關(guān)于隱性知識(shí)的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升對(duì)策研究

摘 要：對(duì)于企業(yè)而言，隱性知識(shí)已然成為現(xiàn)代企業(yè)在知識(shí)管理過(guò)程當(dāng)中十分重要的方面。本文主要分析隱性知識(shí)和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之間的關(guān)系，提出企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的隱性知識(shí)特征，并且提出有效提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的策略，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展具有十分重要的意義。

關(guān)鍵詞：隱性知識(shí)；企業(yè)；核心競(jìng)爭(zhēng)力；提升對(duì)策

知識(shí)按其能否編碼可分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)兩類(lèi)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，隱性知識(shí)源于產(chǎn)品以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程中，并且具備了核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)以及特征，隨著隱性知識(shí)在個(gè)人、集體和企業(yè)之間的流轉(zhuǎn)，促使隱性知識(shí)在應(yīng)用當(dāng)中不斷得到提升和升華，與此同時(shí)，通過(guò)知識(shí)共享以及深入挖掘可以有效實(shí)現(xiàn)知識(shí)交流和創(chuàng)新，促使企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升。

一、隱性知識(shí)以及核心競(jìng)爭(zhēng)力兩者之間的關(guān)系分析

隱性知識(shí)以及核心競(jìng)爭(zhēng)力，兩者之間存在十分密切的關(guān)系。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)生很大程度上是依賴(lài)于隱性知識(shí)的。為了提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)需要增強(qiáng)自身的隱性知識(shí)水平。通常而言，企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是十分激烈的。如果某個(gè)企業(yè)實(shí)行了一些比較簡(jiǎn)單的措施以及做法，并且在市場(chǎng)上取得了比較良好的效果的話，這時(shí)候其他同行業(yè)的企業(yè)尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也必然會(huì)進(jìn)行模仿，這樣就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)自身特有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不再。但是，隱性知識(shí)不同，這種類(lèi)型的知識(shí)是難以進(jìn)行模仿的，同行業(yè)之間的其他企業(yè)無(wú)法通過(guò)簡(jiǎn)單的模仿獲取到同樣的隱性知識(shí)。

通常情況下，隱性知識(shí)屬于企業(yè)的內(nèi)部知識(shí)，是企業(yè)經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間的生產(chǎn)實(shí)踐不斷進(jìn)行積累以及挖掘而產(chǎn)生的知識(shí)。隱性知識(shí)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是具有十分重要的意義的。一方面，隱性知識(shí)可以促使企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益得到比較大幅度的提升，另一方面，隱性知識(shí)也可以促使企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力得到提高。當(dāng)然，在給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，隱性知識(shí)的獲取也是非常不易的。不僅僅需要企業(yè)經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間的挖掘以及累積，而且需要一定的成本支出，比如財(cái)力、人力成本等。所以說(shuō)，隱性知識(shí)的獲取成本是比較高的。但是，也正是由于其獲取成本比較高，隱性知識(shí)才更顯得珍貴。由于企業(yè)具備了其特有的隱性知識(shí)，那么該企業(yè)相對(duì)于同行業(yè)的企業(yè)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就有了自己的獨(dú)特性，無(wú)形之中也提升了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力以及企業(yè)的市場(chǎng)地位。所以，隱性知識(shí)和企業(yè)的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力兩者之間的關(guān)系是彼此促進(jìn)的一種關(guān)系。從另一個(gè)層面進(jìn)行分析、研究，核心競(jìng)爭(zhēng)力本身也具備一定的隱性知識(shí)的特征。對(duì)于企業(yè)而言，為了促使自身的經(jīng)濟(jì)效益得到提升，就需要致力于自身的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高，這是保證企業(yè)可以在當(dāng)代競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)當(dāng)中實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)之一。隱性知識(shí)具備價(jià)值性、不可交易以及延展性等多方面的特點(diǎn)。企業(yè)對(duì)于自身內(nèi)部的知識(shí)進(jìn)行必要的延展，這對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力而言有著重要的意義。甚至可以說(shuō)，企業(yè)針對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理，本質(zhì)上就等同于針對(duì)企業(yè)隱性知識(shí)進(jìn)行科學(xué)的合理管理。因此，在企業(yè)當(dāng)中，加強(qiáng)隱性知識(shí)的管理工作是非常必要且迫切的，只有這樣，才能促使企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到更好更快的發(fā)展。

