手段極其殘忍地殺死了四位同學(xué)。據(jù)介紹馬加爵平時(shí)愛(ài)踢足球和打籃球。據(jù)同學(xué)說(shuō)，馬加爵生性比較暴躁，平時(shí)打球，只要有人踢不好或無(wú)意間碰到他，他便會(huì)動(dòng)怒，有時(shí)甚至?xí)樍R人。馬加爵有幾個(gè)廣西老鄉(xiāng)，以前常來(lái)找他玩兒，后來(lái)漸漸不來(lái)了。還有同學(xué)回憶，馬加爵以前曾經(jīng)在宿舍316，只要聽(tīng)見(jiàn)里面音樂(lè)聲大一點(diǎn)，就會(huì)破口大罵，有一次，宿舍的一位同學(xué)動(dòng)了馬加爵的東西，他發(fā)現(xiàn)后從此不再理睬同學(xué)，馬加爵性格孤僻，不太好相處。

據(jù)了解，大部分大學(xué)生，都是第一次離開(kāi)家鄉(xiāng)、離開(kāi)父母，獨(dú)立生活，剛剛步入一個(gè)新環(huán)境，不太會(huì)生活的青年人，住在一個(gè)宿舍，難免會(huì)發(fā)生矛盾。大學(xué)生如何順利度過(guò)新環(huán)境磨合期，處理好同學(xué)之間人際關(guān)系，值得深思。

一、大學(xué)生人際關(guān)系現(xiàn)狀分析

大學(xué)生是社會(huì)的一個(gè)特殊群體，是指正在接受基礎(chǔ)高等教育而還未畢業(yè)走進(jìn)社會(huì)的人，作為社會(huì)新技術(shù)、新思想的前沿群體、國(guó)家培養(yǎng)的高級(jí)專業(yè)人才。大學(xué)生代表年輕有活力一族，是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的棟梁之才。人際關(guān)系對(duì)每個(gè)人的情緒、生活、工作有很大的影響，人際交往能力是衡量一個(gè)人能否適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)需求的標(biāo)準(zhǔn)之一，而大學(xué)生步入社會(huì)多了一份稚氣，所以大學(xué)生在人際交往中正處于矛盾與懵懂之中。

（一）宿舍關(guān)系

大學(xué)生活中，與老師和家長(zhǎng)的聯(lián)系溝通明顯減少，更多的是與同學(xué)之間的交流。而接觸最多的就是一個(gè)宿舍的室友。中國(guó)青年網(wǎng)今年十月的調(diào)查顯示，大學(xué)寢室超四成曾有矛盾，主要成因是生活習(xí)慣不同、不注意說(shuō)話方式、性格愛(ài)好不同。大學(xué)生活中，宿舍舍友來(lái)自全國(guó)各地，生活習(xí)慣、性格愛(ài)好存在一定差異，在日常生活與學(xué)習(xí)中，避免不了磕磕碰碰。大學(xué)生宿舍人際交往產(chǎn)生沖突的原因錯(cuò)綜復(fù)雜，具有潛伏性長(zhǎng)和爆發(fā)性迅速的特點(diǎn)。

（二）戀愛(ài)關(guān)系

愛(ài)情是美好的，大學(xué)校園學(xué)習(xí)和生活環(huán)境好，大學(xué)生談戀愛(ài)出雙入對(duì)的人很多，兩個(gè)年輕人相愛(ài)并渴望對(duì)方成為自己一生終生的伴侶，但他們面對(duì)愛(ài)情就像是一個(gè)初出茅廬的小孩，他們很多都只是了解了愛(ài)情表面上的意義，而沒(méi)有真真正正的認(rèn)識(shí)什么是愛(ài)情，面對(duì)愛(ài)情中所發(fā)生的問(wèn)題應(yīng)該用怎樣的方法解決，這些都嚴(yán)重影響到了他們的生活、學(xué)習(xí)乃至人格的健康發(fā)展。

大學(xué)是校園與社會(huì)的分水嶺，大學(xué)生的人際交往能力也在向著社會(huì)化發(fā)展。在大學(xué)，大學(xué)生是真正意義上脫離父母獨(dú)自生活，他們要接觸來(lái)自不同生活環(huán)境、不同生活習(xí)慣的人，而能否處理好這些關(guān)系就要靠他們的人際交往能力了。許多時(shí)候他們因?yàn)槔娴臎_突、溝通的不當(dāng)而漸行漸遠(yuǎn)，淡化了相互交流。

二、大學(xué)生建設(shè)良好的人際關(guān)系研究

自從人類(lèi)有語(yǔ)言以來(lái)，語(yǔ)言交流就成了人類(lèi)社會(huì)交往的一種必不可少的基本形式。作為大學(xué)生語(yǔ)言交流尤為重要。交談作為相互間心理溝通的過(guò)程，需要雙方都以對(duì)方為交往對(duì)象而密切地協(xié)調(diào)與配合。要使交談融洽，必須掌握交談的藝術(shù)。交談的藝術(shù)主要表現(xiàn)在聽(tīng)和說(shuō)兩個(gè)方面。

