信息系統(tǒng)的運行管理與維護

摘 要：系統(tǒng)實施階段的具體任務主要包括：制訂系統(tǒng)實施的計劃；購置和安裝設備，建立以計算機網(wǎng)絡為主的系統(tǒng)；選擇合適的開發(fā)工具，建立數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)程序控制框架系統(tǒng)；進行計算機程序設計；裝載基礎數(shù)據(jù)，進行系統(tǒng)的試運行，完成系統(tǒng)的最后調試；系統(tǒng)轉換并交付使用、系統(tǒng)維護與管理等工作。

關鍵詞：信息系統(tǒng)；運行管理；維護；

信息系統(tǒng)管理和維護是一項浩大的工程嚴工程，只有在日常工作和維護中嚴格規(guī)范各項操作程序。不斷加強理論知識的學習，廣泛積累買踐經(jīng)驗才能更好地發(fā)揮信息系統(tǒng)的作用。

一、信息系統(tǒng)運行的組織結構

信息系統(tǒng)的運行效率與信息系統(tǒng)運行的組織結構密切相關，也就是信息系統(tǒng)運行的組織結構越好，信息系統(tǒng)的運行效率越高。

1.分散平行式。分散平行式就是讓各職能部門分別去管理各部門的問題，他們可以根據(jù)工作實際來處理相應的問題，利用了信息系統(tǒng)的權利平等。但是這種方法有其不足之處，那就是信息處理的能力和支持決策的能力相對較差。

2.集中式。顧名思義，簡單的說就是統(tǒng)一集中的管理信息。所有的計算機系統(tǒng)設備都集中到一個信息中心，而各個職能部門只是作為了服務對象。集中式的好處就在于保證信息資源集中管理，有利于信息共事和支持決策。但仍有它的不足之處，那就是與各個職能部門無法緊密聯(lián)系，降低了應用效果。那么，我們就會想到，兩種方式相互結合是不是就能達到最好的效果？當然，目前最受重視的信息系統(tǒng)就是集中-分散式，這種方式兼具了兩種組織結構的優(yōu)點。企業(yè)既能集中管理信息，又能將信息站點設置在各個職能部門。企業(yè)信息系統(tǒng)的結構特點決定了如何設置各個層面的管理人員。通常設置如下：信息中心主任負責管理信息中心的日常各項工作；系統(tǒng)操作人員負責系統(tǒng)的硬件操作和軟件編程；系統(tǒng)維護人員負責系統(tǒng)的軟硬件日常維修；系統(tǒng)應用人員，按照所設項目組各自使用系統(tǒng)資源。信息系統(tǒng)的重要性也決定了相關人員對工作的責任性。信息系統(tǒng)在使用過程中，信息不斷的被輸入系統(tǒng)，不斷的被送到各個職能部門，任何一點疏忽造成的損失都是無法想象的，因此，必須要建立一個嚴格的規(guī)章制度來規(guī)范系統(tǒng)運行人員的工作，使他們的責任感更加強烈

二、管理信息系統(tǒng)的建設

1.系統(tǒng)實施環(huán)境的建立。系統(tǒng)實施環(huán)境的建立主要包括兩方面的工作：一是設備購置，即按照系統(tǒng)設計方案中提出的設備清單進行設備購置，包括計算機硬件、軟件、計算機外圍設備、網(wǎng)絡軟硬件以及計算機機房的建設與裝修所需的材料等；二是設備的安裝、調試，即根據(jù)系統(tǒng)設計階段所確定的技術路線、系統(tǒng)的物理結構與設備配置方案完成布線、裝修、設備安裝、操作系統(tǒng)安裝以及網(wǎng)絡連通調試等。

2.建立數(shù)據(jù)庫結構和程序控制框架系統(tǒng)。（1）選擇合適的開發(fā)工具。按確定的硬件和網(wǎng)絡環(huán)境以及系統(tǒng)設計文檔，選擇軟件運行環(huán)境和開發(fā)工具，創(chuàng)建系統(tǒng)框架。首先選擇操作系統(tǒng)，依據(jù)系統(tǒng)的規(guī)模和結構選擇一種主流操作系統(tǒng)。然后，選擇一個運行于該操作系統(tǒng)上的系統(tǒng)開發(fā)工具軟件。因開發(fā)工具軟件的品種繁多，存在較大的選擇空間，應該保證使用所選擇的開發(fā)工具軟件能方便實現(xiàn)整個系統(tǒng)框架結構，并且能夠兼容其他一些工具軟件開發(fā)的子功能模塊。（2）建立數(shù)據(jù)庫結構。管理信息系統(tǒng)的成功實施依賴于企業(yè)提供全面、規(guī)范、準確的描述企業(yè)運行狀況的基本數(shù)據(jù)。管理信息系統(tǒng)的重要功能可以被看成是數(shù)據(jù)加工廠。企業(yè)內部的基本數(shù)據(jù)只能依靠企業(yè)自己：要通過建立本企業(yè)的一個基本數(shù)據(jù)采集規(guī)范，為今后采集新的數(shù)據(jù)做好準備；同時，要收集整理過去的歷史資料、記錄、統(tǒng)計報表，并且從中提煉出規(guī)范化的、代表企業(yè)內部過去和現(xiàn)在各方面情況的基本數(shù)據(jù)，為構建系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的原始數(shù)據(jù)做好數(shù)據(jù)準備。這項工作細致，工作量大，須認真對待，精細地完成各項工作。數(shù)據(jù)庫是管理信息系統(tǒng)的一個基本軟件模塊。建立系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的工作分為兩個階段，即創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫結構和加載基本數(shù)據(jù)，在系統(tǒng)實施進程的這個階段，主要是完成創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫結構的工作。如果前期的數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析、數(shù)據(jù)與過程分析以及數(shù)據(jù)庫設計工作做得比較規(guī)范，而且系統(tǒng)開發(fā)人員比較熟悉數(shù)據(jù)庫技術，則按照系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫結構設計要求創(chuàng)建一個系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的結構框架，還是比較容易完成的。（3）建立程序控制框架系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)的程序是由程序控制框架和掛接在它上面的各個功能模塊組成的。程序控制框架為編制系統(tǒng)各個功能模塊程序的程序員提供了一個“主菜單”，同時也為今后的用戶提供一個友好快捷的用戶界面。建立起程序控制框架系統(tǒng)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫結構，系統(tǒng)程序的大致輪廓或系統(tǒng)的雛形就完成了。

