盛田昭夫企業(yè)哲學(xué)的概念認(rèn)知與向度探析

摘要：索尼公司創(chuàng)始人盛田昭夫是日本著名企業(yè)家，也是日本公司國(guó)際化的先驅(qū)，被譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)之圣”。他根據(jù)四十余年的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐，總結(jié)出一套積厚流廣的企業(yè)哲學(xué)，對(duì)索尼公司的發(fā)展壯大起到了不可估量的作用。盛田昭夫的企業(yè)哲學(xué)提煉于日常的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐，同時(shí)又對(duì)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐具有反哺作用，他所推崇的“人本主義”“質(zhì)量主義”等哲學(xué)觀及其影響下所形成的“以快制勝”“通權(quán)達(dá)變”等經(jīng)營(yíng)理念，不但主導(dǎo)著索尼公司的發(fā)展方向和創(chuàng)新路徑，也影響著索尼公司的形象塑造與聲譽(yù)傳播。

關(guān)鍵詞：盛田昭夫；企業(yè)哲學(xué)；人本主義；質(zhì)量主義；經(jīng)營(yíng)思維

縱觀七十三年的企業(yè)發(fā)展史，索尼公司之所以能從一家不知名的小企業(yè)逐步發(fā)展為享譽(yù)全球的大型跨國(guó)集團(tuán)，與其創(chuàng)始人盛田昭夫提煉出的企業(yè)哲學(xué)不無(wú)關(guān)系。早于創(chuàng)立之初，索尼公司就立下了“不要僅限于生產(chǎn)電器產(chǎn)品，我們要發(fā)揮開(kāi)拓者的精神，向新的領(lǐng)域發(fā)出挑戰(zhàn)，成為一個(gè)世界通用的企業(yè)集團(tuán)”的志向，所以在發(fā)展過(guò)程中，它從未間斷向多領(lǐng)域拓展的嘗試，逐步走上了多元化的發(fā)展道路。如今，數(shù)碼攝像機(jī)、數(shù)碼照相機(jī)、數(shù)字電視、PLAYSTATION游戲機(jī)、VAIO電腦以及網(wǎng)絡(luò)隨身聽(tīng)等產(chǎn)品都已成為深受全球消費(fèi)者青睞的熱門品牌。據(jù)2018年4月底索尼公司發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，2017財(cái)年公司銷售額達(dá)到85 440億日元，同比增長(zhǎng)12.4%，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為7 349億日元，同比增長(zhǎng)154.5%，創(chuàng)歷史新高。卜數(shù)只偶，在美國(guó)波士頓聲譽(yù)研究所發(fā)布的“2018年全球企業(yè)聲譽(yù)排行榜”中，索尼公司憑借產(chǎn)品、服務(wù)、創(chuàng)新、公司管理、領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行等方面的出色表現(xiàn)再度躋身全球十強(qiáng)，而且排名上升至第六位。與歐美企業(yè)倚重生產(chǎn)技術(shù)維護(hù)聲譽(yù)的硬性做法不同，索尼公司的聲譽(yù)建構(gòu)主要是依靠盛田昭夫的企業(yè)哲學(xué)。

