地方高校中青年外語(yǔ)教師工作滿(mǎn)意度調(diào)查及建議

李杰

摘 要： 本文對(duì)河北省內(nèi)多所高校的中青年外語(yǔ)教師的工作滿(mǎn)意度進(jìn)行了調(diào)查研究，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法和訪談法，搜集整理了相關(guān)數(shù)據(jù)和資料，調(diào)查發(fā)現(xiàn)地方高校中青年外語(yǔ)教師在專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)評(píng)定、科研工作量分配、行政職務(wù)晉升提拔政策的公正性、薪金收入、績(jī)效等級(jí)評(píng)定辦法、培訓(xùn)提升機(jī)會(huì)和學(xué)術(shù)及科研氛圍等方面滿(mǎn)意度較低，在人際關(guān)系和身份認(rèn)可度等方面滿(mǎn)意度較高。

關(guān)鍵詞： 地方高校 中青年外語(yǔ)教師 工作滿(mǎn)意度

一、引言

工作滿(mǎn)意度是由美國(guó)心理學(xué)家Hoppock在1935年提出的，Hoppock將工作滿(mǎn)意度定義為工作人員從個(gè)人角度出發(fā)對(duì)自身所處工作狀態(tài)進(jìn)行的主觀評(píng)價(jià)。Hoppock認(rèn)為可能影響工作滿(mǎn)意度的要素包括疲勞、工作單調(diào)、工作條件和領(lǐng)導(dǎo)方式等，更多的是從工作內(nèi)容、工作條件等物質(zhì)屬性角度定義員工工作滿(mǎn)意度的維度。隨著社會(huì)環(huán)境的變化，這些角度已經(jīng)不足以涵蓋影響員工工作滿(mǎn)意度的諸多因素。后來(lái)，F(xiàn)riedlander從社會(huì)環(huán)境和員工的心理動(dòng)機(jī)出發(fā)，認(rèn)為社會(huì)及技術(shù)環(huán)境因素、自我實(shí)現(xiàn)因素、被人承認(rèn)的因素是工作滿(mǎn)意度的組成維度。Vroom和Weiss等不同學(xué)者從不同視角研究了員工工作滿(mǎn)意度的維度組成，不斷豐富工作滿(mǎn)意度維度的研究?jī)?nèi)容。

在國(guó)內(nèi)，近30年來(lái)，對(duì)醫(yī)生、護(hù)士、導(dǎo)游、公務(wù)員、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工、新生代農(nóng)民工及廣大教師工作滿(mǎn)意度的研究一直在開(kāi)展，這其中鮮有論文關(guān)注地方高校中青年外語(yǔ)教師的工作滿(mǎn)意度。高校教師的工作滿(mǎn)意度直接關(guān)系到高等學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量及科研實(shí)力，體現(xiàn)著高等學(xué)校軟實(shí)力，高校中青年教師的工作滿(mǎn)意度直接影響高校教師隊(duì)伍的穩(wěn)定、教師個(gè)體對(duì)教學(xué)和科研的投入，進(jìn)而影響高等學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和中青年教師身心的發(fā)展。廣大外語(yǔ)教師普遍存在于2000多所高校內(nèi)，與各個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生面對(duì)面接觸，不僅教授學(xué)生外語(yǔ)知識(shí)、培養(yǎng)其聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)譯等多種語(yǔ)言技能，而且在學(xué)生入學(xué)的最初一兩年間借助教材對(duì)學(xué)生進(jìn)行跨文化交際的熏陶，給學(xué)生打開(kāi)了了解祖國(guó)和世界的一扇窗。外語(yǔ)課程尤其大學(xué)英語(yǔ)課程是伴隨學(xué)生時(shí)間最久的一門(mén)課程之一，外語(yǔ)老師的世界觀、價(jià)值觀和人生觀體現(xiàn)在對(duì)教材文章的理解、闡釋和講述中，深深影響著廣大學(xué)生。

