供應(yīng)鏈知識(shí)管理及其二元能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響

宋 華，麥 孟 達(dá)

（中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院，北京市 100872）

一、引言

如今經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來(lái)越強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)化、協(xié)同化，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅僅是企業(yè)層面的競(jìng)爭(zhēng)，供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)方面的能力成為在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代生存發(fā)展的關(guān)鍵[1-4]。物流中的知識(shí)、供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系等是獲取差異化利潤(rùn)的來(lái)源[2]，知識(shí)管理是強(qiáng)化供應(yīng)鏈的使能器[5]。知識(shí)管理使得供應(yīng)鏈更為透明化，讓企業(yè)能更好地理解顧客所需，從而為最終產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值[6]。里姆（Lim）等[7]對(duì)知識(shí)管理如何在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境方面予以補(bǔ)充進(jìn)而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的供應(yīng)鏈績(jī)效進(jìn)行了測(cè)評(píng)。然而，盡管知識(shí)管理在供應(yīng)鏈中如此重要，但仍存在一些沒(méi)有深入研究的領(lǐng)域，例如，塞奇奧和埃斯波西托（Cerchione&Es?posito）[8]對(duì)供應(yīng)鏈領(lǐng)域知識(shí)管理的研究進(jìn)行了詳盡的綜述，發(fā)現(xiàn)僅有3篇文章采用多維知識(shí)管理流程方法[9-11]，少有研究將供應(yīng)鏈與應(yīng)用于供應(yīng)鏈的知識(shí)之間的交互作用作為整體來(lái)分析。

此外，二元能力（Ambidexterity），即同時(shí)進(jìn)行創(chuàng)新相關(guān)活動(dòng)（探索）和效率相關(guān)活動(dòng)（利用）的能力，代表了管理領(lǐng)域內(nèi)一系列錯(cuò)綜復(fù)雜的基本概念，瑪馳（March）[12]1991年發(fā)表的文章是管理學(xué)頂級(jí)期刊上被引最多的。然而，與二元性在供應(yīng)鏈中運(yùn)用相關(guān)的研究則少之又少，且并沒(méi)有對(duì)何和王（He&Wong）[13]（被引最多的關(guān)于二元性文獻(xiàn)）所提出的需要評(píng)估二元性的“新”方法予以回應(yīng)。奧哈（Ojha）等[14]也明確指出，供應(yīng)鏈二元性方面的研究目前比較有限。作為研究供應(yīng)鏈二元性的先行者，瓜蘭德里斯（Gualandris）等[15]認(rèn)為，盡管目前已經(jīng)有部分關(guān)于供應(yīng)鏈中二元理論的成果，但在如何實(shí)踐二元性上仍缺乏足夠的研究。

在管理實(shí)踐領(lǐng)域，全球知名的咨詢(xún)公司貝恩的調(diào)查結(jié)果表明，與供應(yīng)鏈、知識(shí)管理、探索及利用相關(guān)的工作趨勢(shì)備受實(shí)踐者重視。其2017年調(diào)查的結(jié)果顯示，67%的管理者認(rèn)為，“供應(yīng)鏈對(duì)于在行業(yè)內(nèi)獲得成功的重要性在逐漸提升”，該管理趨勢(shì)位列第三；75%的管理者認(rèn)為，“長(zhǎng)期看創(chuàng)新比成本縮減更重要”，位列第二；59%的管理者認(rèn)為，“可以通過(guò)與外部企業(yè)合作來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新”，位列第七；53%的管理者認(rèn)為，“要充分利用企業(yè)每一個(gè)部分的數(shù)據(jù)”，該管理趨勢(shì)位列第十五。

因此，基于知識(shí)基礎(chǔ)觀、動(dòng)態(tài)能力理論及組織學(xué)習(xí)相關(guān)的概念，本文旨在通過(guò)以下問(wèn)題進(jìn)行研究并得出結(jié)論，以填補(bǔ)上述提及的供應(yīng)鏈知識(shí)管理及供應(yīng)鏈二元性方面的理論研究空白：

研究問(wèn)題1：供應(yīng)鏈中多維知識(shí)管理對(duì)創(chuàng)新績(jī)效和企業(yè)運(yùn)作績(jī)效有何作用。

研究問(wèn)題2：供應(yīng)鏈活動(dòng)中的二元能力對(duì)創(chuàng)新績(jī)效和企業(yè)運(yùn)作績(jī)效有何作用。

研究問(wèn)題3：供應(yīng)鏈知識(shí)管理及二元能力如何同時(shí)運(yùn)用于供應(yīng)鏈，當(dāng)二者作為企業(yè)創(chuàng)新和運(yùn)作績(jī)效的前因變量時(shí)相互之間是怎樣的影響關(guān)系。

二、文獻(xiàn)綜述與研究假設(shè)