一、 關(guān)于“企業(yè)哲學(xué)”的定義

“哲學(xué)”一詞源自于希臘語(yǔ)Φιλοσοφiα，中文譯為“熱愛(ài)智慧”，它起源于古希臘哲學(xué)家泰勒斯提出的哲學(xué)命題“實(shí)際的本原是什么”，后來(lái)在蘇格拉底、柏拉圖以及亞里斯多德等哲學(xué)家的推動(dòng)下，“哲學(xué)”的邊界不斷擴(kuò)大，概念也愈漸深化，要而言之，哲學(xué)是一種智慧而非知識(shí)，正如赫拉克利特所言，博學(xué)并不能使人智慧，智慧只在于一件事，就是認(rèn)識(shí)善于駕馭一切的思想，質(zhì)言之，哲學(xué)是一種理論化、系統(tǒng)化的思想體系，是人類從實(shí)踐中產(chǎn)生而又反過(guò)來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐的思想智慧。在中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)中并無(wú)“哲學(xué)”一詞，漢語(yǔ)中的“哲學(xué)”最早迻譯于日本近代啟蒙思想家西周的《百一新論》，中國(guó)近代較早從事哲學(xué)研究的胡適將其概括為“凡研究人生切要的問(wèn)題，從根本上著想，要尋求一個(gè)根本的解決：這種學(xué)問(wèn)叫做哲學(xué)”。而后馮友蘭在《中國(guó)哲學(xué)簡(jiǎn)史》中明確提出了哲學(xué)的概念，即“人類精神對(duì)于科學(xué)研究這種精神活動(dòng)的反思”。比之于“哲學(xué)”，“企業(yè)”一詞（Enterprise）在中國(guó)出現(xiàn)得稍遲，漢語(yǔ)中的“企業(yè)”也是從日語(yǔ)迻譯過(guò)來(lái)的詞匯，《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》將其解釋為從事生產(chǎn)、運(yùn)輸、貿(mào)易等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的部門，如工廠、礦山、鐵路、公司等，但作為一個(gè)學(xué)術(shù)概念，不同領(lǐng)域的學(xué)者對(duì)于企業(yè)的內(nèi)涵有著不同的理解和闡釋，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，企業(yè)一般是指以特定利益為目的，從事商品生產(chǎn)、流通或服務(wù)，為滿足社會(huì)需要而進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織?，F(xiàn)代企業(yè)是科學(xué)技術(shù)與生產(chǎn)力協(xié)同發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，之所以將企業(yè)和哲學(xué)融為一體，是出于管理學(xué)家不滿足以泰羅為代表的科學(xué)管理學(xué)派僅僅解決科學(xué)管理實(shí)踐中的方法問(wèn)題，故試圖將管理科學(xué)擢升為一種專門研究管理本質(zhì)、管理意義與管理規(guī)律的科學(xué)哲學(xué)。所謂“企業(yè)哲學(xué)”，是指在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的世界觀和方法論，是企業(yè)開(kāi)展各種活動(dòng)、處理各種關(guān)系所遵循的總體思路和綜合方法，是企業(yè)行為的根本指導(dǎo)思想，它反映著企業(yè)對(duì)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的歷史使命與社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)和態(tài)度，研究企業(yè)管理主體與客體的辯證關(guān)系，闡明企業(yè)活動(dòng)與外部環(huán)境的關(guān)系，揭示企業(yè)的運(yùn)行規(guī)律和管理的內(nèi)在規(guī)律，它的根本任務(wù)就是解決企業(yè)中人與物、人與經(jīng)濟(jì)規(guī)律的關(guān)系問(wèn)題。在日本企業(yè)文化系統(tǒng)中，由發(fā)展哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)與管理哲學(xué)共同組成的企業(yè)哲學(xué)居于核心地位，在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮著無(wú)法估量的巨大作用。盡管資金力量、技術(shù)實(shí)力、銷售能力等都是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要因素，但最為根本的還是基于自然規(guī)律和社會(huì)發(fā)展規(guī)律建構(gòu)起來(lái)的企業(yè)哲學(xué)，它提煉于企業(yè)長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，又對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐具有反哺作用。

