圖書館管理中知識(shí)管理理念的融合與意義分析

彭天宇

摘要：伴隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與進(jìn)步，知識(shí)經(jīng)濟(jì)一體化時(shí)代的到來對人們生產(chǎn)生活均產(chǎn)生不同程度的影響，有助于人們精神文明的建設(shè)。將知識(shí)管理應(yīng)用于圖書館管理進(jìn)程中，是國內(nèi)眾多圖書館管理工作中的重難點(diǎn)之一。文章以圖書館中知識(shí)管理為論點(diǎn)，對其概念，應(yīng)用現(xiàn)狀以及意義、與圖書館管理融合發(fā)展措施展開論述。

關(guān)鍵詞：圖書館管理 知識(shí)管理 融合發(fā)展措施 意義分析

人類社會(huì)在數(shù)千年的發(fā)展歷程中，知識(shí)和信息始終是人們生活中不可缺乏的內(nèi)容。圖書館是儲(chǔ)存知識(shí)與信息的有效工具之一，很多社會(huì)組織機(jī)構(gòu)應(yīng)用知識(shí)這一生產(chǎn)要素明顯提升自體的競爭實(shí)力，知識(shí)管理因此得到社會(huì)群體的廣泛重視。將知識(shí)管理模式整合至圖書館管理中，將圖書館自體教育與科研功能有效彰顯出來?；诖?，本文探究知識(shí)管理在圖書館管理中的應(yīng)用情況。

一、圖書館知識(shí)管理

從宏觀的角度分析，知識(shí)管理實(shí)質(zhì)上是“知識(shí)”與“管理”兩個(gè)詞語的組合體，但是因?yàn)樯鲜鰞蓚€(gè)概念的抽象性，將會(huì)造成現(xiàn)實(shí)操作中個(gè)體在認(rèn)知在存在一定偏差?！爸R(shí)管理”概念的首次提出者是彼得.德魯克（管理學(xué)大師），其主觀的認(rèn)為知識(shí)管理是一個(gè)過程，個(gè)體通過學(xué)習(xí)活動(dòng)獲得新知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)采用適當(dāng)方式將新習(xí)得的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)闡述、分享出來，有助于充實(shí)個(gè)體知識(shí)體系，提升機(jī)構(gòu)組織的發(fā)展價(jià)值[1]。

針對圖書館知識(shí)管理，國內(nèi)有部分學(xué)者將其視為對人的管理，并將圖書館知識(shí)管理細(xì)化為顯現(xiàn)知識(shí)資源管理、隱性知識(shí)資源管理以及知識(shí)管理系統(tǒng)的開發(fā)三大部分。在明確知識(shí)管理相關(guān)要素的基礎(chǔ)上，可將知識(shí)管理劃分成以技術(shù)、組織、資源主導(dǎo)的圖書館知識(shí)管理三個(gè)具體方面。

二、圖書館知識(shí)管理的現(xiàn)狀以及意義

圖書館的基本職能是采集、梳理以及應(yīng)用信息與知識(shí)。但伴隨計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)程，信息的獲得體現(xiàn)出便捷性特征，個(gè)體無需前去圖書館就能實(shí)現(xiàn)對信息的檢索、查詢，并能下載自己所需信息。網(wǎng)絡(luò)的普及在很大程度上削弱了圖書館自體優(yōu)勢。故此，圖書館應(yīng)積極發(fā)揮自體在資源與管理等方面的優(yōu)勢，迎合時(shí)代需求，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)[2]。主動(dòng)調(diào)整以往單一化管理方法，在先進(jìn)技術(shù)的引導(dǎo)下對文獻(xiàn)知識(shí)進(jìn)行知識(shí)處理，協(xié)助個(gè)體在短時(shí)間內(nèi)在圖書館中獲得所需知識(shí)。知識(shí)管理在圖書館管理中應(yīng)用的優(yōu)越性在如下幾方面有所體現(xiàn)：

