淺談機(jī)械加工生產(chǎn)外協(xié)管理的特點(diǎn)及控制措施

謝 海

（中國電子科技集團(tuán)公司第四十九研究所，哈爾濱 150001）

0 引 言

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，制造業(yè)的發(fā)展及企業(yè)體制的改革的大力推進(jìn)，給企業(yè)生存帶來了越來越嚴(yán)峻的考驗(yàn)。企業(yè)必須不斷創(chuàng)新，通過開發(fā)新產(chǎn)品來爭(zhēng)奪競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)。尤其是科研院所，停滯不前意味著淘汰，意味著消亡，從而對(duì)科研院所的制造部門提出了較高的要求。加工周期短、加工質(zhì)量高、加工難度大、加工材料新等問題不斷出現(xiàn)，且生產(chǎn)條件落后、設(shè)備比較老舊、生產(chǎn)投入少等問題普遍存在，為了保證科研生產(chǎn)任務(wù)順利進(jìn)行，外協(xié)加工應(yīng)運(yùn)而生。但隨之而來的問題也不斷出現(xiàn)，生產(chǎn)周期難以控制、加工質(zhì)量不好管控、加工中溝通不及時(shí)、運(yùn)輸控制等問題不斷出現(xiàn)。如果不及時(shí)處理，提供有效的管控辦法，將會(huì)產(chǎn)生不可避免的損失。外協(xié)加工作為整個(gè)機(jī)械加工行業(yè)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，在整個(gè)科研生產(chǎn)任務(wù)的研究環(huán)節(jié)，發(fā)揮著重要的保障作用。外協(xié)加工的質(zhì)量和水平，在一定程度上成為了制約整個(gè)機(jī)械加工行業(yè)快速發(fā)展的重要內(nèi)容。要實(shí)現(xiàn)機(jī)械加工行業(yè)科研任務(wù)的快速、合理推進(jìn)，就需要針對(duì)外協(xié)加工的特點(diǎn)和管理措施，進(jìn)行針對(duì)性的合理化研究，從而保障整個(gè)外協(xié)工作的正常進(jìn)行。

1 機(jī)械加工外協(xié)管理的特點(diǎn)

本文以科研院所為例闡述機(jī)械加工外協(xié)管理的特點(diǎn)?？蒲性核鳛闄C(jī)械行業(yè)外協(xié)加工過程中重要的參與成員，在外協(xié)管理方面需要更加重視流程的合理化。保證科研流程的順利進(jìn)行，對(duì)于外協(xié)管理的效果和水平提出了更高的要求。在當(dāng)前發(fā)展的狀況下，科研院所機(jī)械加工外協(xié)管理具有一系列的自身特點(diǎn)，這些特點(diǎn)的出現(xiàn)在不同層面上制約了外協(xié)管理的水平和質(zhì)量。筆者在對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行詳細(xì)分析之后，認(rèn)為科研院所機(jī)械加工外協(xié)管理具有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)。

1.1 計(jì)劃性差

在科研院所的實(shí)際生產(chǎn)過程中，大部分產(chǎn)品在研制階段，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)未定型，設(shè)計(jì)方案也在不斷地調(diào)整、驗(yàn)證?？蒲性核纳a(chǎn)過程既是一個(gè)反復(fù)的過程，也是一個(gè)十分復(fù)雜的過程，但一部分科研院所對(duì)于整個(gè)流程的把控能力不強(qiáng)，缺乏整體規(guī)劃，導(dǎo)致加工計(jì)劃的不可控。這就造成在生產(chǎn)過程中有可能隨時(shí)對(duì)正在加工的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行更改，很容易拉長產(chǎn)品研制周期。一旦加工計(jì)劃未能按照正常進(jìn)度完成，那么對(duì)于機(jī)械加工的整個(gè)流程來講，就會(huì)造成人力和物力的流失，使整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率下降，從而不利于企業(yè)自身的長遠(yuǎn)發(fā)展。

1.2 生產(chǎn)批量小

在科研院所的實(shí)際生產(chǎn)過程中，除了已定型的產(chǎn)品外，很少有大批量的生產(chǎn)任務(wù)，尤其在產(chǎn)品研發(fā)階段，為了節(jié)約成本，生產(chǎn)任務(wù)有可能是單件的、品種較多的生產(chǎn)任務(wù)?？蒲性核?yàn)樽陨硪?guī)模和人才數(shù)量的原因，一般院所自身的生產(chǎn)能力不高，因此在生產(chǎn)過程中投入的人力較少，由此便會(huì)產(chǎn)生生產(chǎn)批量較小的問題。這就造成在生產(chǎn)中實(shí)際加工產(chǎn)生的投入要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于產(chǎn)出，而大部分外協(xié)廠家以營利為目的，往往都不愿意承接此類生產(chǎn)任務(wù)。在實(shí)際的項(xiàng)目過程中，這一類的生產(chǎn)任務(wù)也占據(jù)了一定的位置，由于缺乏其他外協(xié)廠家的參與，只能委托給科研院所承擔(dān)相關(guān)的設(shè)計(jì)任務(wù)。

