創(chuàng)業(yè)視角的中小微企業(yè)成長研究

呂貴興，劉興華

（1.濰坊學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，山東 濰坊 261061；2.濰坊創(chuàng)業(yè)大學(xué)創(chuàng)業(yè)研究院，山東 濰坊 261061；3.濰坊市人力資源管理服務(wù)中心，山東 濰坊 261061）

引言

創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)新和變革的來源，創(chuàng)業(yè)與經(jīng)濟(jì)增長和生產(chǎn)力之間在一個(gè)長時(shí)期（大約為十年）的積極關(guān)系（Nystrm2008）。因而，對(duì)創(chuàng)業(yè)進(jìn)行支持成為各國普遍的做法。而支持政策的最大的注意力集中在中小企業(yè)上，它們被看作當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的競爭優(yōu)勢(shì)和新的貢獻(xiàn)者（Copus，Skuras＆Tsegenidi，2008）。中國近些年來鼓勵(lì)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)發(fā)展，小微企業(yè)發(fā)展成為關(guān)注的熱點(diǎn)之一。本文通過對(duì)中小微企業(yè)家的調(diào)查分析，力圖描繪中小微企業(yè)發(fā)展及與創(chuàng)業(yè)者特征、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的關(guān)聯(lián)，科學(xué)設(shè)計(jì)“雙創(chuàng)”背景下創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)方法與內(nèi)容體系，以期促進(jìn)中小微企業(yè)成長。

一、文獻(xiàn)述評(píng)

創(chuàng)業(yè)是一種實(shí)踐行為，是一門學(xué)科，像任何學(xué)科一樣，可以學(xué)習(xí)（Drucker，1985）。作為一種學(xué)習(xí)方式，培訓(xùn)是系統(tǒng)地獲取與工作有關(guān)的知識(shí)，技能和態(tài)度的過程，以在組織中以有效和高效的方式執(zhí)行特定任務(wù)（Copus et al.，2008）。政府在培訓(xùn)和推廣服務(wù)方面的援助、政府給予的市場支持、市場準(zhǔn)入和互聯(lián)網(wǎng)對(duì)農(nóng)村企業(yè)家的商業(yè)成功極為重要。管理技能不足是小型企業(yè)失敗的常見原因，加強(qiáng)管理教育能夠減少小企業(yè)的失?。↖brahim&Goodwin，1986）。因此，企業(yè)家成功所需的企業(yè)家精神、營銷、質(zhì)量管理、基本會(huì)計(jì)和技術(shù)技能方面的培訓(xùn)內(nèi)容受到歡迎，咨詢服務(wù)、商業(yè)信息和技術(shù)知識(shí)也受到創(chuàng)業(yè)者的高度評(píng)價(jià)（Sarder et al.，1997）。

如同人的成長過程，創(chuàng)業(yè)企業(yè)也會(huì)呈現(xiàn)不同的發(fā)展階段。伊查克·艾迪斯（1979）詳細(xì)劃分了企業(yè)生命周期階段，生命周期模型直接從企業(yè)創(chuàng)立開始研究，完整體現(xiàn)了企業(yè)成長過程，為研究新小企業(yè)成長提供了一個(gè)非常有效的研究路徑（Beverl&Lockshin，2001）。Cardon et al.（2005）將父母視為創(chuàng)業(yè)者，以隱喻的方法較為詳細(xì)地提出了創(chuàng)業(yè)企業(yè)受孕、懷孕、嬰兒期、童年、青春期和成熟期的過程階段，并分析了領(lǐng)養(yǎng)和寄養(yǎng)（企業(yè)退出）以及失敗（流產(chǎn)、出生缺陷和嬰兒死亡）等階段。Jo&Lee（1996）利用韓國48家新成立公司收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行了調(diào)查，研究了創(chuàng)業(yè)家背景如何與創(chuàng)業(yè)初期的表現(xiàn)相關(guān)。Cassar（2006）調(diào)查了創(chuàng)業(yè)過程中的新興企業(yè)家機(jī)會(huì)成本如何影響新企業(yè)的預(yù)期未來規(guī)模，分析了未來的銷售收入如何受到企業(yè)家家庭收入、教育和管理經(jīng)驗(yàn)的影響，認(rèn)為擁有較高的家庭收入和更大的管理經(jīng)驗(yàn)的個(gè)人在五年的時(shí)間里有更高的預(yù)期公司規(guī)模。Ucbasaran et al.（2009）解釋說，過去有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家發(fā)現(xiàn)了更多的機(jī)會(huì)，并利用更多的創(chuàng)新機(jī)會(huì)，創(chuàng)造了更大的財(cái)富創(chuàng)造潛力。然而，擁有超過4.5家企業(yè)的企業(yè)家們卻沒有多少機(jī)會(huì)。

