“雙一流高?！眻D書館學(xué)科服務(wù)比較分析研究*

張思凡，馮禹錫，溫 虹

(1.南昌航空大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院，江西 南昌 330063；2.南昌航空大學(xué)圖書館，江西 南昌 330063)

1 引言

隨著學(xué)科服務(wù)工作的深入發(fā)展，學(xué)科信息資源組織管理，成果展示等方面的需求及用戶對“自助型”和“交互型”服務(wù)的強烈需求催生了學(xué)科服務(wù)平臺，國外的學(xué)科服務(wù)起步早于國內(nèi)半個世紀(jì)，國外圖書館學(xué)科服務(wù)的建設(shè)水平及理念相對成熟，特別強調(diào)學(xué)科館員的作用和地位，認為學(xué)科館員是圖書館非常寶貴的資源，在學(xué)科服務(wù)中與學(xué)術(shù)人員相輔相成，對教學(xué)、科研、課程、數(shù)據(jù)管理等起支持作用，因此他們特別重視學(xué)科館員素質(zhì)的培訓(xùn)和提高。研究主要包括:①學(xué)科館員的角色轉(zhuǎn)變和定位[1]；②學(xué)科服務(wù)平臺LibGuides 的建設(shè)與使用[2][3]。國內(nèi)圖書館的學(xué)科服務(wù)公認最早始于1998年，由清華大學(xué)率先建立學(xué)科館員制度[4]，國內(nèi)學(xué)者對學(xué)科服務(wù)和學(xué)科館員研究的重點包括:(1)國內(nèi)外學(xué)科服務(wù)和學(xué)科館員制度對比[5][6]；(2)學(xué)科服務(wù)平臺建設(shè)的分析[7][8][9]；(3)學(xué)科館員的角色定位[10]；(4)學(xué)科服務(wù)的創(chuàng)新模式研究[11][12]。目前存在著很多對國外高校圖書館學(xué)科服務(wù)的案例分析、國內(nèi)外館員制度的對比、團隊建設(shè)對比等文獻。本文與已有研究分析的對象、分析的角度及內(nèi)容都存在著差異，從整體上對國內(nèi)外學(xué)科服務(wù)的建設(shè)進行詳細的數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析，并從多個維度進行對比，指出差距，提出應(yīng)對建議，對國內(nèi)高校圖書館的學(xué)科服務(wù)建設(shè)提供參考。

2 “雙一流高?！眻D書館學(xué)科服務(wù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

2.1 “雙一流高?！眻D書館學(xué)科服務(wù)內(nèi)容現(xiàn)狀

學(xué)科服務(wù)是旨在有效發(fā)揮圖書館資源，為用戶提供多元化，個性化的知識供給體系。本文通過對學(xué)科信息導(dǎo)航的建設(shè)情況作為依據(jù)，分析該校的學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀，于2017年10月進行調(diào)查并對調(diào)查結(jié)果進行分析。本文采用內(nèi)容分析法對“雙一流高校”圖書館學(xué)科服務(wù)欄目進行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查研究，通過對其圖書館網(wǎng)站的調(diào)查以及在校學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)互動留言分析，最終得到了高校圖書館學(xué)科服務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)，總結(jié)歸納如表1所示：