二、核心競(jìng)爭(zhēng)力當(dāng)中的隱性特征

對(duì)于任何企業(yè)而言，想要在市場(chǎng)當(dāng)中生存下去，就需要促使自身企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的提升，這就應(yīng)當(dāng)提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，占據(jù)更多的市場(chǎng)份額，贏得客戶(hù)的信賴(lài)以及認(rèn)可。對(duì)于企業(yè)而言，企業(yè)的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力是不能缺少的，核心競(jìng)爭(zhēng)力從本質(zhì)上來(lái)講，就是屬于企業(yè)獨(dú)有的，其他企業(yè)不具備的，并且不能進(jìn)行交易的知識(shí)或者相關(guān)技術(shù)內(nèi)容。核心競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)在市場(chǎng)上發(fā)展的獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，并且核心競(jìng)爭(zhēng)力并不是短時(shí)間可以形成的，是需要一個(gè)企業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)營(yíng)以及積累才能產(chǎn)生的，總體而言，企業(yè)隱性知識(shí)就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這種核心競(jìng)爭(zhēng)力是依賴(lài)于企業(yè)的自主創(chuàng)新產(chǎn)生。其中，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力當(dāng)中的隱性特征主要是包括企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值性、企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力延展性以及核心競(jìng)爭(zhēng)力的不可交易性。

1.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值性

對(duì)于企業(yè)而言，應(yīng)當(dāng)高度重視隱性知識(shí)，因?yàn)殡[性知識(shí)是企業(yè)不能缺失的重要部分。同時(shí)，在核心競(jìng)爭(zhēng)力當(dāng)中，隱性知識(shí)是其中的最為關(guān)鍵以及主要的形式，核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅僅體現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面，更加體現(xiàn)在企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中，核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)當(dāng)給顧客創(chuàng)造相應(yīng)的顧客價(jià)值，受到顧客的信賴(lài)，幫助企業(yè)在市場(chǎng)當(dāng)中樹(shù)立起一定的形象和口碑，從而促使企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到凸顯和提升。在企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)以及發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，需要對(duì)于隱性知識(shí)進(jìn)行更為深入的挖掘，同時(shí)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部全面的共享，這樣，才能保證企業(yè)的健康發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)可以針對(duì)自身的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行更為合理以及有效的改善乃至優(yōu)化，這必然有助于促使企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)以及企業(yè)的運(yùn)作能力得到大幅度的提升，從而提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，并且提高企業(yè)隱性知識(shí)價(jià)值性。

2.企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力延展性

所謂延展性，就是體現(xiàn)在可以進(jìn)行模仿以及自我的復(fù)制，在企業(yè)當(dāng)中，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力可以不斷發(fā)展以及延展出其他相關(guān)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這樣可以促使企業(yè)不斷占據(jù)更多的市場(chǎng)份額，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，從而促使企業(yè)不斷向著更有生命力的領(lǐng)域拓展自己的事業(yè)，幫助企業(yè)創(chuàng)造出新的利潤(rùn)點(diǎn)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3.核心競(jìng)爭(zhēng)力的不可交易性

隱性知識(shí)是屬于企業(yè)內(nèi)部的，不能被其他企業(yè)所模仿的，是賦予在企業(yè)文化、管理以及產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程當(dāng)中。所以，想要對(duì)企業(yè)的隱性知識(shí)進(jìn)行模仿以及交易是完全不可能的一件事情。另外，隱性知識(shí)本身就具備了資產(chǎn)的專(zhuān)用性，企業(yè)內(nèi)部一旦形成就難以進(jìn)行更改。對(duì)于企業(yè)而言，核心競(jìng)爭(zhēng)力也隨之不斷提升，隱性知識(shí)的價(jià)值也逐步被企業(yè)挖掘出來(lái)，這樣，就有助于促使企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益提升，保障企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、基于隱性知識(shí)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升策略