比較而言，國內(nèi)從企業(yè)生命周期和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)角度對(duì)中小微企業(yè)成長進(jìn)行研究的文獻(xiàn)相對(duì)缺乏。國外文獻(xiàn)中創(chuàng)業(yè)者特征或背景與企業(yè)績效的關(guān)系有不同的研究結(jié)論，值得在國內(nèi)背景下開展實(shí)證研究。在“雙創(chuàng)”背景下，政府主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)效果如何體現(xiàn)在中小微企業(yè)的成長方面尚缺乏有力的研究支撐。因此，本文的研究重點(diǎn)就在此兩方面。

二、研究設(shè)計(jì)

1.研究路徑。在文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，對(duì)中小微企業(yè)主開展調(diào)查，利用變量關(guān)聯(lián)分析，揭示不同特征的創(chuàng)業(yè)者企業(yè)在不同發(fā)展階段的成長特征，驗(yàn)證創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的效果，提出支持創(chuàng)業(yè)的政策主張。

2.研究假設(shè)。如同人在不同的成長階段具有不同特征一樣，企業(yè)在不同發(fā)展階段也有不同的可以識(shí)別的特征和影響因素。目前，學(xué)術(shù)界關(guān)于如何劃分生命周期仍然存在爭議，劃分標(biāo)準(zhǔn)不一。全球創(chuàng)業(yè)觀察（GEM）定義創(chuàng)業(yè)企業(yè)為成立時(shí)間不長于42個(gè)月的企業(yè)，而清華大學(xué)中國創(chuàng)業(yè)研究中心將建立時(shí)間少于5年的企業(yè)認(rèn)定為處于創(chuàng)業(yè)階段。姚益龍等（2009）則以企業(yè)創(chuàng)立3年之后的銷售收入的趨勢(shì)圖依次判斷企業(yè)處在成長期、成熟期或衰退期。與此一致或類似的是以銷售額、銷售增長率為標(biāo)準(zhǔn)，其他還有采用留存收益/凈資產(chǎn)（或者總資產(chǎn)）、綜合指標(biāo)等作為劃分企業(yè)生命周期依據(jù)的觀點(diǎn)。但在不同的生命周期階段，企業(yè)的成長特征具有異質(zhì)性是普遍接受的一種觀點(diǎn)。學(xué)步期的企業(yè)處于以銷售為導(dǎo)向的階段，青春期的企業(yè)的目標(biāo)不是更多的銷售額而是更多的利潤。按照我們的理解，剛剛創(chuàng)立的企業(yè)的最主要目標(biāo)是獲取營業(yè)收入，青春期的企業(yè)利潤也主要來源于不斷增長的收入。因此，以收入為標(biāo)準(zhǔn)來劃分創(chuàng)業(yè)企業(yè)生命周期可能是合理的，創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長性也因此被定義為企業(yè)營業(yè)收入的增加。但企業(yè)在創(chuàng)立后的不同階段，獲取收入的能力不同，收入水平也不同，如同嬰兒和兒童乃至青少年具有不同的行為能力一樣。依據(jù)以上分析，提出以下假設(shè)：

假設(shè)1：企業(yè)生命周期階段與創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長性顯著關(guān)聯(lián)。