從資源基礎(chǔ)觀拓展到知識(shí)基礎(chǔ)觀，知識(shí)已成為管理學(xué)領(lǐng)域中的重要概念[16]。米勒和沙米（Miller&Shamsie）[17]基于資源基礎(chǔ)觀創(chuàng)立了資源的一種新類(lèi)型——知識(shí)。和基于財(cái)產(chǎn)的資源相比，基于知識(shí)的資源建構(gòu)了知識(shí)性壁壘，因此變得越發(fā)重要。典型的基于知識(shí)的資源包括技術(shù)、創(chuàng)造力、協(xié)作能力等。1996年，格蘭特（Grant）[18-19]提出知識(shí)基礎(chǔ)觀，對(duì)知識(shí)進(jìn)行了綜合性研究，強(qiáng)調(diào)知識(shí)在商品和服務(wù)生產(chǎn)中的應(yīng)用，而不僅僅是前人指出的知識(shí)的創(chuàng)造與獲取[20-22]。意識(shí)到知識(shí)對(duì)于新經(jīng)濟(jì)的重要作用后，許多企業(yè)開(kāi)始實(shí)施知識(shí)項(xiàng)目，但這些項(xiàng)目只是簡(jiǎn)單的信息管理項(xiàng)目，而非知識(shí)管理[23]。高德（Gold）等[23]假設(shè)知識(shí)管理隱含著一個(gè)復(fù)雜的流程，包括企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施（技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)、文化等）以及知識(shí)流程結(jié)構(gòu)（獲取、轉(zhuǎn)換、應(yīng)用、保護(hù)等）。阿拉維和萊德納（Alavi&Leidner）[16]、休伯（Huber）[24]等人的研究表明，知識(shí)管理是一個(gè)復(fù)雜的多維結(jié)構(gòu)概念。

（一）供應(yīng)鏈中的知識(shí)管理與企業(yè)績(jī)效

馬?。∕artin）等[25]指出，最初供應(yīng)鏈與知識(shí)管理之間的聯(lián)系主要基于技術(shù)與信息工具的應(yīng)用，然而，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看由于競(jìng)爭(zhēng)者可以對(duì)工具進(jìn)行復(fù)制而導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)無(wú)法延續(xù)，因此這種知識(shí)并不是持續(xù)的[26]。在此基礎(chǔ)之上，作者發(fā)現(xiàn)知識(shí)管理的第二代、第三代更新，即關(guān)注非技術(shù)層面的因素（如知識(shí)的內(nèi)隱性）在獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上更有效。在20世紀(jì)90年代到21世紀(jì)早期，越來(lái)越多的研究將供應(yīng)鏈與組織學(xué)習(xí)聯(lián)系起來(lái)，例如，霍爾特和費(fèi)雷爾（Hult&Ferrel）[27]對(duì)采購(gòu)供應(yīng)中的組織學(xué)習(xí)進(jìn)行了評(píng)估；霍爾特（Hult）等[28]對(duì)利用供應(yīng)鏈與學(xué)習(xí)之間的交互作用從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了分析。此后王和王（Wong&Wong）[29]在高德等[23]的基礎(chǔ)上，將知識(shí)管理流程視為供應(yīng)鏈實(shí)踐的前因變量；舍恩爾（Schoenhrr）等[3]認(rèn)為，如果組織正確地開(kāi)展供應(yīng)鏈知識(shí)管理，那么采購(gòu)商—供應(yīng)商中的知識(shí)流將可能成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。值得一提的是，吸收能力由科恩和萊文塔爾（Cohen&Levinthal）[30]定義，即企業(yè)識(shí)別、吸收和運(yùn)用外部新知識(shí)的能力。吸收能力在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用再次證明了知識(shí)在供應(yīng)鏈中是一種能力的來(lái)源[31-33]。

在大量的關(guān)于知識(shí)基礎(chǔ)觀的文獻(xiàn)中，霍爾特等[28，34]、福蓋特（Fugate）等[10]、舍恩爾等[3]、桑加里（Sangari）等[11]研究認(rèn)為，知識(shí)管理是一個(gè)多維度概念，涵蓋知識(shí)獲取、知識(shí)轉(zhuǎn)換、知識(shí)轉(zhuǎn)移、知識(shí)應(yīng)用等子流程，這些多維構(gòu)成的知識(shí)管理對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)績(jī)效具有重要的影響。目前，多數(shù)文獻(xiàn)對(duì)知識(shí)管理的檢驗(yàn)都是以組織為邊界，缺乏從供應(yīng)鏈管理的視角探索知識(shí)管理的多維性及其對(duì)組織績(jī)效或供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)績(jī)效影響的檢驗(yàn)?；谥R(shí)基礎(chǔ)觀中關(guān)于知識(shí)作為績(jī)效的前因變量的大量研究，以及將其運(yùn)用于供應(yīng)鏈中的實(shí)證研究，本文借鑒舍恩爾等[3]對(duì)供應(yīng)鏈知識(shí)管理能力的多階構(gòu)念提出：