在企業(yè)當(dāng)中，為了促使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的提升，企業(yè)就需要增強(qiáng)自身的隱性知識(shí)水平。為了達(dá)到這樣的目的，就需要采取一系列的提升策略。總的來(lái)講，有效促使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力提升的對(duì)策包括提升企業(yè)隱性知識(shí)的識(shí)別以及獲取能力、促使隱性知識(shí)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化與共享、強(qiáng)化隱性知識(shí)應(yīng)用以及創(chuàng)新。只有這樣，才能提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，占據(jù)更大的市場(chǎng)份額，促使企業(yè)健康成長(zhǎng)。

1.提升企業(yè)隱性知識(shí)的識(shí)別以及獲取能力

提升隱性知識(shí)的識(shí)別以及獲取能力，不僅對(duì)于企業(yè)很有必要，而且有助于企業(yè)的隱性知識(shí)管理工作水平的提高。不但可以避免檢索時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題，促使企業(yè)的知識(shí)利用率提升，降低檢索以及利用成本。隱性知識(shí)的管理工作對(duì)企業(yè)而言也是十分必要的一項(xiàng)工作，關(guān)于隱性知識(shí)的管理主要是涉及到知識(shí)的識(shí)別以及獲取，這對(duì)于相關(guān)工作人員的素質(zhì)要求就會(huì)比較高，不但需要相關(guān)工作人員有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，而且需要其具備了一定的對(duì)于隱性知識(shí)的理解以及相應(yīng)的技能知識(shí)。

2.隱性知識(shí)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化與共享

由于經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，生產(chǎn)技術(shù)以及專(zhuān)業(yè)技能發(fā)生了重大的變革，然而，由于產(chǎn)品之間的同類(lèi)化問(wèn)題嚴(yán)重，企業(yè)在生產(chǎn)技術(shù)以及技能等方面優(yōu)勢(shì)逐漸消失，這樣也就導(dǎo)致了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力正在市場(chǎng)上不斷弱化，甚至將不復(fù)存在。所以，為了提升企業(yè)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化以及共享。將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化成顯性知識(shí)，才能更好地讓人們學(xué)習(xí)、吸收。企業(yè)內(nèi)部如果對(duì)于隱性知識(shí)進(jìn)行共享的話，相關(guān)工作人員就可以實(shí)現(xiàn)相互溝通以及交流，關(guān)于隱性知識(shí)的管理工作就能不斷擴(kuò)展以及深入，在進(jìn)行知識(shí)的應(yīng)用過(guò)程當(dāng)中，反而會(huì)逐步產(chǎn)生更多的新的隱性知識(shí)。另外，企業(yè)隱性知識(shí)實(shí)現(xiàn)共享的另外一個(gè)好處就是，隱性知識(shí)的共享可以給企業(yè)的產(chǎn)品研究和開(kāi)發(fā)提供所需資料，這樣，在一定程度上就可以有效降低企業(yè)進(jìn)行研究開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的所需的成本。

