互聯(lián)網(wǎng)背景下鄉(xiāng)村旅游營銷策略探究

摘要：當(dāng)今信息時代，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展以及網(wǎng)民數(shù)量的迅速增加，人們的生活與網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系日益密切，互聯(lián)網(wǎng)正在逐步改變著人們的生活方式，很多產(chǎn)業(yè)由于受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊而面臨著改變與轉(zhuǎn)型，因此，鄉(xiāng)村旅游開展互聯(lián)網(wǎng)營銷也是大勢所趨。本文通過對互聯(lián)網(wǎng)時代旅游者行為特征進行分析，探索互聯(lián)網(wǎng)時代提升鄉(xiāng)村旅游營銷策略的有效途徑。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);鄉(xiāng)村旅游;營銷策略

第42次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》發(fā)布的截止2018年6月數(shù)據(jù)顯示，我國網(wǎng)民的總體規(guī)模達8.02億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到57.7%，作為旅游需求主力群體的20歲至49歲年齡段的網(wǎng)民占比達92.5%，采取互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂旅行的用戶多達2.29億。通過以上數(shù)據(jù)，我們可以看出，互聯(lián)網(wǎng)正憑著龐大的網(wǎng)民數(shù)量、強大的傳播力和便捷的傳播方式，正在改變著我們的生活方式，影響著我們的出行選擇，促使傳統(tǒng)的旅游營銷在營銷手段、營銷方法等方面必須做出調(diào)整，讓旅游營銷主動適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的變化，互聯(lián)網(wǎng)正以勢不可擋的力量給傳統(tǒng)旅游帶來了無限生機與商機。

一、鄉(xiāng)村旅游的概念

鄉(xiāng)村旅游是隨著日益加快的城鎮(zhèn)化而興起，是農(nóng)業(yè)和旅游業(yè)結(jié)合起來的一種新型產(chǎn)業(yè)，是以鄉(xiāng)村地區(qū)的旅游資源為依托，包括鄉(xiāng)村的田園風(fēng)光、生產(chǎn)勞動、民俗文化、鄉(xiāng)土風(fēng)情等諸多方面，為提高鄉(xiāng)村的經(jīng)濟收入，而吸引游客到鄉(xiāng)村進行旅游、休閑、度假、學(xué)習(xí)等活動的一種形式。

二、互聯(lián)網(wǎng)背景下鄉(xiāng)村旅游者的特征

在互聯(lián)網(wǎng)時代，旅游者對于信息的獲取方式也在不斷改變，互聯(lián)網(wǎng)更是實現(xiàn)了信息的共享，只要手里有一部智能終端，如手機，就可以隨時隨地搜尋旅游產(chǎn)品信息，那么在互聯(lián)網(wǎng)背景下，旅游者行為又表現(xiàn)出什么樣的特征呢？下面就此作出分析。

（一）鄉(xiāng)村旅游者更加個性化、更具主動性

網(wǎng)絡(luò)時代旅游者更是追求一種自由的旅行方式，旅游者更能充分利用互聯(lián)網(wǎng)搜尋各地旅游信息，可以更自主選擇旅游目的地以及更為合理的安排旅游行程，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)對自己所選定的景點門票、住宿酒店、來回車票在網(wǎng)上直接預(yù)定和支付，以滿足和享受自身個性化的旅游體驗需求，從傳統(tǒng)旅游的被動接受轉(zhuǎn)向?qū)嶋H參與到鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的設(shè)計與安排、選擇之中。

（二）旅游者對信息的比對性更強、選擇面更廣

在傳統(tǒng)旅游中游客無法及時掌握旅游目的地的信息，人們大多是選擇旅游社組織的旅游團進行出游，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了人們旅游出行的方式，也使得旅游者對旅游的選擇更加便捷，旅游者可以通過各大網(wǎng)站，如“去哪兒”“途?！薄绑H媽媽”等進行對比，迅速地獲得自己所需的旅游目的地、酒店、交通路線、旅游景點、天氣等各種自己所需信息，除此旅游者還可以根據(jù)網(wǎng)友的評論對選擇的旅游項目進行比較，真正的實現(xiàn)了貨比三家。

（三）旅游者之間具有較強的互動性、廣泛的分享性

互聯(lián)網(wǎng)時代旅游者之間最大的特點是口碑相傳，在自身人際關(guān)系、興趣愛好的基礎(chǔ)上，相關(guān)的游客能夠同時聚集于虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間，應(yīng)用社交媒體對自身的旅游體驗進行評價，也可以向其他人分享旅游經(jīng)歷，甚至是吐槽在某個景點不愉快的旅游過程等內(nèi)容，極大地影響著潛在旅游消費者對鄉(xiāng)村旅游目的地的整體印象。

