80、90后員工差異化管理與激勵(lì)

摘 要：近年來(lái)，伴隨80、90后職工在社會(huì)企業(yè)中的占比逐漸上升，對(duì)其作業(yè)水平的塑造與綜合素養(yǎng)的提高變成企業(yè)人力資源監(jiān)管工作中的主要內(nèi)容。本文將主要圍繞我國(guó)80、90后職工的特征展開(kāi)分析，并研究塑造這類職工的必要性，最后提供差異化監(jiān)管與激勵(lì)的對(duì)策以供參考。

關(guān)鍵詞：80、90后；差異化管理；激勵(lì)對(duì)策

所謂80、90后，具體是指誕生于上世紀(jì)80/90年代的青年人。由于和傳統(tǒng)社會(huì)的觀念、認(rèn)識(shí)與個(gè)性的差異，被叫做中國(guó)新生代。這些年輕人往往是獨(dú)生子，個(gè)性明顯、飛揚(yáng)跋扈是其主要標(biāo)簽。目前，這些80、90后正通過(guò)自身的干勁與熱情為企業(yè)源源不斷地注入生命活力，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

一、80、90后職工的主要特征

1.政治理念積極向上，參加激情高，卻匱乏理性求實(shí)

我國(guó)80、90職工在大局政治理念方面積極向上，賦有激情，其關(guān)心社會(huì)，在乎國(guó)外、國(guó)內(nèi)大事小情，注重身邊勢(shì)態(tài)，擁有較高的社會(huì)批判認(rèn)識(shí)，然而通常匱乏理性與求實(shí)，對(duì)社會(huì)與政治問(wèn)題的認(rèn)識(shí)依然滯留在表層。另外，這些員工深受西方認(rèn)知形態(tài)的干擾，非常重視本身利益的獲取，個(gè)人晉升、薪資福利、企業(yè)未來(lái)進(jìn)步是現(xiàn)階段80、90后最為重視的三個(gè)方面，使其價(jià)值觀逐漸偏向功利性，追求自我立場(chǎng)和夙愿的彰顯。

2.主體認(rèn)識(shí)與自我觀念突出，匱乏團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

80、90后職工在平常生活與工作中，往往不安于現(xiàn)狀，不隨波逐流，勇于革新，突出個(gè)性，在乎自我體會(huì)，樂(lè)于自主思索，渴望在公平溝通中獲得真理，青睞在社會(huì)實(shí)際思索中傾向真知。對(duì)于生活渴望獨(dú)立自主，在精神世界中渴望體現(xiàn)自身價(jià)值。在工作中勇于表達(dá)質(zhì)疑，喜歡表現(xiàn)，閉口不提資歷，側(cè)重貢獻(xiàn)的描述，渴望公平競(jìng)爭(zhēng)，其道德觀念中早已存在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的身影。

二、塑造80、90后職工的必要性

就目前而言，80、90后職工已經(jīng)在社會(huì)中有了一些工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)本身工作的嫻熟程度，和企業(yè)同事之間的相處聯(lián)系，和內(nèi)部文化的結(jié)合狀況還有本身發(fā)展空間的認(rèn)知均早已沒(méi)了初入職場(chǎng)的表現(xiàn)，歷經(jīng)多年的鍛煉，對(duì)工作水平與業(yè)務(wù)能力的塑造變成其非常重視的內(nèi)容，怎樣應(yīng)用全新的思維與形式打造80、90后職工，變成現(xiàn)代企業(yè)最為關(guān)鍵的主題。企業(yè)因?yàn)槔砟?、機(jī)制變革等諸多因素，在面對(duì)這些職工時(shí)，在企業(yè)規(guī)范、物質(zhì)、文化與培訓(xùn)方面均顯示出一定的漏洞和不足。因此諸多企業(yè)內(nèi)的管理層人員紛紛表示，在塑造80、90后職工時(shí)步履維艱，困難重重。其實(shí)80、90后職工是非常愿意在工作中展現(xiàn)自我，并且樂(lè)于突出個(gè)性，面對(duì)問(wèn)題時(shí)也勇于表達(dá)自身的建議，重視自我價(jià)值的體現(xiàn)，渴望經(jīng)過(guò)不懈努力獲得企業(yè)對(duì)自己的認(rèn)可與信任，肩負(fù)較大的職責(zé)。這類職工是企業(yè)的新生軍，將其進(jìn)行合理應(yīng)用是企業(yè)提高執(zhí)行力與創(chuàng)新精神的主要途徑。