創(chuàng)業(yè)是一個(gè)多階段、復(fù)雜的過程，企業(yè)成長面臨技術(shù)、管理、市場等多方面的影響，低教育程度的創(chuàng)業(yè)者由于學(xué)識(shí)、技能等方面的原因，可能在創(chuàng)業(yè)過程中面臨更大的困難，從而影響企業(yè)成長。研究發(fā)現(xiàn)，希臘婦女從事創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的趨勢(shì)越來越明顯，女企業(yè)家的教育水平似乎相當(dāng)高，2002年，大學(xué)和理工學(xué)院畢業(yè)生占42.5%，“其他”類別在1992—2002年期間也呈增長趨勢(shì)。教育程度低的婦女，即那些只完成普通小學(xué)或中學(xué)教育的婦女的百分比約為25%。在荷蘭阿姆斯特丹，41%的女企業(yè)家接受高等職業(yè)教育，35%接受過大學(xué)培訓(xùn)。另一項(xiàng)調(diào)查顯示，創(chuàng)業(yè)者中大約1/3為女性，而且她們的總體受教育程度高于男性創(chuàng)業(yè)者。Jo&Lee（1996）發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者受教育水平越高，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)越豐富，企業(yè)利潤就越高。具有管理和高成長經(jīng)驗(yàn)（high-growth experience）而缺乏教育背景的創(chuàng)業(yè)者，企業(yè)盈利能力往往較低。Headd（2003）發(fā)現(xiàn)，擁有學(xué)士學(xué)位可以提高企業(yè)的生存能力。依據(jù)以上分析，提出以下假設(shè)：

假設(shè)2-1：性別與創(chuàng)業(yè)者受教育程度顯著關(guān)聯(lián)

假設(shè)2-2：創(chuàng)業(yè)者受教育程度與創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長性顯著關(guān)聯(lián)

從創(chuàng)業(yè)企業(yè)業(yè)績角度看，Robb＆Watson（2012年）認(rèn)為，女性所有的企業(yè)業(yè)績（如四年關(guān)閉率、資產(chǎn)報(bào)酬率等）與男性沒有差異。Roxanne Zolin＆Michael Stuetzer（2013）在澳大利亞重新開展了由Robb＆Watson（2012）在美國進(jìn)行的研究，也認(rèn)為發(fā)現(xiàn)男性和女性擁有的企業(yè)的成果（results）之間沒有顯著差異。但有研究有力地證明了女性擁有的小公司與男性擁有的小公司在總收入上有所不同，女性所有的企業(yè)的年度銷售額顯著小于男性擁有的企業(yè)。本文認(rèn)為，Robb＆Watson文中提到的體制環(huán)境的特點(diǎn)、對(duì)性別的刻板認(rèn)識(shí)以及資源獲取和成本等因素可能會(huì)導(dǎo)致女性所有與男性所有的企業(yè)業(yè)績出現(xiàn)差異。依據(jù)以上分析，提出以下假設(shè)：

假設(shè)3：性別與創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長性顯著關(guān)聯(lián)。

創(chuàng)業(yè)者可能在創(chuàng)業(yè)之前有相同的或相關(guān)的工作經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)企業(yè)成長有積極影響。先前經(jīng)驗(yàn)通過影響個(gè)體認(rèn)知而作用于創(chuàng)業(yè)行為，如機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)、戰(zhàn)略選擇等，從而影響新企業(yè)的生存與成長。如美國有限公司500強(qiáng)中，有71%的創(chuàng)業(yè)者是在相關(guān)領(lǐng)域工作中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的（Amar Bhidé，2000）。創(chuàng)業(yè)者通過積累多年的豐富經(jīng)驗(yàn)，建立了人際關(guān)系，擁有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并在其行業(yè)、市場和技術(shù)方面成就了業(yè)績，從而可以大大提高成功的機(jī)會(huì)。有先前經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者，基于先前經(jīng)歷，與顧客、供應(yīng)商和其他利益相關(guān)者建立了一定的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)豐富的創(chuàng)業(yè)者更容易整合到充裕的創(chuàng)業(yè)資源，新企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期的績效會(huì)更好。依據(jù)以上分析，提出下列假設(shè)：

假設(shè)4：創(chuàng)業(yè)者的行業(yè)經(jīng)歷與創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長性顯著關(guān)聯(lián)。