李志英（2011）在馮伯麟（1996）的基礎(chǔ)上進(jìn)一步定義了高校教師工作滿(mǎn)意度，提到教師工作滿(mǎn)意度是一個(gè)心理學(xué)概念，高校教師工作滿(mǎn)意度是指在實(shí)施學(xué)歷和學(xué)位教育的高等院校中承擔(dān)教職的教師對(duì)其所從事的職業(yè)及工作本身與環(huán)境狀況的一種帶有情感色彩的總體上感受、評(píng)價(jià)與內(nèi)心體驗(yàn)。

石晶（2009）從心理學(xué)角度討論了高校教師工作滿(mǎn)意度與心理健康之間的關(guān)系；張德岐等（2011）探討了高校教師工作滿(mǎn)意度和焦慮、工作倦怠的關(guān)系。高峰強(qiáng)（2011）以北方高校等千余名高校教師為研究對(duì)象，提出工作倦怠程度越高，工作滿(mǎn)意度越低，并且對(duì)于工作滿(mǎn)意度有負(fù)向預(yù)測(cè)和直接預(yù)測(cè)作用。張冰冰（2017）以獲得博士學(xué)位的教師為研究對(duì)象，運(yùn)用2014年中國(guó)大學(xué)教師調(diào)查的微觀數(shù)據(jù)，提出提高教師的工作滿(mǎn)意度有利于論文產(chǎn)出的增加。白圣豪（2014）提出教師工作滿(mǎn)意度與教師離職傾向存在顯著負(fù)相關(guān)，并且教師的工作滿(mǎn)意度對(duì)離職傾向具有顯著的預(yù)測(cè)作用。在以中青年教師為主要研究對(duì)象的論文里，高鸞（2015）對(duì)北京市94所普通高等學(xué)校進(jìn)行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)工作壓力、學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)、健康狀況、個(gè)人時(shí)間分配、職稱(chēng)情況等影響了北京高校教師的工作滿(mǎn)意度。

二、研究?jī)?nèi)容及結(jié)果分析

本研究調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查法和訪談法。調(diào)查問(wèn)卷基于雙因素理論，參照比對(duì)諸多已有工作滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷，結(jié)合地方高校外語(yǔ)教師工作情況，編制了《地方高校中青年外語(yǔ)教師工作滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷》。調(diào)查問(wèn)卷采用多維度測(cè)量法，主要涉及收入、工作情況、學(xué)校條件和環(huán)境、進(jìn)修培訓(xùn)、晉升、人際關(guān)系、社會(huì)認(rèn)可和總體滿(mǎn)意度等。涉及工作滿(mǎn)意度的題目采取Likert五點(diǎn)記分法，從非常不滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意、一般、滿(mǎn)意、非常滿(mǎn)意分別記1到5分。另外也通過(guò)一些多選題等了解與測(cè)量維度相關(guān)的信息。

調(diào)查問(wèn)卷通過(guò)問(wèn)卷星平臺(tái)進(jìn)行編輯整理，并向河北省地方本科院校進(jìn)行發(fā)放，這些院校包括唐山學(xué)院、唐山師范學(xué)院、衡水學(xué)院、保定學(xué)院等。共收到問(wèn)卷101份，具體樣本分布情況如下：男/女老師比率分別為17.82%和82.18%；年齡比例方面，31歲以下、31歲—35歲、36歲—40歲、41歲—45歲、46歲—50歲、51歲—55歲教師的比例分別為0.99%、17.82%、45.54%、17.82%、5.94%和11.88%；職稱(chēng)方面，助教、講師、副教授和教授的比例分別為1.98%、60.4%、30.69%和6.93%；學(xué)位背景方面，本科32.67%、碩士63.37%、博士3.96%；授課情況方面，僅教授大學(xué)英語(yǔ)課程的教師占71.29%，僅教授英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程的外語(yǔ)教師占12.87%，既教授大學(xué)英語(yǔ)又教授英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程的教師占9.9%，另有5.94%的教師教授日法德韓等小語(yǔ)種課程。