表1 42所“雙一流高校”圖書館學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀

續(xù)表

高校名稱圖書館學(xué)科服務(wù)內(nèi)容大連理工大學(xué)有學(xué)科資源數(shù)據(jù)庫與學(xué)科資源導(dǎo)航服務(wù),有讀者培訓(xùn)和咨詢熱線服務(wù)。吉林大學(xué)圖書館主頁中設(shè)有學(xué)科服務(wù)專欄,有學(xué)科服務(wù)工作職責(zé)、人員名單及聯(lián)系方式。有學(xué)科資源導(dǎo)航。開設(shè)咨詢服務(wù)和培訓(xùn)服務(wù)。哈爾濱工業(yè)大學(xué)有SCI咨詢和EI咨詢服務(wù)。復(fù)旦大學(xué)圖書館主頁中有學(xué)科服務(wù)專欄,有學(xué)科館員工作職責(zé)、人員名單及聯(lián)系方式。開設(shè)培訓(xùn)講座和咨詢臺服務(wù)。同濟大學(xué)圖書館主頁中設(shè)有學(xué)科服務(wù)專欄,主要有學(xué)科咨詢學(xué)科態(tài)勢分析、學(xué)科素養(yǎng)服務(wù)和資源支持服務(wù)。有常用數(shù)據(jù)庫和資源導(dǎo)航服務(wù),有咨詢臺服務(wù)。有講座培訓(xùn)服務(wù)和學(xué)科服務(wù)平臺。上海交通大學(xué)圖書館主頁中設(shè)有學(xué)科服務(wù)專欄,有學(xué)科館員名單及聯(lián)系方式。有學(xué)科資源導(dǎo)航及薦購服務(wù)。提供教育培訓(xùn)服務(wù)。華東師范大學(xué)圖書館主頁中設(shè)有學(xué)科服務(wù)專欄,有學(xué)科服務(wù)工作范圍和學(xué)科館員名單及聯(lián)系方式。有學(xué)科資源導(dǎo)航及資源薦購服務(wù)。有常見問題和總咨詢臺服務(wù)。南京大學(xué)有咨詢臺和讀者培訓(xùn)服務(wù)。東南大學(xué)圖書館主頁中設(shè)有學(xué)科服務(wù)專欄,有學(xué)科館員名單及聯(lián)系方式。有學(xué)科資源導(dǎo)航。有學(xué)科服務(wù)平臺。浙江大學(xué)有核心期刊導(dǎo)航和學(xué)科資源導(dǎo)航,有書刊推薦、用戶培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)有圖書薦購、讀者培訓(xùn)和常見問題服務(wù)。廈門大學(xué)圖書館中設(shè)有學(xué)科服務(wù)專欄,有明確的學(xué)科館員工作職責(zé)和學(xué)科館員名單及聯(lián)系方式。有學(xué)科資源導(dǎo)航。提供了知識咨詢和教學(xué)培訓(xùn)服務(wù)。山東大學(xué)圖書館主頁中設(shè)有學(xué)科服務(wù)專欄,有學(xué)科館員工作職責(zé)、學(xué)科館員名單及聯(lián)系方式。有學(xué)科服務(wù)平臺。有教學(xué)培訓(xùn)和咨詢臺服務(wù)。

續(xù)表

高校名稱圖書館學(xué)科服務(wù)內(nèi)容蘭州大學(xué)有教育培訓(xùn)類服務(wù)。國防科技大學(xué)圖書館主頁中設(shè)有學(xué)科服務(wù)專欄,有學(xué)科館員名單及聯(lián)系方式。電子資源數(shù)據(jù)庫的學(xué)科導(dǎo)航和資源薦購服務(wù)。有知識咨詢和教育培訓(xùn)服務(wù)。有學(xué)科服務(wù)平臺。東北大學(xué)圖書館主頁中設(shè)有學(xué)科服務(wù)專欄,有學(xué)科館員職責(zé)和學(xué)科館員名單。有學(xué)科服務(wù)平臺。鄭州大學(xué)圖書館主頁中設(shè)有學(xué)科服務(wù)專欄,有學(xué)科資源導(dǎo)航。有學(xué)科服務(wù)平臺。湖南大學(xué)圖書館主頁中設(shè)有學(xué)科服務(wù)專欄,有學(xué)科館員介紹、學(xué)科服務(wù)網(wǎng)站和資源推薦服務(wù)。云南大學(xué)有教育培訓(xùn)、資源薦購類服務(wù)。西北農(nóng)林科技大學(xué)圖書館主頁中設(shè)有學(xué)科服務(wù)專欄,有學(xué)科館員簡介。提供了教育培訓(xùn)服務(wù)。新疆大學(xué)圖書館主頁中設(shè)有學(xué)科服務(wù)專欄,有學(xué)科館員名單及聯(lián)系方式。有學(xué)科導(dǎo)航平臺。有“我要咨詢”和“熱門推薦”服務(wù)。

