電話——銀行業(yè)改革開放的見證者

張懷江

“電視電話、樓上樓下。”這是小時候最常聽到的一首歌謠，而那只是人們當時對此遙不可及卻又充滿美好的一種向往、憧憬和期盼。如今，這些不僅都己變?yōu)楝F實，也是家家必備、人人享有的常見之物。

改革開放四十年以來，人們猶如生活在一個童話般的世界中，衣食住行都發(fā)生了翻天覆地的變化，可謂是一天一變樣、一月一番新。尤其是電話的變遷，其發(fā)展迅猛更新之快，可用日就月將來形容。電話，已是當今人們生活中不可或缺的隨身必備的通訊工具，從有線的固定電話到無線的移動電話，從令人稱羨的“大哥大”到引領時尚的智能時代，從溝通受限到網絡全覆蓋，無不見證著中國制造和科技創(chuàng)新發(fā)展的強大，也印證著中國改革開放四十年以來電子信息通訊迅猛發(fā)展的歷史變遷。

記得那時，電話是個稀罕物，能夠打通個電話聆聽到另一端熟悉的聲音那是一件令人高興不己的事情。而要想打電話必須到十里以外的鄉(xiāng)政府或為數不多的幾個鄉(xiāng)直部門去打，而且還需要有認識的熟悉的人才能讓打，否則，是萬萬不行的。一旦遇到線路故障或線路忙時，還不知要等待多長時間才能打通，哪怕是人急得火上房，也要有強大的耐心去等待，什么樣的急脾氣也會慢慢放下心來等一等一等，那種心情可想而知。因老父親在百里之外工作，每當家里有急事需要打電話時，我就要騎著借來的自行車到鄉(xiāng)糧庫去找在那里工作的二姨夫，好在每次都能及時找到老爹，將家里的事情迅速請示、報告，沒有誤事，一顆久懸的心才能安穩(wěn)地放下來。如果鄉(xiāng)鎮(zhèn)里沒有這樣的方便條件的，難度就不可想象了。后來，生活條件改善了，家家都托人花高價安裝一部電話，在當時已是很時尚，而且顯得很有面的事兒，讓那些想安又安不上的羨慕不已，也是足以讓人可以顯擺的時髦物件。

隨著時間慢慢地推移和工作經歷，我對電話的重要性有了更為深刻的理解和認識。尤其是剛參加銀行工作時，因在辦公室做文書，很多工作、會議通知等需要上傳下達，從此便與電話結下了不解之緣，也經歷了“搖把時代”、“程控時代”到“移動時代”，及網絡信息傳輸時代和智能時代的轉換與變遷。當年一些發(fā)生的與電話相關的故事在我的記憶中依舊清晰如初，印象之深仿佛如昨。

點多面廣是農村金融業(yè)的最顯著特征，戰(zhàn)線長而且分散，營業(yè)網點又遍布全縣32個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。因為當時下發(fā)通知只有兩個途徑：一是信函通知，二是電話通知。由于交通不便，發(fā)送信件在郵局不壓送的情況下至少需要一周時間送達。因此，每次召開會議的通知首選方式是電話通知。每當接到領導通知要召開全轄營業(yè)網點工作會議的時候，也是我們最撓頭的事情。在那個“搖把時代”，雖然各營業(yè)網點都安裝有電話，但整個全縣對內對外的電話通訊聯絡都要集中通過縣郵局話務員接線后才能對外聯通。每當我們打電話時，需要與縣郵局話務員接線后排隊，再逐一由話務員接通所要通知的鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵局再轉接營業(yè)網點的電話，“叫號”程序之繁瑣、傳遞速度之慢現在想起來真是不可想象。每次全轄會議全部通知完畢，都需要2-3天的基本全天候守候著“搖把子”，時時“問候”話務員，不知什么時候排到“我家”了，讓人等得心煩意亂。記得有一次剛剛通知結束，好不容易松了一口氣，誰知會議內容有所變動而且要求又很急，沒辦法，我們辦公室文秘人員全體出戰(zhàn)，輪番與郵局接線員溝通“搖線”，弄得接線員無可奈何：“你們等等，別人的電話一個也打不進來，現在都成你們的專線了。”經過一天的不懈努力，終于全面通知到位松了一口氣。因而，打電話進行上傳下達、下請上傳成為我們工作的一大部分。

到了九十年代，“程控電話”取代了“搖把時代”，電話通知只要按幾個鍵子個把小時就全部搞定，既順暢又方便。無須再抱著“搖把子”一個勁兒的喊“喂喂”了，也告別了祈求接線員。麻煩你，我有緊急通知，能否馬上給接到某某營業(yè)所”的日子，能夠騰出來去做其他事務，不必再為此浪費更多的時間。

而如今，己進入信息化、數字化時代，人們生活在“移動”的世界里。每次會議通知時，可采取移動電話、微信、NOET、內部網站、E-mail等多形式、多樣化、多渠道的傳播載體快速地隨時隨地進行通知、溝通、聯絡。不再因為網絡的不暢、交通的不便、轉接環(huán)節(jié)的“梗阻”而耽誤各類會議通知。而智能通信又把人們從“線下”的幕后拉上了“線上”的臺前，可以通過手機視頻面對面對話，不僅拉近了相互間的距離，也增進了親近感、真實感，并能夠隨意地隨時隨地不受時間、地域限制地讓人溝通無限。金融行業(yè)也以此為依托，大力發(fā)展電子銀行、電子貨幣、電子商務，真真實實進入了“e時代”。網絡使傳統業(yè)務更為便捷，智能機具替代了一些繁雜的手工操作和體力勞動，既節(jié)省了時間，也代表著銀行業(yè)已走向跨世紀劃時代，邁向了國際現代化銀行的行列。

“管中窺豹，略見一斑”。從現在再普通不過的一部小小的電話，可以反映出一個行業(yè)的由小到大、一項事業(yè)的由弱到強，不僅見證了銀行業(yè)和通訊業(yè)發(fā)展的歷史性成就，見證了中國改革開放的風雨兼程和輝煌歷史，也見證了實現中華民族夢并不斷走向強大的剛毅而堅定的步伐，更為此由衷地感到自豪與驕傲《厲害了，我的國》。