供應(yīng)商的先期質(zhì)量管理研究

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1 供應(yīng)商質(zhì)量管理活動概述

在供應(yīng)鏈管理理論不斷發(fā)展的背景下，傳統(tǒng)的企業(yè)間的競爭也在向供應(yīng)鏈間的競爭轉(zhuǎn)化，整個供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理也是受到了各行各業(yè)的廣泛關(guān)注。供應(yīng)商的質(zhì)量管理實際上就是企業(yè)的供應(yīng)商實施一系列計劃和策略以提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量并以此來降低成本和質(zhì)量問題的活動。對供應(yīng)商實施質(zhì)量管理主要就是為了在降低成本的基礎(chǔ)上提高供應(yīng)產(chǎn)品的質(zhì)量，也是提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低成本最為基礎(chǔ)性的手段，所以供應(yīng)商的質(zhì)量管理也逐漸成為企業(yè)管理活動的重要內(nèi)容，而先期質(zhì)量管理也是供應(yīng)商管理的重要基礎(chǔ)，以下主要對其進(jìn)行研究分析。

2 供應(yīng)商的先期質(zhì)量管理分析

2.1 供應(yīng)商的選擇

供應(yīng)商的選擇是供應(yīng)商先期質(zhì)量管理的核心內(nèi)容，也是整個供應(yīng)商管理工作的基礎(chǔ)，主要包括供應(yīng)商的信息調(diào)查工作、潛在供應(yīng)商的評審管理工作以及供應(yīng)商的定點工作，通過這些程序來最終選擇出符合要求的供應(yīng)商，之后才能進(jìn)行后期的供應(yīng)商質(zhì)量管理。

（1）供應(yīng)商的信息調(diào)查工作。要選擇合適的供應(yīng)商首先要做的就是對供應(yīng)商的信息進(jìn)行調(diào)查采集，這也是供應(yīng)商先期質(zhì)量管理的重要基礎(chǔ)工作。供應(yīng)商信息調(diào)查工作主要就是由企業(yè)內(nèi)部的采購工程師來予以完成的，對于生產(chǎn)工業(yè)企業(yè)來說，其主要工作就是對零部件的供應(yīng)商市場信息進(jìn)行調(diào)查。在進(jìn)行基本的信息采集調(diào)查工作后，采購工程師也會根據(jù)供應(yīng)商的成本、資質(zhì)、服務(wù)情況及交付狀況進(jìn)行初步的判斷及篩選。

（2）潛在供應(yīng)商的評審及管理。在完成供應(yīng)商的信息調(diào)查工作后就已經(jīng)初步掌握了供應(yīng)商的基本情況和相關(guān)信息，之后就需要對潛在的供應(yīng)商進(jìn)行評審工作，潛在供應(yīng)商評審時供應(yīng)商先期質(zhì)量管理的重要內(nèi)容，同時評審結(jié)果也是確認(rèn)供應(yīng)商是否擁有進(jìn)入待選供應(yīng)商資格的重要判斷依據(jù)，一般來說，新的供應(yīng)商都需要經(jīng)過先期的潛在供應(yīng)商評審工作才能夠擁有最基本的供貨資格?，F(xiàn)代的潛在供應(yīng)商評審主要就是針對服務(wù)、制造、交付設(shè)計及質(zhì)量五個方面來進(jìn)行綜合評審的，評審細(xì)分條目也一般分為10、5、0三個等級，然后就可以直接通過各個項目子問題的評分綜合除以最高分來對目前的風(fēng)險百分比進(jìn)行核算，以此來確認(rèn)供應(yīng)商的定點資格，當(dāng)然對于不符合的供應(yīng)商也需要列出關(guān)鍵的不符合項，規(guī)范評審[1]。

（3）供應(yīng)商的定點工作。潛在供應(yīng)商的評審工作完成后，就要進(jìn)行最終的供應(yīng)商定點工作，這也是供應(yīng)商先期質(zhì)量管理的重要組成部分。一般來說最終確認(rèn)的潛在供應(yīng)商需要在最終的申請會上進(jìn)行評標(biāo)，而且一般都需要經(jīng)過至少三輪的評標(biāo)，這項工作通常都是由采購工程師來負(fù)責(zé)完成的。在這個過程中各部門領(lǐng)導(dǎo)還會組成采購委員會，負(fù)責(zé)最終定點供應(yīng)商的確認(rèn)工作。在全部工作完成后再由采購工程師將最終的中標(biāo)通知書發(fā)送給相應(yīng)的供應(yīng)商，并簽署商務(wù)協(xié)議書。