（一）學(xué)習(xí)傾聽(tīng)

學(xué)生在家里，周?chē)怯H人多，為了高考全家聽(tīng)自己的，到了校園，一定學(xué)習(xí)傾聽(tīng)。在交流中，傾聽(tīng)是一門(mén)及其重要的藝術(shù)。用心傾聽(tīng)，傾聽(tīng)是對(duì)對(duì)方最好的關(guān)懷和體貼。我們無(wú)法改變別人的看法，但是傾聽(tīng)可以贏得他人的心。傾聽(tīng)可以獲得信任和尊重。中華口才網(wǎng)的一位專家表示，傾聽(tīng)需要專心，每個(gè)人都可以透過(guò)耐心和練習(xí)來(lái)發(fā)展這項(xiàng)能力。傾聽(tīng)需要專心，在他人講話時(shí)盡量不要講話，有所感慨也不要立刻議論，不妨等別人講完并且要目視他人的眼睛，以表尊重。傾聽(tīng)時(shí)要通過(guò)肢體語(yǔ)言以及面部表情表現(xiàn)你對(duì)這件事的興趣，使訴說(shuō)者得到安慰。

（二）學(xué)習(xí)說(shuō)話，語(yǔ)言的藝術(shù)

學(xué)生在家里，說(shuō)話可以隨心所欲，到了大學(xué)，一定學(xué)會(huì)說(shuō)話，什么可以說(shuō)，什么不可以說(shuō)。在交流中說(shuō)也起著至關(guān)重要的作用。說(shuō)可以獲得他人的尊重理解甚至是愛(ài)戴。說(shuō)這項(xiàng)藝術(shù)也是可以通過(guò)練習(xí)來(lái)發(fā)展這項(xiàng)能力。首先說(shuō)話的時(shí)候要真誠(chéng)的贊美別人，因?yàn)橐话闫焚|(zhì)好、具備某種特長(zhǎng)的人更易獲得他人的尊重和信任，同時(shí)要展現(xiàn)自己的才華和特長(zhǎng)，讓他人更快的接納你。其次說(shuō)話要幽默有趣，讓人放松自在，不要讓他人感受到壓抑，這樣更容易讓人接受。

三、大學(xué)生人際關(guān)系中處理矛盾與處事方法研究

在大學(xué)生平時(shí)的人際關(guān)系中，多多少少的有些許矛盾，如何建設(shè)有更好的人際關(guān)系，如何采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄈヌ幚韱?wèn)題并且找出絕佳的處事方法，是大學(xué)生學(xué)會(huì)人際交往的關(guān)鍵所在。

那么首先，矛盾是如何產(chǎn)生的呢？人際矛盾產(chǎn)生的主要原因通常是人們對(duì)于同樣的一個(gè)問(wèn)題存在著不同的看法。另外，人們?cè)跒閷?shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而奮斗的時(shí)候，往往會(huì)因?yàn)橛|犯他人的利益而產(chǎn)生矛盾。個(gè)人所形成的觀念不同，導(dǎo)致觀念的差異，便形成了許許多多的矛盾。導(dǎo)致此矛盾的因素，包括個(gè)體的成長(zhǎng)經(jīng)歷、對(duì)話語(yǔ)的理解、對(duì)情感的反應(yīng)程度和固有的偏見(jiàn)，會(huì)使我們?cè)谌穗H交往中急于下結(jié)論，變得武斷混淆觀點(diǎn)與事實(shí)。然而，辯證地說(shuō)，無(wú)論對(duì)于個(gè)體還是組織，矛盾都是既有消極作用也有積極作用。我們當(dāng)然歡迎矛盾的積極作用，同時(shí)希望盡力避免矛盾的消極作用，如果不能避免，就要考慮采取適當(dāng)措施來(lái)化解矛盾。

那么，如何解決矛盾呢？我們應(yīng)該有相應(yīng)的處事方法。首先自我認(rèn)識(shí)，正確認(rèn)識(shí)自己、完善自身性格缺陷;學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能，提升自身能力修養(yǎng)尊重他人，求同存異，溝通傾聽(tīng)，找到問(wèn)題，化解分歧;寬容，站在對(duì)方的角度看問(wèn)題。其次，矛盾產(chǎn)生原因，個(gè)性和處理方式的差異，生活習(xí)慣的差異，貧富差距，缺乏溝通交流，沒(méi)能及時(shí)解決。溝通技巧，說(shuō)話平易近人，坦率，以減少不信任。最后，如何合理處理人際關(guān)系，真誠(chéng)的心靈相互交互，把握內(nèi)在世界的構(gòu)建與外在世界開(kāi)放交流的平衡關(guān)系，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，欣賞他人，謙遜寬容。

綜上所述，宿舍舍友產(chǎn)生矛盾，雙方均需理性對(duì)待，以友善為出發(fā)點(diǎn)，主動(dòng)自省，坦誠(chéng)相待是上策。在日常的人際交往中雖然有很多矛盾，但是我們應(yīng)該去處理矛盾并且找到正確的處事方法。