1.薪金收入方面，36.63%的教師對(duì)目前的收入不滿(mǎn)意。有40%的教師表示通過(guò)兼職或投資增加收入。

2.工作方面，科研和教學(xué)的滿(mǎn)意平均分別為2.53%和3.25%。在教學(xué)方面只有14.85%的教師不滿(mǎn)意教學(xué)工作量的安排，大多數(shù)教師能夠勝任目前的工作量安排。但在學(xué)校對(duì)教師科研工作量的要求上有一半的教師不滿(mǎn)意。其中有22.77%的教師認(rèn)為目前的科研工作量是超負(fù)荷的。

3.學(xué)校條件和環(huán)境方面，本研究不僅調(diào)查了教師對(duì)校園的工作環(huán)境、教學(xué)設(shè)備設(shè)施、圖書(shū)館資源及相關(guān)學(xué)術(shù)資源等硬件設(shè)施的滿(mǎn)意度，而且了解了學(xué)校里學(xué)術(shù)及科研氛圍、新老教師“傳幫帶”等教學(xué)互助氛圍和校園文化等文化環(huán)境。但這幾項(xiàng)的平均分都在3分左右，可見(jiàn)校園環(huán)境和校園文化、學(xué)術(shù)、科研氛圍仍待改善。本次參與調(diào)研的教師所在院校大多為2000年后新升格的本科院校，起步較晚，科研氛圍偏弱。但近幾年，各個(gè)高校對(duì)博士的培養(yǎng)和引進(jìn)逐步調(diào)節(jié)校園科研和學(xué)術(shù)氛圍。校園內(nèi)師生應(yīng)積極向上、崇尚科學(xué)、追求進(jìn)步、團(tuán)結(jié)協(xié)作，共建和諧向上的校園文化，提升學(xué)校軟實(shí)力。

4.在培訓(xùn)提高方面，33.66%的教師對(duì)學(xué)校提供的培訓(xùn)次數(shù)機(jī)會(huì)不滿(mǎn)意，平均值僅為2.74分。在訪談中所有老師都曾經(jīng)或是有意愿自費(fèi)在教學(xué)科研方面提升自己。提升手段包括自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍、參加學(xué)術(shù)會(huì)議、購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)課程或APP課程等。他們?cè)谕庹Z(yǔ)專(zhuān)業(yè)技能的提高、外語(yǔ)知識(shí)更新和儲(chǔ)備、教學(xué)能力提升、科研素養(yǎng)培養(yǎng)等方面對(duì)自己進(jìn)行投資，關(guān)注自身文化素養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提高，另有教師參與健身、關(guān)注自身心理發(fā)展?？梢?jiàn)盡管學(xué)校經(jīng)費(fèi)有限，教師收入不高，但在教學(xué)科研雙重壓力下，高校教師仍然努力進(jìn)行自我教育和提升。

5.在職稱(chēng)評(píng)定及晉升方面，教師對(duì)行政職務(wù)晉升提拔政策、績(jī)效等級(jí)評(píng)定、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)評(píng)定辦法等的滿(mǎn)意度分別為2.55分、2.62分和2.47分。有45.54%的教師認(rèn)為職稱(chēng)評(píng)聘非常難，有43.56%的教師認(rèn)為比較有難度。高校外語(yǔ)教師是高校教師隊(duì)伍中比例最高的一類(lèi)之一。外語(yǔ)教師人數(shù)龐大，多為文科出身，同時(shí)因?yàn)閷?zhuān)業(yè)所限，相關(guān)核心學(xué)術(shù)論文刊物數(shù)量所限，高校外語(yǔ)教師學(xué)術(shù)論文的發(fā)表、各級(jí)各類(lèi)課題的申請(qǐng)都十分困難。目前的職稱(chēng)評(píng)審條例，依舊是科研為重，一些地方高校中青年外語(yǔ)教師深感職稱(chēng)評(píng)聘之難。

6.人際關(guān)系方面，不論是師生關(guān)系、同事關(guān)系還是領(lǐng)導(dǎo)的支持，這部分得分最高，可見(jiàn)高校外語(yǔ)教師在人際關(guān)系方面滿(mǎn)意度非常高。93.1%的教師認(rèn)為同事在教學(xué)上給予幫助和指導(dǎo)，85.1%的教師認(rèn)為同時(shí)給予自己在科研上的幫助。高校外語(yǔ)教師尤其是大學(xué)英語(yǔ)教師其他專(zhuān)業(yè)教師相比，有更好的合作土壤。很多大學(xué)英語(yǔ)教師常常共同面對(duì)一套教材，在教學(xué)方法、教學(xué)手段，教學(xué)設(shè)計(jì)等方面可以一起研討、商議，互相觀摩課堂，提出建議和意見(jiàn)等。

