“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)戰(zhàn)略成本管理探討

黃錫遠(yuǎn)，陸瑩穎

（廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院，南寧 530003）

戰(zhàn)略成本管理是基于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，切合內(nèi)外實(shí)際，協(xié)同各部門，對(duì)成本進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理的過程，最終目標(biāo)是保持企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)想要在“互聯(lián)網(wǎng)+”這一新的時(shí)代背景中贏取市場(chǎng)，必須應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維進(jìn)行戰(zhàn)略成本管理，主動(dòng)革新，以便獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的特點(diǎn)

“互聯(lián)網(wǎng)+”與各產(chǎn)業(yè)的融合可以理解為“互聯(lián)網(wǎng)+”在宏觀層面的時(shí)代應(yīng)用，從微觀層面看，“互聯(lián)網(wǎng)+”結(jié)合戰(zhàn)略成本管理，可以作為優(yōu)化企業(yè)管理的工具?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下的戰(zhàn)略成本管理具有以下特點(diǎn)。

1.1 戰(zhàn)略具象

戰(zhàn)略成本管理通過環(huán)境分析確定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略來指導(dǎo)企業(yè)未來發(fā)展方向，將戰(zhàn)略層分解為長(zhǎng)期、中期、短期規(guī)劃，根據(jù)規(guī)劃制定各部門的發(fā)展目標(biāo)和考核指標(biāo)。此時(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)有具體實(shí)施對(duì)象，戰(zhàn)略執(zhí)行過程也有所保障。

1.2 業(yè)務(wù)鏈化

企業(yè)鏈狀架構(gòu)和企業(yè)價(jià)值鏈條組合形成了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)都有相關(guān)人員進(jìn)行操作、控制和監(jiān)督?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息系統(tǒng)將零散的人員、業(yè)務(wù)和部門進(jìn)行重新整合，并授予不同人員、不同角色相應(yīng)的權(quán)限，在業(yè)務(wù)鏈條中各司其職，成為完善的成本管理體系。

1.3 實(shí)時(shí)調(diào)整

憑借強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)通信功能和龐大的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)功能，“互聯(lián)網(wǎng)+”能做到企業(yè)信息實(shí)時(shí)調(diào)整，為管理層了解和監(jiān)督經(jīng)營活動(dòng)提供了便利。管理層實(shí)時(shí)掌控企業(yè)經(jīng)營的“晴雨表”有助于對(duì)癥下藥，避免信息滯后造成不可挽回的損失。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的必要性

2.1 決策戰(zhàn)略化規(guī)避損失

企業(yè)的決策大多關(guān)系企業(yè)的全局、持續(xù)、健康發(fā)展。決策一方面基于企業(yè)數(shù)據(jù)分析，另一方面依賴于管理層的職業(yè)判斷。決策戰(zhàn)略化要求管理層從戰(zhàn)略的角度考慮戰(zhàn)略背景、戰(zhàn)略內(nèi)容和戰(zhàn)略過程。戰(zhàn)略背景要求企業(yè)的決策符合時(shí)代發(fā)展方向；戰(zhàn)略內(nèi)容是指管理層應(yīng)在全方位分析預(yù)測(cè)企業(yè)情況的基礎(chǔ)上進(jìn)行長(zhǎng)期合理規(guī)劃，避免決策的短期行為；戰(zhàn)略過程則提醒管理層針對(duì)決策過程中出現(xiàn)的實(shí)際變化進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。企業(yè)通過決策戰(zhàn)略化，能夠?qū)Q策的著眼點(diǎn)提前，砍掉與戰(zhàn)略布局沖突的投資項(xiàng)目，避免短視行動(dòng)帶來的損失。企業(yè)管理層需要借助大量數(shù)據(jù)進(jìn)行決策，而“互聯(lián)網(wǎng)+”依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，能為戰(zhàn)略決策者提供決策所需的數(shù)據(jù)庫。有了豐富的數(shù)據(jù)源，對(duì)其進(jìn)行挖掘和萃取，管理層可以減少主觀定性判斷，讓位于精準(zhǔn)的定量分析，讓重心回到要解決的問題本身，提高決策的質(zhì)量，從而能夠有效規(guī)避損失。

2.2 系統(tǒng)智能化降低風(fēng)險(xiǎn)