H1a：多階供應(yīng)鏈知識(shí)管理能力與組織創(chuàng)新呈正相關(guān)。

H1b：多階供應(yīng)鏈知識(shí)管理能力與組織運(yùn)作績(jī)效呈正相關(guān)。

（二）供應(yīng)鏈二元能力與企業(yè)績(jī)效

企業(yè)的二元能力最早是由瑪馳[12]引入組織管理研究領(lǐng)域的，他認(rèn)為探索與利用是任何一個(gè)組織必須具備的雙重能力，探索包括搜尋、變化、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、實(shí)驗(yàn)等活動(dòng)；而利用則涉及精細(xì)、選擇、生產(chǎn)效率等活動(dòng)。同時(shí)，探索與利用之間存在不可避免的權(quán)衡，提出“平衡策略”，即在同時(shí)進(jìn)行探索與利用時(shí)需要均衡兩者之間的關(guān)系。在這一背景下，圖什曼和奧賴(lài)?yán)═ushman&O’Reilly）[35]將鄧肯（Duncan）[36]的“左右開(kāi)弓”概念予以改進(jìn)，強(qiáng)調(diào)“兩棲通用”的重要性，即同時(shí)應(yīng)對(duì)革命性和漸進(jìn)性變革的能力。奧賴(lài)?yán)蛨D什曼（O’Reilly&Tushman）[37]進(jìn)一步闡述了組織正確運(yùn)用探索和利用的重要性，指出管理層必須在關(guān)注企業(yè)漸進(jìn)式創(chuàng)新（利用）的同時(shí)，為突變式創(chuàng)新或變革（探索）做準(zhǔn)備。在供應(yīng)鏈領(lǐng)域，克里斯塔爾（Kristal）等[38]率先對(duì)供應(yīng)鏈二元性進(jìn)行了明確定義，即二元性的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略是指企業(yè)同時(shí)追求供應(yīng)鏈的利用和探索活動(dòng)。

對(duì)供應(yīng)鏈中二元能力的研究始于何和王[13]對(duì)二元性的研究，尤其是探索與利用的實(shí)證研究。他們首次提出了對(duì)探索和利用這兩個(gè)不同構(gòu)念進(jìn)行操作化與度量，同時(shí)引入“調(diào)節(jié)以適應(yīng)”（探索與利用式創(chuàng)新策略的交互作用）和“匹配以適應(yīng)”（探索與利用式創(chuàng)新策略之間的相對(duì)不平衡或絕對(duì)差異）。曹（Cao）等[39]在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展了二元能力這一概念，提出兩種重要的理解二元性的方法，即二元性的平衡維度（BD）和交互維度（CD）。具體到供應(yīng)鏈領(lǐng)域，瓜蘭德里斯等[15]在何和王[13]、曹等[39]提出的概念基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)采購(gòu)過(guò)程中二元性平衡維度與供應(yīng)商產(chǎn)品創(chuàng)新之間存在顯著關(guān)系，而采購(gòu)中二元性的交互維度則與供應(yīng)商產(chǎn)品創(chuàng)新及供應(yīng)商效率之間存在顯著關(guān)系?？死锼顾柕萚38]則認(rèn)為，供應(yīng)鏈二元性可以視為一個(gè)由供應(yīng)鏈探索與供應(yīng)鏈利用組合而成的二階變量，其實(shí)證研究表明，供應(yīng)鏈二元性與組合能力（由交貨期組成的二階變量）、產(chǎn)品質(zhì)量、流程靈活性與低廉成本有顯著的正相關(guān)關(guān)系。基于以上研究，借鑒克里斯塔爾[38]對(duì)二元性的二階理解，以及觀察到的圍繞創(chuàng)新和運(yùn)作績(jī)效的“組合能力”[38]與“組織績(jī)效”[39]構(gòu)念，本文提出：

H2a：多階供應(yīng)鏈二元能力與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效之間呈正相關(guān)。

H2b：多階供應(yīng)鏈二元能力與企業(yè)運(yùn)作績(jī)效之間呈正相關(guān)。

（三）供應(yīng)鏈知識(shí)管理與供應(yīng)鏈二元能力

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的一系列文獻(xiàn)[40-42]對(duì)“市場(chǎng)導(dǎo)向”這一概念進(jìn)行了開(kāi)發(fā)、闡釋和操作化?；诖耍D亞涅-吉瑪（Atuahene-Gima）[43]對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向和顧客導(dǎo)向（市場(chǎng)導(dǎo)向）作為探索和利用的外部變量與前因變量進(jìn)行了實(shí)證研究，結(jié)果表明兩種市場(chǎng)導(dǎo)向與兩種類(lèi)型的勝任力均存在顯著的正相關(guān)。此外，伊姆和萊（Im&Rai）[44]指出本體承諾對(duì)組織間關(guān)系中的探索和利用式知識(shí)共享均存在促進(jìn)作用。本體承諾是指伙伴企業(yè)之間為了拓展知識(shí)邊界而對(duì)邊界物的依賴(lài)，這些邊界物包括數(shù)據(jù)庫(kù)、信息倉(cāng)儲(chǔ)、結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的數(shù)字文檔（例如EDI文檔或PDF文檔等）、流程模型（如計(jì)算模型）等。迪菲和福蓋特（Defee&Fugate）[45]在提出動(dòng)態(tài)供應(yīng)鏈能力的概念后，提出供應(yīng)鏈導(dǎo)向（供應(yīng)鏈伙伴作為團(tuán)隊(duì)工作）及學(xué)習(xí)導(dǎo)向（有效創(chuàng)造和運(yùn)用知識(shí)能力的發(fā)展）均與以下兩個(gè)方面有直接關(guān)系：一是理解伙伴企業(yè)擁有的信息資源從而避免冗余、提高效率的動(dòng)態(tài)供應(yīng)鏈能力（知識(shí)評(píng)估）；二是建立生成新的協(xié)作能力與創(chuàng)新組織路徑的動(dòng)態(tài)供應(yīng)鏈能力（共同進(jìn)化）?；谏鲜鲅芯浚覀冋J(rèn)為供應(yīng)鏈導(dǎo)向與學(xué)習(xí)導(dǎo)向描繪了隱含在供應(yīng)鏈知識(shí)管理中的一系列實(shí)踐與路徑，同時(shí)正是因?yàn)楣?yīng)鏈知識(shí)管理的形成，促進(jìn)了供應(yīng)鏈兩棲能力的形成，進(jìn)而提高了組織效率和效能。為此本文提出：