7.在身份認(rèn)可度上，教師對(duì)來(lái)自學(xué)校的尊重和認(rèn)可的滿(mǎn)意度為3.13分，對(duì)來(lái)自社會(huì)的尊重和認(rèn)可的滿(mǎn)意度為3.32。有16.83%的教師不滿(mǎn)意校內(nèi)得到的尊重和認(rèn)可，8.91%的教師對(duì)社會(huì)給予的尊重和認(rèn)可不滿(mǎn)意。

8.在總體滿(mǎn)意度上，平均分為3.33。從下圖可見(jiàn)，地方高校中青年外語(yǔ)教師對(duì)人際關(guān)系最為滿(mǎn)意，包括師生關(guān)系、同事關(guān)系和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。對(duì)于社會(huì)和學(xué)校給予的認(rèn)可的滿(mǎn)意度也在平均值以上。對(duì)于學(xué)校的環(huán)境、條件、圖書(shū)資源滿(mǎn)意度不高。對(duì)職稱(chēng)評(píng)定、科研工作量的要求、行政職務(wù)的晉升提拔和收入等方面，滿(mǎn)意度低。

三、結(jié)語(yǔ)

地方本科高校大多在21世紀(jì)初實(shí)現(xiàn)了升格，本科辦學(xué)起步較晚。唐山師范學(xué)院創(chuàng)辦于1956年，2000年經(jīng)教育部批準(zhǔn)升格為本科院校。2002年，經(jīng)教育部批準(zhǔn)，唐山高等專(zhuān)科學(xué)校、西南交通大學(xué)唐山分校、唐山市職工大學(xué)三校實(shí)質(zhì)合并組建本科層次的普通高等學(xué)?！粕綄W(xué)院。1998年10月，經(jīng)河北省人民政府批準(zhǔn)，衡水師專(zhuān)與衡水教育學(xué)院合并，成立新的衡水師范專(zhuān)科學(xué)校，并以此為基礎(chǔ)籌建衡水學(xué)院。2004年5月17日，經(jīng)教育部批準(zhǔn)，衡水師專(zhuān)改建為衡水學(xué)院。2007年保定師范專(zhuān)科學(xué)校升格為本科層次的普通高校，并更名為“保定學(xué)院”。國(guó)家和地方政府應(yīng)加大對(duì)高等學(xué)校的資金的投入和政策支持力度，促進(jìn)高等學(xué)校內(nèi)涵式發(fā)展，關(guān)注教師的培養(yǎng)和發(fā)展。在職稱(chēng)評(píng)聘制度上，應(yīng)采取多元化多維度方式評(píng)價(jià)教師，打破原有的科研占比較重的情況。除了需要國(guó)家和地方政府加大投入和重視力度外，學(xué)校和教師也要充分利用各類(lèi)資源，提升自己。如唐山師范學(xué)院外語(yǔ)系對(duì)專(zhuān)任教師的國(guó)外培訓(xùn)制定了總體目標(biāo)，要提高外語(yǔ)教師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、完善師資隊(duì)伍的學(xué)歷結(jié)構(gòu)和職稱(chēng)結(jié)構(gòu)、開(kāi)闊青年教師的眼界、了解高校外語(yǔ)教學(xué)前沿理念，并調(diào)研目的語(yǔ)國(guó)家的社會(huì)與文化等。有更多的學(xué)校通過(guò)購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)課程、制定網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)計(jì)劃和要求，對(duì)中青年教師展開(kāi)培訓(xùn)，不僅節(jié)省差旅等費(fèi)用和路途勞頓，還讓更多的教師在自己感興趣的領(lǐng)域深入學(xué)習(xí)，了解教研科研知名學(xué)者的研究動(dòng)態(tài)，在教學(xué)和科研上提高自我。

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