1.3 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)新，材料新

在當(dāng)今社會(huì)，創(chuàng)新是企業(yè)生存的根本，尤其是科研院所，為了搶占市場(chǎng)，往往會(huì)使用或設(shè)計(jì)新的工藝方法，挑戰(zhàn)高的性能指標(biāo)，這就對(duì)制造產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)及材料提出了新的要求?？蒲性核种匾曊麄€(gè)設(shè)計(jì)過程中的創(chuàng)新工作，這是基于科研院所自身學(xué)術(shù)氛圍濃厚的色彩產(chǎn)生的，也是科研院所自身發(fā)展的動(dòng)力所在。而在實(shí)際加工中，因其結(jié)構(gòu)或材料的特殊性，在生產(chǎn)前需要對(duì)加工參數(shù)、生產(chǎn)條件、加工工藝等進(jìn)行不斷摸索、調(diào)整，往往會(huì)消耗較多的精力和成本，甚至需要擬定新的加工工藝或方法。這通常也是外協(xié)單位不愿承接的任務(wù)種類，而且往往會(huì)因?yàn)榍捌趯?shí)驗(yàn)階段造成產(chǎn)品研制周期延長。在創(chuàng)新的過程中，難免會(huì)經(jīng)歷整個(gè)生產(chǎn)過程的反復(fù)，消耗大量的人力和物力的成本，一部分企業(yè)在這一階段也很難承受住消耗的力度。

1.4 溝通難度大，質(zhì)量難以有效控制

在外協(xié)加工中，因?yàn)榈赜虻南拗?，很多外協(xié)廠家往往在外地，或南方一些加工手段較為先進(jìn)的地方。而在此時(shí)，如果加工單位不能理解設(shè)計(jì)者的加工意圖或者加工圖紙存在錯(cuò)誤或誤解時(shí)，只能通過電話等方式進(jìn)行溝通，這種簡(jiǎn)單的溝通方式雖然能解決部分問題，但是也有用語言無法清晰表述的情況存在。遇到這種情況，往往會(huì)存在溝通或理解上的誤差，又因?yàn)橥鈪f(xié)廠家以營利為目的，操作者多少會(huì)存在僥幸心理等諸多因素，往往最終造成產(chǎn)品的質(zhì)量和加工周期得不到有效控制。溝通過程的問題是目前非常顯著的一個(gè)問題，不利于提升產(chǎn)品質(zhì)量和進(jìn)行有效監(jiān)管。

1.5 運(yùn)輸問題

正如上面提到的，因?yàn)榈赜虻南拗?，很多外協(xié)廠家往往在外地，從而便會(huì)產(chǎn)生產(chǎn)品加工完成后如何交付用戶的問題?，F(xiàn)在，大多數(shù)采用快遞等方式，但是眾所周知快遞也存在著暴力分揀等問題，而如果過度包裝會(huì)無形中增加成本，不包裝則會(huì)產(chǎn)生不可避免的損失，嚴(yán)重的或許會(huì)直接造成產(chǎn)品報(bào)廢。

2 解決途徑及控制措施

目前，在機(jī)械加工的外協(xié)管理方面，還存在一定的現(xiàn)狀問題。這些問題的出現(xiàn)，是當(dāng)前生產(chǎn)過程中亟待解決的問題，只有及時(shí)采取相關(guān)控制措施保障外協(xié)管理的水平和質(zhì)量，解決外協(xié)管理方面的現(xiàn)實(shí)問題，才能保證整個(gè)機(jī)械加工過程順利開展。

2.1 對(duì)外協(xié)廠家進(jìn)行分類管理

機(jī)械加工企業(yè)有必要對(duì)外協(xié)廠家的加工能力和加工質(zhì)量進(jìn)行摸底，將外協(xié)廠家進(jìn)行簡(jiǎn)單的分類，按照外協(xié)廠家自身的不同特點(diǎn)制定相應(yīng)的可行性評(píng)價(jià)報(bào)告，并且及時(shí)跟蹤不同廠家企業(yè)管理水平的變化。同時(shí)，機(jī)械加工企業(yè)還要對(duì)外協(xié)任務(wù)進(jìn)行分類。在實(shí)際項(xiàng)目中，外協(xié)任務(wù)是多種多樣的，如果不進(jìn)行合理的分類歸納，對(duì)于整個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施將帶來不利的影響。機(jī)械加工企業(yè)要將生產(chǎn)難度大、質(zhì)量要求高、進(jìn)度要求緊張的外協(xié)任務(wù)分配給生產(chǎn)能力強(qiáng)、加工質(zhì)量好的外協(xié)廠家；將生產(chǎn)難度小、質(zhì)量要求低的外協(xié)任務(wù)分配給加工能力相對(duì)較弱的外協(xié)廠家。這樣不僅有利于保證加工質(zhì)量，還能使加工進(jìn)度得到控制，避免發(fā)生任務(wù)沖突等情況。