根據(jù)人力資本理論，對(duì)知識(shí)、技能和能力的投資提高了個(gè)人的生產(chǎn)能力。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和教育是創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的促進(jìn)者，其主要重點(diǎn)是刺激創(chuàng)業(yè)活動(dòng)和業(yè)績。薩德爾等人（1997）對(duì)孟加拉國161家小企業(yè)進(jìn)行了一項(xiàng)研究，發(fā)現(xiàn)接受公共或私營機(jī)構(gòu)資助服務(wù)，如銷售、管理教育和培訓(xùn)，技術(shù)、推廣和咨詢的公司在銷售、就業(yè)和生產(chǎn)力方面都有顯著增長。通過政府援助獲得的這種培訓(xùn)和教育對(duì)農(nóng)村企業(yè)家取得商業(yè)成功至關(guān)重要。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)有效地促進(jìn)了認(rèn)知和動(dòng)機(jī)方面的成果，從而導(dǎo)致更多的初創(chuàng)企業(yè)和更高的業(yè)績。依據(jù)以上分析，提出以下假設(shè)：

假設(shè)5：是否接受創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長性顯著關(guān)聯(lián)。

三、數(shù)據(jù)與變量

1.數(shù)據(jù)獲取。編制問卷，對(duì)濰坊創(chuàng)業(yè)大學(xué)中小微企業(yè)家培訓(xùn)班2017年第二批學(xué)員進(jìn)行調(diào)查，共發(fā)放問卷150份，收回有效問卷143份。受訪者中44.1%為男性，35歲以下的占58%，高中及以下受教育程度的占42.7%。

2.變量的關(guān)聯(lián)分析。創(chuàng)業(yè)企業(yè)營業(yè)收入和創(chuàng)業(yè)企業(yè)運(yùn)營時(shí)間變量的正態(tài)性檢驗(yàn)顯示，兩者均不服從正態(tài)分布，且均值代表性很低（標(biāo)準(zhǔn)差大于均值），因此分別按照中位數(shù)將兩變量進(jìn)行二分組。低于營業(yè)收入中位數(shù)的企業(yè)定義為低收入組，高于中位數(shù)的定義為中高收入組；低于創(chuàng)業(yè)企業(yè)運(yùn)營時(shí)間中位數(shù)的定義為處于創(chuàng)業(yè)期，高于中位數(shù)的為成長期?？ǚ綑z驗(yàn)顯示，兩變量關(guān)聯(lián)顯著（Pearson Chi-Square=10.034，df=1，Asymp.Sig.（2-sided）=0.002）。創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)獲取低收入的概率顯著高于成長期企業(yè)，差距為26.4個(gè)百分點(diǎn)，獲取中高收入的概率則相應(yīng)顯著低于后者。

按照清華大學(xué)五年以內(nèi)的企業(yè)屬于創(chuàng)業(yè)階段的界定，將企業(yè)存續(xù)期按照五年重新劃分為兩個(gè)階段，并與營業(yè)收入進(jìn)行交叉分析。結(jié)果顯示，兩變量仍然存在顯著關(guān)聯(lián)（Pearson Chi-Square=14.987，df=1，Asymp.Sig.（2-sided）＜0.001），創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)獲取低收入的概率顯著高于成長期企業(yè)，差距則擴(kuò)大到34.1個(gè)百分點(diǎn)。假設(shè)1得到驗(yàn)證。

上訴兩個(gè)分析的區(qū)別在于生命周期的劃分標(biāo)準(zhǔn)差別，后者比前者長一年（被調(diào)查企業(yè)存續(xù)期中位數(shù)為四年），但條件概率差值的擴(kuò)大意味著即使考慮更長的創(chuàng)業(yè)期，企業(yè)獲取中高收入的概率也沒有提高，意味著在五年以內(nèi)的時(shí)間里，創(chuàng)業(yè)企業(yè)仍處于提高收入的困難期。從這個(gè)分析角度和創(chuàng)業(yè)期企業(yè)主要目標(biāo)是獲取營業(yè)收入的假定看，以五年為限劃分創(chuàng)業(yè)期仍有一定證據(jù)說明其不足。

