財(cái)務(wù)機(jī)器人，路能走多遠(yuǎn)

(西華大學(xué)管理學(xué)院 四川成都 610039)

“德勤財(cái)務(wù)機(jī)器人上市，誰將失業(yè)？”[1]“普華永道‘財(cái)務(wù)機(jī)器人’連環(huán)殺得逼死多少財(cái)務(wù)人”[2]“‘四大’財(cái)務(wù)機(jī)器人全面上市，財(cái)務(wù)人的淘汰危機(jī)真的來了”[3]……隨著技術(shù)的進(jìn)步，財(cái)務(wù)機(jī)器人作為會計(jì)核算工作者的功能越來越強(qiáng)，例如對于傳統(tǒng)的會計(jì)核算工作，財(cái)務(wù)機(jī)器人能夠比會計(jì)人員更及時(shí)、更準(zhǔn)確、更可靠地完成。財(cái)務(wù)機(jī)器人的強(qiáng)大功能引起了會計(jì)界人士的強(qiáng)烈關(guān)注。

國際四大會計(jì)師事務(wù)所已將財(cái)務(wù)機(jī)器人引入工作中。財(cái)務(wù)機(jī)器人具有運(yùn)算速度快、 24小時(shí)不間斷工作等特點(diǎn)，可代替人力完成簡單的分錄、記賬和報(bào)銷工作，能有效地提高工作效率。普華永道、德勤宣稱其財(cái)務(wù)機(jī)器人的功能是完成核對類、收集類等重復(fù)性高、技能要求低的會計(jì)工作，安永也宣稱其智能財(cái)務(wù)機(jī)器人有RPA認(rèn)知、人機(jī)學(xué)習(xí)、智能聊天、數(shù)據(jù)分析等功能，畢馬威的智能財(cái)務(wù)機(jī)器人則有幫助員工制定多方面的戰(zhàn)略和路線圖、選擇合適的供應(yīng)商和合作伙伴等功能(見表1)。

不少新聞媒體對財(cái)物機(jī)器人進(jìn)行了報(bào)道。四川新聞網(wǎng)的報(bào)道《全國高校首個(gè)財(cái)務(wù)智能服務(wù)機(jī)器人亮相電子科技大學(xué)》指出“財(cái)寶”親和力十足。[4]中國網(wǎng)的報(bào)道《能對賬的“財(cái)務(wù)機(jī)器人”來了，會計(jì)們你們懂了嗎？》稱金蝶財(cái)務(wù)機(jī)器人可以自動識別說話人的身份、開具發(fā)票、對各種異常事項(xiàng)的監(jiān)控進(jìn)行實(shí)時(shí)播報(bào)。[5]廈門大學(xué)管理學(xué)院EDP中心主任助理呂雯在《“德勤財(cái)務(wù)機(jī)器人”PK財(cái)務(wù)人、金融人、投行人》一文中認(rèn)為財(cái)務(wù)機(jī)器人的主要功能包括以下幾方面：代替高重復(fù)度的會計(jì)手工操作、會計(jì)流程控制；信息錄入、數(shù)據(jù)整理、統(tǒng)計(jì)匯總；對既定的業(yè)務(wù)進(jìn)行邏輯判斷、甄別會計(jì)流程中的優(yōu)缺點(diǎn)；全面審查會計(jì)的合規(guī)性和可靠性。同時(shí)，中國會計(jì)報(bào)的報(bào)道表明：財(cái)務(wù)機(jī)器人的工作質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于人工會計(jì)；財(cái)務(wù)機(jī)器人可被監(jiān)控和記錄，可7×24小時(shí)不間斷地完成會計(jì)流程和各項(xiàng)會計(jì)工作，可以提供各種滿足審計(jì)需要的審計(jì)證據(jù)；財(cái)務(wù)機(jī)器人的會計(jì)處理流程自動化技術(shù)大大降低了會計(jì)、審計(jì)處理成本。