數(shù)字化和智能化是長(zhǎng)期趨勢(shì)，“互聯(lián)網(wǎng)+”的戰(zhàn)略成本管理通過系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、智能化對(duì)現(xiàn)有管理進(jìn)行優(yōu)化，能夠大幅提升企業(yè)工作的準(zhǔn)確度和能效，從而能夠降低風(fēng)險(xiǎn)。除了初級(jí)的數(shù)據(jù)調(diào)用和匯總分析等功能，企業(yè)可以利用“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)智能化，可以更好地實(shí)現(xiàn)監(jiān)督、分析和輔助決策的職能。同時(shí)，從戰(zhàn)略層面考慮，由于技術(shù)進(jìn)步，人工智能進(jìn)一步取代了重復(fù)、煩瑣的人力勞動(dòng)，無論是會(huì)計(jì)還是其他業(yè)務(wù)人員都能從中受益。主要技術(shù)人員從冗雜事務(wù)中得到解放，集中力量解決復(fù)雜且技術(shù)性強(qiáng)的工作，充分發(fā)揮員工的勞動(dòng)價(jià)值，從而能夠降低風(fēng)險(xiǎn)。此外，在大中型企業(yè)集團(tuán)中，縱向及橫向鏈條較長(zhǎng)，實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略成本管理有助于信息在企業(yè)內(nèi)部分享和傳遞，方便管理高層的戰(zhàn)略貫徹及全過程監(jiān)督，從而有利于有效控制企業(yè)動(dòng)向，降低風(fēng)險(xiǎn)。

2.3 管理動(dòng)態(tài)化控制成本

在企業(yè)的運(yùn)營過程中，有財(cái)務(wù)、購銷存、生產(chǎn)、收付和人力資源等多項(xiàng)管理模塊，這些管理模塊相互聯(lián)系，影響企業(yè)成本。在戰(zhàn)略成本管理中，各模塊中涉及的結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因和執(zhí)行性成本動(dòng)因均應(yīng)納入成本管理體系中。企業(yè)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)可實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化管理，即將生產(chǎn)制造、現(xiàn)金流動(dòng)、采購和銷售等業(yè)務(wù)過程數(shù)字化，加工生成新的信息資源。通過信息化，各管理模塊的成本動(dòng)因信息在管理系統(tǒng)內(nèi)傳遞和分享。相關(guān)崗位負(fù)責(zé)監(jiān)督和控制成本指標(biāo)，觀察各類業(yè)務(wù)是否存在異常情況，做出有利于成本優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”帶來的信息化促進(jìn)企業(yè)管理升級(jí)，讓成本動(dòng)因信息流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，從而有利于更有效地控制成本。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)戰(zhàn)略成本管理實(shí)施框架

3.1 正確定位競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

正確的戰(zhàn)略定位關(guān)系企業(yè)的經(jīng)營各環(huán)節(jié)和要素的安排，企業(yè)要綜合分析企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中面臨的內(nèi)外部要素影響，可采用SWOT分析法、PEST分析法對(duì)企業(yè)進(jìn)行分析，有利于幫助企業(yè)選擇正確的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)急需轉(zhuǎn)型，正確定位競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：一是電子商務(wù)發(fā)展使消費(fèi)方式、偏好發(fā)生變化，企業(yè)應(yīng)通過大數(shù)據(jù)分析及時(shí)獲取有價(jià)值的信息；二是因溝通不到位導(dǎo)致經(jīng)營脫節(jié)的情況時(shí)有發(fā)生，企業(yè)要通過網(wǎng)絡(luò)共享升級(jí)管理。因此，企業(yè)應(yīng)在成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和目標(biāo)集中戰(zhàn)略中，選擇既符合時(shí)代背景又契合自身實(shí)情的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

3.2 優(yōu)化內(nèi)外部?jī)r(jià)值鏈

價(jià)值鏈分析是戰(zhàn)略成本管理體系的重要模塊，如何優(yōu)化內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈、協(xié)調(diào)外部?jī)r(jià)值鏈關(guān)系企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的成敗。企業(yè)應(yīng)根據(jù)成本占比、差異化、環(huán)境驅(qū)動(dòng)等因素確認(rèn)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的關(guān)鍵價(jià)值環(huán)節(jié)，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行優(yōu)化，同時(shí)注意各環(huán)節(jié)間的協(xié)作，以降低成本。行業(yè)價(jià)值鏈涉及上游供應(yīng)商和下游客戶，企業(yè)應(yīng)與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過數(shù)字化管理發(fā)展電子采購訂單；健全客戶信息管理，組建線上線下一體化的新零售模式，實(shí)現(xiàn)扁平式的多元化營銷。此外，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈中，企業(yè)應(yīng)警惕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)時(shí)變動(dòng)，收集行業(yè)對(duì)手的成本大數(shù)據(jù)，分析可取之處作為標(biāo)桿，以求改進(jìn)。

3.3 控制成本動(dòng)因

正確認(rèn)識(shí)企業(yè)的結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因和執(zhí)行性成本動(dòng)因，能幫助企業(yè)在成本管理過程中把握驅(qū)動(dòng)成本變動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn)，從而趨利避害，避免進(jìn)入成本控制的盲區(qū)。在結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因方面，企業(yè)需要對(duì)其可行性進(jìn)行戰(zhàn)略分析，重視技術(shù)研發(fā)和全員學(xué)習(xí)的價(jià)值，發(fā)揮資源和位置的優(yōu)越性，嚴(yán)抓清潔生產(chǎn)，為經(jīng)營活動(dòng)鋪墊好道路。執(zhí)行性成本動(dòng)因則需要強(qiáng)化全員參與意識(shí)，優(yōu)化各個(gè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)，控制產(chǎn)品質(zhì)量，充分挖掘產(chǎn)能，以提升經(jīng)營效益。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的實(shí)施保障