數(shù)據(jù)顯示，受訪者中女性占比55.9%，明顯高于有關(guān)研究中女性創(chuàng)業(yè)者占比。將受教育程度劃分為是否接受高等教育兩個(gè)組?？ǚ綑z驗(yàn)顯示，性別與受教育程度兩變量顯著關(guān)聯(lián)（Pearson Chi-Square=4.353，df=1，Asymp.Sig.（2-sided）=0.037），女性創(chuàng)業(yè)者受過高等教育的概率顯著高于男性創(chuàng)業(yè)者17.4個(gè)百分點(diǎn)，假設(shè)2-1得到驗(yàn)證。

卡方檢驗(yàn)顯示，創(chuàng)業(yè)者的受教育程度與企業(yè)營業(yè)收入等級(jí)水平?jīng)]有顯著關(guān)聯(lián)（Pearson Chi-Square=0.958，df=1，Asymp.Sig.（2-sided）=0.328）。計(jì)算高中及以下、大學(xué)本?？萍耙陨希ê喜?shù)據(jù)）教育程度受訪者企業(yè)的發(fā)生比之比（Odds Ratio）為1.40，說明未接受高等教育的創(chuàng)業(yè)者企業(yè)獲取高收入（更具成長性）的可能性比接受高等教育的創(chuàng)業(yè)者企業(yè)小，但在統(tǒng)計(jì)上不顯著，假設(shè)2-2沒有得到驗(yàn)證。

卡方檢驗(yàn)顯示，性別與企業(yè)成長性兩變量沒有顯著關(guān)聯(lián)（PearsonChi-Square=0.355，df=1，Asymp.Sig.（2-sided）=0.551）。女性比男性創(chuàng)業(yè)者的企業(yè)獲取中高收入的概率高4.9個(gè)百分點(diǎn)，但在統(tǒng)計(jì)上并不顯著。從樣本創(chuàng)業(yè)者特征和企業(yè)營收角度分析，假設(shè)3沒有得到驗(yàn)證。

卡方檢驗(yàn)顯示，行業(yè)經(jīng)歷與企業(yè)成長性兩變量沒有顯著關(guān)聯(lián)（Pearson Chi-Square=0.690，df=1，Asymp.Sig.（2-sided）=0.406）。兩二分類別變量的發(fā)生比之比（OR）為0.75，意味著有行業(yè)經(jīng)歷的創(chuàng)業(yè)者企業(yè)獲取低收入的可能性比沒有行業(yè)經(jīng)歷的創(chuàng)業(yè)企業(yè)低，但這個(gè)差距在統(tǒng)計(jì)上并不顯著，假設(shè)4沒有得到驗(yàn)證。

受訪者接受過較為系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的占40.6%，其中培訓(xùn)后評(píng)價(jià)“很有幫助”和“有幫助”的占60%和28%，顯示了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的必要性。卡方檢驗(yàn)顯示，是否接受系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與企業(yè)成長性顯著關(guān)聯(lián)（Pearson Chi-Square=4.892，df=1，Asymp.Sig.（2-sided）=0.027）。參加過系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的創(chuàng)業(yè)者企業(yè)獲得中高收入的概率顯著高于沒有參加培訓(xùn)的創(chuàng)業(yè)者企業(yè)約18.7個(gè)百分點(diǎn)。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)對(duì)企業(yè)成長有顯著影響，由于參加了培訓(xùn)，他們能夠更有效地管理自己的企業(yè)，假設(shè)5得到驗(yàn)證。

3.其他主要分析結(jié)論。假設(shè)5得到驗(yàn)證，說明從樣本角度看，培訓(xùn)是有價(jià)值的。本調(diào)查主要表現(xiàn)在通過培訓(xùn)提高了創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神（69.6%）、理清了創(chuàng)業(yè)思路（68.1%）、提高了創(chuàng)業(yè)技能（58.7%）。這與有關(guān)調(diào)查的分析結(jié)論是相近的。研究發(fā)現(xiàn)，通過培訓(xùn)，參訓(xùn)者認(rèn)為了解客戶需求，能夠?yàn)槠髽I(yè)制訂營銷計(jì)劃，并能夠制訂業(yè)務(wù)計(jì)劃。由于培訓(xùn)，人員能夠銷售產(chǎn)品，并對(duì)業(yè)務(wù)交易進(jìn)行日常簿記。由此，受訓(xùn)者能夠有效地管理自己的企業(yè)。