三、互聯(lián)網(wǎng)背景下鄉(xiāng)村旅游營銷策略

（一）設(shè)計出色的鄉(xiāng)村旅游門戶網(wǎng)站

由于網(wǎng)絡(luò)營銷在旅游營銷中起到非常重要的作用，旅游相關(guān)管理部門應(yīng)該建立好屬于自己的門戶網(wǎng)站，注重自身在網(wǎng)絡(luò)媒體中的形象及影響力，網(wǎng)站的建設(shè)應(yīng)該以文字、圖片、視頻等多形式來展現(xiàn)旅游地的信息。對網(wǎng)站內(nèi)容的可讀性要作出一些優(yōu)化設(shè)計（如注重產(chǎn)品的藝術(shù)性、宣傳性、娛樂性等的完美結(jié)合，使旅游者感興趣，進而喜歡并接受它，最終產(chǎn)生購買欲望）。另外優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，能夠使更多的人注意、發(fā)現(xiàn)并能迅速找到它，這同樣是網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)造效益的關(guān)鍵^[1]。鄉(xiāng)村旅游景區(qū)應(yīng)構(gòu)建智能、獨立、個性、全免費的網(wǎng)絡(luò)信息共享平臺，包含景區(qū)價格、旅游線路、酒店、旅游購物品、氣候、交通、注意事項等內(nèi)容^[2]。此外要建立官方網(wǎng)站預(yù)訂系統(tǒng)，方便游客及時預(yù)定景點門票、酒店、機票、機票等，并保證信息的真實性。

（二）微信公眾號營銷

鄉(xiāng)村旅游可以用微信公眾號發(fā)布景區(qū)相關(guān)信息，將景區(qū)資訊傳遞給每一個粉絲，在發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā)信息過程中抓住消費者的興趣點和熱門話題，制作有深度的圖文內(nèi)容進行推送，開展各種活動讓更多的人關(guān)注公眾號。另外要在微信平臺充分展示智慧旅游功能，用戶能在移動端接收旅游地準(zhǔn)確資訊、信息和服務(wù)推送，包括實景地圖、交通指引、汽車導(dǎo)航、活動排隊等，同時可以提供景區(qū)語音導(dǎo)覽、影音簡介、游覽導(dǎo)引、注意事項等智能服務(wù)，使旅游者能通過微信公眾號能快速直接的感知景區(qū)的旅游信息。

（三）加強鄉(xiāng)村旅游文化建設(shè)

鄉(xiāng)村旅游的特色點就在于其鄉(xiāng)土的本質(zhì)，鄉(xiāng)村旅游之所以能夠吸引大量的旅游者，其絕大一部分原因是由于其具備優(yōu)美的田園風(fēng)光、濃厚的鄉(xiāng)土文化、純天然的生態(tài)環(huán)境和別具一格的鄉(xiāng)土特色。要打造一個具有競爭力的旅游產(chǎn)品，必須賦予產(chǎn)品特色并挖掘其內(nèi)涵，因此在開發(fā)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的同時，還需要深度挖掘以鄉(xiāng)村風(fēng)貌為載體、以鄉(xiāng)村民俗為內(nèi)容的文化體驗項目，這時就必須認(rèn)真設(shè)計產(chǎn)品，對產(chǎn)品進行文化性建設(shè)^[3]。

四、總結(jié)

互聯(lián)網(wǎng)時代，鄉(xiāng)村旅游應(yīng)主動順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)大勢，積極與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游”，進而推動鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展。此外，在互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，旅游企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)換營銷及管理模式，積極改革創(chuàng)新，將傳統(tǒng)營銷與新媒體營銷相結(jié)合，加強研究互聯(lián)網(wǎng)時代旅游者的消費需求，提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，探尋更好的營銷思路。只有不斷創(chuàng)新旅游營銷理念，積極探索互聯(lián)網(wǎng)背景下旅游營銷的基本途徑，才能在日趨激烈的旅游競爭市場中獲得一席之地，才能夠在新的市場競爭挑戰(zhàn)中得到更好的生存與發(fā)展。

參考文獻：

[1]左霞.互聯(lián)網(wǎng)對旅游市場營銷的影響研究[J].旅游縱覽（下半月），2013（06）：34-35.

[2]蘇燕萍.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的鄉(xiāng)村旅游營銷模式探討[J].農(nóng)村經(jīng)濟與科技，2016（11）：67-68.

[3]趙西泠.關(guān)于加強鄉(xiāng)村旅游文化建設(shè)的幾點思考[A].中國旅游未來研究會?華東師范大學(xué)商學(xué)院.中國旅游未來發(fā)展——結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型與服務(wù)創(chuàng)新研討會論文集[C].中國旅游未來研究會?華東師范大學(xué)商學(xué)院，2012：4.