三、加強(qiáng)80、90后員工差異化監(jiān)管和激勵(lì)的有效對(duì)策

1.差別化監(jiān)管的有效措施

這類職工誕生于一個(gè)經(jīng)濟(jì)國(guó)際化，文化、政治多樣化，西方不同理念層出不窮的時(shí)代中，讓其價(jià)值觀在思考形式、情感表現(xiàn)與內(nèi)心需求等諸多方面展現(xiàn)出差別化的特征。這種職工常常展現(xiàn)出自我認(rèn)識(shí)薄弱、團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)較差、抗壓能力較弱、文化理念開(kāi)放與知識(shí)構(gòu)造豐富的特征。所以，以往監(jiān)管形式早已無(wú)法滿足80、90后職工，其正希望得到全新的領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)管力量。所以，面對(duì)此種員工要想確保監(jiān)管工作的順利進(jìn)行，編制與之相符合的對(duì)策才是重中之重。

（1）監(jiān)管要有針對(duì)性

以往生硬性的監(jiān)管形式已經(jīng)不能滿足社會(huì)發(fā)展要求與思維形式非常跳躍的新生力量。我國(guó)企業(yè)的監(jiān)管形式，一定要擺脫家長(zhǎng)式監(jiān)管模式，打造兄長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)，要領(lǐng)導(dǎo)不參與監(jiān)管變成將來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。要建設(shè)促進(jìn)新生職工發(fā)展的監(jiān)管形式，率先切實(shí)掌握其實(shí)際所需，而且要有耐心和寬容心。對(duì)于各種種類的職工特征，要編制相應(yīng)的監(jiān)管對(duì)策。比如有的企業(yè)將銷售規(guī)劃、初期部門與施工監(jiān)管技術(shù)型職位分配給80、90后職工，由于此種工作比較自在、時(shí)間靈活，能符合其不想被束縛、追求對(duì)外交流和施展自身才華等要求。然后讓職工參加監(jiān)管工作，感受監(jiān)管的歡樂(lè)，而且建設(shè)零阻礙交流平臺(tái)。例如：運(yùn)用微信、QQ、論壇、微博等展開(kāi)信息溝通和探討，以此讓其擁有企業(yè)主人公的體會(huì)。對(duì)職工切記利用規(guī)程規(guī)章展開(kāi)硬性限制，要找到其與企業(yè)價(jià)值取向的相通點(diǎn)，采用企業(yè)文化此種黏合劑將職工們牢牢凝聚起來(lái)。

（2）優(yōu)化培訓(xùn)規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃

良好的培訓(xùn)規(guī)劃能協(xié)助80、90后職工迅速適應(yīng)全新的作業(yè)氛圍和作業(yè)環(huán)節(jié)，能協(xié)助其掌握組織任務(wù)和企業(yè)文化，是職工迅速提升的重要平臺(tái)。另外，利用培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展，企業(yè)監(jiān)管人員能進(jìn)一步掌握職工究竟適合哪類崗位，進(jìn)而對(duì)職工展開(kāi)有益的職業(yè)發(fā)展指引。合理的職業(yè)規(guī)劃，能協(xié)助職工制定較為明確的職業(yè)成長(zhǎng)計(jì)劃，清晰人生前進(jìn)方向和發(fā)展對(duì)策，這對(duì)我國(guó)新生主力軍來(lái)講，是一種絕佳的激勵(lì)手段，同時(shí)能讓其及時(shí)意識(shí)到自身的不足之處。此種有百益而無(wú)一害的指引，能讓職工在企業(yè)發(fā)展與本身所需方面找到銜接點(diǎn)，進(jìn)而讓二者實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

（3）編制高效的職工監(jiān)管規(guī)劃

以京東為例，其在職工監(jiān)管規(guī)劃中落實(shí)新老匹配的形式。讓忠實(shí)度良好、愛(ài)崗敬業(yè)、事業(yè)心和責(zé)任感強(qiáng)的老職工與素養(yǎng)高、知識(shí)涉獵多、可塑性高的80、90后新生力量組成拍檔，讓其彼此揚(yáng)長(zhǎng)避短，互相補(bǔ)充，在年輕職工發(fā)展到一定時(shí)期后，給予其獨(dú)立自主的契機(jī)。高效的職工監(jiān)管規(guī)劃能協(xié)助新生職工減少由于角色矛盾和不清晰所帶來(lái)的不可靠性，指引其三觀、工作態(tài)度、精神以及行為形式的轉(zhuǎn)變。能讓職工對(duì)企業(yè)有一定的信任，擁有歸屬感。

