家電見證美好生活進化史

2018年，因改革開放40年的到來，而注定不同。40年來，中華民族實現(xiàn)了從“趕上時代”到“引領(lǐng)時代”的偉大跨越，在民族復興的路上留下了堅實的足跡。改革開放40年也是中國人民對美好生活不斷探索的40年，是中國企業(yè)走向世界，從“好學生”到“領(lǐng)導者”晉級的40年。隨著改革開放的不斷深化，人民的物質(zhì)和文化需求日益增長，消費升級勢不可當；而在人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)革命浪潮的蕩滌下，生活方式的迭代升級成為這一波消費升級的主要目標，進而推動著產(chǎn)品、服務(wù)和整個商業(yè)鏈條，圍繞滿足人民群眾美好生活的目標，發(fā)生深刻的改變。

學習到引領(lǐng)的逆襲轉(zhuǎn)變

2018年10月初，改革開放40年家電展拉開帷幕，展會全景呈現(xiàn)了以海爾為代表的中國家電企業(yè)在改革開放40年間由學習、趕超到引領(lǐng)，最終成為世界白電領(lǐng)先品牌的發(fā)展之路。作為智慧時代全球引領(lǐng)的智慧家庭物聯(lián)網(wǎng)品牌，海爾從1984年創(chuàng)業(yè)至今經(jīng)歷了名牌化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略、全球化品牌戰(zhàn)略、網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略五大戰(zhàn)略，始終以滿足全球消費者對智慧生活的期待為奮斗目標，憑借自身優(yōu)勢及不懈努力，將企業(yè)發(fā)展為全新開放的平臺。本次海爾攜智慧家庭優(yōu)秀成果亮相現(xiàn)場，提供跨場景、無縫銜接的“無感化”智慧生活體驗，在改革開放40年之際，代表中國企業(yè)，展現(xiàn)了智慧科技對生活的不斷改變，為實現(xiàn)美好生活課題遞交了一份美麗的答卷。

為解決人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需求，與社會生產(chǎn)力相對落后的矛盾，中國走上了改革開放的道路。40年彈指一揮間，我們能夠深切地感受到生活的變化：昔日的筒子樓集體宿舍，被現(xiàn)代化高端公寓所取代，便捷的手機支付取代了臃腫的錢包，外賣訂餐和手機叫車已經(jīng)成為日常，手電筒被稱為家電的日子一去不返，現(xiàn)代化家電、家居產(chǎn)品，乃至私家汽車走進生活……改革紅利讓人民的生活發(fā)生了翻天覆地的變化。當飲食需求從果腹變成吃好，當對衣著的需要從遮風擋雨變成彰顯氣質(zhì)與時尚……為什么我們不可以擁有和比爾·蓋茨一樣的智能住宅？鋼鐵俠家中那個可以像老朋友一般聊天的AI管家賈維斯，現(xiàn)實中可以存在嗎？人們對美好生活的向往，正經(jīng)歷著由量到質(zhì)的改變，企業(yè)作為公眾需求的滿足者和供應(yīng)商，怎樣與時俱進完成時代賦予自己的使命，成為一個必須直面的課題。

事實上，歷史的動蕩，讓中國錯過了第一次和第二次工業(yè)革命，在以計算機和互聯(lián)網(wǎng)科技為標志的第三次工業(yè)革命中，我們依然處于趕超者的位置，受制于已經(jīng)形成的國際產(chǎn)業(yè)鏈分工，只能從事低附加值的勞動密集型制造和加工產(chǎn)業(yè)。大而不強，成為幾代國人心中的隱痛。

海爾同樣以制造起家，20世紀80年代，國人印象中的海爾，是一家口碑優(yōu)良的冰箱企業(yè)，見證了冰箱走進中國家庭的歷史。海爾的前進之路并沒有止步，早在12年前，海爾就提出了“人單合一”的模式，以創(chuàng)造者的價值與用戶價值的合一，徹底改變了海爾的內(nèi)部組織架構(gòu)、運作方式，所有人都直接面對用戶，創(chuàng)造用戶價值。如果說40年前的一次歷史性抉擇，成就了中國改革開放的復興奇跡。那么，海爾則是憑著以實現(xiàn)用戶美好生活為中心的不斷進取創(chuàng)新，成為世界一流企業(yè)的樣板。

在物聯(lián)網(wǎng)推動的第四次科技革命中，家電正在由傳統(tǒng)的生活電器，向智慧生活數(shù)據(jù)和服務(wù)入口轉(zhuǎn)變，智慧家庭概念開始加速化形，成為新經(jīng)濟時代的又一個風口。國外調(diào)查公司Strategy Analytics發(fā)布的最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，預計到2023年，全球智能家居市場規(guī)模將達到1550億美元。2014年，智能家居概念爆發(fā)，谷歌以32億美金一舉收購家居設(shè)備公司Nest，高調(diào)進軍智能家居，蘋果在開發(fā)者大會上發(fā)布了智能家居平臺Homekit，從傳統(tǒng)家電企業(yè)到新興互聯(lián)網(wǎng)巨頭，眾多強手入場逐鹿。這無疑也給了中國企業(yè)與世界巨頭同一起點競爭，實現(xiàn)彎道超越的歷史機遇。