《“四大”財(cái)務(wù)機(jī)器人全面上市，財(cái)務(wù)人的淘汰危機(jī)真的來了!》一文宣稱：英國商品流通企業(yè)未來會有225萬個(gè)工作崗位消失；制造業(yè)將被自動化技術(shù)取代120多萬個(gè)工作崗位；行政管理及支援服務(wù)領(lǐng)域?qū)⒂屑s110萬個(gè)工作崗位有極大的概率被取代。[3]同時(shí)，普華永道發(fā)布的《英國經(jīng)濟(jì)前景》研究報(bào)告顯示：被機(jī)器人取代風(fēng)險(xiǎn)最低的職業(yè)有財(cái)務(wù)、醫(yī)生、護(hù)士、教師、機(jī)械工程師、設(shè)計(jì)師、化妝師、心理學(xué)家、考古學(xué)家等。[7]

會計(jì)核算工作，甚至一些財(cái)務(wù)、會計(jì)管理崗位的部分工作，如憑證錄入、數(shù)據(jù)整理、財(cái)務(wù)分析等簡單且有規(guī)律可循的機(jī)械的會計(jì)工作，很快就會被財(cái)務(wù)機(jī)器人取代，這是肯定的，也是科學(xué)技術(shù)發(fā)展的必然。因此，在不遠(yuǎn)的將來，真正需要的財(cái)務(wù)會計(jì)人員一定是熟悉國家法律、法規(guī)，掌握會計(jì)基本理論和基本方法，擅長會計(jì)職業(yè)判斷，精通企業(yè)預(yù)測和決策方法，懂平臺化管理軟件的復(fù)合應(yīng)用型人才。而財(cái)務(wù)機(jī)器人則可以把財(cái)會人員從簡單重復(fù)的工作中解放出來，讓財(cái)會人員有精力去完成更高端的財(cái)務(wù)管理和預(yù)決策工作(見表2)，這是新商業(yè)時(shí)代發(fā)展的必然。

表2 財(cái)務(wù)機(jī)器人出現(xiàn)后會計(jì)崗位的變化

隨著互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的高速發(fā)展，智能生產(chǎn)、物流、服務(wù)和無人工廠不斷涌現(xiàn)，這些行業(yè)已經(jīng)開始實(shí)現(xiàn)機(jī)器協(xié)作標(biāo)準(zhǔn)與對話；無人商店、無人柜機(jī)、3C零售等以智能感知支付、數(shù)字營銷為支撐的新零售的發(fā)展使傳統(tǒng)商業(yè)模式遭遇顛覆性變革；互聯(lián)網(wǎng)金融等以大數(shù)據(jù)征信為基礎(chǔ)的新金融快速發(fā)展；電商小程序、微視頻、生鮮故事通過場景流、反經(jīng)驗(yàn)等方式得以展現(xiàn)。在經(jīng)濟(jì)全球化、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，適應(yīng)商業(yè)、技術(shù)、人文深層次融合的新商業(yè)時(shí)代已經(jīng)到來，會計(jì)人員、財(cái)務(wù)人員受到前所未有的挑戰(zhàn)。

財(cái)務(wù)機(jī)器人的路能走多遠(yuǎn)成為業(yè)界關(guān)心的一個(gè)問題。有人甚至認(rèn)為財(cái)務(wù)機(jī)器人改變了會計(jì)基本職能，財(cái)務(wù)機(jī)器人的到來是會計(jì)發(fā)展史的里程碑等等。對財(cái)務(wù)機(jī)器人改變了會計(jì)基本職能的說法，本文不想多去探討。財(cái)務(wù)機(jī)器人并沒有改變會計(jì)基本職能，只是替代會計(jì)人員完成了會計(jì)基本職能，而不是使會計(jì)的兩個(gè)基本職能都喪失。對于財(cái)務(wù)機(jī)器人的到來是會計(jì)發(fā)展史的里程碑的觀點(diǎn)，筆者并不能茍同。筆者認(rèn)為目前的財(cái)務(wù)機(jī)器人只是實(shí)現(xiàn)會計(jì)基本職能的一個(gè)工具，而不是會計(jì)發(fā)展的一個(gè)標(biāo)志性產(chǎn)物，更談不上是會計(jì)發(fā)展史上的里程碑，但財(cái)務(wù)機(jī)器人出現(xiàn)后對傳統(tǒng)會計(jì)人員確實(shí)存在一定的影響(見表3)。

