基于班組專業(yè)融合的現(xiàn)代班組管理模式研究

張東旭 宣偉錫 徐曉偉

摘要為了進一步適應(yīng)“十三五”期間電力改革形勢下的現(xiàn)代化班組建設(shè)要求，優(yōu)化提升“三集五大”體系，基于班組專業(yè)融合開展了現(xiàn)代化班組管理模式研究，旨在解決公司管理層級過多、專業(yè)分工過細，專業(yè)協(xié)同不好、效率不高等問題。課題比較了國際電力行業(yè)班組管理模式以及供電企業(yè)現(xiàn)有班組管理模式的現(xiàn)狀，提出了通過專業(yè)融合，強化橫向協(xié)同，推進管理模式優(yōu)化、組織形式創(chuàng)新、業(yè)務(wù)運作提升的班組管理模式轉(zhuǎn)型對策。

關(guān)鍵詞班組管理模式 國際電力行業(yè)班組 專業(yè)融合 改進對策

班組建設(shè)是一項事關(guān)企業(yè)發(fā)展全局性、基礎(chǔ)性、根本性的工作，是一項國家電網(wǎng)公司長期的戰(zhàn)略性任務(wù)?！笆濉逼陂g，國家電網(wǎng)公司從深化“兩個轉(zhuǎn)變”，加快建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略全局出發(fā)，堅持“以人為本、民主管理、創(chuàng)新引領(lǐng)、和諧發(fā)展”的班組建設(shè)總體要求，全面推進班組建設(shè)。“十三五”期間，我國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，國企改革步伐加快，供電企業(yè)發(fā)展處于戰(zhàn)略機遇期。在新的起點和更高水平上推進“兩個轉(zhuǎn)變”面臨新的任務(wù)，創(chuàng)新能力、發(fā)展質(zhì)量和隊伍素質(zhì)將成為制勝的關(guān)鍵因素。加強班組建設(shè)，夯實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，提升班組建設(shè)水平，面臨新的要求。

一、國際電力行業(yè)班組管理模式分析

從國際視角來看，隨著電網(wǎng)智能化的快速發(fā)展，大量一線作業(yè)人員得到釋放，面向外部服務(wù)的班組和面向內(nèi)部服務(wù)的班組都將發(fā)生深刻變化。如：澳大利亞AN采取資源池組隊模式，資源池內(nèi)員工只分為線路與設(shè)備兩大專業(yè)類別，要求掌握各專業(yè)內(nèi)多種技能。資源池組隊模式以任務(wù)為導(dǎo)向，減少待命員工數(shù)量，在人力資本安排上更加靈活，既有利于提高員工利用率，更能夠促進班組成員技能提升。法國ERDF采取扁平化組織結(jié)構(gòu)和屬地化配網(wǎng)運檢管理。把配網(wǎng)劃分為8個管理大區(qū)。大區(qū)運營經(jīng)理直接管理約30個小區(qū)運營單位，小區(qū)運營單位對配網(wǎng)進行運行、檢修、維護的屬地化管理。菲律賓NCCP班組專業(yè)設(shè)置簡單，運行和檢修工區(qū)的下設(shè)班組全部采取屬地化管理。在“檢修班”、“保護班”、“試驗班”內(nèi)，均只設(shè)一個崗位，一人掌握多個專業(yè)，根據(jù)工作需要進行調(diào)配、參與任務(wù)完成，班組內(nèi)部組織調(diào)配的彈性空間較大，人員利用率較高。

結(jié)合國外先進企業(yè)管理管理理念和班組建設(shè)經(jīng)驗分析得出：未來班組建設(shè)的核心任務(wù)是激發(fā)班組員工活力，班組角色實現(xiàn)從“管理前端”到“資源整合者”，“被動執(zhí)行者”到“需求發(fā)起者”、“傳統(tǒng)作業(yè)單元”到“價值創(chuàng)造者”三大轉(zhuǎn)變，班組面臨環(huán)境資源和人力管理兩大變革，在環(huán)境資源方面，班組呈現(xiàn)出專業(yè)設(shè)置融合化、業(yè)務(wù)管理自主化、運營管理云端化、一線作業(yè)智能化發(fā)展趨勢；在人力管理方面，人員呈現(xiàn)出員工發(fā)展階梯化、員工管理靈活化、員工保障彈性化、員工創(chuàng)新大眾化發(fā)展趨勢。

二、供電企業(yè)基于專業(yè)融合的現(xiàn)代班組建設(shè)的構(gòu)想與展望

根據(jù)電力業(yè)務(wù)模式發(fā)展趨勢，班組設(shè)置類型大致將可發(fā)展為三大類：數(shù)據(jù)分析型班組、設(shè)備管理型班組、增值服務(wù)型班組。其中，新興的數(shù)據(jù)分析型班組以電網(wǎng)大數(shù)據(jù)云平臺為依托，為業(yè)務(wù)決策提供重要的數(shù)據(jù)分析支持；設(shè)備管理型班組以智能化電網(wǎng)系統(tǒng)為依托，執(zhí)行設(shè)備資產(chǎn)全生命周期管理策略；增值服務(wù)型班組以客戶數(shù)據(jù)分析為支撐，深度挖掘客戶能效服務(wù)需求。班組建設(shè)在全業(yè)務(wù)平臺建設(shè)、班組職能及后臺協(xié)作流程優(yōu)化、班組組織設(shè)置、班組激勵機制建設(shè)等方面仍有許多措施亟待研究和推行。

（1）在技術(shù)支持方面，統(tǒng)一規(guī)劃全業(yè)務(wù)運營系統(tǒng)，建立集團級數(shù)據(jù)中心，統(tǒng)一相關(guān)標準規(guī)范、技術(shù)架構(gòu)，統(tǒng)一全公司數(shù)據(jù)管理。

（2）在班組職能方面，明確班組與專業(yè)管理部門角色定位與職責(zé)劃分，專業(yè)管理向一線班組全面滲透下沉，理順一線班組與后臺管理部門協(xié)作流程，強化專業(yè)管理部門對一線支持能力的評估考核。

（3）在班組組織設(shè)置方面，通過“相近專業(yè)物理合并一相近專業(yè)化學(xué)融合一全專業(yè)融合”三步走，推進落實“通用作業(yè)班組+技術(shù)研究班組”新格局，實現(xiàn)一線專業(yè)協(xié)同模式轉(zhuǎn)變。

（4）在班組激勵機制方面，建立以班組員工任職資格等級評估為核心的職業(yè)發(fā)展通道管理機制，完善班組員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系，完善班組薪酬激勵機制，創(chuàng)造良性的人才發(fā)展環(huán)境。

三、結(jié)語

本課題針對供電企業(yè)在電改新形勢下變革基層班組管理模式，夯實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)的迫切要求，借鑒分析了國際電力行業(yè)班組管理的幾種模式。立足于實現(xiàn)基層班組由末端管理執(zhí)行單元向前端價值創(chuàng)造單元轉(zhuǎn)變的轉(zhuǎn)變要求，提出了以專業(yè)融合為基礎(chǔ)的管理模式發(fā)展方向。對于構(gòu)建復(fù)合型班組的管理體系提出了基本構(gòu)想，為供電企業(yè)今后班組工作的開展提供了可行建議。