論新媒體對企業(yè)管理的重要性
——以國企新聞宣傳工作為例

余 照

（廣東電網(wǎng)公司佛山禪城供電局，廣東 佛山 528000）

0 引 言

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，各大企業(yè)有必要運(yùn)用多媒體技術(shù)進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營的改革和創(chuàng)新。多媒體技術(shù)以新媒體為著眼點，面向全社會以最快捷、最方便、最全面和最真實的方式將信息傳達(dá)給大眾，對于企業(yè)宣傳方面具有極大的影響力。一旦國有企業(yè)能夠利用互聯(lián)網(wǎng)，結(jié)合新媒體進(jìn)行宣傳，將會取得良好的宣傳效果。然而隨著技術(shù)的進(jìn)步，相應(yīng)的問題也隨之增多，在新時代利用新技術(shù)進(jìn)行多元化宣傳的同時，也應(yīng)妥善處理其中存在的各種問題。

1 新媒體為國有企業(yè)新聞宣傳提供新的發(fā)展方向

網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用已經(jīng)遍布社會，互聯(lián)網(wǎng)對當(dāng)代人的生活有著不可替代的巨大影響。人們在網(wǎng)絡(luò)上獲取自己生活中所需的各類信息，甚至通過網(wǎng)絡(luò)購買自己的生活必需品，并可以通過網(wǎng)絡(luò)交流、互動、娛樂，甚至工作。在企業(yè)管理中，網(wǎng)絡(luò)會議也已經(jīng)成為司空見慣的會議方式。網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜而龐大，管理網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)文件的保密問題都是企業(yè)必須重點處理的首要問題。國有企業(yè)在運(yùn)用新媒體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳的同時，應(yīng)順應(yīng)輿論導(dǎo)向，時刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)新動向，在不斷研究網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)使用優(yōu)勢與特點的同時，以網(wǎng)絡(luò)新媒體為媒介，提升工作效率，擴(kuò)大工作面。國有企業(yè)借助新媒體進(jìn)行員工之間的互動，調(diào)動員工的工作積極性，使工作人員保持積極上進(jìn)的樂觀態(tài)度。同時，國有企業(yè)借助新媒體能夠?qū)⒎e極樂觀的思想傳遞給大家。

隨著新媒體的越來越多，各類信息的宣傳擁有了更加方便、快捷的渠道。相比于傳統(tǒng)的媒體傳遞信息的方式，網(wǎng)絡(luò)多媒體更加容易將信息以最快的速度傳遞給更多的人。而在新的網(wǎng)絡(luò)媒體條件下，國企能夠借助新聞媒體官方網(wǎng)站、微博、微信等各大新媒體進(jìn)行新聞傳播，雖然仍然保持了傳統(tǒng)的媒體傳播方式中“聽說消息—編輯消息—發(fā)布消息—收到消息”的流程，但在新的傳播方式中，“聽說消息”的人由原本的新聞工作者變?yōu)榱怂腥恕Ｈ魏我粋€擁有網(wǎng)絡(luò)的公眾均可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表自己的看法。并且，在消息編輯的過程中，國有企業(yè)在新聞宣傳時可以自由地加入圖片、音頻、視頻等信息模式，使廣大群眾得到的消息更加生動、具體、真實。網(wǎng)絡(luò)新媒體擁有轉(zhuǎn)發(fā)功能，該功能可以極大地提高傳播的效率，在以秒鐘計算的時間里，可以達(dá)到數(shù)百萬的閱讀量。這樣的傳播速度，在新媒體誕生之前是無法預(yù)計的。也正因如此，企業(yè)在經(jīng)營過程中一旦傳出負(fù)面消息，也會在第一時間被無數(shù)群眾得知并轉(zhuǎn)發(fā)，因此國有企業(yè)在新聞宣傳的過程中必須對消息傳播進(jìn)行嚴(yán)格管理，減少有損企業(yè)形象的負(fù)面新聞。

2 國企新聞宣傳中運(yùn)用新媒體的常見問題

2.1 輿論導(dǎo)向危機(jī)

信息傳遞極大地促進(jìn)了媒體的發(fā)展，同時也帶來許多問題。媒體信息普及后，大眾可以通過新媒體隨時發(fā)布自己的想法和自己得到的消息，但經(jīng)過長時間的積累，群眾中有許多不確定因素會隨時危及網(wǎng)絡(luò)的安全性和信息的可靠性。對于國企來說，一個對于企業(yè)有害的消息如果傳入網(wǎng)絡(luò)，將會以極快的速度傳遞給大眾，從而會給企業(yè)帶來不可挽回的損失。因此，時刻保證企業(yè)自身形象并且對負(fù)面消息進(jìn)行及時處理是極其重要的。

2.2 專業(yè)人士供不應(yīng)求

新媒體形式為廣大群眾帶來了便捷，然而新媒體應(yīng)用與管理的多元化來自于其復(fù)雜的操作和管理。為了能夠熟練應(yīng)用新媒體進(jìn)行新媒體宣傳，需要大量的專業(yè)人才，然而這一類人才至今仍然供不應(yīng)求，無法滿足國企對于這一類人才的需求。同時，國企更缺乏擁有數(shù)年工作經(jīng)驗的高端人才。一個能夠熟練應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)處理好企業(yè)輿論問題的人才，能夠使企業(yè)更加輕松地處理好輿論走向，也有利于樹立良好的企業(yè)形象。