二、 盛田昭夫的企業(yè)哲學(xué)觀

1. 以人為本，互敬互重。“人本主義”是日本企業(yè)文化的精髓和靈魂，盛田昭夫認(rèn)為：“日本公司的成功之道并無(wú)任何秘訣和不可與外人言傳的公式。不是理論，不是計(jì)劃，也不是政府政策，而是人，只有人才會(huì)使企業(yè)獲得成功”。若想真正激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的積極性，金錢絕非唯一的工具，使其在企業(yè)中受到應(yīng)有的尊重同樣重要。在盛田昭夫看來(lái)，企業(yè)不僅屬于經(jīng)營(yíng)管理者，同時(shí)也屬于廣大員工，與員工建立良好的關(guān)系是企業(yè)管理者的重要職責(zé)。為此，盛田昭夫在管理過(guò)程中既堅(jiān)持執(zhí)法嚴(yán)明，又重視營(yíng)造一種家庭式的氛圍，譬如在工作時(shí)間，他與下屬身著同樣的制服、食用同樣的餐廳等做法無(wú)不讓員工感受到真誠(chéng)、親切和溫暖，這種感情投資確實(shí)為索尼創(chuàng)造了不可估量的價(jià)值。在人本主義的影響下，索尼公司形成了一股強(qiáng)大的凝聚力，不但將索尼產(chǎn)品推向了世界，而且也讓企業(yè)成功躋身世界500強(qiáng)。另一方面，盛田昭夫鼓勵(lì)所有員工為降低勞動(dòng)強(qiáng)度和提升工作效率貢獻(xiàn)自己的智慧和力量，希望借此方法增強(qiáng)他們的主人翁意識(shí)，使其參與到企業(yè)管理之中，與此同時(shí)，索尼管理者從不干涉員工的具體工作，他們只是幫助員工確立目標(biāo)和方向，然后進(jìn)行觀念上的指導(dǎo)，激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造力。當(dāng)然，盛田昭夫?qū)τ诜稿e(cuò)的員工也不會(huì)置若罔聞，熟視無(wú)睹，但在給予嚴(yán)厲批評(píng)的同時(shí)，也一定會(huì)顧及員工為索尼立下的汗馬功勞，這與社會(huì)心理學(xué)家馬斯洛提出的“需求層次理論”言行不貳，也就是說(shuō)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只有學(xué)會(huì)顧全員工“尊重需要”的批評(píng)教育，才能實(shí)現(xiàn)百治百效，徑情直行。如今，盡管日本企業(yè)管理員工的方式不盡相同，但基本上都在奉行索尼式的“互相尊重”的勞資關(guān)系。

2. 質(zhì)量至上，服務(wù)全球。日本的消費(fèi)者非常挑剔，加之激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使得質(zhì)量不佳的產(chǎn)品根本沒(méi)有銷路，因此，日本企業(yè)均把“質(zhì)量至上”奉為圭臬，通過(guò)不斷改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)此，盛田昭夫曾言：“不要迷信廣告萬(wàn)能，低劣的或時(shí)機(jī)不對(duì)的產(chǎn)品，靠廣告和宣傳也是無(wú)法推銷的，而靠大幅度削價(jià)來(lái)清除貨存，則是破壞企業(yè)聲譽(yù)的、最壞的辦法，真功夫要用在提高產(chǎn)品質(zhì)量和抓準(zhǔn)上市時(shí)機(jī)上”。為此，索尼公司始終致力于高品質(zhì)電子產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，對(duì)“質(zhì)量至上”的原則信守不渝，這也使其深得海內(nèi)外經(jīng)銷商和代理商的信賴，即便公司數(shù)次面臨生存危機(jī)卻屹然不倒。如果說(shuō)質(zhì)量過(guò)硬是所有企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，那么引領(lǐng)潮流則是電子企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的窾要和關(guān)鍵，盛田昭夫強(qiáng)調(diào)要“永遠(yuǎn)比競(jìng)爭(zhēng)者快兩步，并先于消費(fèi)者洞察他們的欲望”。在盛田昭夫及其員工的不懈努力下，索尼公司不僅成為了日本第一家獲得全球認(rèn)可并于美國(guó)上市的企業(yè)，也成為了引領(lǐng)全球電子產(chǎn)品時(shí)尚的跨國(guó)公司。對(duì)此，盛田昭夫強(qiáng)調(diào)，索尼公司就是要通過(guò)不斷進(jìn)步為全世界服務(wù)，用優(yōu)秀的產(chǎn)品帶給人類高質(zhì)量的生活品質(zhì)。因此，即便是生產(chǎn)耳機(jī)這樣的簡(jiǎn)單配件，技術(shù)人員也會(huì)絞盡腦汁、仔細(xì)研究、制造出比同類品牌的質(zhì)量與性能更好的產(chǎn)品，為此，他們非常重視海外市場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品本土化、功能多樣化以及應(yīng)用便利化等方面的接受度。索尼中國(guó)區(qū)董事長(zhǎng)高橋洋表示：“我們?cè)谧鲆恍┊a(chǎn)品宣傳與設(shè)計(jì)上的調(diào)整，比如推出更適合運(yùn)動(dòng)的便攜式耳機(jī)，吸引熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)的消費(fèi)者。索尼邀請(qǐng)了迪麗熱巴做代言人，吸引更多熱愛(ài)時(shí)尚的年輕消費(fèi)者。電視業(yè)務(wù)開(kāi)始與騰訊視頻、華數(shù)TV等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容平臺(tái)合作，打造更加多元化、人性化的視聽(tīng)娛樂(lè)體驗(yàn)”。