3.系統(tǒng)程序設計。進行程序設計的目的是實現(xiàn)系統(tǒng)分析和設計中提出的管理模式和業(yè)務應用，其任務是芮新系統(tǒng)編寫程序；即把系統(tǒng)設計的結果轉換成用某種計算機縮程語言寫成的程序。不同的系統(tǒng)和用戶薄程序設計的要求各不相同，但高質量的程序設計應具有可維護性、可靠性、實用性、規(guī)范性、可理解性、有效性等特點。

4.系統(tǒng)轉換。系統(tǒng)轉換和系統(tǒng)的試運行是系統(tǒng)實施的最后一個環(huán)節(jié)，它是一項容易被人忽視的工作，但對系統(tǒng)運行的安全、可靠、準確性又是非常重要的工作。新老系統(tǒng)轉換也稱系統(tǒng)轉換與運行，是以新開發(fā)的系統(tǒng)替換舊的系統(tǒng)，并使之投入使用的過程。為保證原有系統(tǒng)有條不紊地順利轉換到新系統(tǒng)，在系統(tǒng)轉換前應仔細擬訂方案和措施，確定具體的步驟。它包括系統(tǒng)交付前的基礎數(shù)據(jù)準備工作、系統(tǒng)轉換的方法和步驟等。

三、管理信息系統(tǒng)的維護

管理信息系統(tǒng)在完成轉換過程的各項任務之后，這就進入了系統(tǒng)運行和維護階段。在系統(tǒng)的整個使用中，都伴隨著系統(tǒng)維護工作的進行。為改正潛藏錯誤、完善功能、延長系統(tǒng)壽命而進行的各項修改和維修活動稱作系統(tǒng)維護。無論如何設計系統(tǒng)，無論系統(tǒng)的分析、設計、實施測試如何完善，信息系統(tǒng)都不可避免地會存在一些缺陷、錯誤等。

四、維護工作的類型

1.糾錯性維護。糾錯型維護就是改正系統(tǒng)的軟件缺陷。當然，糾錯型維護是可以看情況進行的，一些影響系統(tǒng)正常運行的缺陷，肯定要優(yōu)先改正，反之，不影響系統(tǒng)正常運行的缺陷，維護的時候視情況而定。

2.適應性維護。在系統(tǒng)硬件適應環(huán)境的前提下，為了讓軟件能夠更好的適應環(huán)境，而對軟件進行的修改。這方面的維護工作量不是很大，約占整個軟件維護量的20%左右。

3.完善性維護。這部分的維護相對重要，要引起足夠的重視。用戶一旦熟悉了信息系統(tǒng)的使用，很可能會對系統(tǒng)軟件提出更高的要求。這些要求雖然在軟件開發(fā)的時候沒有達到，但只要是合理的，并且有利于完善企業(yè)的需求，大多數(shù)情況下會選擇列入維護計劃。

4.預防性維護。未來環(huán)境的變化和用戶需求的提高，讓信息系統(tǒng)不得不改進軟件的可靠性和可維護性，從而使軟件的使用壽命延長，另外使維護工作量大大降低。信息系統(tǒng)的安全隱患我們要引起足夠的重視，這種安全隱患可能造成信息系統(tǒng)的破壞。因此要采用各方面的措施，來保障信息系統(tǒng)的安全。這就需要每一位信息系統(tǒng)工作者的努力，提高系統(tǒng)的運行質量，使信息系統(tǒng)免受于安全問題的困擾。計算機化的信息系統(tǒng)迅速發(fā)展，從業(yè)人員需要面臨挑戰(zhàn)，并且不斷的提高自己，勇于接受挑戰(zhàn)，來適應未來更高的要求。

為了保障信息系統(tǒng)的安全需要采取各種各樣的措施。保障信息系統(tǒng)不受這些外來的或內在的安全問題的困擾，提高信息系統(tǒng)的運行質量，是從事信息系統(tǒng)工作的每一位工作者的責任和義務。

參考文獻

[1]張耀宗，企業(yè)信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)發(fā)展趨勢.2017.

[2]李春霞，現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)應用分析.2017.

作者簡介

劉春玲，出生日期：1984-02，女，漢族，學歷：研究生，所在單位：北方工業(yè)大學，研究方向：信息系統(tǒng)管理方面。

（作者單位：北方工業(yè)大學計算機學院）