4.1 樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略成本管理觀念

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，經(jīng)濟(jì)形態(tài)發(fā)生了巨大變化，這促使企業(yè)尋求新的發(fā)展方式和管理模式。企業(yè)管理層應(yīng)該拋棄傳統(tǒng)的成本管理理念，樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略成本管理觀念，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”視角，戰(zhàn)略性地進(jìn)行成本管理，打開新的發(fā)展之路。事前，企業(yè)應(yīng)該制定與時(shí)代發(fā)展、企業(yè)個(gè)性相匹配的發(fā)展戰(zhàn)略，以戰(zhàn)略指導(dǎo)細(xì)化各級(jí)目標(biāo)，從而構(gòu)建相適應(yīng)的成本管理體系。在這個(gè)過程中，企業(yè)要充分預(yù)見和評(píng)估“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響，并思考如何最大限度地利用“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)施戰(zhàn)略成本管理。企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理不追求單純的成本最小化，而應(yīng)該根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展合理布局各項(xiàng)成本費(fèi)用，包括直接影響產(chǎn)品成本的材料、人工等基本成本，還有研發(fā)、管理、信息等支援成本。

4.2 研發(fā)成本信息管理系統(tǒng)

傳統(tǒng)的成本管理觀念已經(jīng)落伍，企業(yè)需要更新，學(xué)習(xí)先進(jìn)的成本管理意識(shí)。如今的成本概念有了更廣義的定位，除了生產(chǎn)成本之外，研發(fā)成本、營銷成本、質(zhì)量控制成本、信息成本和管理成本等都應(yīng)該納入企業(yè)的成本管理范圍。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，要對(duì)以上成本進(jìn)行更高效、精確、有序的管理，企業(yè)需要量身定制專屬的成本信息化管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括財(cái)務(wù)部門的核算模塊，在集團(tuán)公司各部門也需應(yīng)用各業(yè)務(wù)模塊的信息系統(tǒng)，使其業(yè)務(wù)制度化、流程化、數(shù)據(jù)化和智能化，不斷加強(qiáng)內(nèi)部控制。另外，企業(yè)還應(yīng)融入全面預(yù)算、精益化生產(chǎn)等先進(jìn)的成本管理理念，綜合運(yùn)用其他成本管理方法，構(gòu)建符合企業(yè)自身實(shí)際的成本信息管理系統(tǒng)。

4.3 以網(wǎng)絡(luò)為抓手落實(shí)全員管理

員工是企業(yè)的細(xì)胞，每個(gè)員工都負(fù)有成本管理的責(zé)任。在戰(zhàn)略成本管理思想的指導(dǎo)下，要求每個(gè)員工都要發(fā)揮崗位作用，參與成本管理，通過獎(jiǎng)罰機(jī)制幫助企業(yè)在各個(gè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)降低成本。也就是說，戰(zhàn)略成本管理是全員性的，囊括企業(yè)經(jīng)營的全過程，需要在每個(gè)崗位全面鋪開。這種成本管理模式在以前很難實(shí)現(xiàn)，如今借助“互聯(lián)網(wǎng)+”搭建信息平臺(tái)，利用其共享、大數(shù)據(jù)、智能化等優(yōu)點(diǎn)，能夠有效實(shí)施全員管理。無論是成本發(fā)生后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，還是產(chǎn)品生產(chǎn)中的數(shù)據(jù)控制，或者決策前的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，企業(yè)要借助“互聯(lián)網(wǎng)+”搭建信息平臺(tái)，讓成本管理真正落實(shí)到每個(gè)員工、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位，極大提升成本管理效能。

4.4 完善動(dòng)態(tài)機(jī)制

“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略成本管理是一項(xiàng)程序復(fù)雜、跨度長(zhǎng)、涉及廣和要求高的管理活動(dòng)，并不是一朝一夕可以完成的，需要分模塊逐步推進(jìn)。而且企業(yè)需要認(rèn)識(shí)到成本管理工作僅依靠戰(zhàn)略指導(dǎo)就如同空中樓閣搖搖欲墜，還要完善動(dòng)態(tài)機(jī)制，制定出標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化和專業(yè)化的成本管理制度作為主體進(jìn)行支撐。首先以戰(zhàn)略為主題，確定長(zhǎng)期目標(biāo)和中短期目標(biāo)，然后圍繞目標(biāo)進(jìn)行具體規(guī)劃，分解到部門發(fā)展的各項(xiàng)細(xì)則當(dāng)中。此外，制度建設(shè)并非一成不變的，企業(yè)還需要根據(jù)環(huán)境變化和結(jié)果反饋進(jìn)行不斷優(yōu)化和完善，形成動(dòng)態(tài)調(diào)整的機(jī)制，在成本管理工作中不斷發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能形成適合企業(yè)發(fā)展的管理制度，促使企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

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