三、 企業(yè)哲學(xué)影響下索尼的經(jīng)營(yíng)理念

帶領(lǐng)索尼創(chuàng)造無(wú)數(shù)奇跡的盛田昭夫被美國(guó)《時(shí)代周刊》評(píng)選為20世紀(jì)20位最具影響的商業(yè)人士之一，在日本商界，他與被譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)之神”的松下幸之助比肩齊聲，他所秉持的經(jīng)營(yíng)理念、采用的管理模式無(wú)不滲透著中西方哲學(xué)思想，對(duì)索尼公司的發(fā)展壯大起到了重要的指導(dǎo)作用。

1. 以新制勝。自創(chuàng)立以來(lái)，索尼公司一直奉行“自由豁達(dá)、開(kāi)拓創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念。一方面，盛田昭夫要求管理者鼓勵(lì)員工的獨(dú)創(chuàng)精神，激發(fā)每名員工的才能以保障企業(yè)充滿活力；另一方面，他教育員工既不要蹈襲前人，也不要令出惟行，而要有求索不止的創(chuàng)新精神，對(duì)此，盛田昭夫曾言“如果誰(shuí)不去想方設(shè)法改善向消費(fèi)者提供的產(chǎn)品，就別指望在商業(yè)界生存，而要這樣做，就必須有新技術(shù)”。也就是說(shuō)若想獲得成功，企業(yè)就必須要有新技術(shù)以及通過(guò)新技術(shù)生產(chǎn)新產(chǎn)品的能力，而對(duì)創(chuàng)意的包容和接受恰是索尼的一大長(zhǎng)處。傳統(tǒng)日企普遍存在等級(jí)森嚴(yán)的封閉性體制，對(duì)于無(wú)法算作領(lǐng)導(dǎo)功績(jī)的創(chuàng)意，上司往往會(huì)以高壓的態(tài)勢(shì)予以否決，而索尼則徹底杜絕這種企業(yè)文化，他們非常重視年輕員工的智慧和力量，善于通過(guò)各種激勵(lì)手段促使其發(fā)揮主觀能動(dòng)性，加之“絕對(duì)不模仿、不妥協(xié)、不放棄”的創(chuàng)新精神，索尼攻克了很多技術(shù)壁壘，生產(chǎn)出一系列劃時(shí)代的產(chǎn)品，例如第一臺(tái)晶體管電視機(jī)與攝像機(jī)、第一部立體聲Walkman隨身聽(tīng)、第一張CD唱片、第一個(gè)3.5英寸軟盤驅(qū)動(dòng)器、第一臺(tái)32位家用游戲機(jī)PlayStation、第一臺(tái)高亮度綠色發(fā)光二級(jí)管等離子平面顯示器等。