H3：供應(yīng)鏈知識(shí)管理能力促進(jìn)了供應(yīng)鏈二元能力形成。

以上所有假設(shè)之間的關(guān)系如圖1所示。

三、方法與研究設(shè)計(jì)

（一）數(shù)據(jù)來(lái)源與測(cè)量

圖1 假設(shè)結(jié)構(gòu)模型

為了驗(yàn)證上述假設(shè)，本文通過(guò)對(duì)中國(guó)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)企業(yè)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查獲得數(shù)據(jù)，調(diào)查時(shí)間為2016年3月至2017年6月，在廣東省深圳市，北京市以及浙江省杭州市、寧波市等地區(qū)，這些地區(qū)集聚了大量從事通信、快消品、汽車(chē)以及制衣等行業(yè)的企業(yè)，參與調(diào)查的均是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者和管理層人員。在剔除7份存在數(shù)據(jù)缺失的問(wèn)卷后，最終獲得有效問(wèn)卷480份。

本文根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)對(duì)解釋變量與中介變量進(jìn)行了闡述，包括戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的奠基式文獻(xiàn)和供應(yīng)鏈領(lǐng)域的近期文獻(xiàn)。例如，在高德等[23]、阿拉維和萊德納[16]、賈沃斯基和科利（Jaworsky&Kohli）[42]、舍恩爾等[3]的基礎(chǔ)上，本文形成了第一個(gè)關(guān)鍵構(gòu)念測(cè)量（供應(yīng)鏈知識(shí)管理能力作為解釋變量）題項(xiàng)；在瑪馳[12]、何和王[13]、圖什曼和奧賴(lài)?yán)鸞35]的基礎(chǔ)上，本文形成了第二個(gè)關(guān)鍵構(gòu)念測(cè)量（供應(yīng)鏈二元性作為中介變量）題項(xiàng)。兩個(gè)關(guān)鍵構(gòu)念題項(xiàng)均評(píng)估了企業(yè)的供應(yīng)鏈，包括供應(yīng)鏈伙伴（采購(gòu)商、供應(yīng)商及其他供應(yīng)鏈企業(yè)），而不僅僅是大多數(shù)文獻(xiàn)所關(guān)注的企業(yè)本身。解釋變量是創(chuàng)新和運(yùn)作績(jī)效。根據(jù)貝克爾（Becker）等[46]的研究成果，供應(yīng)鏈知識(shí)管理和供應(yīng)鏈二元能力的本質(zhì)是形成性二階構(gòu)念。供應(yīng)鏈知識(shí)管理能力可以分解為四個(gè)一階構(gòu)念（供應(yīng)鏈知識(shí)獲取、供應(yīng)鏈知識(shí)轉(zhuǎn)換、供應(yīng)鏈知識(shí)轉(zhuǎn)移、供應(yīng)鏈知識(shí)運(yùn)用），供應(yīng)鏈二元性則由兩個(gè)一階變量（探索式供應(yīng)鏈、利用式供應(yīng)鏈）構(gòu)成。本文控制了公司類(lèi)型、公司規(guī)模、行業(yè)屬性、運(yùn)作時(shí)間（企業(yè)自創(chuàng)立起運(yùn)營(yíng)的年限）變量。

（二）自陳式調(diào)查中可能的誤差檢驗(yàn)

為了評(píng)估實(shí)證數(shù)據(jù)的有效性，本文進(jìn)行了兩個(gè)檢驗(yàn)。第一，運(yùn)用哈曼（Harman）[47]方法檢驗(yàn)數(shù)據(jù)是否存在共同方向偏差。當(dāng)單個(gè)因素解釋了所有的變異，或由多個(gè)因素組成的共同因子解釋了所有的變異時(shí)，即存在共同方向偏差[48]。哈曼驗(yàn)證性因子分析的結(jié)果顯示，單因素的方差貢獻(xiàn)率為43%，低于50%的門(mén)檻值，樣本不存在顯著的共同方向偏差。第二，參考阿姆斯壯和奧弗頓（Arm?strong&Overton）[49]的研究，對(duì)前后調(diào)查對(duì)象進(jìn)行比較以檢驗(yàn)是否存在無(wú)反應(yīng)偏誤。對(duì)每個(gè)解釋變量構(gòu)念分別選取一個(gè)指標(biāo)，并通過(guò)一系列T檢驗(yàn)來(lái)測(cè)度構(gòu)念的衡量是否存在顯著差異，結(jié)果表明早期和后期調(diào)查對(duì)象的因子得分并沒(méi)有顯著差異。為進(jìn)一步確認(rèn)這個(gè)結(jié)論，本文對(duì)早期和后期被調(diào)查者這兩個(gè)組分別進(jìn)行模型檢驗(yàn)，并比較二者的路徑系數(shù)、R2以及顯著性，結(jié)果表明二者所有上述值均不存在顯著差異。