現(xiàn)代會計(jì)的發(fā)展經(jīng)歷了從傳統(tǒng)的手工記賬到八九十年代的會計(jì)電算化，再到集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心這樣一個(gè)不斷“電子化”的過程。但就其本質(zhì)而言，會計(jì)依舊是完全意義上的“傳統(tǒng)行業(yè)”。

電算化會計(jì)使會計(jì)工作的工具從算盤發(fā)展到電腦。會計(jì)人員利用會計(jì)軟件以及集成會計(jì)軟件實(shí)現(xiàn)了會計(jì)信息化的歷史性飛躍，使會計(jì)核算從手工操作發(fā)展到利用軟件記賬、對賬、編制財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告和進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。電算化會計(jì)實(shí)現(xiàn)了會計(jì)核算結(jié)果的電子化、數(shù)據(jù)化。

表3 財(cái)務(wù)機(jī)器人出現(xiàn)后對傳統(tǒng)會計(jì)人員的影響分析表

從會計(jì)軟件以及會計(jì)軟件集成到財(cái)務(wù)共享的過程中，會計(jì)工作重點(diǎn)也從會計(jì)核算轉(zhuǎn)變?yōu)闀?jì)管理，以集團(tuán)財(cái)務(wù)管控為主，采用系統(tǒng)報(bào)賬、對賬、做賬、記賬。財(cái)務(wù)共享實(shí)現(xiàn)了過程數(shù)據(jù)化和結(jié)果數(shù)據(jù)化。隨著財(cái)務(wù)共享的發(fā)展，區(qū)域財(cái)務(wù)共享將會很快進(jìn)行全面推廣。

從電算化會計(jì)和財(cái)務(wù)共享看，財(cái)務(wù)機(jī)器人的功能就是完成簡單且有規(guī)律可循的機(jī)械的會計(jì)工作。利用財(cái)務(wù)機(jī)器人能大幅度地提高會計(jì)工作效率。

但財(cái)務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)和應(yīng)用是短暫的。財(cái)務(wù)機(jī)器人是會計(jì)和財(cái)務(wù)工作在會計(jì)智能化發(fā)展過程中的過渡產(chǎn)物。筆者建議會計(jì)師事務(wù)所及IT行業(yè)的開發(fā)者對財(cái)務(wù)機(jī)器人不要過多關(guān)注，更不要投入過多的人、財(cái)、物進(jìn)行研究。利用已有的機(jī)器人，賦予其一些會計(jì)工作職能，就完全能夠滿足會計(jì)行業(yè)的需要了。

隨著國家“營改增”的全面落地，財(cái)政部進(jìn)行了系列政策、準(zhǔn)則調(diào)整，財(cái)政部會計(jì)司也積極推進(jìn)了管理會計(jì)體系建設(shè)工作，修訂了會計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試細(xì)則，在試點(diǎn)單位試點(diǎn)會計(jì)軟件接口標(biāo)準(zhǔn)，在會計(jì)監(jiān)督、會計(jì)資料電子化歸檔等方面進(jìn)行了應(yīng)用試點(diǎn)，不斷開展XBRL典型案例總結(jié)、分析和試行工作，加大XBRL國際交流與合作，與XBRL國際組織合作推動XBRL應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)制定工作。這些舉措足以說明管理會計(jì)已引起相關(guān)部門的極大重視，管理會計(jì)的時(shí)代已經(jīng)來臨。