2. 砥志研思。推陳出新是衡量制造企業(yè)研發(fā)能力的重要標(biāo)準(zhǔn)，一家企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展在很大程度上取決于研發(fā)實(shí)力的強(qiáng)弱。長(zhǎng)期以來(lái)，日本科學(xué)家"輕基礎(chǔ)重應(yīng)用"似已成為國(guó)際學(xué)界的一般共識(shí)，這也從側(cè)面反映出日本人具有強(qiáng)烈的生存意識(shí)，因此，他們始終在為解決當(dāng)下生產(chǎn)生活所亟需的技術(shù)和材料砥志研思。盛田昭夫非常重視產(chǎn)品研發(fā)，自創(chuàng)立以來(lái)，公司先后成立了開(kāi)發(fā)研究所、技術(shù)研究所、情報(bào)處理研究所、圖像技術(shù)研究所以及研發(fā)戰(zhàn)略總部等機(jī)構(gòu)，此外，不斷向海外市場(chǎng)擴(kuò)展勢(shì)力，同樣建立了一批高水平的研發(fā)機(jī)構(gòu)，并通過(guò)帶薪休假制度吸引國(guó)外優(yōu)秀研究人員參與研究活動(dòng)。新世紀(jì)以來(lái)，公司開(kāi)始專注于儲(chǔ)存技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、內(nèi)容與技術(shù)等9個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域，同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)不斷做出調(diào)整，對(duì)此，盛田昭夫坦言：“我們的計(jì)劃是用產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)潮流，而不是問(wèn)需要哪一種產(chǎn)品，索尼公司就是要生產(chǎn)某些市場(chǎng)上從未銷售過(guò)的產(chǎn)品”。因此索尼一直在產(chǎn)品研發(fā)上不惜財(cái)力，每年的研發(fā)經(jīng)費(fèi)都會(huì)占到銷售總額的6%～12%，充足的研發(fā)資金也使其在諸多領(lǐng)域都占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，盡管同行都在密切關(guān)注索尼的最新成果和發(fā)展動(dòng)向，一旦發(fā)現(xiàn)具有廣闊市場(chǎng)前景的產(chǎn)品便模仿制造，但在盛田昭夫看來(lái)，既被同行視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，又被其作為效仿標(biāo)桿，這樣的雙重身份是值得索尼上下驕傲并為之奮斗的不竭動(dòng)力。

3. 高瞻遠(yuǎn)矚?！顿Y本論》中有著對(duì)資本趨利的描述，但索尼公司選擇“多元化”經(jīng)營(yíng)并不都是資本導(dǎo)向的結(jié)果，在與JVC公司VHX錄像帶的正面交鋒中，索尼公司推出的Betamax錄像帶敗不旋踵，深受打擊的井深大兼權(quán)熟計(jì)后，決定向多元化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變，而今索尼公司已涉獵游戲及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、音樂(lè)、影視、家庭娛樂(lè)及音頻、影像產(chǎn)品及解決方案、移動(dòng)通訊、半導(dǎo)體、金融服務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，但若問(wèn)其管理者“何為企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的話，答案一定是“使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展，確保提供就業(yè)崗位，改善員工生活”。他們認(rèn)為，企業(yè)創(chuàng)造和提高利潤(rùn)的目的就在于此，而非單純的“一切向利潤(rùn)看齊”。盛田昭夫認(rèn)為優(yōu)秀的企業(yè)家應(yīng)該懂得團(tuán)結(jié)員工，發(fā)揮每位員工的潛力，并將個(gè)體的力量凝聚成一股合力，共同為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力，如果只會(huì)在賬面上做文章，利用明日的赤字來(lái)?yè)Q得今日的輝煌，那根本談不上經(jīng)營(yíng)管理。因此，索尼的股東都不會(huì)計(jì)較眼前的盈虧，他們更看重企業(yè)的未來(lái)前景和長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值，也就是說(shuō)盡管創(chuàng)造利潤(rùn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者主要的活動(dòng)目標(biāo)，但前提是要有高瞻遠(yuǎn)矚的預(yù)見(jiàn)能力以及向遠(yuǎn)而行的堅(jiān)韌不拔，不可因一時(shí)得失急功近利，飲鴆止渴。

4. 同情相成。日本企業(yè)普遍重視相互合作的協(xié)同精神。在盛田昭夫看來(lái)，每個(gè)國(guó)家都有自己的習(xí)慣、法律和游戲規(guī)則，只有尊重它們、遵守它們，才能把生意做大做強(qiáng)。作為一家大型的跨國(guó)企業(yè)，索尼公司非常注重分公司之間的溝通和交流，因?yàn)橐龊卯a(chǎn)品和體驗(yàn)設(shè)計(jì)，必須了解當(dāng)?shù)氐纳盍?xí)慣和思維方式，彼此借鑒成功的模式和經(jīng)驗(yàn)對(duì)于索尼公司的整體發(fā)展大有裨益。對(duì)此，盛田昭夫曾言：“無(wú)論世界上哪個(gè)地方的索尼公司，無(wú)論分公司離總部相隔多遠(yuǎn)，總部都把他們視為索尼公司的家庭成員和有價(jià)值的同事；無(wú)論他們的同事是美國(guó)人還是英國(guó)人，是黑人還是白人，大家都是平等的，都是索尼這個(gè)大家庭中不可缺少的一員”。在實(shí)際運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，索尼公司經(jīng)常利用內(nèi)容與技術(shù)會(huì)議、市場(chǎng)戰(zhàn)略委員會(huì)、全球高層會(huì)議等形式有意把分公司領(lǐng)導(dǎo)聚在一起分享各自的信息資源，商議時(shí)下較為棘手的問(wèn)題。

