湖南新寧農(nóng)商銀行 “四強化”謀劃一季度工作

皮育生 何春艷 張飛翼

日前，新寧農(nóng)商銀行召開了2018年一季度經(jīng)營工作會議，總行班子成員、各部室經(jīng)理、基層支部書記、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人參加了會議。

會上對今年一季度的業(yè)務(wù)經(jīng)營工作進行了全面部署，明確了目標(biāo)，制定了措施。強化宣傳發(fā)動。該行統(tǒng)一思想，高度重視，爭取身未動，聲己遠(yuǎn)。在宣傳方式上，通過橫幅、電子顯示屏、網(wǎng)點裝飾、發(fā)放紀(jì)念品、派發(fā)宣傳單、舉辦小型抽獎活動等各種形式來吸引和吸納客戶，抓住“春節(jié)”黃金時期作好農(nóng)商行的品牌宣傳。在宣傳時序上連續(xù)、有重點、不間斷，抓住春節(jié)農(nóng)民工返鄉(xiāng)高峰的黃金時期，合理安排好宣傳物資的分配。同時，做好政府、企業(yè)、優(yōu)質(zhì)客戶、潛在優(yōu)質(zhì)客戶的回訪工作，為穩(wěn)固客戶群打下堅實的基礎(chǔ)。強化工作計劃。該行因地制宜、量體裁衣，根據(jù)網(wǎng)點人員及所轄區(qū)域的實際情況制定詳盡的一季度開門紅工作計劃，并將工作計劃傳達(dá)到每一個員工，任務(wù)落實到個人，樹立起強烈的責(zé)任意識。在任務(wù)執(zhí)行上步步推進、層層瓦解。堅持先做宣傳、著重抓“春節(jié)返鄉(xiāng)”黃金時點、不忘客戶回訪的工作思路開展。在業(yè)務(wù)產(chǎn)品上做好層層瓦解，存款和電子銀行業(yè)務(wù)要充分利用“春節(jié)返鄉(xiāng)”黃金點進行突破，爭取最大限度地完成業(yè)務(wù)指標(biāo)，同時明確主攻目標(biāo)，抓大也不放小，企業(yè)、政府、優(yōu)質(zhì)客戶、普通群眾一手抓，并進行分層營銷，力求逐個突破。抓好脫貧攻堅，該行積極響應(yīng)縣委縣政府脫貧攻堅的政治要求，規(guī)范發(fā)展扶貧小額信貸，制定扶貧小額信貸的具體方案，做好扶貧貸款的評級授信、入戶調(diào)查、貸款發(fā)放等相關(guān)工作。強化柜臺服務(wù)。該行要求柜臺人員要盡快適應(yīng)新一代系統(tǒng)的操作，盡快掌握新的業(yè)務(wù)操作方法，加快業(yè)務(wù)辦理速度，提升業(yè)務(wù)辦理水平。做好客戶分流和引導(dǎo)工作，分解“兩卡兩折”和養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)帶來的柜臺壓力。該行根據(jù)網(wǎng)點實際情況，合理設(shè)置服務(wù)窗口，組織客戶經(jīng)理和大堂經(jīng)理對客戶進行及時引導(dǎo)，保證高效優(yōu)質(zhì)的為客戶辦理業(yè)務(wù)，爭取在實現(xiàn)經(jīng)營效益的同時樹立農(nóng)商行全心全意、優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)形象。強化安全意識。“春節(jié)”期間既是防案控案的敏感期，也是防護的重點期。該行筑牢案防籬笆，確保各項業(yè)務(wù)合規(guī)辦理，確保廣大員工人身和財產(chǎn)安全。嚴(yán)格案防檢查，針對安全存在的薄弱環(huán)節(jié)，該行在春節(jié)前對員工進行一次案防和安全教育，同時要在春節(jié)前組織力量對所有營業(yè)網(wǎng)點、金庫、ATM機等重要部位和現(xiàn)金押運、搶彈管理等重要環(huán)節(jié)進行一次全面檢查。對案防制度、部門職責(zé)、崗位職責(zé)進行廣泛梳理，厘清權(quán)責(zé)界限，把各項制度落實到每個崗位、每個環(huán)節(jié)，各盡其能、各施其職，確保案防工作不留死角。加強安全知識教育，加強明火取暖、酒后駕車等現(xiàn)象的排查和教育，著力杜絕安全隱患。