2.2 供應(yīng)商的質(zhì)量管理

（1）產(chǎn)品的審核與管理工作。產(chǎn)品的審核及管理是供應(yīng)商質(zhì)量管理最基本的內(nèi)容，其主要目的就是保證產(chǎn)品的基本屬性符合設(shè)計要求，審核前提需要前工裝樣件，產(chǎn)品審核的主要內(nèi)容包括產(chǎn)品尺寸、產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品重量、產(chǎn)品規(guī)格等的確認(rèn)，對于全尺寸檢驗還需要與設(shè)計圖紙的要求相對應(yīng)，在審核時還需要對關(guān)鍵特性進(jìn)行標(biāo)記等。

（2）過程控制計劃審核與管理工作。過程控制計劃審核是供應(yīng)商先期質(zhì)量管理連續(xù)性的重要保證，其主要就是保證供應(yīng)商能夠按照設(shè)計文件所規(guī)定和要求的程序進(jìn)行相應(yīng)的生產(chǎn)工作，同時這也是生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序的基礎(chǔ)。過程控制計劃審核管理主要包括對管理層實施質(zhì)量體系、質(zhì)量體系文件、技術(shù)信息有效性以及質(zhì)量體系實施計劃四個方面進(jìn)行審核，然后由加權(quán)評分來自動核算并得出供應(yīng)商的最終審核結(jié)論，如果出現(xiàn)審核不通過的情況還需要對相應(yīng)的供應(yīng)商制定改進(jìn)計劃并落實實施。

（3）生產(chǎn)件PPAP批準(zhǔn)及質(zhì)量問題處理。生產(chǎn)件的PPAP批準(zhǔn)是供應(yīng)商先期質(zhì)量管理的重要內(nèi)容，主要就是確保供應(yīng)商能夠充分認(rèn)識工程規(guī)范要求，以保證供應(yīng)商的生產(chǎn)工作能夠規(guī)范運行，也能夠生產(chǎn)出符合設(shè)計要求的產(chǎn)品。在供應(yīng)商出現(xiàn)質(zhì)量問題后，對于供應(yīng)商生產(chǎn)的零部件的質(zhì)量問題，會直接將問題反映給供應(yīng)商質(zhì)量工程師，在供應(yīng)商質(zhì)量工程師分析問題后再將相應(yīng)的數(shù)據(jù)和信息傳遞給供應(yīng)商并要求其制作并提交問題分析報告，在必要時還需要供應(yīng)商到現(xiàn)場對問題進(jìn)行分析[2]。

（4）建立設(shè)計缺陷早期的識別處理機制?？梢酝ㄟ^搭建零部件設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫來初步建立設(shè)計缺陷早期識別機制。供應(yīng)商質(zhì)量工程師和產(chǎn)品工程師要和供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)商，聯(lián)合搭建零部件設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫，有必要的情況下還可以構(gòu)建零部件標(biāo)準(zhǔn)試驗臺，通過直觀的實驗來確定最合適、科學(xué)可行的標(biāo)準(zhǔn)庫；除此之外，還可以運用FMEA方法來對產(chǎn)品的設(shè)計缺陷進(jìn)行早期的識別處理，以此來挖掘并分析處理潛在的設(shè)計問題，如果要對設(shè)計進(jìn)行變更還需要驗證設(shè)計變更的可行性，加強設(shè)計變更過程中的質(zhì)量控制，確保設(shè)計變更之后能夠解決潛在的設(shè)計問題[3]。

3 結(jié)語

市場競爭及市場融合度的不斷提高，使得供應(yīng)商系統(tǒng)在當(dāng)下市場環(huán)境中快速的成長，供應(yīng)商的選擇、管理與維護(hù)也成為了企業(yè)管理的重要內(nèi)容。其實當(dāng)下存在的很多供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量問題都是由于企業(yè)在供應(yīng)商的先期質(zhì)量管理中沒有下功夫，進(jìn)而導(dǎo)致停線甚至停產(chǎn)等質(zhì)量問題的出現(xiàn)，大大提高了質(zhì)量成本，所以必須重視并做好供應(yīng)商的先期質(zhì)量管理工作。