四、研究結(jié)果

在測(cè)量模型和結(jié)構(gòu)模型中，本文采用結(jié)構(gòu)方程建模的方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析；考慮到模型包含一個(gè)形成性構(gòu)念，本文采用偏最小二乘法軟件SmartPLS來(lái)完成分析。相較于協(xié)方差模型，基于方差的偏最小二乘法能同時(shí)適用于形成性構(gòu)念和反映性構(gòu)念[50]；此外，秦（Chin）[51]也證實(shí)了偏最小二乘法適用于研究的前期分析。

（一）構(gòu)念模型測(cè)量

1.反映性指標(biāo)的有效性與可靠性

對(duì)反映性指標(biāo)而言，首要的是檢驗(yàn)其聚合效度和區(qū)別效度。在聚合效度方面，本文檢測(cè)了這些衡量指標(biāo)是否顯著涵蓋其理論構(gòu)念，檢驗(yàn)結(jié)果顯示所有的反映性指標(biāo)都在0.05顯著性水平上顯著，聚合效度得以驗(yàn)證。安德森和格賓（Anderson&Gerbing）[52]指出，若顯變量在反映潛變量方面是顯著的（t＞2.58，p＜0.01），則證明了聚合效度存在。本文中所有顯變量的t值均大于2.58，平均因子載荷高于0.7。根據(jù)判斷標(biāo)準(zhǔn)，大多數(shù)指標(biāo)都達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)，僅創(chuàng)新的顯變量在創(chuàng)新的潛變量上的因子載荷為0.62，但在0.01的顯著性水平上仍顯著。以上結(jié)果證明本研究的聚合效度存在性，具體結(jié)果參見(jiàn)表1。

在區(qū)別效度方面，本文采用平均方差提取值來(lái)進(jìn)行驗(yàn)證。檢驗(yàn)結(jié)果表明每個(gè)反映性構(gòu)念如供應(yīng)鏈知識(shí)獲取、供應(yīng)鏈知識(shí)轉(zhuǎn)移、供應(yīng)鏈知識(shí)轉(zhuǎn)換、供應(yīng)鏈知識(shí)運(yùn)用、供應(yīng)鏈探索、供應(yīng)鏈利用、企業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)運(yùn)作績(jī)效平均方差提取值的平方根都高于該構(gòu)念與其他構(gòu)念之間的相關(guān)性[51，53]，而該檢驗(yàn)并未要求平均方差提取值的平方根高于相關(guān)系數(shù)的程度[54]，詳見(jiàn)表2。每一個(gè)構(gòu)念的平均方差提取值均高于0.5的界限，與秦[51]、福奈爾和拉克（Fornell&Larcker）[53]的研究一致，詳見(jiàn)表3?；诖?，區(qū)別效度得以驗(yàn)證。

表1 聚合效度的因子載荷與T檢驗(yàn)結(jié)果

可靠性是指結(jié)論伴隨時(shí)間的一致性和穩(wěn)定性程度，僅適用于反映性指標(biāo)。本研究模型中的反映性構(gòu)念檢驗(yàn)結(jié)果顯示可靠性程度都在最小值0.7以上，每個(gè)構(gòu)念的克朗巴哈系數(shù)也都超過(guò)了建議的最小值0.7[55]，結(jié)果見(jiàn)表3。

2.形成性指標(biāo)的有效性與可靠性

供應(yīng)鏈知識(shí)管理能力和二元性是二階形成性構(gòu)念，需要采用不同的方法來(lái)驗(yàn)證其有效性。原因在于，形成性指標(biāo)可以變動(dòng)到任何方向，理論上可能與其他構(gòu)念是共變的。根據(jù)克萊因（Klein）等[56]的研究成果，相較于反映性構(gòu)念的度量，形成性構(gòu)念可能并不滿(mǎn)足內(nèi)在一致性或可靠性[51]?；诖耍骄讲钐崛≈悼赡軙?huì)收斂而無(wú)法適用于形成性指標(biāo)[57]。

表2 區(qū)別效度——平均方差提取值平方根

表3 偏最小二乘法輸出結(jié)果

秦[51]、迪亞曼多普洛斯和溫克霍夫（Diamanto?poulos&Winklhofer）[50]認(rèn)為，聚合效度對(duì)形成性指標(biāo)而言無(wú)意義，可采用多質(zhì)多法分析（MTMM）法[58-59]進(jìn)行分析。多質(zhì)多法分析法要求對(duì)形成性指標(biāo)建立新的價(jià)值，并評(píng)估其與新建立構(gòu)念分?jǐn)?shù)之間的相關(guān)性。在本文中，子過(guò)程供應(yīng)鏈知識(shí)獲取、供應(yīng)鏈知識(shí)轉(zhuǎn)移、供應(yīng)鏈知識(shí)轉(zhuǎn)換、供應(yīng)鏈知識(shí)運(yùn)用與供應(yīng)鏈知識(shí)管理能力之間的平均相關(guān)系數(shù)為0.89，供應(yīng)鏈探索、供應(yīng)鏈利用與供應(yīng)鏈二元性之間的平均相關(guān)系數(shù)為0.91。根據(jù)多質(zhì)多法分析法，這一高相關(guān)性證明了聚合效度的存在。最后，根據(jù)林格爾（Ringle）等[60]的研究，形成性構(gòu)念的聚合效度要求指標(biāo)的T檢驗(yàn)顯著，表4的結(jié)果表明，所有構(gòu)成二階構(gòu)念的一階構(gòu)念都在0.001的顯著性水平上顯著。