事實上，早在2014年，海爾就推出了全球首個智慧生活開放創(chuàng)新平臺——U+平臺，實現(xiàn)了智能家電跨品牌、跨場景的互聯(lián)互通。隨后，海爾繼續(xù)加大在IoT物聯(lián)、OS、大數(shù)據(jù)、人工智能和云平臺領(lǐng)域的研發(fā)和成果的落地力度，在行業(yè)率先開始推動家電和家庭融合一體化，家電智能機器人化，通過場景精準匹配，為用戶提供基于場景的主動服務(wù)，智能家電迎來以場景聯(lián)動為標志的智能家電3.0時代。其里程碑式的改變，在于可以用海爾優(yōu)家APP作為交互入口，實現(xiàn)了人、家庭、家電之間物聯(lián)互動的應(yīng)用，通過擬人化的人機交互、智能化識別和大數(shù)據(jù)分析，讓用戶可以隨時隨地與智慧客廳、智慧廚房、智慧臥室、智慧浴室等智慧生活全場景生態(tài)展開個性化智慧生活交互體驗。

經(jīng)過不斷的完善，2018年，海爾又正式發(fā)布了智慧生活X.0平臺，以UHomeOS為基礎(chǔ)，通過“IoT+AI”雙引擎驅(qū)動，實現(xiàn)定制交互、定制場景和定制服務(wù)三大定制能力，打造海爾全屋成套智慧家庭解決方案，進一步滿足用戶個性化需求。

“無感”生活方式

其實無論是用無線遙控器開啟電視機，還是用智能手機APP遠程控制電視開關(guān)，其本質(zhì)上依舊是人對家電的被動控制，智慧生活的本質(zhì)，就是化被動為主動，通過人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)，讓智能家電變成生活場景中的神經(jīng)觸點，感知用戶的需求和使用習慣，定制交互、定制場景、定制服務(wù)，在用戶發(fā)出指令之前，主動提供服務(wù)，實現(xiàn)無感化的智慧生活體驗。

具有“互聯(lián)互通、主動服務(wù)、智慧成套、一站式服務(wù)”能力的海爾智慧家庭方案，就是典型的無感化智慧生活解決方案。開門走進房間，燈光悄然亮起；當室內(nèi)空氣變得污濁，不需要指令，空凈系統(tǒng)默默地開始工作，讓你覺得環(huán)境更加舒適；一個親切的聲音出現(xiàn)在耳畔“歡迎回家，請問今晚想吃點什么”；也許，下班就能洗熱水澡是一件很愜意的事情，但是熱水器始終待機會嚴重浪費電能，現(xiàn)在，用戶不僅可以遠程控制熱水器提前啟動預熱，海爾U+基于用水大數(shù)據(jù)的智能節(jié)電模型，還能給用戶度身定制最優(yōu)使用方案。以往，當門鈴聲響起，正在烹制晚餐的你必須走出廚房，走過客廳，來到可視門鈴前，決定是否開門，現(xiàn)在，門禁系統(tǒng)的語音和圖像，可以實時投射到智能冰箱大屏，在廚房即可與訪客溝通。

作為物聯(lián)網(wǎng)時代率先布局生態(tài)品牌戰(zhàn)略的企業(yè)，海爾在人單合一管理模式下，通過COSMO Plat工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、U+智慧生活平臺及順逛交互平臺三大平臺和衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)等生態(tài)圈布局，構(gòu)建起實現(xiàn)用戶體驗升級和生態(tài)增值的觸點網(wǎng)絡(luò)，在迭代升級智慧家庭解決方案的同時持續(xù)推動落地。截至今年8月，海爾智慧成套解決方案已經(jīng)落地500萬家庭，網(wǎng)器銷量突破2.1億臺、在線網(wǎng)器達到2800萬，注冊用戶突破1.3億，網(wǎng)器大數(shù)據(jù)日交互量達4000億。

誕生于改革開放大時代的海爾，在家居生活場景，已經(jīng)成為追求美好生活的范本。在智慧家庭單品智能的1.0階段，實現(xiàn)對家電的遠程控制成為主要任務(wù)；到網(wǎng)器實現(xiàn)互聯(lián)互通的2.0階段，統(tǒng)一協(xié)議和接口，讓不同家電的互聯(lián)互通，為打造智能家居場景奠定了基礎(chǔ)；再到人工智能驅(qū)動的智慧生活3.0階段，家電實現(xiàn)了主動學習和自主服務(wù)；智慧家庭X.0時代，是智慧成套家電對未來需求的不斷滿足……

改革開放歷經(jīng)40年后，進入到縱深階段，滿足“人民日益增長的美好生活需要”。同樣，海爾12年前提出的“人單合一”，正在開花結(jié)果，海爾正在為創(chuàng)建智慧家庭第一品牌而不斷探索，并且成為中國家電全球化第一品牌，成為世界舞臺的“中國品牌”。新的“生活X.0”更是讓其率先開啟智慧美好生活的定制化，為更多的人帶去美好生活。