2.2 在外協(xié)前進(jìn)行質(zhì)量提醒

在外協(xié)任務(wù)發(fā)送給外協(xié)廠家之前，機(jī)械加工企業(yè)要對(duì)現(xiàn)有外協(xié)任務(wù)進(jìn)行梳理，根據(jù)加工經(jīng)驗(yàn)，在容易出現(xiàn)加工質(zhì)量問題、容易忽略的加工要素或以前出現(xiàn)過質(zhì)量問題的地方，進(jìn)行重點(diǎn)標(biāo)注或提醒，避免反復(fù)出現(xiàn)質(zhì)量問題。同時(shí)，機(jī)械加工企業(yè)要對(duì)關(guān)鍵尺寸或重點(diǎn)要素的檢驗(yàn)方式加以提醒、統(tǒng)一，避免生產(chǎn)出不合格品。在外協(xié)管理的過程中，企業(yè)要及時(shí)進(jìn)行相關(guān)質(zhì)量狀況的檢查，及時(shí)采取不同渠道與外協(xié)廠家進(jìn)行溝通，了解整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度，在最大限度內(nèi)保證外協(xié)廠家實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)化。

2.3 制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐鈪f(xié)獎(jiǎng)懲制度

嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐鈪f(xié)獎(jiǎng)懲制度是有效控制外協(xié)生產(chǎn)質(zhì)量和進(jìn)度的有效方式，可以在一定程度上保障整個(gè)外協(xié)生產(chǎn)質(zhì)量，不斷提升整個(gè)外協(xié)管理水平和質(zhì)量。機(jī)械加工企業(yè)有必要通過外協(xié)獎(jiǎng)懲制度約束和提醒外協(xié)單位保證生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)周期，督促和提高外協(xié)廠家的質(zhì)量意識(shí)，同時(shí)也是對(duì)外協(xié)廠家的一種激勵(lì)，鼓勵(lì)外協(xié)廠家積極縮短加工周期，提高加工質(zhì)量。外協(xié)加工環(huán)節(jié)是一個(gè)長期的合作過程，對(duì)于在合作過程中良好的外協(xié)廠家，有必要建立長期的合作關(guān)系。

2.4 建立有效的溝通機(jī)制

溝通永遠(yuǎn)是解決問題的有效途徑。在實(shí)際生產(chǎn)過程中，及時(shí)、有效地同外協(xié)廠家進(jìn)行溝通是保證產(chǎn)品質(zhì)量和進(jìn)度的必要環(huán)節(jié)。在加工中進(jìn)行溝通可以避免部分質(zhì)量和進(jìn)度問題，在加工完成后進(jìn)行溝通，將出現(xiàn)的質(zhì)量問題及加工問題及時(shí)反饋給外協(xié)廠家，可以避免質(zhì)量問題的重復(fù)出現(xiàn)。另外，機(jī)械加工企業(yè)要記錄反饋的問題，作為外協(xié)廠家進(jìn)行分類管理和在外協(xié)前進(jìn)行質(zhì)量提醒的有效依據(jù)。通暢的溝通機(jī)制可以保證企業(yè)與外協(xié)廠家之間進(jìn)行良好的溝通交流，在產(chǎn)品的前期定位環(huán)節(jié)，這一步驟更加重要。企業(yè)與外協(xié)廠家通過建立有效的溝通機(jī)制，有利于及時(shí)處理突發(fā)性事件，最大化地保障項(xiàng)目順利進(jìn)行。

2.5 其他

除此之外，合理地調(diào)節(jié)外協(xié)任務(wù)的價(jià)格、固定外協(xié)運(yùn)輸方式、定期到外協(xié)廠家交流等方式也是增強(qiáng)外協(xié)管控的有效方式。各企業(yè)因具體情況不同，也會(huì)有不同的管控方式。

3 結(jié) 語

隨著科技的飛速發(fā)展，制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，對(duì)于從事機(jī)加工行業(yè)的企業(yè)來說，外協(xié)加工已成為生產(chǎn)中必不可少的加工方式之一，但隨之而來的問題也日漸明顯。為了確保產(chǎn)品外協(xié)加工過程的有效控制，保證外協(xié)產(chǎn)品的質(zhì)量，為了滿足生產(chǎn)需求以及達(dá)到高效、合理控制成本的目的。每個(gè)企業(yè)都會(huì)制定專屬的外協(xié)加工管理方法，但外協(xié)管理的問題還有很多，還需要企業(yè)不斷去完善、去解決。

主要參考文獻(xiàn)

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