技工學(xué)校行政管理工作中的反饋機(jī)制的應(yīng)用探討

秦英斌

摘 要： 本文主要以技工學(xué)校行政管理反饋機(jī)制的作用作為出發(fā)點(diǎn)，分析了學(xué)校行政管理反饋機(jī)制的影響因素，并探討了構(gòu)建技工學(xué)校行政管理反饋機(jī)制的具體途徑，以期為提高技工學(xué)校行政管理水平提供一些參考和意見。

關(guān)鍵詞：技工學(xué)校 行政管理 反饋機(jī)制 應(yīng)用

中圖分類號：G717 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2016）09-0165-01

隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，反饋機(jī)制已經(jīng)深入技工學(xué)校管理體系的各個(gè)環(huán)節(jié)。將反饋機(jī)制管理理念引入技工學(xué)校行政管理中，不僅可以打破傳統(tǒng)單一的管理模式，提高管理工作效率，還可以實(shí)現(xiàn)信息資源的優(yōu)化配置，從而更好地滿足現(xiàn)代信息化社會對技工學(xué)校行政管理工作的要求。

一、技工學(xué)校行政管理反饋機(jī)制的作用

1.明確管理目標(biāo)

技工學(xué)校行政管理內(nèi)容一般包括四個(gè)方面：其一，決策。其二，執(zhí)行。其三，檢查。其四，評價(jià)。這四個(gè)方面的內(nèi)容主要是由各種管理職能實(shí)現(xiàn)的。在管理職能中，計(jì)劃職能是技工學(xué)校行政管理工作中的首要職能。但是計(jì)劃職能的展開需要以反饋?zhàn)鳛榛?。換而言之，沒有及時(shí)反饋重要信息就不能確保計(jì)劃的正確性和科學(xué)性。沒有正確的計(jì)劃就會導(dǎo)致技工學(xué)校的組織職能和控制職能失去原本的意義。由此可見，反饋是學(xué)校展開行政管理工作的中心，是計(jì)劃職能實(shí)施的前提條件，是確保技工學(xué)校行政管理目標(biāo)與計(jì)劃科學(xué)性的關(guān)鍵因素。

2.確保信息的有效性

技工學(xué)校的組織結(jié)構(gòu)會隨著學(xué)校的不斷擴(kuò)招而不斷擴(kuò)大。與之對應(yīng)的是行政管理出現(xiàn)縱橫交錯(cuò)的動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)，無論是最具聰明頭腦的行政管理者還是專業(yè)性最強(qiáng)的管理者，都無法確保管理工作的有效性，也無法以自己掌握的信息構(gòu)思管理措施和管理方案。這就需要組織中的各成員之間加強(qiáng)聯(lián)系與交流，通過及時(shí)反饋信息確保信息的有效性，從而達(dá)到反饋的效果。

二、技工學(xué)校行政管理反饋機(jī)制的影響因素

1.觀念和制度的落后

目標(biāo)管理理念是技工學(xué)校的傳統(tǒng)管理理念。在實(shí)際管理中，行政管理人員一直以來都是以目標(biāo)管理理念作為工作的指導(dǎo)原則和管理方式，沒有樹立現(xiàn)代化管理意識，在實(shí)際管理中將更多的目光放在目標(biāo)和計(jì)劃的制定方面，從而嚴(yán)重忽視信息的反饋以及預(yù)期目標(biāo)的管理。與此同時(shí)，大部分技工學(xué)校將反饋?zhàn)鳛橐环N檢驗(yàn)行政管理方案是否有效的手段，將反饋看做是一種監(jiān)督方式和方法，從而限制了反饋機(jī)制的功能與作用，沒有將反饋觀念落實(shí)到行政管理工作中。除此之外，大部分技工管理學(xué)校并沒有制定行之有效的管理制度，從而也就導(dǎo)致行政管理工作缺乏執(zhí)行力和監(jiān)督力，學(xué)校組織的每個(gè)成員的參與積極性不高，也就使現(xiàn)行技工學(xué)校行政管理模式?jīng)]有達(dá)到調(diào)動(dòng)工作人員工作積極性和主動(dòng)性的目的。這樣就會在很大程度上導(dǎo)致技工學(xué)校的反饋渠道受到封閉，造成很多問題的堆積，這樣不利于學(xué)校形成科學(xué)統(tǒng)一的行政管理文化。

2.管理人員服務(wù)意識薄弱、效率低

從某種程度而言，學(xué)校戰(zhàn)略目標(biāo)得以成功完成的重要關(guān)鍵所在便是信息反饋和執(zhí)行環(huán)節(jié)。反饋可以說屬于一種工作態(tài)度，若是態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)，比較松散，也有可能致使發(fā)展戰(zhàn)略出現(xiàn)較大的偏差。缺乏足夠的責(zé)任心，對工作態(tài)度比較敷衍。這種薄弱的服務(wù)意識，低效率的工作情況對學(xué)校行政管理事業(yè)發(fā)展造成了極大的阻礙。