從財(cái)務(wù)機(jī)器人具備的功能和特征看，財(cái)務(wù)機(jī)器人不代表會計(jì)智能化。會計(jì)智能化利用電子合同、經(jīng)營場景、電子票據(jù)和電子發(fā)票隨時(shí)隨地開展會計(jì)信息、電子票據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，及時(shí)地進(jìn)行自動報(bào)賬、對賬、做賬和記賬，編制財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析等，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、過程數(shù)據(jù)、結(jié)果數(shù)據(jù)的電子化使隨時(shí)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析得到保證。

首先，“互聯(lián)網(wǎng)+”為會計(jì)智能化奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動力的意見》(國發(fā)〔2015〕24號)，2015年5月，國家發(fā)展改革委、商務(wù)部、人民銀行、海關(guān)總署、稅務(wù)總局、工商總局和質(zhì)檢總局啟動第三批電子商務(wù)示范城市創(chuàng)建工作，并組織實(shí)施國家電子商務(wù)示范城市電子商務(wù)重大工程。

國稅總局從2015年12月1日開始在全國推廣增值稅電子發(fā)票系統(tǒng)。電子發(fā)票的法律效力、基本用途和基本使用規(guī)定等與稅務(wù)機(jī)關(guān)監(jiān)制的增值稅普通發(fā)票相同，可以作為會計(jì)核算報(bào)銷工作中的原始憑證。目前，電子發(fā)票在行政事業(yè)單位和企業(yè)都可報(bào)銷。

福建省人民政府辦公廳下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)福建省“十三五”數(shù)字福建專項(xiàng)規(guī)劃的通知》(閩政辦〔2016〕71 號)提出“加快健全和推廣數(shù)字證書、電子取證、電子繳費(fèi)、電子票據(jù)、電子閱讀、版式文件、數(shù)據(jù)集中管控等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)平臺，積極拓展移動互聯(lián)網(wǎng)、智能仿真、虛擬化場景等新的基礎(chǔ)服務(wù)產(chǎn)品?！睆?016年到2017年，除福建省外，其他省份同樣陸續(xù)推出“十三五”數(shù)字專項(xiàng)規(guī)劃，為會計(jì)智能化的電子合同、經(jīng)營場景、電子票據(jù)和電子發(fā)票持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

“互聯(lián)網(wǎng)+會計(jì)”的主體是互聯(lián)網(wǎng)，會計(jì)只是“互聯(lián)網(wǎng)+”的延伸服務(wù)，但是兩者密不可分?；谂c互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)化、云服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息傳遞等技術(shù)的深度融合與創(chuàng)新，會計(jì)服務(wù)正在進(jìn)行積極轉(zhuǎn)型(見表4)。

表4 “互聯(lián)網(wǎng)+會計(jì)”發(fā)展情況分析表

其次，會計(jì)智能化的研究運(yùn)用不斷邁向新臺階。北京令才科技將會計(jì)作業(yè)與共享經(jīng)濟(jì)、機(jī)器學(xué)習(xí)充分結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了極致拆分，充分保障了企業(yè)財(cái)務(wù)信息安全；智能核算與令才旗下的人工智能數(shù)據(jù)助手產(chǎn)品的結(jié)合實(shí)現(xiàn)了人機(jī)協(xié)同作業(yè)——人工判斷+雙算法，確保了科目生成的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性；看圖說話基于強(qiáng)大的內(nèi)置規(guī)則引擎，實(shí)時(shí)校驗(yàn)信息的合理合規(guī)性；支持PC和APP雙端作業(yè)，大量用戶可隨時(shí)操作，徹底打破了傳統(tǒng)會計(jì)作業(yè)時(shí)間和空間的局限。芝麻菜會計(jì)作業(yè)眾包平臺也為客戶提供包括場景定制開發(fā)、私有化部署、規(guī)則自定義等服務(wù)，確保了數(shù)據(jù)安全及快速實(shí)施。會計(jì)工作的未來是向管理會計(jì)、共享平臺轉(zhuǎn)型，引入芝麻菜等平臺有利于實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)會計(jì)工作的轉(zhuǎn)移，也有利于釋放人力，促使會計(jì)人員向高端財(cái)會領(lǐng)域進(jìn)軍。

