“合作社”：聯(lián)想集團的新“聯(lián)想”

文／本刊記者 李 蘋

善于“聯(lián)想”的聯(lián)想集團，最近又有了新的“聯(lián)想”——要成立一家“合作社”。

人們不禁要問，生產(chǎn)硬件設備的著名IT企業(yè)，要跟誰合作、合作什么？

5月4日，在聯(lián)想SIoT合作社成立大會和媒體專訪會上，聯(lián)想集團高級副總裁賈朝暉向廣大合作伙伴和多家媒體記者述說了他的“聯(lián)想”。

一年前，聯(lián)想集團啟動了一項代號為“智慧聯(lián)想”的工程，旨在打破智能設備配置復雜、內(nèi)容服務海量紛繁、應用場景不夠智能化、不太實用的瓶頸，助力中國智慧家庭產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。這是聯(lián)想集團對公司“設備+云服務”戰(zhàn)略轉型的傳承和實踐。

基于2017年的布局與積累，2018年，聯(lián)想進一步提出“智慧聯(lián)想，服務中國”的構想。聯(lián)想SIoT合作社的宣布成立，其實是對集團物聯(lián)網(wǎng)和人工智能戰(zhàn)略的深入落地實踐。

賈朝暉說，人們已經(jīng)對IoT（物聯(lián)網(wǎng)）這個詞匯不陌生了，而我們今天的主題是SIoT（智能物聯(lián)），什么是SIoT？就是插上了Smart智能翅膀的IoT?！昂献魃纭睂嶋H上是一個跨界、開放的智能物聯(lián)合作平臺。

關于SIoT，聯(lián)想正在構建一個以用戶為核心，從用戶（Uers）、設備（Device）、服務（Service）三個維度協(xié)同發(fā)力的UDS平臺?，F(xiàn)在的市場是以用戶為主導的，用戶是真正衡量業(yè)務競爭力的標準。關于如何才能持續(xù)提升用戶滿意度和用戶粘性，聯(lián)想將與各行各業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)共同合作，擴大之前的大屏內(nèi)容生態(tài)聯(lián)盟，通過智慧聯(lián)想窗口，加強整合設備+應用+服務的能力，通過“設備+云服務”打造全方位智能服務用戶的能力。

過去，聯(lián)想是以設備為主軸的一維獨大業(yè)務運營模式。從此次聯(lián)想新成立的SIoT合作社來看，聯(lián)想已經(jīng)開始由硬件設備制造商向泛IT服務商轉型。

賈朝暉說，UDS平臺其實就是要搭建基于云端的用戶、設備和服務管理平臺，發(fā)展三維一體的整體服務解決方案。他強調(diào)，這是我們2018年轉型的重點方向，我們將在這基礎之上打造跨界、開放、務實、共贏的智能物聯(lián)合作平臺。

聯(lián)想擁有4000萬的用戶基礎，將能更好的了解用戶對于IoT（物聯(lián)網(wǎng)）設備和服務的需求，從而提供相應的產(chǎn)品服務。聯(lián)想希望通過合作社這種模式，吸引各個領域的優(yōu)秀企業(yè)把自己的拳頭產(chǎn)品在這個平臺上推送給用戶，再根據(jù)用戶的不斷反饋，進行迭代式的優(yōu)化，從而達到極致悅客的目標。只有真正解決了用戶的痛點，讓用戶滿意度最大化，合作社的各個成員才能最終實現(xiàn)共贏。

聯(lián)想認為，在UDS戰(zhàn)略中，用戶是一切，設備是窗口，服務是核心。用戶看中的是服務，而誰能夠把體驗做到極致，能夠讓用戶真正的滿意，哪家企業(yè)就會有未來發(fā)展的機會。在這個平臺上運行的智慧聯(lián)想服務體系，其實也是聯(lián)想實現(xiàn)轉型、鏈接跨界合作的全新窗口。

SIoT涵蓋人工智能和物聯(lián)網(wǎng)，兩者可以看成是一對孿生兄弟，在未來所有的設備都是相互連接的，并且它的智能化程度也會隨著后端的云平臺、相應的人工智能的技術，讓用戶的工作、生活場景變得更加的舒適、高效、有趣。

“誰說我進家門要有一個鎖？我的生活體驗就是我回家了，不需要辛苦的背誦密碼，不必擔心指紋被摩擦了，不應該是這些，而是當我把腳跨過去時，就進門了。物物之間的直接聯(lián)通，而服務感知也被推到了后臺。你就回到了生活狀態(tài)本身，這是我想象智能物聯(lián)出現(xiàn)的場景。”關于未來的智能物聯(lián)生活，有人聯(lián)想到。

當然，尾隨著聯(lián)想集團，媒體同樣產(chǎn)生了“聯(lián)想”：有資料介紹，聯(lián)想每4秒銷售一臺設備，每年有上億設備銷售到市場，用這樣的用戶規(guī)模去跨界營造智能物聯(lián)合作平臺，聯(lián)想SIoT合作社的價值可想而知。這將是一個為海量用戶提供廣泛服務的“巨無霸”，合作社的成員，他們將迎來共享真正“大數(shù)據(jù)”的DT時代。