培訓(xùn)時(shí)主要采用的教學(xué)方法依次是：創(chuàng)業(yè)理論學(xué)習(xí)、成功的創(chuàng)業(yè)者的講座、到成功的創(chuàng)業(yè)企業(yè)去參觀、小組沙盤模擬創(chuàng)業(yè)過程、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃設(shè)計(jì)、路演。從形式上看，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)逐步擺脫了單純的課堂授課方式。

受訪者認(rèn)為組織運(yùn)營的重要方面前五位的依次是市場營銷（52.5%）、溝通效率與質(zhì)量（45.4%）、資本籌措與資金成本（44.7%）、人力資源管理（27.7%）、執(zhí)行能力（24.8%），然后是戰(zhàn)略制定（18.4%）、技術(shù)研發(fā)（18.4%）、法律事務(wù)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等。創(chuàng)業(yè)期和成長期的企業(yè)頻率差距（創(chuàng)業(yè)期個(gè)案百分比-成長期個(gè)案百分比）較大的是：溝通效率與質(zhì)量（-12.8）、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)（13.5）、執(zhí)行能力（15.7），意味著對(duì)不同生命周期階段的企業(yè)運(yùn)營管理的認(rèn)知存在差距。當(dāng)前，創(chuàng)業(yè)企業(yè)運(yùn)營中表現(xiàn)最差的是市場營銷（56.6%）以及資本籌措與資金成本管理（22.6%）。52.6%的創(chuàng)業(yè)期企業(yè)主認(rèn)為市場營銷是最差的運(yùn)營表現(xiàn)，成長期企業(yè)則為61.2%，一定程度上說明隨著企業(yè)進(jìn)入成長期，營銷管理具有更重要的地位。

四、結(jié)論與討論

1.充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的價(jià)值，精心組織創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。如文獻(xiàn)所言，創(chuàng)業(yè)是可以學(xué)習(xí)的。作為學(xué)習(xí)的一種方式，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)營收或成長性產(chǎn)生顯著影響，因而應(yīng)充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的價(jià)值。創(chuàng)業(yè)者可以通過系統(tǒng)培訓(xùn)，熟悉或掌握企業(yè)運(yùn)營與管理的技能，并通過培訓(xùn)擴(kuò)寬自己的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。這對(duì)企業(yè)成長是非常重要的。

2.精心設(shè)計(jì)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容體系。假設(shè)1得到驗(yàn)證，說明樣本企業(yè)遵循了企業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律。但從樣本看，被調(diào)查者認(rèn)為最重要的組織運(yùn)營內(nèi)容是營銷，但營銷一直很糟糕，經(jīng)常被認(rèn)為是小企業(yè)面臨的一個(gè)問題（Kader et al，2009）。中小微企業(yè)獲取收入的營銷能力得不到提升，就無從談起更多的利潤和持續(xù)的投入以促進(jìn)企業(yè)成長。按照生命周期的一般理論，成長期的企業(yè)更明顯的一個(gè)標(biāo)志是營收的迅速增長。提升營收水平可以從找到更大的市場、突出差異化賣點(diǎn)、了解顧客需求以把握買點(diǎn)、形成鮮明的持續(xù)的定位和合理的顧客可以接受的價(jià)格水平等途徑實(shí)現(xiàn)，因此，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的營銷管理應(yīng)該從電子商務(wù)、競爭戰(zhàn)略、定位理論、定價(jià)策略等方面設(shè)計(jì)具體的培訓(xùn)內(nèi)容。根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)，內(nèi)容應(yīng)把握通俗易懂和可以解釋營銷現(xiàn)象兩個(gè)特征，如定位理論可以參照杰克·特勞特和艾·里斯的相關(guān)觀點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。要注意更多地使用本土中小企業(yè)案例展開培訓(xùn)，不講或少講有關(guān)國有大企業(yè)和跨國企業(yè)的案例，這些案例很少有非常適合中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容。