根據(jù)多質(zhì)多法分析方法檢驗(yàn)了相關(guān)變量之間的相關(guān)性以及形成性指標(biāo)之間可能存在多重共線性的問(wèn)題，而根據(jù)皮特（Peter）等[61]開(kāi)發(fā)的對(duì)形成性指標(biāo)多重共線性的檢驗(yàn)方法，方差膨脹因子應(yīng)低于10，更保守的觀點(diǎn)認(rèn)為應(yīng)低于3.3。本文中，供應(yīng)鏈知識(shí)轉(zhuǎn)換的方差膨脹因子最高為4.181，供應(yīng)鏈知識(shí)獲取、供應(yīng)鏈知識(shí)轉(zhuǎn)移、供應(yīng)鏈知識(shí)運(yùn)用的方差膨脹因子均在2.8附近（見(jiàn)表5），供應(yīng)鏈探索和供應(yīng)鏈利用的方差膨脹因子均低于2（見(jiàn)表6）。因此，可以認(rèn)為兩個(gè)形成性構(gòu)念均不存在多重共線性問(wèn)題。

（二）假設(shè)檢驗(yàn)

利用480份數(shù)據(jù)，本文對(duì)前述假設(shè)進(jìn)行了檢驗(yàn)。考慮到理論模型中存在高階形成性變量，我們采用了偏最小二乘法。因?yàn)槠钚《朔ú⒉恍枰蒚值，而通過(guò)自助法生成500、1 000、3 000個(gè)樣本來(lái)估計(jì)標(biāo)準(zhǔn)誤，并檢驗(yàn)路徑的統(tǒng)計(jì)顯著性。檢驗(yàn)結(jié)果表明，H1a、H2a、H3a、H3b均得到完全支持，β值高于0.4，在0.001的顯著性水平上顯著（見(jiàn)表7）。H1b的檢驗(yàn)結(jié)果盡管是正向的，但并不顯著。為了檢驗(yàn)H3a、H3b，我們先建立了一個(gè)二階形成性構(gòu)念供應(yīng)鏈二元性，包含兩個(gè)一階反映性構(gòu)念（供應(yīng)鏈探索、供應(yīng)鏈利用）。由于這一構(gòu)念是內(nèi)生的，采用上述提到的兩步法來(lái)進(jìn)行檢驗(yàn)。

模型的預(yù)測(cè)力是必須專(zhuān)門(mén)分析的內(nèi)容，因?yàn)槠钚《朔ǖ墓烙?jì)目標(biāo)就是預(yù)測(cè)建模，而基于因素結(jié)構(gòu)方程建模的目標(biāo)則是解釋建模。秦[51]指出，高R2以及大量顯著的結(jié)構(gòu)路徑能說(shuō)明模型的預(yù)測(cè)力。勞里和加斯金（Lowry&Gaskin）[62]認(rèn)為，大量標(biāo)準(zhǔn)化路徑需要達(dá)到0.2（理想值為0.3）或更高。在本文整體模型中，對(duì)供應(yīng)鏈二元性解釋力度的R2高達(dá)73%、對(duì)創(chuàng)新的R2為62%（見(jiàn)表8）、對(duì)運(yùn)作績(jī)效的R2達(dá)72%（見(jiàn)表9）。在路徑系數(shù)方面，剔除供應(yīng)鏈知識(shí)管理能力與企業(yè)運(yùn)作之間較低且不顯著的β值，剩余四個(gè)路徑系數(shù)均高于0.4。整體而言，本文模型及二元性的模型均有較高的預(yù)測(cè)力。

表4 二階變量權(quán)重及控制變量路徑系數(shù)

表5 供應(yīng)鏈知識(shí)管理能力和形成性構(gòu)念的多重共線性檢驗(yàn)結(jié)果

表6 供應(yīng)鏈二元性和形成性構(gòu)念的多重共線性檢驗(yàn)結(jié)果

為了驗(yàn)證偏最小二乘法在最大化解釋方差上的預(yù)測(cè)和估計(jì)優(yōu)勢(shì)[63]，在保證外部模型可靠性和有效性的基礎(chǔ)上，本文通過(guò)指標(biāo)選取實(shí)現(xiàn)對(duì)兩個(gè)解釋變量更高的R2。未來(lái)研究也可以進(jìn)一步探討在高聚合效度、區(qū)別效度及內(nèi)生變量更少的解釋方差之間的取舍問(wèn)題。

