網(wǎng)銷農(nóng)藥：渠道熱衷，企業(yè)保守

錢普貴+朱敏

巨大的新興消費(fèi)市場，讓部分農(nóng)藥企業(yè)和經(jīng)銷商企圖涉足電子商務(wù)。然而，摸不著實(shí)體的網(wǎng)店一方面讓消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量與售后詬病多多；另一方面，屬危險(xiǎn)品的農(nóng)藥也在能否網(wǎng)銷、快遞物流運(yùn)輸上遭遇了不小爭議。

市場上零售價(jià)9元/袋的康寬，淘寶店只要6元就能購買，你心動(dòng)了嗎？與食品、服飾、家電一樣，“萬能的網(wǎng)”如今也有了農(nóng)資產(chǎn)品的一席之地。就像所有人都知道的，網(wǎng)銷商品因渠道足夠扁平讓低廉的終端銷售價(jià)變得可能，成為吸引消費(fèi)者的殺手锏。

在淘寶網(wǎng)上搜索農(nóng)藥，會(huì)出現(xiàn)2.38萬件寶貝供選擇，且多屬進(jìn)口藥，并按藥劑種類劃分為殺蟲劑、殺菌劑、激活液、生根劑等。淘寶網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2010年至2012年淘寶網(wǎng)（含天貓）農(nóng)產(chǎn)品交易額增長了4倍，且每10位買家當(dāng)中就有1位農(nóng)民。

巨大的新興消費(fèi)市場，讓部分農(nóng)藥企業(yè)和經(jīng)銷商企圖涉足電子商務(wù)。然而，摸不著實(shí)體的網(wǎng)店一方面讓消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量與售后詬病多多；另一方面，屬危險(xiǎn)品的農(nóng)藥也在能否網(wǎng)銷、快遞物流運(yùn)輸上遭遇了不小爭議。

國外藥企并不支持

在農(nóng)資線下生意難做成為共識(shí)的今天，部分農(nóng)藥經(jīng)銷商開始動(dòng)起了“線上-線下拆分投資銷售”的念頭。

此外，一部分水溶肥經(jīng)銷商則在更早便踏入了網(wǎng)購行列?！?008年，有200余家旗下經(jīng)銷商已在淘寶開店?！?013年11月25日，在南京召開的“2013年農(nóng)資電子商務(wù)論壇”上，北京雷力農(nóng)用化學(xué)有限公司總經(jīng)理湯潔透露。

與傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷商發(fā)貨零售商相同，網(wǎng)購農(nóng)藥者也多為零售商，且由于價(jià)格低廉，一般均以件為單位購買。

在阿里巴巴上開店才一年多的安徽徽商農(nóng)家福有限公司（以下簡稱“農(nóng)家福”）就只以零售商、合作社及種植大戶為目標(biāo)群體，且僅限安徽省內(nèi)。

“主要是為了配合線下銷售，目前網(wǎng)購量占總銷量的三成左右?！鞭r(nóng)家福李經(jīng)理介紹，公司是先正達(dá)、拜耳等外資農(nóng)藥企業(yè)在安徽的一級(jí)經(jīng)銷商，安徽省內(nèi)擁有1000余家加盟店，且為了避免竄貨現(xiàn)象，其網(wǎng)銷農(nóng)藥只有其線下加盟店才能購買。

面對悄然興起的網(wǎng)銷農(nóng)藥店，大部分國外生產(chǎn)企業(yè)均表示并不鼓勵(lì)在線上開展網(wǎng)售，原因在于農(nóng)藥屬于特殊產(chǎn)品，需專業(yè)技術(shù)支持，在使用方法、用量上都應(yīng)有指導(dǎo)。而對于差距較大的線上、線下售價(jià)，國外藥企也自有一套控制手段。德國拜耳華南區(qū)一經(jīng)理表示，公司始終密切關(guān)注淘寶等網(wǎng)站產(chǎn)品價(jià)格和商家身份，一旦出現(xiàn)超低價(jià)傾銷行為，則會(huì)依據(jù)條形碼追溯來源，并以竄貨對其處罰。

網(wǎng)店資質(zhì)難以審核

網(wǎng)上農(nóng)藥較低的售價(jià)著實(shí)能給予消費(fèi)者最大的吸引力，但“一分價(jià)錢一分貨”的觀念也讓許多人對網(wǎng)售農(nóng)藥店資質(zhì)、貨源質(zhì)量存有疑問，甚至有人還有了受騙經(jīng)歷。廣東省陸豐經(jīng)銷商盧老板就回憶，在2012年抱著試一試心理，交付2萬元網(wǎng)購，卻收到了不對板的貨品，在多次要求退貨未果后，最終聯(lián)系不上賣家。

在淘寶網(wǎng)一家信譽(yù)度為100%的“農(nóng)博士莊稼醫(yī)院”農(nóng)藥網(wǎng)店，筆者詢問如何保證其所售產(chǎn)品為正品時(shí)，該店負(fù)責(zé)人回應(yīng)：“包裝袋上有杜邦公司防偽電話查詢，且系統(tǒng)非?？煽??！惫P者隨后致電淘寶客服，咨詢開辦網(wǎng)銷農(nóng)藥店所要的資質(zhì)審核內(nèi)容，其表示僅需提供生產(chǎn)企業(yè)檢測報(bào)告、廠家授權(quán)經(jīng)營許可證明等相關(guān)文件即可。