注：空白欄表示該校圖書館網(wǎng)站外網(wǎng)無法登入。

2.2 調(diào)查結(jié)果分析

由上表可知，“雙一流高?！眻D書館學(xué)科服務(wù)建設(shè)存在較大問題。有的學(xué)校圖書館學(xué)科服務(wù)內(nèi)容完善，很好地支撐了高校教學(xué)科研需求。但也有一些高校圖書館學(xué)科服務(wù)沒有起到其應(yīng)有的作用，或是由于高校圖書館對學(xué)科服務(wù)的建設(shè)能力與重視程度不足，尚未意識到學(xué)科服務(wù)作為圖書館發(fā)展重要組成部分的趨勢或其仍處于觀望狀態(tài)。具體結(jié)論如下所示：

(1)思想認識不足，學(xué)科服務(wù)建設(shè)流于形式。①重視程度不夠。在上述調(diào)查的42所“雙一流高?！敝?，有的高校圖書館尚未設(shè)置具體完善的學(xué)科服務(wù)的內(nèi)容；有的學(xué)校圖書館開展了一些科研支持服務(wù)，但學(xué)科服務(wù)尚未完全被開發(fā)。②學(xué)科服務(wù)缺少規(guī)范組織架構(gòu)設(shè)立和規(guī)章制度建設(shè)。由表1調(diào)查可知，只有7所高校確立了圖書館學(xué)科服務(wù)制度，占比16.67%，多數(shù)圖書館沒有學(xué)科服務(wù)的相關(guān)制度體系。③學(xué)科服務(wù)建設(shè)流于形式。在表1調(diào)查中，圖書館學(xué)科服務(wù)內(nèi)容較多是學(xué)科資源導(dǎo)航，占比69.05%，學(xué)科館員名單及聯(lián)系方式，占比61.90%，知識咨詢服務(wù)，占比57.14%。

(2)學(xué)科服務(wù)建設(shè)水平低下，創(chuàng)新服務(wù)能力不夠。①開展學(xué)科服務(wù)平臺建設(shè)的高校圖書館較少。上表調(diào)查的42所“雙一流高?！眻D書館學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀中，只有15所高校提供了專門的學(xué)科服務(wù)平臺，占比35.71%。一些高校雖然開展了圖書館學(xué)科服務(wù)平臺的建設(shè)，但由于能力不足，開展的學(xué)科較少。②缺少個性化的學(xué)科服務(wù)內(nèi)容。“雙一流高?！眻D書館學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀存在著發(fā)展能力滯后的普遍性問題，缺少學(xué)科服務(wù)的創(chuàng)新性建設(shè)，使得圖書館的學(xué)科服務(wù)發(fā)展模式僵化，趨于傳統(tǒng)。多數(shù)高校圖書館提供的學(xué)科服務(wù)集中于學(xué)科資源的導(dǎo)航服務(wù)，學(xué)科資源的建設(shè)等，特色的個性化學(xué)科服務(wù)和內(nèi)容的創(chuàng)新性建設(shè)還很欠缺。

3 “雙一流高?！眻D書館學(xué)科服務(wù)評價比較分析

上述分析可知，我國“雙一流高校”圖書館學(xué)科服務(wù)存在著較大的差距，圖書館學(xué)科服務(wù)建設(shè)還存在著諸多問題。本文將對“雙一流高?！眻D書館學(xué)科服務(wù)進行評價比較分析，從而對高校圖書館學(xué)科服務(wù)建設(shè)的提出啟示與建議。