最終模型（加入供應(yīng)鏈二元性模型）的結(jié)果同樣值得分析。為了評(píng)估兩個(gè)解釋變量對(duì)效應(yīng)量的影響，我們首先加入供應(yīng)鏈知識(shí)管理能力，并比較R2的變化，再加入供應(yīng)鏈二元性變量。R2的增加值可以幫助識(shí)別哪個(gè)模型能最好地解釋自變量創(chuàng)新和運(yùn)營(yíng)績(jī)效的方差，F(xiàn)檢驗(yàn)可以考察R2的顯著性。表10的結(jié)果顯示，R2的四次變化均為正，產(chǎn)生了四個(gè)效應(yīng)量F2?？贫鳎–ohen）[64]認(rèn)為，低效應(yīng)量為0.02，高效應(yīng)量為0.35。基于此，可以認(rèn)為，所有的R2都是顯著且有較大效力的，最終模型的解釋效果較好。其中F2的計(jì)算公式為：

五、研究結(jié)論及應(yīng)用

（一）理論與方法的應(yīng)用

在理論方面，本文的主要貢獻(xiàn)在于將多維知識(shí)管理及供應(yīng)鏈二元性概念應(yīng)用于供應(yīng)鏈管理研究。我們認(rèn)為，供應(yīng)鏈知識(shí)管理是供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵，而以往的研究雖然也談到了供應(yīng)鏈知識(shí)的重要，但對(duì)于供應(yīng)鏈情境下知識(shí)管理的維度缺乏深入探索。本研究認(rèn)為供應(yīng)鏈知識(shí)管理是一個(gè)多維的概念，包括知識(shí)的獲取、轉(zhuǎn)換、轉(zhuǎn)移和運(yùn)用。另外，本文也對(duì)以下結(jié)論予以證明，即供應(yīng)鏈知識(shí)管理能力與供應(yīng)鏈二元性之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，且當(dāng)后者被引入供應(yīng)鏈知識(shí)管理能力與企業(yè)創(chuàng)新和運(yùn)作績(jī)效后，解釋變量的解釋力度得到顯著提升。

表7 偏最小二乘法假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果

表8 企業(yè)創(chuàng)新的方差解釋

表9 企業(yè)運(yùn)作績(jī)效的方差解釋

除了供應(yīng)鏈知識(shí)管理，本研究發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈二元性也是供應(yīng)鏈績(jī)效實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素，供應(yīng)鏈二元性與企業(yè)創(chuàng)新（β=0.40）、企業(yè)運(yùn)作績(jī)效（β=0.79）之間均存在顯著的正相關(guān)，證實(shí)了二元性的存在。同樣，供應(yīng)鏈二元性的引入產(chǎn)生了特別效應(yīng)。在直接模型中（見(jiàn)表8和表9中的模型2，未引入二階供應(yīng)鏈二元性變量），供應(yīng)鏈知識(shí)管理能力與企業(yè)創(chuàng)新和運(yùn)作績(jī)效之間均存在顯著的正相關(guān)（β值分別為0.74、0.73）；而在加入供應(yīng)鏈二元性作為中介變量后，不僅供應(yīng)鏈知識(shí)管理能力與企業(yè)運(yùn)作績(jī)效之間的關(guān)系被弱化，而且不再顯著（β=0.05，t=0.778＜1.96），證實(shí)了供應(yīng)鏈二元性具有完全中介效果[65]。供應(yīng)鏈二元性在供應(yīng)鏈知識(shí)管理能力與其他績(jī)效變量（創(chuàng)新績(jī)效）之間能產(chǎn)生部分中介作用，也說(shuō)明供應(yīng)鏈二元性作為中介變量能產(chǎn)生強(qiáng)化績(jī)效的效果。

基于以上及前文所述的穩(wěn)健且統(tǒng)計(jì)顯著的實(shí)證研究結(jié)果，本文嘗試去填補(bǔ)瓜蘭等[15]指出的目前在供應(yīng)鏈中二元性研究的空白，以及塞奇奧等[8]指出的需要對(duì)供應(yīng)鏈知識(shí)的進(jìn)一步分析。此外，本文以供應(yīng)鏈而非買(mǎi)賣(mài)雙方關(guān)系作為研究單元，是對(duì)“供應(yīng)鏈知識(shí)”方面研究的補(bǔ)充；而這也契合了塞奇奧等[8]提及的目前研究供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)文章（24篇）遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于關(guān)于買(mǎi)賣(mài)雙方關(guān)系文章（58篇）的觀點(diǎn)。最后，本文研究并未局限于某一個(gè)行業(yè)，而許多關(guān)于二元性的文獻(xiàn)只對(duì)制造業(yè)進(jìn)行研究，本文并未在公司類(lèi)型上有所局限，而是涵蓋了制造業(yè)與服務(wù)業(yè)，這一點(diǎn)也是非常有價(jià)值的。