5. 通權(quán)達(dá)變。索尼公司向來(lái)反對(duì)員工墨守成規(guī)，安于現(xiàn)狀，他們支持員工在各部門間自由流動(dòng)，以期實(shí)現(xiàn)人盡其才，才盡其能。對(duì)此，盛田昭夫曾言：“如果他個(gè)人能夠選擇他自己要做的事，就會(huì)感到興奮，因?yàn)樗麪?zhēng)取到自己要做的工作，就會(huì)賣力氣投入新工作，我們沒(méi)有理由不替員工安排適當(dāng)?shù)墓ぷ鳌?。?duì)于新入職的員工，盛田昭夫總會(huì)耳提面命：“人生只有一次，今后的二三十年是各位人生中的黃金時(shí)期，且無(wú)法重來(lái)。當(dāng)各位30年后退休或生命終結(jié)時(shí)，我不希望大家后悔把最寶貴的歲月浪費(fèi)在這里，否則那將是個(gè)悲劇。我必須再次強(qiáng)調(diào)，是大家選擇了索尼，因此要負(fù)起責(zé)任”。公司每周都會(huì)出版刊登各部門的“求人廣告”，所有員工均可自由應(yīng)聘，其上司不會(huì)阻撓干涉，此外，每隔兩年員工就會(huì)調(diào)換一次崗位，對(duì)于那些精力充沛、滿腔熱忱的逸群之才，企業(yè)會(huì)提供更多的支持和機(jī)會(huì)。從實(shí)際效用來(lái)看，這種內(nèi)部流動(dòng)制既能使真正的人才找到比較滿意的崗位，也可讓人事部門盡早發(fā)現(xiàn)人才流失部門及其領(lǐng)導(dǎo)存在的問(wèn)題。

6. 博采眾議。盛田昭夫認(rèn)為，如果高層領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)行其是，那么企業(yè)就很容易陷入發(fā)展停滯的泥潭，所以長(zhǎng)期以來(lái)索尼公司非常重視集體智慧的力量，將“誓作開(kāi)拓者”作為企業(yè)的訓(xùn)言，鼓勵(lì)所有員工出謀劃策，并且建立了提案制度，很多美國(guó)企業(yè)管理者認(rèn)為基層員工只會(huì)反復(fù)提出單純的問(wèn)題，采用提案制度實(shí)乃企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力所不及的表現(xiàn)，但盛田昭夫卻說(shuō)：“從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，可以這么說(shuō)，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)人多有手段，取得多大的成功，企業(yè)的將來(lái)歸根結(jié)底還是掌握在全體職員手中，更進(jìn)一步說(shuō)，主宰企業(yè)命運(yùn)的，正是職員們”。他認(rèn)為，員工們的提案都是來(lái)自一線工作的心得體會(huì)，該制度既可使高層領(lǐng)導(dǎo)直接掌握原始信息，也可節(jié)省時(shí)間與人力成本，更重要的是年輕員工朝氣蓬勃，富有創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力，聽(tīng)取他們的建議更容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并找到對(duì)策，尤其在優(yōu)化作業(yè)方式、精簡(jiǎn)工序流程與提高工作效率方面卓有成效，所以采取提案制度對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言是一項(xiàng)有利無(wú)弊的舉措。

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作者簡(jiǎn)介：汪帥東（1983-），男，漢族，遼寧省遼陽(yáng)市人，北京科技大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院講師，清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院博士后，研究方向?yàn)槿毡酒髽I(yè)形象、文化傳播。

收稿日期：2018-08-14。