武漢東湖學(xué)院數(shù)字圖書館信息服務(wù)問題與對策研究

“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新了高校數(shù)字圖書館服務(wù)模式，讓高校圖書館服務(wù)從被動轉(zhuǎn)為主動，高校數(shù)字圖書館能實(shí)現(xiàn)用戶個性化信息服務(wù)、資源的共享、自助化信息查詢及統(tǒng)一檢索入口等功能。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下武漢東湖學(xué)院數(shù)字圖書館現(xiàn)狀

從服務(wù)功能、服務(wù)內(nèi)容和創(chuàng)新策略分析武漢東湖學(xué)院數(shù)字圖書館現(xiàn)狀。服務(wù)功能方面，通過“信息檢索”和“信息瀏覽”兩種服務(wù)方式滿足了師生基本需求，并對服務(wù)功能進(jìn)行深度挖掘，開發(fā)出“信息共享”新功能;服務(wù)內(nèi)容方面，由用戶信息需求獲取板塊、用戶信息需求加工板塊、用戶信息需求服務(wù)板塊三大板塊構(gòu)成;服務(wù)創(chuàng)新策略方面，由嵌入式學(xué)科服務(wù)、全媒體實(shí)現(xiàn)泛化服務(wù)和基于O2O的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)三種創(chuàng)新策略構(gòu)成。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下武漢東湖學(xué)院數(shù)字圖書館面臨的問題

（一）數(shù)字信息資源不足，缺乏館際間共享功能

雖然武漢東湖學(xué)院數(shù)字圖書館早就建立了自己的網(wǎng)站，擁有了采訪管理、編目管理、連續(xù)出版管理、流通管理、館藏管理、信息開發(fā)等子系統(tǒng)，書目資源數(shù)字化，但是沒有與其他圖書館實(shí)現(xiàn)有效的資源共享。

（二）信息服務(wù)人才和信息服務(wù)資金不足

一方面，作為一所民辦高校，圖書館資金來源比較單一，僅依靠學(xué)校撥款。而數(shù)字圖書館建設(shè)是一個耗時耗力耗錢的項(xiàng)目，資金投入不足，限制了硬件建設(shè)投入，影響了武漢東湖學(xué)院數(shù)字圖書館發(fā)展。另一方面，盡管武漢東湖學(xué)院數(shù)字圖書館館員中擁有中級職稱人員已經(jīng)超過65%，但缺乏圖書情報學(xué)知識的信息服務(wù)人才。

（三）數(shù)字資源利用率低

在高校數(shù)字圖書館中，數(shù)字資源利用率不高是一個普遍的現(xiàn)象。盡管武漢東湖學(xué)院圖書館數(shù)字資源增長很快，然而對這些資源宣傳力度不夠，從而造成了這些數(shù)字資源利用率不高，并停留在紙質(zhì)圖書資料階段。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下武漢東湖學(xué)院數(shù)字圖書館問題的解決對策

（一）鼓勵數(shù)字信息資源共享、豐富數(shù)字信息資源

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，任何一個高校數(shù)字圖書館都無法對數(shù)字資源完全搜集，因而高校數(shù)字圖書館進(jìn)行館際間合作共享必不可少。為達(dá)到這一目的，武漢東湖學(xué)院需加強(qiáng)和其他圖書館合作，可與國內(nèi)外高校圖書館及學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)建立文獻(xiàn)交換關(guān)系，做到優(yōu)勢互補(bǔ)，形成布局完善的資源共享關(guān)系網(wǎng)。

（二）建立學(xué)科館員隊(duì)伍、多方舉措籌集資金

信息服務(wù)人員是高校數(shù)字圖書館中信息服務(wù)提供者，因此，高校數(shù)字圖書館要有一批綜合素質(zhì)較高的信息服務(wù)人員。武漢東湖學(xué)院數(shù)字圖書館可定期開展關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)圖書技術(shù)的館員培訓(xùn)，可組織館員去其他高校圖書館進(jìn)行交流，學(xué)習(xí)其他高校圖書館管理經(jīng)驗(yàn)，從而提高館員素質(zhì)。

（三）大力進(jìn)行宣傳工作，提高圖書館資源利用率

數(shù)字圖書館的宣傳推廣是高校圖書館資源得到充分利用的一個重要環(huán)節(jié)，只有數(shù)字資源得到最大化使用，數(shù)字圖書館的價值才能得以表現(xiàn)。武漢東湖學(xué)院要提高數(shù)字資源的利用率，必須重視圖書館數(shù)字信息資源宣傳推廣工作。

四、結(jié)論

通過對武漢東湖學(xué)院數(shù)字圖書館的分析，得出以下結(jié)論：從服務(wù)功能、服務(wù)內(nèi)容和創(chuàng)新策略方面來看，應(yīng)完善信息檢索、瀏覽和共享功能，豐富三大板塊的服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新實(shí)施有利于數(shù)字圖書館發(fā)展的策略;從數(shù)字信息資源、信息服務(wù)人才和信息服務(wù)資金、數(shù)字資源利用率等方面來看，應(yīng)加強(qiáng)館際合作、建立學(xué)科館員隊(duì)伍、大力宣傳數(shù)字圖書館。

參考文獻(xiàn)：

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