3.1 評價指標(biāo)及權(quán)重的確定

在“雙一流高校”圖書館學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀的調(diào)查研究中，筆者發(fā)現(xiàn)圖書館學(xué)科服務(wù)內(nèi)容主要集中于學(xué)科制度、學(xué)科資源以及學(xué)科服務(wù)的延伸這幾方面。根據(jù)學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀內(nèi)容的調(diào)查結(jié)果以及基于文獻[13]的研究方法，確定學(xué)科服務(wù)制度、學(xué)科館員工作職責(zé)、學(xué)科館員名單及聯(lián)系方式、學(xué)科服務(wù)平臺、學(xué)科資源導(dǎo)航、資源薦購、知識咨詢和教育培訓(xùn)8個二級評級指標(biāo)用來對圖書館學(xué)科服務(wù)內(nèi)容進行評價測評。同時選用Delphi法對第一、第二指標(biāo)設(shè)置相應(yīng)權(quán)重。根據(jù)專家對指標(biāo)的重要性打分來定權(quán)，重要性得分越高，權(quán)數(shù)越大。選擇了圖書館學(xué)與情報學(xué)專家為上述調(diào)查中“雙一流高?！眻D書館學(xué)科服務(wù)評價指標(biāo)打分，標(biāo)準(zhǔn)是:分?jǐn)?shù)值0.1～1，重要程度依次遞增，每位專家依據(jù)自己的經(jīng)驗判斷各指標(biāo)的重要程度確定合適的分?jǐn)?shù)。然后計算出各指標(biāo)的平均分，每個二級指標(biāo)的權(quán)重就是該指標(biāo)得到的平均分除以一級指標(biāo)權(quán)重之分。詳情見表2。

表2 “雙一流高?！眻D書館學(xué)科服務(wù)評價指標(biāo)及權(quán)重

3.2 測評結(jié)果分析

本文對“雙一流”高校圖書館學(xué)科服務(wù)進行評價測評，通過測評打分得到“雙一流高?！眻D書館學(xué)科服務(wù)排名，詳情見表3?？梢钥闯?，“雙一流高?！眻D書館學(xué)科服務(wù)建設(shè)水平存在著明顯差異。地區(qū)的發(fā)展程度對高校圖書館建設(shè)水平起到了關(guān)鍵性作用，處在經(jīng)濟發(fā)達的一線城市高校圖書館學(xué)科服務(wù)能力普遍較強，如北京、天津都是我國經(jīng)濟非常發(fā)達的區(qū)域，發(fā)展程度高、地區(qū)可利用資源多，相應(yīng)的高校資金投入較大，學(xué)科服務(wù)建設(shè)水平自然要領(lǐng)先于其他地區(qū)。但有的地區(qū)盡管發(fā)展程度較高，高校的圖書館學(xué)科服務(wù)建設(shè)水平卻差強人意。

表3 “雙一流高?！眻D書館學(xué)科服務(wù)評價測評排名

續(xù)表

注：“--”表示該校數(shù)據(jù)無法獲得。

4 結(jié)果討論

我國“雙一流高?！眻D書館學(xué)科服務(wù)水平大不相同，圖書館學(xué)科服務(wù)建設(shè)水平受到多方面影響。為了研究這種影響因素的作用，從而為高校圖書館下學(xué)科服務(wù)建設(shè)做出指導(dǎo)建議，本文從眾多因素中選出幾點具有普遍性、代表性、科學(xué)性的影響因素，依據(jù)上述排名，對“雙一流高?！眻D書館學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀做深度原因探究。針對高校學(xué)科建設(shè)、圖書館經(jīng)費投入、圖書館人員專業(yè)背景3大方面，選擇了高校國家重點學(xué)科數(shù)量、雙一流學(xué)科數(shù)量、圖書館的年度投入經(jīng)費、電子資源購置費用、館長研究領(lǐng)域、在編員工數(shù)量、館員碩博比例共7個指標(biāo)，來分析15所“雙一流高?！眻D書館學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀存在問題的具體原因。詳情見下表4所示：

表4 15所“雙一流高?！敝饕獢?shù)據(jù)統(tǒng)計表

注：上表所有數(shù)據(jù)來源于高校圖書館官網(wǎng)及2015年教育部高等學(xué)校圖書館事實數(shù)據(jù)庫[14]。

結(jié)合表3可知，高校學(xué)科建設(shè)，圖書館經(jīng)費投入以及圖書館人員專業(yè)背景對于高校圖書館學(xué)科服務(wù)的創(chuàng)新建設(shè)具有重要意義，而且這也是目前高校圖書館學(xué)科服務(wù)水平差異的重要影響因素。同時本文對表4進行整理和分析，得到了以下幾點重要結(jié)論:

(1)圖書館認識程度直接決定了圖書館學(xué)科服務(wù)發(fā)展能力。①圖書館館長是制定圖書館發(fā)展規(guī)劃的領(lǐng)軍人物，是圖書館的領(lǐng)導(dǎo)核心，其專業(yè)水平直接影響到圖書館的發(fā)展方向和發(fā)展水平。如同濟大學(xué)圖書館館長慎金花，情報學(xué)專業(yè)，在圖書情報領(lǐng)域有很高建樹；北京大學(xué)圖書館館長朱強是圖書館學(xué)專家，長期從事圖書館事業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)與管理研究，因而其高校圖書館的學(xué)科服務(wù)建設(shè)水平總體上處于先進水平。②館員專業(yè)隊伍建設(shè)也影響到圖書館建設(shè)水平。北京大學(xué)圖書館館員碩博比列高達69%，北京理工大學(xué)圖書館館員碩博比例也達到了54%，圖書館擁有專業(yè)化，高素質(zhì)的人才隊伍，會大大增強圖書館創(chuàng)新建設(shè)能力，因而其學(xué)科服務(wù)發(fā)展水平較高。這也反映在圖書館隊伍建設(shè)的選擇上，專業(yè)能力必須是第一要素，只有這樣圖書館才能高效建設(shè)。

(2)高校經(jīng)費投入及合理使用對圖書館學(xué)科服務(wù)發(fā)展水平具有重要影響。①經(jīng)費投入對圖書館學(xué)科服務(wù)發(fā)展能力的影響。資金投入是圖書館建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)、重要保障，資金的投入的多少將對圖書館建設(shè)產(chǎn)生較大影響。資金投入得多，圖書館建設(shè)水平相應(yīng)較高；相反在一些不發(fā)達的地區(qū)，經(jīng)濟發(fā)展水平受限，高校可用資金較少，對圖書館的投入相應(yīng)減少，造成了圖書館學(xué)科服務(wù)發(fā)展水平落后的局面。這就要求當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)機構(gòu)對高校建設(shè)加以支持和保障。②資金合理使用尤為重要。在圖書館資源構(gòu)建當(dāng)中，電子文獻越來越成為目前學(xué)科發(fā)展、用戶使用的重要資源。經(jīng)費投入不代表電子資源購置投入，有相當(dāng)一部分高校圖書館經(jīng)費的合理使用存在問題。高校圖書館學(xué)科服務(wù)的發(fā)展離不開資金的支撐，但在實際使用過程中也要注意合理使用的問題，避免造成資金浪費，確保好鋼用在刀刃上。

(3)高校學(xué)科建設(shè)與圖書館學(xué)科服務(wù)水平?jīng)]有必然的邏輯聯(lián)系，圖書館學(xué)科服務(wù)是高校發(fā)展學(xué)科建設(shè)、促進科研進步的重要保障。高校學(xué)科建設(shè)與圖書館學(xué)科服務(wù)建設(shè)二者之間理應(yīng)呈現(xiàn)正相關(guān)聯(lián)系，然而本文調(diào)查發(fā)現(xiàn)這種關(guān)系并不明顯。通常認為，圖書館學(xué)科服務(wù)建設(shè)可有效支持專業(yè)科研、教學(xué)工作，然而一些高校仍沒有意識到圖書館學(xué)科服務(wù)的重要性，仍處于觀望狀態(tài)，導(dǎo)致思想認識程度不足，嚴(yán)重影響了圖書館學(xué)科服務(wù)的發(fā)展。

5 發(fā)展建議

(1)重視專業(yè)隊伍建設(shè)、頂層制度及遠景規(guī)劃設(shè)計。規(guī)劃設(shè)計和頂層制度體系建設(shè)是圖書館學(xué)科服務(wù)建設(shè)的內(nèi)生動力，也是學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新建設(shè)的決定性因素；加強學(xué)科制度建設(shè)，用明確的制度來促進學(xué)科服務(wù)的發(fā)展，規(guī)范學(xué)科館員的工作職責(zé)，明確學(xué)科館員的績效評價機制，激發(fā)學(xué)科館員的工作積極性。同時圖書館館長作為圖書館領(lǐng)導(dǎo)核心，是圖書館發(fā)展藍圖的構(gòu)建者，其專業(yè)能力直接影響著圖書館的發(fā)展方向與發(fā)展水平。圖書館領(lǐng)導(dǎo)層的選拔應(yīng)當(dāng)多注重專業(yè)水平而不是年齡資歷，圖書館學(xué)科服務(wù)才能向著專業(yè)化層次邁進。明確院系與圖書館的對接制度，圖書館的學(xué)科館員與院系教師對接，院系資料室與圖書館館藏建設(shè)對接，才能實現(xiàn)嵌入式學(xué)科服務(wù)的進一步發(fā)展。