3.強(qiáng)化隱性知識(shí)應(yīng)用以及創(chuàng)新

隱性知識(shí)的應(yīng)用以及創(chuàng)新能夠促使企業(yè)在平時(shí)的工作過(guò)程當(dāng)中將隱性知識(shí)不斷的進(jìn)行延伸，同時(shí)可以產(chǎn)生新的知識(shí)產(chǎn)品，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新。另外，工作人員將隱性知識(shí)積極主動(dòng)運(yùn)用在平時(shí)的實(shí)際工作之中就可以讓員工自身的專(zhuān)業(yè)能力以及知識(shí)都得到拓展。比如說(shuō)，產(chǎn)品生產(chǎn)的相關(guān)工作人員就可以對(duì)生產(chǎn)流程以及產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，從而產(chǎn)生新型產(chǎn)品以及生產(chǎn)程序，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了員工知識(shí)體系創(chuàng)新。換言之，隱性知識(shí)創(chuàng)新以及應(yīng)用是一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的過(guò)程只有不斷開(kāi)拓企業(yè)的整體知識(shí)規(guī)模，同時(shí)增強(qiáng)知識(shí)質(zhì)量，才能促使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的提升。

四、開(kāi)發(fā)隱性知識(shí)，促使企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力提升

1.加快信息技術(shù)的建設(shè)

隨著目前信息技術(shù)的快速發(fā)展，人們獲取知識(shí)的方式更為迅速、方便。對(duì)于企業(yè)而言，需要不斷累積在經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)當(dāng)中的各種知識(shí)，同時(shí)進(jìn)行創(chuàng)新，比如說(shuō)，收集對(duì)于企業(yè)的創(chuàng)新有價(jià)值的情報(bào)、信息以及各種經(jīng)驗(yàn)，包括企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)，也不排除外部得到的經(jīng)驗(yàn)以及生產(chǎn)技術(shù)等。在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)發(fā)隱性知識(shí)需要企業(yè)中的員工進(jìn)行密切交流和溝通，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，加快對(duì)內(nèi)部網(wǎng)、技術(shù)網(wǎng)和知識(shí)庫(kù)的建設(shè)，有助于實(shí)現(xiàn)人和人之間的有效交流，這樣就促進(jìn)了知識(shí)的傳播，也有助于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力提升。

2.形成知識(shí)共享以及相互信任的企業(yè)文化

隱性知識(shí)存在與人的腦海深處，只有將頭腦當(dāng)中隱性的知識(shí)轉(zhuǎn)變成為顯性知識(shí)才能讓人們接受以及理解，并且才能將其運(yùn)用在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)以及生產(chǎn)中去，人和人相互進(jìn)行輕松和愉快交流，并且分享成功經(jīng)驗(yàn)以及訣竅，就可以促使隱性知識(shí)不斷社會(huì)化，也有助于企業(yè)的工作內(nèi)容以及工作方式進(jìn)行創(chuàng)新，進(jìn)而促使企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力提升。

3.知識(shí)激勵(lì)的機(jī)制建設(shè)

隱性知識(shí)在一定程度上具備壟斷性，換言之，大部分的人員并不愿意分享自己得到的隱性知識(shí)，所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制，也就是說(shuō)，如果員工將隱性知識(shí)進(jìn)行分享，就給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣有助于員工分享，以及不斷對(duì)工作方法進(jìn)行創(chuàng)新，提升生產(chǎn)力。知識(shí)激勵(lì)機(jī)制主要是包括晉升激勵(lì)、薪酬激勵(lì)以及培訓(xùn)激勵(lì)等，將知識(shí)貢獻(xiàn)和員工的利益密切掛鉤，促使員工可以更為積極主動(dòng)進(jìn)行知識(shí)的分享，從而促使企業(yè)的創(chuàng)新水平以及核心競(jìng)爭(zhēng)力提升。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在企業(yè)當(dāng)中需要注重隱性知識(shí)的獲取和管理。隱性知識(shí)和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之間存在著十分密切的關(guān)系。為了促使企業(yè)的隱性知識(shí)水平的提高，就應(yīng)當(dāng)提升企業(yè)隱性知識(shí)的識(shí)別以及獲取能力，促使隱性知識(shí)的實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化與共享，強(qiáng)化隱性知識(shí)應(yīng)用以及創(chuàng)新。

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作者簡(jiǎn)介：李想（1986- ），浙江上虞人，上海大學(xué)管理學(xué)院在職研究生，學(xué)科專(zhuān)業(yè)：企業(yè)管理