2.80、90后職工差別化激勵(lì)的有效對(duì)策

職工激勵(lì)不但是企業(yè)不變的主題，還是企業(yè)蓬勃發(fā)展的必備條件。良好的激勵(lì)體制，能提升職工的忠實(shí)度與主動(dòng)性，而且能迅速的達(dá)成企業(yè)制定的生產(chǎn)目標(biāo)。所以，愈來(lái)愈多的企業(yè)監(jiān)管人員漸漸重視激勵(lì)為企業(yè)本身制造的良好效應(yīng)。

（1）創(chuàng)建公正科學(xué)的薪資規(guī)范

剛步入社會(huì)的80、90后，由于要面對(duì)較大的經(jīng)濟(jì)壓力，其常常通過(guò)錢來(lái)衡量自身的水平和社會(huì)層次。所以，一個(gè)優(yōu)秀的和績(jī)效銜接的科學(xué)薪資系統(tǒng)對(duì)其能發(fā)揮明顯的鼓舞作用。在總體薪資系統(tǒng)中，不但要擁有基礎(chǔ)薪資、加班補(bǔ)貼等項(xiàng)目，還要將和股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)予以融合。所謂獎(jiǎng)勵(lì)薪資，具體是指把職工的貢獻(xiàn)和企業(yè)業(yè)務(wù)銜接起來(lái)，依據(jù)其功績(jī)給予其一定的獎(jiǎng)賞，展現(xiàn)公正科學(xué)的、按勞配置的準(zhǔn)則，其重視的是量體裁衣，彰顯鼓勵(lì)性。股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)是知識(shí)資產(chǎn)化的一種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，是企業(yè)依據(jù)職工連續(xù)良好的業(yè)績(jī)，通過(guò)股權(quán)的方式配置給其與之相等的股票，對(duì)職工展開(kāi)長(zhǎng)時(shí)間獎(jiǎng)勵(lì)的形式。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的公正性可以高效的提升職工工作主觀能動(dòng)性，科學(xué)的薪資機(jī)制對(duì)其來(lái)講有著積極的推動(dòng)性作用。

（2）非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

這種獎(jiǎng)勵(lì)具體是指將職工實(shí)際所需當(dāng)做立足點(diǎn)，拋開(kāi)福利待遇等物質(zhì)之外的獎(jiǎng)勵(lì)方法，比如關(guān)心、尊重、組織培訓(xùn)、為其規(guī)劃未來(lái)發(fā)展等等，調(diào)動(dòng)職工工作熱情，轉(zhuǎn)變其作業(yè)行為和作業(yè)效果，依據(jù)監(jiān)管人員的思想養(yǎng)成有助于企業(yè)發(fā)展的行為，為共同目標(biāo)的達(dá)成貢獻(xiàn)力量。

（3）積極信任職工，適當(dāng)授權(quán)

身為企業(yè)的監(jiān)管者，不可只依靠硬性的審核指標(biāo)與檢測(cè)用具去管理職工，還要擁有啟迪人的意愿，讓其漸漸體會(huì)工作的實(shí)質(zhì)，只有這樣才能促進(jìn)80、90后職工自主肩負(fù)起相應(yīng)責(zé)任。要適當(dāng)放權(quán)，為職工提供充足的空間與權(quán)利，而且要堅(jiān)信其能做好，這對(duì)職工來(lái)講無(wú)疑是最佳的獎(jiǎng)勵(lì)形式。監(jiān)管人員要協(xié)助80、90后實(shí)現(xiàn)角色變化，讓其意識(shí)到自身的職責(zé)和在企業(yè)中不可替代的位置。不斷提高職工對(duì)企業(yè)的忠實(shí)度和主動(dòng)性，為其打造大量展現(xiàn)自我的契機(jī)和平臺(tái)，讓職工能充分體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。另外，監(jiān)管人員要明白管理并非盲目的包容與放縱，要予以一定的束縛，以此讓職工能按照企業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求展開(kāi)工作，提高紀(jì)律性。

四、結(jié)論

綜上所述，大批80、90后已經(jīng)步入社會(huì)融進(jìn)各種各樣的企業(yè)之中，相關(guān)企業(yè)和人員一定要充分結(jié)合實(shí)際情況，綜合年輕人的特征有的放矢的展開(kāi)管理工作，制定科學(xué)合理的激勵(lì)制度，確保其可以良好發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：尹櫻（1980.12- ），女，籍貫：江蘇省常州，學(xué)歷：大專，畢業(yè)于常州工學(xué)院，現(xiàn)有職稱：中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，研究方向：人力資源管理，單位：江蘇晨俊智能科技有限公司