張申
開封市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗測試中心 河南開封 475000
質(zhì)量檢測工作是指相關(guān)質(zhì)監(jiān)部門根據(jù)國家制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,對于相應(yīng)的行業(yè)和單位進行產(chǎn)品質(zhì)量檢測、空氣質(zhì)量檢測、環(huán)境質(zhì)量檢測、工程質(zhì)量檢測等檢查和驗證工作,監(jiān)督相關(guān)單位是否按照標(biāo)準(zhǔn)進行生產(chǎn),確保質(zhì)量,維護廣大消費者和群眾的切身利益,維護市場秩序。
現(xiàn)階段,針對電子電器市場的質(zhì)量檢測工作正在積極開展,但是其中也不乏一些問題:
在宣傳教育上,質(zhì)監(jiān)部門沒有有效落實相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量法以及消費者權(quán)益相關(guān)法律的宣傳教育,沒有讓廣大的電子電器廠家認識到提升產(chǎn)品質(zhì)量,嚴格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的重要性,造成一部分廠家存在投機取巧的念頭,造成部分產(chǎn)品生產(chǎn)不合格,或存在較大的安全隱患問題。在檢測工作開展上,檢測部門沒有完善有效的監(jiān)測制度,沒有針對電子電器產(chǎn)品制定專門的監(jiān)測制度,相應(yīng)的監(jiān)測流程、整治辦法等也不夠完善,檢測力度有限,導(dǎo)致一些廠家為了應(yīng)付檢測而階段性提升產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)測結(jié)束后又開始不規(guī)范生產(chǎn),且檢測工作開展中對于不合格產(chǎn)品的廠家懲罰力度有限,不能發(fā)揮震懾作用,導(dǎo)致質(zhì)量檢測工作開展中存在諸多問題,影響檢測工作效益的提升。在質(zhì)檢隊伍水平上,質(zhì)監(jiān)部門有待進一步提升,一些質(zhì)監(jiān)部門的工作人員自身檢測水平有限,或者自身經(jīng)受不住誘惑,對于一些不合格產(chǎn)品的檢測中存在作弊的情況,這些都嚴重影響了檢測質(zhì)量和效果,危及廣大消費者權(quán)益,也不利于質(zhì)監(jiān)部門工作質(zhì)量提升。
電子電器市場中的產(chǎn)品質(zhì)量如何,最有發(fā)言權(quán)的就是消費者,因此,做好質(zhì)量檢測工作必要開展消費評議。通過向消費者發(fā)放問卷調(diào)查、隨機走訪等方式開展商品質(zhì)量消費評議,結(jié)合評議結(jié)果、消費投訴臺投訴熱點、媒體公布的不合格商品名單等信息確定電子電器商品質(zhì)量監(jiān)管重點。要加強宣傳互動。舉辦座談會、電子電器商品質(zhì)量專項整治行政指導(dǎo)會、電子電器商品質(zhì)量宣傳活動,現(xiàn)場設(shè)置假冒偽劣商品展示臺、公布電子電器商品質(zhì)量典型案例,同步提升經(jīng)營者和消費者的商品質(zhì)量意識。要針對電子電器經(jīng)營者宣傳《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》等工商法律法規(guī),指導(dǎo)其切實落實電子電器商品進貨檢查驗收制度,完善進銷臺帳,提高經(jīng)營者責(zé)任意識,督促其遵守市場競爭秩序,堅持文明誠信經(jīng)營,確保流通領(lǐng)域電子電器商品質(zhì)量。此外,為了提升質(zhì)量意識,有關(guān)部門要及時通過新聞媒體宣傳報道市場監(jiān)管部門流通領(lǐng)域電子電器商品監(jiān)管工作情況,宣傳報道誠實守信、產(chǎn)品質(zhì)量合格企業(yè),并適時向消費者發(fā)布消費提示,引導(dǎo)消費者進行安全消費。針對抽檢反映出的普遍問題,對經(jīng)營主體開展普遍行政約談、指導(dǎo),督促整改,適時組織開展專項整治,力求實現(xiàn)抽檢一類商品,規(guī)范一個行業(yè)的監(jiān)管目標(biāo)。
針對電子電器產(chǎn)品的質(zhì)量檢測工作開展,首先要健全完善電子電器產(chǎn)品檢測工作流程、檢測機構(gòu)確認、檢測樣品認定、檢測報告送達、檢測結(jié)果異議等一系列制度,并層層落實責(zé)任,實現(xiàn)全系統(tǒng)資源互動,促進抽檢工作的規(guī)范運行。要健全風(fēng)險監(jiān)測機制,突出監(jiān)督抽查重點。把消費品、食品相關(guān)產(chǎn)品、涉及生命財產(chǎn)安全產(chǎn)品和地方主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)集群、監(jiān)督抽查合格率不高的產(chǎn)品作為重點,認真謀劃,科學(xué)抽查,搞好銜接,充分發(fā)揮監(jiān)督抽查經(jīng)費使用效益,不斷擴大監(jiān)督抽查覆蓋面。要加大監(jiān)督后處理工作力度。加大電子電器產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查不合格后處理工作力度,規(guī)范后處理工作程序,提高監(jiān)督后處理工作及時性、有效性,在不合格產(chǎn)品處置、原因分析、問題約談、整改復(fù)查、跟蹤抽查“五個到位”的基礎(chǔ)上,落實不合格產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)100%整改和100%復(fù)查,嚴格查處嚴重不合格產(chǎn)品、復(fù)查不合格產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)。為確保正常的電子電器產(chǎn)品的生產(chǎn),有關(guān)部門還要嚴格生產(chǎn)許可證監(jiān)管。
為全面貫徹落實《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理辦法》(質(zhì)檢總局令第133號),進一步規(guī)范產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查抽樣工作,地區(qū)質(zhì)監(jiān)局要重視質(zhì)檢工作隊伍整體工作水平的提升,要積極組織舉辦電子電器產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查抽樣工作培訓(xùn)班,尤其是針對質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查抽樣人員更要加強培訓(xùn)教育。培訓(xùn)重點可圍繞質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督法律基礎(chǔ)知識、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理辦法、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查注意事項等內(nèi)容進行詳細講解,講解深入淺出,參訓(xùn)者受益匪淺。通過培訓(xùn),進一步強化電子電器產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查抽樣人員的法律意識,規(guī)范行為規(guī)范,嚴格抽樣程序,熟練掌握監(jiān)督抽樣的原則和方法,確保產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查的合法性、公正性和科學(xué)性。加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)是適應(yīng)新形勢的需要,是業(yè)務(wù)工作的需要,是個人發(fā)展的需要,各位學(xué)員要充分認識這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性,端正態(tài)度,聯(lián)系實際,學(xué)以致用,通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),了解質(zhì)監(jiān)工作的地位、作用和所擔(dān)負的任務(wù),熟悉履行崗位職責(zé)所需要的知識與技能;明確公務(wù)員的義務(wù)和職責(zé),通曉公務(wù)員行為規(guī)范,從而增強公仆意識、責(zé)任意識、大局意識和依法行政意識,為實現(xiàn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)的蓬勃發(fā)展發(fā)揮作用。
電子電器產(chǎn)品關(guān)乎廣大消費者的權(quán)益以及人身安全,且這類產(chǎn)品本身的價值就比較高,要想確保消費者權(quán)益和安全,必須要加強質(zhì)量檢測,確保質(zhì)量過關(guān),相關(guān)質(zhì)監(jiān)部門要進一步完善電子電器質(zhì)量檢測工作,切實提升電子電器的安全質(zhì)量水平,維護市場秩序,保障廣大消費者權(quán)益。