三、構(gòu)建技工學(xué)校行政管理反饋機(jī)制的具體途徑

1.加強(qiáng)反饋機(jī)制基本要素的構(gòu)建

技工學(xué)校的行政管理工作需要以行政反饋管理制度作為保障，以反饋信息管理人員作為主體，以反饋信息系統(tǒng)作為工具，達(dá)到提高技工學(xué)校行政管理水平的目的。可以從以下幾個(gè)方面入手：第一，制定和實(shí)施完善的反饋管理制度。反饋的科學(xué)性、合理性、可行性直接影響著行政管理工作運(yùn)行的高效性與有序性，影響著技工學(xué)校的未來管理方向，對于技工學(xué)校未來的發(fā)展而言有著極強(qiáng)的指導(dǎo)性。并且，學(xué)校發(fā)展難以脫離目標(biāo)制定，時(shí)期、階段、反饋、執(zhí)行等基本管理要素，部門不同，其目標(biāo)制定就會有所差異，反饋的信息也會發(fā)生變更，而執(zhí)行力便是將各類決策策略進(jìn)行理解的同時(shí)加以組織實(shí)施的高低水平。由此可見，反饋的科學(xué)性關(guān)聯(lián)著學(xué)校行政執(zhí)行力效能水平。因此也就需要技工學(xué)校決策制定科學(xué)合理。比方說，學(xué)校決策過程中，應(yīng)堅(jiān)持提升科學(xué)化與民主化水平，深入社會切實(shí)了解發(fā)展要求，結(jié)合自身實(shí)際情況綜合分析，制定出切實(shí)可行的發(fā)展方針以及信息流通機(jī)制、信息公開制度。需要注意的是信息反饋時(shí)，需要秉承以人為本的行事準(zhǔn)則，堅(jiān)持集中制，充分將行政管理的功效發(fā)揮出來，以此才能有力確保師生員工參與決策的權(quán)利。

第二，構(gòu)建行政管理公共平臺。在這個(gè)平臺中，無論是學(xué)校教師還是學(xué)生，都可以在這個(gè)平臺中了解學(xué)校行政管理工作的進(jìn)展情況以及職能的實(shí)施情況，從而實(shí)施了解和熟知行政管理動(dòng)態(tài)信息，并以此作為監(jiān)督和績效考核的依據(jù)之一。這就需要行政管理工作人員數(shù)據(jù)全面反饋的理念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的單一的管理理念，將注意力轉(zhuǎn)移至提高自身的管理能力方面，從而達(dá)到提高技工學(xué)校行政管理整體水平的目的。

2.提高管理工作人員的管理意識

想要確保技工學(xué)校行政管理工作的正常健康有序運(yùn)行，管理階層人員不僅需要根據(jù)發(fā)展時(shí)機(jī)制定對應(yīng)戰(zhàn)略，還需要確保戰(zhàn)略目標(biāo)擁有較佳的執(zhí)行效果，確保反饋信息能夠及時(shí)傳遞至學(xué)校最高領(lǐng)導(dǎo)層，保障反饋機(jī)制的正常運(yùn)行。科學(xué)合理的戰(zhàn)略目標(biāo)是技工學(xué)校得以發(fā)展的前提條件，執(zhí)行是戰(zhàn)略目標(biāo)得以落實(shí)的具體過程，反饋是確保戰(zhàn)略目標(biāo)是否有效的重要部分，可見執(zhí)行效率和反饋機(jī)制在學(xué)校行政管理中的重要性。由于工作內(nèi)容、組織部門等不同，管理人員之間的監(jiān)督目標(biāo)也就有所差異，但是起到核心作用的還是行政管理人員。因此必須增強(qiáng)行政管理相關(guān)工作人員對其信息反饋建設(shè)重要性與必要性的認(rèn)知。只有對這方面存在足夠深度的認(rèn)知，才能擁有更強(qiáng)的工作責(zé)任性與緊張感。這樣有利于提升技工學(xué)校行政管理能力。

結(jié)束語

想要提升技工學(xué)校行政管理水平，需要讓行政管理工作人員對自身工作有比較清晰的認(rèn)知，充分了解到提高行政管理反饋機(jī)制的重要性。除此之外，還應(yīng)創(chuàng)建起這方面合理的決策機(jī)制與管理機(jī)制，以此才能更有效的提升學(xué)校行政管理執(zhí)行力。

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