賬益達(dá)推出的會計(jì)工廠在2017年已經(jīng)遍及全國42個(gè)大中小城市，2018年其市場繼續(xù)得到拓展，同時(shí)其海外業(yè)務(wù)也在向新加坡、馬來西亞等國家和地區(qū)推進(jìn)。迄今為止，賬益達(dá)已分別在我國和馬來西亞的幾個(gè)核心城市部署了會計(jì)工廠。賬益達(dá)基于自身強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)科技，利用“互聯(lián)網(wǎng)+人工智能+會計(jì)”的創(chuàng)新思維，不斷引領(lǐng)會計(jì)智能化，通過會計(jì)流程化、智能化、全服務(wù)化、大數(shù)據(jù)化顛覆傳統(tǒng)會計(jì)行業(yè)，并徹底地改變傳統(tǒng)會計(jì)。賬益達(dá)實(shí)施的智能化會計(jì)工廠實(shí)質(zhì)上是利用互聯(lián)網(wǎng)的會計(jì)服務(wù)眾包模式，實(shí)現(xiàn)了會計(jì)工作流水化、工廠化，有利于促進(jìn)會計(jì)工作由傳統(tǒng)會計(jì)粗放式的會計(jì)核算時(shí)代向智能會計(jì)化的集約會計(jì)核算時(shí)代邁進(jìn)。

南京云帳房網(wǎng)絡(luò)科技有限公司聚焦于“財(cái)稅一體化和自動化”SaaS解決方案的研究和開發(fā)。云帳房創(chuàng)造性地結(jié)束了財(cái)稅分離的狀態(tài)，并在票據(jù)的采集、財(cái)務(wù)核算、稅務(wù)核算、納稅申報(bào)等四個(gè)方面實(shí)現(xiàn)了自動化。采集自動化從原來的借貸記賬變成自然語言記賬，這樣即使普通的行政人員、出納沒有財(cái)會專業(yè)知識，也能夠完成自動采集數(shù)據(jù)分類工作，從而解決了行政出納崗位需要高素質(zhì)會計(jì)從業(yè)人員的問題，也解決了財(cái)稅核算依賴紙質(zhì)票據(jù)清單傳輸?shù)膯栴}。財(cái)稅核算自動化徹底顛覆了原來的人工記賬模式，專業(yè)的借貸記賬憑證不再作為財(cái)稅核算的數(shù)據(jù)入口，采集自動化帶動了財(cái)稅核算的自動化，財(cái)稅核算的自動化推動了納稅申報(bào)自動化的發(fā)展，使得跨區(qū)域納稅申報(bào)得以實(shí)現(xiàn)，使服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)拓展不再需要建立跨區(qū)域財(cái)稅核算中心。

表5 令才科技、賬益達(dá)、云帳房會計(jì)智能化比較分析表

資料來源：令才科技、賬益達(dá)、云帳房官網(wǎng)。

從表5不難看出，北京令才科技的人機(jī)結(jié)合、賬益達(dá)的會計(jì)工廠、云帳房的“財(cái)稅一體化和自動化”的出現(xiàn)都意味著會計(jì)智能化已是大勢所趨，無法阻擋。而財(cái)務(wù)機(jī)器人甚至財(cái)務(wù)共享，只是中間的一個(gè)過渡。當(dāng)然，我們也可以使財(cái)務(wù)機(jī)器人智能化，財(cái)務(wù)共享也可以融入會計(jì)智能化，但這不屬于本文探討的內(nèi)容。

