基于層次分析法的孔子學(xué)院評(píng)估指標(biāo)體系研究

吳才天子

摘 要：本文基于已有孔子學(xué)院評(píng)估指標(biāo)體系，運(yùn)用層次分析法對(duì)各指標(biāo)進(jìn)行重要性分析，規(guī)范評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提升孔子學(xué)院評(píng)估指標(biāo)體系的科學(xué)性、規(guī)范性和可操作性，更準(zhǔn)確地評(píng)估各國(guó)孔子學(xué)院的發(fā)展情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，全面改進(jìn)提高。

關(guān)鍵詞：孔子學(xué)院；評(píng)估；指標(biāo)體系；層次分析法

中圖分類號(hào)：F592文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：2095-9214（2016）12-0265-03

一、引言

隨著中國(guó)綜合國(guó)力的不斷增強(qiáng)，作為實(shí)現(xiàn)中國(guó)文化走出去、提升中國(guó)文化軟實(shí)力的重要載體，孔子學(xué)院近年來(lái)成長(zhǎng)迅速、成效顯著。從2004年第一所孔子學(xué)院在韓國(guó)成立以來(lái)，截至2015年12月1日，全球134個(gè)國(guó)家（地區(qū)）已經(jīng)建立了500所孔子學(xué)院和1000個(gè)孔子課堂①。十幾年的發(fā)展中，孔子學(xué)院總體向上向好，基本完成了服務(wù)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略和傳播漢語(yǔ)言文化兩大基本任務(wù)，但也部分出現(xiàn)了教學(xué)質(zhì)量不高、運(yùn)營(yíng)狀況欠佳等問(wèn)題。

為量化呈現(xiàn)和評(píng)估孔子學(xué)院的發(fā)展情況，吳應(yīng)輝②在《孔子學(xué)院評(píng)估指標(biāo)體系研究》一文中提出了一個(gè)包含10個(gè)一級(jí)指標(biāo)、52個(gè)二級(jí)指標(biāo)的評(píng)估體系[1]。作者運(yùn)用該指標(biāo)體系對(duì)東南亞孔子學(xué)院進(jìn)行了國(guó)別比較研究，發(fā)現(xiàn)有較強(qiáng)的前瞻性、全面性和可操作性，但同時(shí)也感覺(jué)到孔子學(xué)院數(shù)量眾多，評(píng)估工作耗時(shí)長(zhǎng)、數(shù)據(jù)繁雜、易產(chǎn)生主觀偏差。因此，本文在該評(píng)估指標(biāo)體系基礎(chǔ)上，運(yùn)用層次分析法對(duì)各指標(biāo)所占權(quán)重進(jìn)行計(jì)算，運(yùn)用統(tǒng)一評(píng)分法、對(duì)比評(píng)分法兩種方法和定性化、定量化兩種方式精確單指標(biāo)評(píng)分，以期建立標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)估體系，達(dá)到評(píng)分更精準(zhǔn)、充分反映各孔子學(xué)院的發(fā)展情況和節(jié)省人力、使孔子學(xué)院評(píng)估工作形成常態(tài)的一舉兩得的效果，促進(jìn)孔子學(xué)院全方位改進(jìn)工作、提升水平、加速發(fā)展。

二、層次分析法基本理論

層次分析法是一種多目標(biāo)綜合評(píng)價(jià)和分析方法，其應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，尤其在建立評(píng)價(jià)體系過(guò)程中具有一定的優(yōu)勢(shì)作用。評(píng)估孔子學(xué)院時(shí)，為保證全面性，涉及的指標(biāo)因素較多?，F(xiàn)有的評(píng)估體系基本上是直接給出各指標(biāo)分值，評(píng)估人給出各項(xiàng)評(píng)分后，累計(jì)得出每所孔子學(xué)院的最終得分，評(píng)分過(guò)程易受主觀因素影響。層次分析法則是將眾多的評(píng)估指標(biāo)劃分層次，確定指標(biāo)之間的相互關(guān)系和所占權(quán)重，使評(píng)估體系更加準(zhǔn)確客觀。

圖1 層次分析法基本結(jié)構(gòu)

將現(xiàn)有指標(biāo)進(jìn)行分層次處理，分為目的層（A層）、準(zhǔn)則層（B層）和方案層（C層），如圖1所示。分析基本步驟如下：

1、建立判斷矩陣。在層次分析法的基本評(píng)估體系中，通過(guò)同一層元素兩兩比較，分析不同下層元素對(duì)上層元素的影響，確定判斷矩陣。以準(zhǔn)則B1為例，根據(jù)其下一層元素方案C11，C12，…，C1n建立n*n的判斷矩陣S，