（一）迎合了圖書館應(yīng)用的需求：在經(jīng)濟(jì)知識(shí)一體化的時(shí)代背景中，受網(wǎng)絡(luò)化外部環(huán)境的影響，圖書館用戶的服務(wù)需要從最初的文獻(xiàn)資源需求，轉(zhuǎn)型為一類知識(shí)單元的服務(wù)性需求，這就需將知識(shí)管理導(dǎo)入到最初管理的進(jìn)程中。另外，伴隨知識(shí)時(shí)代的到來，圖書館應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)部需求也有所改觀，此時(shí)圖書館不單純的是一類信息場地的加工與中轉(zhuǎn)站，也是知識(shí)流的匯集、統(tǒng)合基地，其為個(gè)體提供的服務(wù)內(nèi)容與形式體現(xiàn)出繁雜化特征。

（二）知識(shí)管理在圖書館管理中應(yīng)用的可行性：圖書館為一類形式特殊的社會(huì)組織，其發(fā)展宗旨即為滿足用戶需求?，F(xiàn)階段，用戶對圖書館的需求體現(xiàn)出多樣化、個(gè)體化特征，此時(shí)很多工作人員需更深一步研究圖書館的知識(shí)組織，包括在知識(shí)結(jié)構(gòu)、發(fā)展、挖掘以及管理等方面近期取得的成果。由此可見，知識(shí)管理在圖書館中具有很大的發(fā)展空間[3]。

三、知識(shí)管理與圖書館管理的融合發(fā)展措施

（一）思維的革新

筆者發(fā)現(xiàn)當(dāng)下我國圖書館領(lǐng)域相關(guān)人員關(guān)于圖書館知識(shí)管理的認(rèn)知上存在一定誤區(qū)：①知識(shí)管理即為管理圖書館藏儲(chǔ)的知識(shí)。②管理方式挪用企業(yè)知識(shí)管理方式。③知識(shí)管理涵蓋圖書館的各個(gè)方面。④知識(shí)管理將圖書館管理完全取代。這種思維上的誤區(qū)在很大程度上限制了圖書館知識(shí)創(chuàng)新高度，影響其核心競爭力的提升進(jìn)程。

國內(nèi)圖書館數(shù)十年的發(fā)展思維是“以藏促用”，即應(yīng)用藏書量去衡量圖書館的規(guī)模與發(fā)展實(shí)力，這種傳統(tǒng)的衡量方法在信息社會(huì)中已不適用。存貯技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)等因素將會(huì)對其產(chǎn)生顯著影響，圖書館的藏書有很大的可能轉(zhuǎn)型為一種博物館式。也就是說圖書館的這種“藏”能力在信息時(shí)代中難以充分彰顯出來，甚至?xí)Α坝谩庇行繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)造成一定阻力。那么在藏書能力缺乏情況下，將采用何種要素代替圖書館的發(fā)展實(shí)力？答案是知識(shí)。應(yīng)用藏知識(shí)的多少去權(quán)衡圖書館的發(fā)展實(shí)力，就需將挖掘知識(shí)設(shè)置為圖書館后續(xù)幾年的發(fā)展重心，充分應(yīng)用圖書館這一知識(shí)寶庫促進(jìn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程，這便是在思維層面上產(chǎn)生的革新。圖書館將知識(shí)設(shè)為生存發(fā)展的重要保障，以知識(shí)為基點(diǎn)建設(shè)相關(guān)決策，科學(xué)預(yù)測圖書館后續(xù)幾年的發(fā)展趨向，迎接新時(shí)期帶來的各種挑戰(zhàn)，在激烈的競爭中有確切定位，不斷壯大自己，彰顯優(yōu)勢，佇立于不敗之地[4]。