在研究方法方面，前人研究已對(duì)多維知識(shí)管理概念進(jìn)行了操作化，如一階構(gòu)念序列[10，28]、包含知識(shí)路徑的高階構(gòu)念[3，23]等。作為參考，本文將供應(yīng)鏈知識(shí)管理能力操作化為包含獲取、轉(zhuǎn)換及應(yīng)用的高階構(gòu)念[3，23]。類(lèi)似地，二元性也通過(guò)多種方法予以操作化，最相關(guān)的文獻(xiàn)[13，39]將二元性操作化為探索與利用之間的絕對(duì)差異。本文則參考克里斯塔爾等[38]首次研究供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)二元性并引入二階構(gòu)念操作化新方法的思想，將供應(yīng)鏈二元性被操作化為涵蓋了兩個(gè)一階構(gòu)念（供應(yīng)鏈探索、供應(yīng)鏈利用）的二階形成性構(gòu)念。因此，通過(guò)運(yùn)用適用于處理形成性構(gòu)念和多維度測(cè)量的偏最小二乘法，本文旨在得出更為深入的結(jié)論，進(jìn)而得到構(gòu)念分?jǐn)?shù)并與平均或加總因素的得分相比較[66]。

表10 F2—影響效力

（二）管理啟示

本研究的實(shí)際運(yùn)用非常重要。管理者應(yīng)該理解，對(duì)企業(yè)獲得績(jī)效而言，獲取、組織、轉(zhuǎn)移、利用與采購(gòu)商、顧客及其他商業(yè)伙伴之間活動(dòng)中的知識(shí)流是非常值得的，應(yīng)當(dāng)摒棄傳統(tǒng)將有效信息的獲取視為被動(dòng)管理程序的思想，恰恰相反，應(yīng)該對(duì)組織信息與知識(shí)進(jìn)行充分的戰(zhàn)略部署。而這需要對(duì)知識(shí)的運(yùn)用具備戰(zhàn)略性視角，并在各個(gè)子流程中設(shè)計(jì)程序與慣例。同樣，管理者應(yīng)該意識(shí)到，在與供應(yīng)鏈伙伴的工作中，對(duì)供應(yīng)鏈中的知識(shí)進(jìn)行前瞻性管理，能強(qiáng)化企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)，提高創(chuàng)新效率。此外，本文鼓勵(lì)高級(jí)管理層去探討和分析供應(yīng)鏈上下游中隱藏的復(fù)雜動(dòng)態(tài)活動(dòng)，改變對(duì)創(chuàng)新的研究范式，不將創(chuàng)新局限在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，而更應(yīng)該深入到其他企業(yè)內(nèi)外的領(lǐng)域，例如職能部門(mén)也應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)創(chuàng)新、創(chuàng)造，其他部門(mén)也應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更高的生產(chǎn)力、更大程度的成本與時(shí)間節(jié)省等。

相應(yīng)地，企業(yè)管理者應(yīng)該尋找其他類(lèi)型的創(chuàng)新，例如非技術(shù)創(chuàng)新，包括市場(chǎng)創(chuàng)新、流程創(chuàng)新，尤其是供應(yīng)鏈流程創(chuàng)新等。最后，管理者應(yīng)當(dāng)對(duì)本文結(jié)論予以吸收同化，即對(duì)創(chuàng)新的追求并不僅在制造業(yè)企業(yè)中，其他服務(wù)領(lǐng)域亦可如此。

（三）研究局限與展望

秦[51]指出，偏最小二乘法適用于相對(duì)較新或變化的情形，這說(shuō)明該方法適合在構(gòu)建中的理論模型?？梢钥隙ǖ氖?，二元性和多維度知識(shí)管理都是供應(yīng)鏈領(lǐng)域相對(duì)較新的概念，因此未來(lái)研究可以進(jìn)一步檢驗(yàn)形成性二階構(gòu)念供應(yīng)鏈知識(shí)管理能力和供應(yīng)鏈二元性構(gòu)成的適當(dāng)性。此外，盡管本文的研究樣本達(dá)480個(gè)，但未來(lái)研究也可嘗試雙方的（買(mǎi)賣(mài)雙方）或三方的（買(mǎi)賣(mài)雙方與買(mǎi)方的顧客）探索，從而對(duì)供應(yīng)鏈有更為全面和完整的認(rèn)識(shí)。在方法論層面，學(xué)術(shù)研究在獲取信息時(shí)更強(qiáng)調(diào)有效數(shù)據(jù)與減少誤差，誤差即由于外部因素導(dǎo)致觀察到的關(guān)系與真實(shí)關(guān)系之間的偏離。盡管本文對(duì)上述誤差進(jìn)行了檢驗(yàn)，但還應(yīng)特別關(guān)注“程序性糾正”如不同時(shí)間點(diǎn)、不同標(biāo)準(zhǔn)來(lái)源等[67]。上述實(shí)踐不僅能作為避免誤差的對(duì)策，同時(shí)也適用于供應(yīng)鏈伙伴雙方、三方關(guān)系的研究。另外，本文僅采用問(wèn)卷調(diào)查獲取數(shù)據(jù)，未來(lái)研究也可嘗試“三角測(cè)量”來(lái)收集數(shù)據(jù)，或在跨區(qū)域的同時(shí)跨時(shí)間。從構(gòu)念上講，可以在本文模型（直接的供應(yīng)鏈知識(shí)管理能力→創(chuàng)新/運(yùn)作績(jī)效及含中介變量的供應(yīng)鏈知識(shí)管理能力→供應(yīng)鏈二元性→創(chuàng)新/運(yùn)作績(jī)效）的基礎(chǔ)上，識(shí)別可能起到調(diào)節(jié)作用的效應(yīng)并對(duì)模型予以擴(kuò)充。