商務(wù)型漢語任務(wù)活動初探

摘要：本文以美國明大孔子學(xué)院的商務(wù)漢語教學(xué)為例，對任務(wù)型漢語課外活動的優(yōu)勢進行分析，探究商務(wù)型漢語任務(wù)的制定原則和類型，從而幫助學(xué)生正確理解和運用語言，培養(yǎng)其跨文化交際的能力，建立中式商務(wù)文化概念。

關(guān)鍵詞：商務(wù)漢語；任務(wù)型教學(xué)法；孔子學(xué)院

一、教學(xué)現(xiàn)狀及學(xué)習(xí)者需求分析

目前明大孔子學(xué)院提供的課程主要為漢語綜合課，主要生源為成年商人，所用教材為《新實用漢語》。商人型學(xué)生相較于其他種類的學(xué)生，不管是學(xué)習(xí)目的還是學(xué)習(xí)需求，都有所不同。該類學(xué)生常年往返于中美兩國，有較多機會接觸中國人，學(xué)習(xí)漢語的實用性更強，學(xué)習(xí)的積極性更大。因此，本文立足于新實用漢語綜合課，結(jié)合任務(wù)型教學(xué)法對商人型學(xué)生進行商務(wù)型漢語課外任務(wù)活動的探索和研究。

孔院商務(wù)型學(xué)生的學(xué)習(xí)需求主要有兩方面：商務(wù)知識和商務(wù)實踐，其中商務(wù)知識包括語言知識和文化知識。商務(wù)實踐主要指應(yīng)用語言和文化知識的環(huán)境及其應(yīng)用過程。

（一）商務(wù)語言知識

漢語綜合課為學(xué)生提供的是普適性、基礎(chǔ)性的語言知識。但在此基礎(chǔ)上擴展和補充商業(yè)領(lǐng)域的語言知識。因此，商業(yè)領(lǐng)域的語言知識應(yīng)該涵蓋哪些重點的交際功能便成為重要議題。結(jié)合《國家漢辦高等學(xué)校外國留學(xué)生漢語言專業(yè)教學(xué)大綱》及商務(wù)漢語教材，對洽談式對話進行統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，商業(yè)洽談時出現(xiàn)最多的交際功能有“詢問（11.9%）、提出要求（11.7%）、一般性告知（10.5%）、同意（7%）”。這四種交際功能出現(xiàn)的頻率要比其他交際功能高，其他交際功能所占比例都未達到4%。

由此看出，商務(wù)漢語知識有別于普適性的漢語知識，特別是口語方面。不同的商務(wù)活動類型在交際功能方面有著大小不一的差異。只有拓展和補充這寫商務(wù)語言知識，才能滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。

（二）商務(wù)文化知識

商務(wù)文化知識強調(diào)的是學(xué)習(xí)者與中國人打交道、做生意時所需掌握的那種文化，是商務(wù)活動實施和完成過程中所涉及的文化。如，綜合課所講授的文化之一“以和為貴”。中國文化講究謙和、委婉，中國人大多信奉家和萬事興、和氣生財?shù)鹊取６虅?wù)洽談中時，“以和為貴”的體現(xiàn)為中國人幾乎很少直接或正面的拒絕，同時會通過相關(guān)語境，婉轉(zhuǎn)地、間接地表達否定意義。所以商務(wù)型學(xué)生應(yīng)該了解在商談時常能遇到“我們再考慮考慮”、“看來我們成交的希望不大”。如果能明白中國人這種有潛臺詞的說話方式，進行讓步，生意有可能做成。但是如果根本不了解，會誤以為是沒誠意，生意也就不可能做成。

綜上得知，商務(wù)型學(xué)生除了綜合課提供的中國文化，還需要與中國人打交道、做生意涉及的商務(wù)文化知識。

二、任務(wù)型漢語課外活動的優(yōu)勢

1.任務(wù)型教學(xué)法的優(yōu)勢

非目的語環(huán)境下的課堂學(xué)習(xí)時間有限，不能有足夠的時間練習(xí)。因此，改善非目的語環(huán)境下學(xué)習(xí)的劣勢，創(chuàng)造接近真實的語言環(huán)境，使學(xué)生有機會將語言理論知識轉(zhuǎn)化為語言實踐，這成為急需解決的問題。任務(wù)型教學(xué)法以任務(wù)為中心，強調(diào)在“做中學(xué)”，彌補非目的語環(huán)境的劣勢，使有限的課堂知識實踐于多樣化、實用性強的語言任務(wù)中。