(2)加大學(xué)科服務(wù)平臺建設(shè)力度，優(yōu)化學(xué)科服務(wù)的內(nèi)容創(chuàng)新。高校圖書館應(yīng)大力開發(fā)圖書館學(xué)科服務(wù)平臺，滿足高校的教學(xué)、科研需要，推動圖書館學(xué)科服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展；在引入先進的圖書館學(xué)科服務(wù)建設(shè)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，開發(fā)適合本校發(fā)展的學(xué)科服務(wù)內(nèi)容，提高學(xué)科服務(wù)建設(shè)能力。如重慶大學(xué)圖書館的科研討論室、武漢大學(xué)圖書館的科研數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)等。適當(dāng)運用移動情境感知服務(wù)助力個性化學(xué)科服務(wù)的發(fā)展，針對不同層次用戶人群，提供差異化服務(wù)是目前高校圖書館應(yīng)大力探索的方向，最大程度滿足用戶不同的使用需求，從而提高使用效率，促進學(xué)科服務(wù)的發(fā)展。建立良性的互動反饋機制，圖書館與用戶之間應(yīng)當(dāng)建立一套完備的互動機制，圖書館經(jīng)常向用戶了解使用需求，使用意見，用戶可以隨時向圖書館一方提出問題或者建議，二者的有機結(jié)合會使圖書館創(chuàng)新服務(wù)建設(shè)更上一個層次。

(3)提高學(xué)科服務(wù)投入經(jīng)費，確保合理使用資金。圖書館的經(jīng)費投入是學(xué)科服務(wù)發(fā)展的物質(zhì)保證，也是導(dǎo)致區(qū)域間高校圖書館發(fā)展不平衡的主要原因。經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的高校可利用資源多，資金投入較大，圖書館學(xué)科服務(wù)建設(shè)水平相應(yīng)較高，而落后地區(qū)圖書館可用資金有限，限制了圖書館學(xué)科服務(wù)的發(fā)展。這就要求當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)機構(gòu)對高校建設(shè)加以支持和保障，提高高校圖書館的建設(shè)能力。雖然資金投入并不必然帶來圖書館建設(shè)水平的提高，經(jīng)費使用以及其他因素也會對圖書館學(xué)科服務(wù)建設(shè)產(chǎn)生影響，這就要求圖書館要確保資金的合理使用，避免用錯、用多，保障圖書館資金投入用到實處，發(fā)揮作用。只有加大對圖書學(xué)科服務(wù)建設(shè)的資金投入，開發(fā)學(xué)科服務(wù)內(nèi)容，建設(shè)學(xué)科服務(wù)平臺，才能切實提高圖書館學(xué)科服務(wù)的能力與水平。

6 結(jié)語

高校圖書館應(yīng)當(dāng)做好學(xué)科服務(wù)的方向性規(guī)劃，構(gòu)建學(xué)科服務(wù)發(fā)展的制度體系，確保學(xué)科服務(wù)制度化向著體系化、專業(yè)化發(fā)展。同時提高認識程度，加大資金投入，致力于高?？蒲薪ㄔO(shè)、圖書館服務(wù)水平的進步，才能促進圖書館學(xué)科服務(wù)的進一步發(fā)展。除此之外，還要做好學(xué)科服務(wù)的內(nèi)容創(chuàng)新，建立專業(yè)的人才隊伍，提高圖書館學(xué)科服務(wù)團隊的整體素質(zhì)水平，只有這樣，圖書館學(xué)科服務(wù)才能有效助力高校教學(xué)、科研，并實現(xiàn)高效推動圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型升級。