格力用智慧構(gòu)筑品質(zhì)管理

質(zhì)量是企業(yè)的生命。每個企業(yè)都應當誠實守信，依法經(jīng)營，切實保證商品和服務質(zhì)量，為消費者創(chuàng)造良好的消費環(huán)境。作為空調(diào)行業(yè)的翹楚，格力一直以科技為先、品質(zhì)為重的領軍形象示人，而其科技實力與產(chǎn)品品質(zhì)也的確廣受推崇，產(chǎn)品暢銷全球經(jīng)久不衰。

多年來，格力在質(zhì)量管理上的嚴苛要求逐漸演變成一套科學嚴謹?shù)娜尜|(zhì)量控制體系，格力人人都是質(zhì)檢員：產(chǎn)品在設計開發(fā)過程中，要經(jīng)過“五方提出、三層論證、四道評審”；每個新產(chǎn)品都要經(jīng)過上百種驗證，在各種模擬真實惡劣環(huán)境中進行長期試驗；對生產(chǎn)工序和工藝操作進行合理配置和規(guī)范要求，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品工藝質(zhì)量；利用信息化系統(tǒng)，掌控最新產(chǎn)品質(zhì)量動態(tài)；出臺“總裁禁令”、制定“八嚴”方針、推行“零缺陷工程”……從產(chǎn)品設計到零部件采購，從生產(chǎn)線到包裝箱，從物流運輸?shù)桨惭b維護，全過程的實行了嚴格的質(zhì)量控制，格力像修煉生命一樣修煉質(zhì)量。

規(guī)范化管理方式使格力品質(zhì)增加了成功的砝碼，而國際化技術水平科研團隊的保障，又讓格力品質(zhì)贏得了市場，贏得了民心?，F(xiàn)在，格力不忘初心，主動創(chuàng)新，構(gòu)建以質(zhì)量為基礎的自主創(chuàng)新體系，走相關多元化的發(fā)展路徑，實現(xiàn)從中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變，從中國產(chǎn)品到中國品牌轉(zhuǎn)型。

掌握核心科技

想象有一天，你在下班回家的路上，就可以用格力手機打開家里的空調(diào)、冰箱和各種生活電器。這些場景不再是電影橋段，是格力技術創(chuàng)新打造的美麗生活：空氣凈化器能實時對比進風口和出風口的空氣的PM2.5數(shù)值，讓潔凈空氣看得見；凈水機可以隨時監(jiān)測各級濾芯的使用壽命，一鍵下單，就有專人上門更換濾芯，以保障水質(zhì)純凈；智能控制、語音互動、“煙灶聯(lián)動”、人體自動感應。

其實，格力的遠程操控監(jiān)測，智能生活無須等待。格力智能家用空調(diào)系統(tǒng)由格力多聯(lián)外機、室內(nèi)機、格力云控、格力智聯(lián)APP等組成一整套智能空調(diào)系統(tǒng)。這個系統(tǒng)通過格力云控將空調(diào)、家庭路由器、手機或pad等終端設備連接在一起，實現(xiàn)手機智能控制。用戶在手機或pad等終端設備下載格力智聯(lián)APP后，通過一鍵配置并注冊完成手機與空調(diào)互聯(lián)，從而實現(xiàn)手機自由控制家用空調(diào)的啟停、溫度調(diào)控、情景模式切換等功能。如果上班路上才想起忘記關閉空調(diào)時，隨手掏出手機便可遠程關閉；下班時提前開啟空調(diào)，到家后自然有舒適的涼風迎接你；晚上睡前在床上通過手機便可將空調(diào)切換成睡眠模式……

此外，格力智能系統(tǒng)以格力家用多聯(lián)機為基礎，格力云控建立了空調(diào)—廠家—手機的互聯(lián)，對空調(diào)進行遠程診斷，不僅能夠遠程操控空調(diào)的運行，還能夠?qū)崿F(xiàn)空調(diào)故障提前預警。因此，格力自主創(chuàng)新是中國制造地再塑樣本。

“我從來不認為買一個技術，能讓一個企業(yè)長大，一個企業(yè)如果是一個小偷，它永遠只能是小偷，不可能當領導，因為它沒有多大的胸懷，沒有高瞻遠矚的思想，逐利而行，這不是中國制造業(yè)——特別是在供給側(cè)改革的時代，所應該有的定位?！彼?，董明珠一針見血地指出，能“買來”的技術都不是核心技術。

駕馭自主創(chuàng)新

與格力的質(zhì)量建設和科技發(fā)展相伴的，是格力質(zhì)量標準體系的創(chuàng)新和不斷完善。格力迄今為止有自己的企業(yè)技術標準1.08萬余份，全公司各部門和分廠以標準來規(guī)范產(chǎn)品的研發(fā)設計、試驗試制、配件采購、生產(chǎn)工藝、檢驗安裝等全過程，環(huán)環(huán)相扣地保障產(chǎn)品質(zhì)量。在格力基于市場前瞻和科技儲備而制定的企業(yè)技術標準之中，有相當數(shù)量的標準要求，高于或優(yōu)于國際標準、國家標準。

2017年是格力進入智能裝備市場的第5年，從2013年開始，格力自主研發(fā)的工業(yè)機器人等智能裝備就已小規(guī)模外銷，到2016年年底，外銷設備產(chǎn)值超過了10億元。目前，格力已自主研發(fā)近100種自動化產(chǎn)品，覆蓋了工業(yè)機器人、智能AGV、注塑機械手、大型自動化線體等十多個領域，擁有二十多項設計專利，智能裝備已應用到電器、新能源、食品、節(jié)能等多個領域。

旋轉(zhuǎn)，擺動，隨著音樂踏出靈活的舞步；在玉石印章上篆刻出“讓世界愛上中國造”的漂亮楷體字；雙手連彈，精準地敲擊鋼琴鍵盤與小提琴演奏家合奏《歌唱祖國》……這些精彩表演是由格力機器人在今年3月份面向全球首發(fā)自主研發(fā)的智能裝備時，上演的一場精彩絕倫的工業(yè)機器人秀。

格力的工業(yè)機器人和國外著名品牌機器人同時以最大速度切厚度為0.5mm的胡蘿卜，進行精度對決和速度對決。兩臺機器人的完成時間、蘿卜的厚度及均勻度，格力機器人在速度、重復定位精度及穩(wěn)定性方面甚至比國外機器人還要好。

一直以來，格力都始終堅持自主科技創(chuàng)新的經(jīng)營理念。這種理念的成型可以追溯到十多年前，當時格力面臨一個抉擇，空調(diào)產(chǎn)品的同行都直接購買日本進口壓縮機，而格力為了獲取核心技術，抵擋短期內(nèi)的利益誘惑，堅持自主研發(fā)壓縮機的戰(zhàn)略。今天，格力自主研發(fā)的壓縮機獲得一系列技術先進獎項。

事實也證明，自主創(chuàng)新是沉淀在格力骨子里的情懷。從智能空調(diào)、智能家居到智能裝備，格力進入民用產(chǎn)品、工業(yè)產(chǎn)品兩個不同領域，其中不變的是專注于自主研發(fā)?！拔覀冋莆蘸诵募夹g，創(chuàng)造技術，就顯示了企業(yè)存在的價值?！边@不是一時興起，也不只是戰(zhàn)略選擇，而是出于一種社會責任感。