（二）管理的改變

長時(shí)間以來，國內(nèi)很多圖書館的知識(shí)管理處于經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理的過渡時(shí)期。在科學(xué)管理的層面上，依然存在很多問題沒有彌補(bǔ)。從管理學(xué)歷程上分析，科學(xué)管理在過去的幾年中已經(jīng)發(fā)展至以行為科學(xué)的人本管理、知識(shí)管理等新的管理時(shí)段。在最短的時(shí)間優(yōu)化體制管理同時(shí)實(shí)施人本化管理，是實(shí)現(xiàn)圖書館知識(shí)管理制度化與人本化的有效辦法。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)一體化時(shí)代中，圖書館從藏書樓開始的這一主要發(fā)展目標(biāo)也需要進(jìn)一步沿襲，否則將會(huì)使圖書館的性質(zhì)發(fā)生改變。但是在知識(shí)時(shí)代中，“藏”將以藏知識(shí)為主要目標(biāo)，圖書館是匯集大量知識(shí)的寶庫，也是各領(lǐng)域知識(shí)的集散處，進(jìn)入知識(shí)管理的時(shí)代，其目標(biāo)就是力爭把最恰當(dāng)?shù)闹R(shí)在合適的時(shí)機(jī)傳送給有最大需求的個(gè)體，進(jìn)而協(xié)助他們做出最佳的決策。當(dāng)下，圖書館應(yīng)用的多數(shù)是“圖書館分類法”，這種傳統(tǒng)方法已不適用于知識(shí)管理的現(xiàn)實(shí)需求。究其原因主要是由于一個(gè)文獻(xiàn)或載體內(nèi)囊括了多樣化內(nèi)容，傳統(tǒng)分類方法浪費(fèi)人力資源的同時(shí)，效率也得不到根本保障。圖書館學(xué)家與信息處理技術(shù)專家共同開發(fā)了機(jī)讀目錄（MARC），其有助提升世界各國圖書館的自動(dòng)化與網(wǎng)絡(luò)化水平。但在信息社會(huì)中，該管理模式暴露出結(jié)構(gòu)繁雜、信息冗長、字段重復(fù)率高等缺陷，故需應(yīng)用全新的概念與信息處理方法規(guī)劃處一類新的MARC，這是圖書館知識(shí)管理工作中管理改變的方向[5]。

（三）形式的調(diào)整

伴隨著信息存貯技術(shù)的發(fā)展進(jìn)程，圖書館的“藏”已經(jīng)沖破了傳統(tǒng)紙張的局限性，多樣富含知識(shí)的載體均會(huì)整合至圖書館館藏中。在最近幾年中，圖書館館藏形式發(fā)生很大變革，朝著多載體化、服務(wù)形式開放化、資源利用共享化等方向發(fā)展。圖書館的面貌也有所革新。新時(shí)期下，圖書館應(yīng)緊抓有利發(fā)展時(shí)機(jī)，投入更大力度進(jìn)行改革?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，有效扭轉(zhuǎn)了信息的傳統(tǒng)交流與傳輸形式，有效將全球各地域的信息資源關(guān)聯(lián)在一起，進(jìn)而建構(gòu)成一個(gè)無邊界的網(wǎng)絡(luò)，信息資源量龐大化。在歐美等發(fā)達(dá)國家中，圖書館在文獻(xiàn)采集、加工等方面建設(shè)了多種數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)了國際國內(nèi)信息聯(lián)網(wǎng)建構(gòu)與資源共享，網(wǎng)絡(luò)成為圖書館知識(shí)管理與資源共享等多樣化工作的優(yōu)質(zhì)化環(huán)境[6]。

四、結(jié)語

只有圖書館加強(qiáng)知識(shí)管理，構(gòu)建并推行知識(shí)管理模式，才能夠大幅度的提升圖書館的管理水平，實(shí)現(xiàn)對知識(shí)的科學(xué)配置與有效應(yīng)用。但是當(dāng)下，我國圖書館知識(shí)管理依然處于摸索階段，面對知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶來的沖擊，其后續(xù)發(fā)展應(yīng)付出更大的努力。本文筆者認(rèn)為，圖書館的知識(shí)管理要真正做到以人為本、為民服務(wù)，合理應(yīng)用科學(xué)技術(shù)提升管理水平，對我國圖書館整體事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有河大的促進(jìn)作用。

參考文獻(xiàn)：

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[6]陳淑芬.新形勢下知識(shí)管理在高校圖書館管理中的應(yīng)用[J].科技風(fēng)，2015，（01）：222.

（作者單位：青海交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院）