2.商務(wù)型漢語任務(wù)的優(yōu)勢

商務(wù)型漢語任務(wù)以“任務(wù)”的形式進行語言實踐，在模擬真實語境的基礎(chǔ)上強調(diào)交際的過程，彌補非目的語環(huán)境的不足。商人型學(xué)生不僅可以利用非目的語環(huán)境下的任務(wù)型活動操練漢語，為目的語環(huán)境下的漢語實踐進行模擬演練，也可以充分利用去中國做生意的機會進行漢語實踐。

三、商務(wù)型漢語任務(wù)的制定原則和類型

以孔院學(xué)生為教學(xué)對象的商務(wù)型漢語任務(wù)，作為特殊用途的漢語，注重商務(wù)漢語的特點和傾向。也就是說，結(jié)合商務(wù)漢語的語言傾向和特點，以句型結(jié)構(gòu)和高頻詞匯為基點，以交互式對話和商務(wù)流程為主線，恰當(dāng)?shù)娜谌肷虅?wù)知識和中國文化，制定符合學(xué)生需求的商務(wù)型漢語任務(wù)。

結(jié)合孔子學(xué)院通用教材《新實用漢語》和《經(jīng)貿(mào)漢語》、《經(jīng)理人漢語》、《商務(wù)漢語900句》，商務(wù)漢語活動有以下幾方面：求職面試、人力資源管理、市場推廣、商務(wù)談判、商務(wù)技能。同時，商務(wù)活動中的漢語口語的特征主要體現(xiàn)在以下兩方面：一是獨白體的商務(wù)漢語口語在所使用的話語銜接與連貫方式上傾向于使用有限的類型；二是會話體的商務(wù)漢語口語的宏觀話語結(jié)構(gòu)有相對固定的模式，在微觀結(jié)構(gòu)類型上體現(xiàn)出集中分布特點。

因此，結(jié)合商務(wù)活動的內(nèi)容和商務(wù)口語的話語特點，本文將商務(wù)型漢語任務(wù)分為對白體任務(wù)和對話體任務(wù)兩大類型。

1.對白體漢語任務(wù)

對白體任務(wù)主要體現(xiàn)的是商務(wù)漢語口語的陳述、說服、評價的交際功能，要求話語的連貫性。對白體漢語任務(wù)主要適用于求職面試、市場推廣這兩個方面。針對“求職面試、市場推廣”設(shè)計的對白體任務(wù)強調(diào)陳述性和連貫性，即成段連篇表達。對白體漢語任務(wù)以漢語結(jié)構(gòu)連貫的類型和特點為出發(fā)點，有針對性訓(xùn)練學(xué)生連詞成句、成段連篇、銜接得體、連貫完整表達的語言技能。

2.對話體漢語任務(wù)

對話體漢語任務(wù)主要適用于人力資源管理、商務(wù)技能、商務(wù)談判。如商務(wù)談判方面的漢語任務(wù)應(yīng)以談判流程為主線，結(jié)合談判內(nèi)容進行設(shè)計，任務(wù)所需的話語要以“價格”展開。

本文以美國學(xué)生為例，初步探討了以培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)交際能力為目標(biāo)的任務(wù)型課外實踐活動。幫助學(xué)生正確理解和運用語言，培養(yǎng)其跨文化交際的能力，建立中式商務(wù)文化概念。商務(wù)型漢語任務(wù)貫穿文化知識，融合語言知識。因此，在這方面的研究有待進一步深化。

參考文獻：

[1]單曦.商務(wù)漢語教材的談判會話分析[D].北京語言大學(xué)碩士學(xué)位論文，2008

[2]張黎，商務(wù)漢語口語的話語特征[J].漢語學(xué)習(xí)，2010，（3）

[3]張黎，叢永清.企業(yè)介紹的話語特征初探[J].當(dāng)代中國話語研究，2008，（1）.

[4]張黎.商業(yè)漢語口語研究現(xiàn)場促銷語言調(diào)查與分析[M].北京：中國傳媒大學(xué)出版社，2007.

[5]趙宏艷.外籍商務(wù)人士漢語口語個案研究[D].北京語言大學(xué)碩士學(xué)位論文，2010.

[6]劉宏.會話結(jié)構(gòu)[M].北京：北京大學(xué)出版社，2004.

[7]張黎.商務(wù)漢語教學(xué)需求分析[J].語言教學(xué)與研究，2006，（3）.

作者簡介：

蘇馨，女，碩士，沈陽理工大學(xué)國際教育學(xué)院講師。