S=S11S12…S1n…Sn1Sn2…Snn。

其中，矩陣元素sij表示C1i和C1j兩兩比較的重要性，確定對(duì)上一層因素B1的影響權(quán)重，影響越大權(quán)重值越大，影響越小權(quán)重值越小。元素兩兩比較可以采用1-9尺度表示方法，定義如表1所示。

2、通過(guò)對(duì)判斷矩陣的處理，獲取判斷矩陣的最大特征值λ和其相應(yīng)的特征向量W，W=[W1，…Wn]，則W矩陣元素就是權(quán)重系數(shù)，即表示各個(gè)元素對(duì)于上層元素的重要性。在獲取權(quán)重系數(shù)后，仍需要對(duì)權(quán)重系數(shù)分配的合理性進(jìn)行檢查，對(duì)判斷矩陣進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，若判斷矩陣不滿足一致性，則需要調(diào)整權(quán)重系數(shù)。

針對(duì)層次分析法基本評(píng)估體系中的元素分別獲取其判斷矩陣，之后獲得其各自權(quán)重系數(shù)，建立權(quán)重樹(shù)，進(jìn)而建立更加科學(xué)合理的評(píng)估體系。

三、優(yōu)化評(píng)估指標(biāo)體系

將層次分析法應(yīng)用于孔子學(xué)院評(píng)估，根據(jù)評(píng)估指標(biāo)特點(diǎn)，可分別建立正面指標(biāo)體系和負(fù)面指標(biāo)體系作為目的層（A層）。正面指標(biāo)體系的下一層（B層）包括辦學(xué)指導(dǎo)思想、和諧程度、管理機(jī)制、辦學(xué)條件、影響力、漢語(yǔ)教學(xué)情況、主辦文化推介活動(dòng)情況、運(yùn)營(yíng)情況、獲獎(jiǎng)情況9個(gè)一級(jí)指標(biāo)；負(fù)面指標(biāo)體系的下一層（B層）包括負(fù)面影響1個(gè)一級(jí)指標(biāo)，如圖2所示。正面指標(biāo)體系評(píng)估結(jié)果采用正數(shù)值表示，負(fù)面指標(biāo)體系評(píng)估結(jié)果采用負(fù)數(shù)值表示，孔子學(xué)院的綜合評(píng)估結(jié)果為正數(shù)值和負(fù)數(shù)值的和。也可建立正面指標(biāo)評(píng)估和負(fù)面指標(biāo)評(píng)估的權(quán)重比，孔子學(xué)院的綜合評(píng)估結(jié)果為正數(shù)值和其權(quán)重比的積與負(fù)數(shù)值和其權(quán)重比的積的和。

建立分層體系后，對(duì)同層指標(biāo)進(jìn)行兩兩比較，確定各指標(biāo)的重要性，重要性較高則權(quán)重較大，對(duì)最終評(píng)估結(jié)果影響較大。確定影響權(quán)重較為客觀的方法是，請(qǐng)多位國(guó)內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域的專家學(xué)者按層次分析法進(jìn)行指標(biāo)比較，得出每位預(yù)期的權(quán)重結(jié)果后再取期望值。

以B層B6漢語(yǔ)教學(xué)情況指標(biāo)舉例說(shuō)明。其下C層指標(biāo)有學(xué)生人數(shù)（C19）、培訓(xùn)本土漢語(yǔ)教師數(shù)（C20）、漢語(yǔ)考試情況（C21）、教育技術(shù)應(yīng)用情況（C22）、教學(xué)法創(chuàng)新情況（C23）、本土化教學(xué)資源開(kāi)發(fā)情況（C24）、向其它漢語(yǔ)教學(xué)機(jī)構(gòu)提供教學(xué)資源情況（C25）、教學(xué)質(zhì)量學(xué)生評(píng)價(jià)結(jié)果（C26）、教學(xué)質(zhì)量專家評(píng)價(jià)結(jié)果（C27）和單位時(shí)間內(nèi)教學(xué)效率專家評(píng)價(jià)（C28）。根據(jù)層次分析法的基本思想和筆者個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，對(duì)指標(biāo)C19至C28進(jìn)行兩兩比較，建立判斷矩陣，如表3所示，評(píng)估其對(duì)上級(jí)指標(biāo)漢語(yǔ)教學(xué)情況的重要性，確定影響權(quán)重分配。

經(jīng)過(guò)矩陣運(yùn)算后，獲取其最大特征值λ=11.1332和對(duì)應(yīng)的特征向量值W=[0.4991，0.7310，0.1209，0.0612，0.0456，0.2696，0.0960，0.1951，0.1951，0.1951]。根據(jù)最大特征值和相應(yīng)的特征向量值，計(jì)算出該判斷矩陣的一致性檢驗(yàn)值大于0小于0.1，滿足一致性原則，權(quán)重分配具有合理性。根據(jù)最大特征值進(jìn)行歸一化操作后，其權(quán)重結(jié)果為W.=[0.2072，0.3035，0.0502，0.0254，0.0189，0.1119，0.0399，0.0810，0.0810，0.0810]。評(píng)估某一孔子學(xué)院漢語(yǔ)教學(xué)情況指標(biāo)時(shí)，對(duì)其下一級(jí)指標(biāo)C19至C28進(jìn)行評(píng)分，分?jǐn)?shù)采用矩陣J表示，J=[jc19，jc20，jc21，jc22，jc23，jc24，jc25，jc26，jc27，jc28]T，漢語(yǔ)教學(xué)情況指標(biāo)的實(shí)際得分結(jié)果是