最后，新商業(yè)時(shí)代會計(jì)發(fā)展趨勢需要會計(jì)智能化。傳統(tǒng)的核算型會計(jì)主要從事確認(rèn)、計(jì)量、記錄、報(bào)告等核算工作，新商業(yè)時(shí)代管理會計(jì)主要從事交易循環(huán)管理、預(yù)算管理、內(nèi)控/風(fēng)險(xiǎn)管理、日常資金管理、投資/融資管理、存貨/應(yīng)收賬款管理、固定資產(chǎn)管理、成本管理、盈余/稅收管理及審計(jì)管理。新商業(yè)時(shí)代會計(jì)發(fā)展出現(xiàn)了從傳統(tǒng)的核算型會計(jì)向預(yù)測、決策、控制等管理會計(jì)工作過渡的趨勢。而管理會計(jì)也將會很快地過渡到基于運(yùn)作與規(guī)劃的戰(zhàn)略型會計(jì)，戰(zhàn)略型會計(jì)主要從事財(cái)務(wù)治理、資本運(yùn)營、并購重組和價(jià)值鏈管理(見表6)。會計(jì)智能化應(yīng)該包含傳統(tǒng)的核算型會計(jì)，預(yù)測、決策與控制的管理會計(jì)，運(yùn)作與規(guī)劃的戰(zhàn)略型會計(jì)等功能。

表6 新商業(yè)時(shí)代對會計(jì)的影響

移動互聯(lián)網(wǎng)推動了經(jīng)營場景、精準(zhǔn)管理、電子合同和電子票據(jù)的發(fā)展，下一個(gè)會計(jì)時(shí)代會是什么呢？那就是會計(jì)智能化。我們把會計(jì)智能化做一個(gè)階段劃分，可以看出：電算化會計(jì)大大提高了工作效率，是會計(jì)智能化的開始；財(cái)務(wù)機(jī)器人進(jìn)一步提高了會計(jì)工作效率，是會計(jì)智能化的前奏；財(cái)務(wù)共享以“互聯(lián)網(wǎng)+”為主導(dǎo)進(jìn)行集團(tuán)財(cái)務(wù)管控，甚至發(fā)展到區(qū)域企業(yè)財(cái)務(wù)管控，是邁向會計(jì)智能化的關(guān)鍵一步。

對會計(jì)智能化而言，會計(jì)部門將助力各部門“走出去”。會計(jì)部門應(yīng)結(jié)合“一帶一路”機(jī)遇，合理使用企業(yè)資源，加強(qiáng)內(nèi)部管理，輔助企業(yè)經(jīng)營決策，支持戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理，提升企業(yè)經(jīng)營管理水平，提高戰(zhàn)略應(yīng)變和風(fēng)險(xiǎn)管控能力，為企業(yè)提質(zhì)增效提供有效保障，在創(chuàng)新企業(yè)管理水平中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

應(yīng)借助會計(jì)智能化的良機(jī)，拓展會計(jì)團(tuán)隊(duì)在企業(yè)管理中的作用，引領(lǐng)會計(jì)人員熟悉會計(jì)智能化的機(jī)理，掌握大數(shù)據(jù)分析方法，促使會計(jì)人員熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理方式、方法，把握市場發(fā)展規(guī)律，深入?yún)⑴c和支持重大決策，提高會計(jì)人員的管理水平，挖掘會計(jì)人員創(chuàng)造價(jià)值的巨大潛力。

綜上所述，財(cái)務(wù)機(jī)器人已完全進(jìn)入會計(jì)業(yè)務(wù)。財(cái)務(wù)機(jī)器人是當(dāng)前會計(jì)界的一個(gè)核算工具，而財(cái)務(wù)共享、會計(jì)智能化才是會計(jì)發(fā)展的趨勢。會計(jì)智能化會引發(fā)新一輪的會計(jì)變革、稅務(wù)變革和工商管理變革，當(dāng)然，屆時(shí)會計(jì)崗位也將被真正地重新定位。