3 新媒體帶給國企新聞工作的新思考

3.1 深入了解新媒體

在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)新媒體之前，國企必須對新媒體進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)和了解。只有了解新媒體的運(yùn)行方式，熟練網(wǎng)絡(luò)新媒體的各項功能，并且對新媒體后臺數(shù)字化系統(tǒng)進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，才能在使用網(wǎng)絡(luò)新平臺時熟練解決各項問題，并在此過程中不斷創(chuàng)新。國企必須引入多媒體專業(yè)人士對企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，并且應(yīng)用實踐，使員工在實踐過程中熟悉新媒體。在新時代以新媒體為主要宣傳方式的條件下，國有企業(yè)中的員工還需要學(xué)習(xí)文字與圖片、視頻相結(jié)合的藝術(shù)，使各方面實現(xiàn)均衡協(xié)調(diào)發(fā)展，共同進(jìn)步，才能不斷提升企業(yè)的實力。

3.2 提供適當(dāng)?shù)膶嵺`項目

在日常工作當(dāng)中，對于新媒體知識的學(xué)習(xí)必不可少，同時還需要搭配適當(dāng)?shù)膶嵺`項目。在實踐中，國企員工要不斷提升自身的反應(yīng)能力，確保在遇到問題后能夠在第一時間想到解決方案。同時，實踐過程中會遇到理論學(xué)習(xí)時無法預(yù)料到的實際問題，經(jīng)過實踐課程，國企員工要對新媒體有一個更深入的了解，及時總結(jié)實踐過程中出現(xiàn)的問題。在實踐過程中，國企員工要學(xué)習(xí)新媒體的使用技巧，從而更加流暢地處理企業(yè)運(yùn)營中遇到的問題。

3.3 熟練應(yīng)用新媒體

新媒體有其自身與眾不同的語言風(fēng)格和傳播模式。在新媒體的運(yùn)用過程中，國企員工可以通過實踐逐漸熟悉新媒體中人們的語言習(xí)慣，并且使自身的語言風(fēng)格與廣大網(wǎng)民一致。同時，國企要嘗試在方方面面均加入網(wǎng)絡(luò)新媒體。例如：應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)新媒體召開視頻會議，或邀請著名微博名人進(jìn)行產(chǎn)品代言，學(xué)會利用網(wǎng)絡(luò)的力量為企業(yè)謀得實際利益。

4 新媒體下企業(yè)新聞宣傳工作新構(gòu)想

4.1 培養(yǎng)專業(yè)人士

企業(yè)要對員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，請專業(yè)人員進(jìn)行相關(guān)專業(yè)的課程教學(xué)，在課程中適當(dāng)安排新媒體使用技巧、網(wǎng)絡(luò)輿論問題處理方式等專業(yè)性質(zhì)強(qiáng)的課程。同時，企業(yè)要通過課程進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)，增強(qiáng)員工向心力。

4.2 創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)新媒體的運(yùn)行方式

為了適應(yīng)新媒體時代的發(fā)展方向，企業(yè)員工應(yīng)當(dāng)與時俱進(jìn)，在保證高效、高質(zhì)量的同時堅持創(chuàng)新。創(chuàng)新永遠(yuǎn)是一個企業(yè)保持新鮮活力的第一要素。要使企業(yè)擁有良好的發(fā)展未來，企業(yè)必須時刻注重發(fā)展創(chuàng)新，尤其要注重創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)新媒體的運(yùn)行方式。企業(yè)員工應(yīng)當(dāng)設(shè)置規(guī)律的時間進(jìn)行團(tuán)隊合作建設(shè)，共同商議創(chuàng)新的新方法，在新創(chuàng)意的基礎(chǔ)上落實新的宣傳模式，進(jìn)而提升企業(yè)的影響力。例如：在網(wǎng)民對于某一網(wǎng)絡(luò)節(jié)點失去興趣時，企業(yè)應(yīng)適時加入當(dāng)下流行語言和流行圖片、音頻、視頻等形式，通過微博、微信、貼吧和博客等新媒體引發(fā)新的傳播熱潮，從而跟上時代的步伐。

4.3 與媒體企業(yè)加強(qiáng)合作企業(yè)外交合作

一個企業(yè)的形象不止需要自身的形象建設(shè)和宣傳部門的宣傳手段，還需要其他企業(yè)共同為其提供積極的信息以完善企業(yè)形象。企業(yè)要借助網(wǎng)絡(luò)新媒體，與一些媒體企業(yè)進(jìn)行合作或者互動，從而能夠不斷提升企業(yè)影響力，樹立良好的企業(yè)形象。在遭遇網(wǎng)絡(luò)輿論問題時，合作媒體企業(yè)可以提供相應(yīng)的幫助，引導(dǎo)輿論走向。

4.4 加強(qiáng)管理以提高自身實力

新媒體時代輿論走向可以輕易地影響企業(yè)運(yùn)營情況。在此背景下，對于輿論的控制顯得尤為重要，因此必須建立網(wǎng)絡(luò)輿論管理部門。在建立完善的管理部門后，企業(yè)需要再設(shè)立專門的輿論觀察部門，通過時刻的監(jiān)督掌握輿論走向，以防出現(xiàn)意外，影響企業(yè)形象。

5 結(jié) 語

在我國繁榮發(fā)展的今天，合理利用網(wǎng)絡(luò)新媒體進(jìn)行新聞宣傳是發(fā)展的必然方向。面對網(wǎng)絡(luò)的多元化和復(fù)雜化，國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)拿出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對當(dāng)前面臨的問題，適當(dāng)創(chuàng)新，力求在新媒體中提升國有企業(yè)的形象和影響力。

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