采用上述層次分析法構(gòu)建孔子學(xué)院評(píng)估指標(biāo)體系，引入重要性權(quán)重分配的概念，可將指標(biāo)體系從定性化描述變?yōu)槎炕憩F(xiàn)和標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估，減少評(píng)估的主觀性。

四、單指標(biāo)評(píng)分方法

在孔子學(xué)院評(píng)估工作中，可對(duì)不同孔子學(xué)院之間同一指標(biāo)進(jìn)行橫向比較，也可對(duì)一所孔子學(xué)院同一指標(biāo)不同年份的數(shù)據(jù)進(jìn)行縱向比較。無(wú)論橫向比較還是縱向比較，重點(diǎn)都是對(duì)52個(gè)二級(jí)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分。

針對(duì)不同的評(píng)估需求，可以采用統(tǒng)一評(píng)分法和對(duì)比評(píng)分法兩種不同的單指標(biāo)評(píng)分方法。統(tǒng)一評(píng)分法較為簡(jiǎn)單，即結(jié)合實(shí)際數(shù)據(jù)情況直接判斷給出相應(yīng)分?jǐn)?shù)。統(tǒng)一評(píng)分法適用于研究對(duì)象較多的評(píng)估研究，但必須在掌握大量數(shù)據(jù)和相關(guān)情況的基礎(chǔ)上才能提升客觀性。對(duì)比評(píng)分法則是采用層次分析法的基本思路，針對(duì)每個(gè)單指標(biāo)，將不同孔子學(xué)院的數(shù)據(jù)或同一孔子學(xué)院不同年份的數(shù)據(jù)進(jìn)行兩兩比較，建立判斷矩陣，計(jì)算最大特征值和特征向量值，此時(shí)的特征向量值表示得分比值。對(duì)比評(píng)分法客觀性更強(qiáng)，但建立判斷矩陣工作量較大，適用于研究對(duì)象較少的評(píng)估研究。

在單指標(biāo)評(píng)分過(guò)程中，根據(jù)數(shù)據(jù)性質(zhì)大致可分為兩種指標(biāo)類型：定量化單指標(biāo)和定性化單指標(biāo)。對(duì)于定量化單指標(biāo)，如學(xué)生人數(shù)（標(biāo)準(zhǔn)學(xué)年人），可分析已有數(shù)據(jù)，確定統(tǒng)一評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，方式很多，較為簡(jiǎn)單的是分段式評(píng)分，即獲取學(xué)生人數(shù)指標(biāo)數(shù)據(jù)的最大值和最小值，在兩值之間進(jìn)行區(qū)域分段劃分，每個(gè)區(qū)域?qū)?yīng)一定分?jǐn)?shù)。定性化單指標(biāo)評(píng)分方法更加多樣，需要保證對(duì)于同一指標(biāo)采用同一種評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和方式，以減少評(píng)估誤差。以學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)與師生和諧度指標(biāo)為例，在評(píng)估人主觀評(píng)分基礎(chǔ)上，可使用計(jì)算機(jī)在描述學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)與師生和諧度的相關(guān)資料中對(duì)使用的詞匯進(jìn)行文本情感分析，定量化呈現(xiàn)定性化單指標(biāo)，輔助最終評(píng)分，提高定性化單指標(biāo)的客觀性、合理性。

五、結(jié)語(yǔ)

孔子學(xué)院評(píng)估工作意義重大、方法眾多，筆者在吳應(yīng)輝教授提出的指標(biāo)體系基礎(chǔ)上進(jìn)行研究，提出了上述優(yōu)化方法，下一步將繼續(xù)通過(guò)理論探索和實(shí)證研究進(jìn)行驗(yàn)證改進(jìn)，以期不斷完善評(píng)估指標(biāo)體系，推動(dòng)評(píng)估工作常態(tài)化，助力孔子學(xué)院更好發(fā)展。

（作者單位：中央民族大學(xué)國(guó)際教育學(xué)院）

注釋：

①數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)家漢辦官方網(wǎng)站http：//www.hanban.edu.cn/confuciousinstitutes/node_10961.htm。

②吳應(yīng)輝，男，云南人，中央民族大學(xué)研究生院院長(zhǎng)，教授，博士生導(dǎo)師。

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