3.設(shè)計(jì)調(diào)動(dòng)創(chuàng)業(yè)者參訓(xùn)積極性的培訓(xùn)方式。Rasmussen&Sorheim（2006）認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)傳統(tǒng)上側(cè)重于教授個(gè)人，但許多舉措越來越注重行動(dòng)，強(qiáng)調(diào)邊做邊學(xué)。瑞典5所大學(xué)的案例表明，創(chuàng)業(yè)教育的重點(diǎn)不是在課堂環(huán)境中教授個(gè)人，而是在小組環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中開展邊干邊學(xué)活動(dòng)。走出課堂與成功創(chuàng)業(yè)者共同研討、在線學(xué)習(xí)等多樣化的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)形式在現(xiàn)實(shí)中越來越常見，其中在線學(xué)習(xí)的好處是通過降低旅行成本和工作場所停機(jī)時(shí)間來降低成本。因而在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中，不可忽視在線學(xué)習(xí)作為教學(xué)首選環(huán)境的出現(xiàn)。通過在線學(xué)習(xí)，可以向更多的中小企業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)方案。一種新型的在線學(xué)習(xí)方式是創(chuàng)業(yè)游戲，包括基于PC端和移動(dòng)端的。早在1994年，美國有超過200個(gè)商業(yè)游戲被接近9 000名教師在1 700多所高校使用。從創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)或教育角度看，嚴(yán)肅游戲是“沒有娛樂、享受的游戲”，或者說“一場嚴(yán)肅的游戲是一場游戲，教育是首要目標(biāo)，而不是娛樂”。嚴(yán)肅游戲在歐洲的代表當(dāng)屬ENTRExplorer項(xiàng)目。根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)肅游戲比休閑游戲更適合開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。在創(chuàng)業(yè)過程的相應(yīng)環(huán)節(jié)提供要實(shí)現(xiàn)的商業(yè)目標(biāo)和相應(yīng)的理論要點(diǎn)是非常值得借鑒的做法，如在ENTRExplorer項(xiàng)目的第三級(jí)，學(xué)生將學(xué)習(xí)如何識(shí)別和按照品類進(jìn)行產(chǎn)品分類。這個(gè)級(jí)別首先明確了與創(chuàng)建新產(chǎn)品和新服務(wù)相關(guān)的概念。然后，它要求用戶按照便利品、選購品和特殊品等類別組織產(chǎn)品項(xiàng)目。在此基礎(chǔ)上，游戲提供了科特勒（2003）提出的四條路徑。筆者認(rèn)為，這種在游戲中學(xué)習(xí)理論的方法屬于典型的“干中學(xué)”，將明顯提高參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)興趣和收獲。

4.關(guān)注培訓(xùn)效果。本研究的內(nèi)容之一是創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長的關(guān)系，或者說關(guān)注創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)尤其是政府主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的效果。不同類型的創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長性差異在一定程度上反映了培訓(xùn)績效，我們認(rèn)為這是比較好的一個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)。政府主導(dǎo)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)注重研究影響培訓(xùn)績效的因素，不斷提升培訓(xùn)效果。

結(jié)語

本文利用調(diào)查數(shù)據(jù)，從創(chuàng)業(yè)視角對(duì)中小企業(yè)成長進(jìn)行了探討。需要注意的是，關(guān)于企業(yè)成長的衡量指標(biāo)，本文采用了營業(yè)收入作為衡量指標(biāo)，與國外有些文獻(xiàn)中采用雇員人數(shù)有所不同，因此在閱讀有關(guān)結(jié)論時(shí)應(yīng)注意辨別。

創(chuàng)業(yè)視角的中小微企業(yè)成長研究有其他研究視角，有關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)自我效能支持創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)對(duì)激情的長期積極影響。培訓(xùn)后保持高度熱情最終會(huì)帶來業(yè)務(wù)創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)成長。但培訓(xùn)參與者如何在培訓(xùn)后獲得并保持高度熱情，以及熱情如何轉(zhuǎn)化為長期的業(yè)務(wù)創(chuàng)造還值得深入研究。有行業(yè)經(jīng)歷意味著創(chuàng)業(yè)者可能采取連續(xù)創(chuàng)業(yè)和組合創(chuàng)業(yè)的行為，這在本研究中尚未體現(xiàn)，也是未來的一個(gè)研究方向。