盡管上述必要出具的資質(zhì)文件并不能完全消除消費(fèi)者的疑慮，但畢竟也在某種程度上給予了保障。實(shí)際上，在數(shù)量繁多的農(nóng)藥網(wǎng)店中，還有一部分農(nóng)藥網(wǎng)店并沒有第三方監(jiān)管，而是自辦網(wǎng)站，放置銷售信息便可實(shí)現(xiàn)經(jīng)營。廣州宇多宇生物科技有限公司網(wǎng)銷生物農(nóng)藥多達(dá)百余種，筆者隨機(jī)詢問魚藤酮的生產(chǎn)廠家時(shí)，其發(fā)送一張產(chǎn)品圖片并表示包裝上有農(nóng)藥三證，可查證。當(dāng)筆者回復(fù)圖片太模糊，無法辨別信息后，對方便再也不予理睬。

現(xiàn)實(shí)遭受兩極待遇

一方面，網(wǎng)銷農(nóng)藥憑借價(jià)低、貨到付款等優(yōu)勢博得部分線下人群的青睞，另一方面，又因貨源、資質(zhì)等難以核實(shí)，不被大多數(shù)企業(yè)與經(jīng)銷商所看好。廣東省梅州經(jīng)銷商何成（化名）直言，農(nóng)資是特殊產(chǎn)品，一般情況很難辨別真假，若產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是藥害，往往很難找到商家賠償。但這在廣州市白云區(qū)從事農(nóng)資銷售的王偉（化名）看來卻并不是問題。今年王偉在淘寶以每件低近百元的價(jià)格購入幾件保試達(dá)除草劑，他給這次網(wǎng)購評價(jià)極高：“貨到付款，送貨也快，何樂而不為。”對網(wǎng)售農(nóng)藥，部分業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為其現(xiàn)款現(xiàn)貨能改變賒銷痼疾，但更多人則提出會(huì)造成竄貨、無法給農(nóng)戶技術(shù)服務(wù)等缺陷。

某外資企業(yè)華南區(qū)域經(jīng)理王林就將部分代理商通過網(wǎng)絡(luò)兜售產(chǎn)品的銷售模式定義為“竄貨”。在他看來，網(wǎng)銷并不能帶來多少銷量，但會(huì)擾亂原有價(jià)格體系，導(dǎo)致部分成熟產(chǎn)品慘遭用戶分流。

青島厚天農(nóng)資營銷有限公司總經(jīng)理王英奇則認(rèn)為，現(xiàn)階段農(nóng)戶消費(fèi)農(nóng)資品更多的是想享受配套的技術(shù)解決方案，單純通過網(wǎng)絡(luò)銷售并不能達(dá)成。

與食品、服飾等普通網(wǎng)購商品不同，作為危險(xiǎn)品的農(nóng)藥是否能在網(wǎng)上銷售，物流快遞能否運(yùn)輸?shù)葐栴}則因法律空白，讓業(yè)內(nèi)人士困擾不已。

“我們與淘寶交涉過網(wǎng)上銷售農(nóng)藥的事，但卻因法律沒有明文規(guī)定不準(zhǔn)銷售而無法解決?！泵绹虐钪脖Ｊ聵I(yè)部華南區(qū)經(jīng)理李粵澧對無法禁止網(wǎng)上銷售康寬等杜邦產(chǎn)品極為無奈。對此，淘寶客服表示，醫(yī)藥（及醫(yī)藥器材）、香煙和危險(xiǎn)品等屬禁止上架銷售產(chǎn)品，但并未提及農(nóng)藥。

另外，對是否可以運(yùn)輸農(nóng)藥，物流與快遞也存在不同規(guī)定。據(jù)了解，僅具有危險(xiǎn)品營運(yùn)資格的物流公司才可進(jìn)行危險(xiǎn)品運(yùn)輸。廣州祥旺物流公司便是取得該資質(zhì)的物流公司。該公司劉師傅介紹，廠家必須提供產(chǎn)品說明書，且必須和物流公司一同在廠家所在交通局備案后才可以運(yùn)輸。此外，農(nóng)藥等危險(xiǎn)品在運(yùn)輸時(shí)，也不能與其他貨物混放。由于危險(xiǎn)品物流運(yùn)輸條件極為苛刻，因此營運(yùn)費(fèi)用一般高于普通品80%以上。

相反，同樣能夠?qū)崿F(xiàn)運(yùn)輸?shù)目爝f業(yè)運(yùn)營依靠的《快遞市場管理辦法》，其第二十九條雖明確規(guī)定任何組織和個(gè)人禁止寄遞武器、彈藥、生化制品、毒性等危險(xiǎn)品，但卻并未明確提及農(nóng)藥。

由此，快遞業(yè)因尚無專門針對危險(xiǎn)品運(yùn)輸?shù)姆煞ㄒ?guī)而十分混亂。筆者在與淘寶銷售農(nóng)藥店主溝通時(shí)，其紛紛表示物流太慢，且只運(yùn)到縣城，而多推薦用快遞。

筆者隨后致電某快遞公司快遞員詢問農(nóng)藥水劑是否可以郵寄時(shí)，其回復(fù)諸如此類產(chǎn)品單獨(dú)包裝并用泡沫箱封好便可運(yùn)輸。至于如何鑒定危險(xiǎn)品，則表示完全靠主觀判斷，沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。