“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略分析

毛廣強(qiáng)

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)的全面普及使得人們的生活方式發(fā)生了翻天覆地的變化，也使得新媒體應(yīng)運(yùn)而生。隨著服務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，新媒體內(nèi)容多元化、全球性以及靈活性等特點(diǎn)，使得其受到了大眾認(rèn)可，并在人們的生活中逐漸占據(jù)了主流地位，這也給企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)新的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。人們逐步開(kāi)始探索“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，新媒體與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的契合，進(jìn)而引發(fā)了一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的革命。基于此，本文以“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下新媒體營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)為切入點(diǎn)，闡述了當(dāng)前企業(yè)新媒體傳播的方式，并著重論述了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下新媒體的營(yíng)銷(xiāo)策略，以期能夠?yàn)槠髽I(yè)探索出一條全新的營(yíng)銷(xiāo)之路。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；新媒體營(yíng)銷(xiāo)；策略分析

中圖分類(lèi)號(hào)：F713.50 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1008-4428（2018）11-0108-02

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全面推進(jìn)，使得我們的日常工作和生活方式都發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，對(duì)于企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)而言，同樣面臨著改革的考驗(yàn)?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，互聯(lián)網(wǎng)思維成了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)新模式的代名詞，作為企業(yè)如何從互聯(lián)網(wǎng)思維中探索出適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)之道，以此來(lái)增強(qiáng)自身在市場(chǎng)中的份額，是當(dāng)前企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作面臨的重難點(diǎn)。

一、 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下新媒體營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

（一）具有多元化的特點(diǎn)

借助于電子信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的新媒體營(yíng)銷(xiāo)從誕生之日起就具備多元化傳播形式和平臺(tái)。手機(jī)、平板、電腦等終端都可以作為新媒體傳播的途徑，而文字、圖片、音視頻等也都是新媒體營(yíng)銷(xiāo)的重要載體。通過(guò)多元化的傳播媒體，受眾群體能夠在第一時(shí)間獲取營(yíng)銷(xiāo)信息，并根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇所需的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容或產(chǎn)品進(jìn)行關(guān)注。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的新媒體營(yíng)銷(xiāo)，以多元化的傳播途徑和豐富多樣的營(yíng)銷(xiāo)信息，不斷擴(kuò)充企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)容量，使得企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式變得更加具有選擇性。

（二）具有全球性的特點(diǎn)

新媒體營(yíng)銷(xiāo)以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為主，是借助于互聯(lián)網(wǎng)這一載體開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息的汲取，能夠?qū)崿F(xiàn)全球資源的共享。同時(shí)，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)產(chǎn)品以及服務(wù)也能夠逐步實(shí)現(xiàn)全球化發(fā)展?？梢?jiàn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)能夠最大限度地占領(lǐng)市場(chǎng)份額，為企業(yè)的發(fā)展提供更多的可能性。其實(shí)，新媒體營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)在本質(zhì)上具有一定的共性，都是通過(guò)某種特定的方式來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)，不斷提高企業(yè)的效益，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。

（三）具有互動(dòng)性的特點(diǎn)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下新媒體營(yíng)銷(xiāo)具有較強(qiáng)的互動(dòng)性，這也是新媒體與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式相比最大的優(yōu)勢(shì)。新媒體營(yíng)銷(xiāo)依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所建立的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，受眾群體在被動(dòng)接受營(yíng)銷(xiāo)信息的同時(shí)，也能夠自主對(duì)這些信息進(jìn)行篩選，選擇符合自己需求，對(duì)自己有利用價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容。這就賦予了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下新媒體營(yíng)銷(xiāo)具有互動(dòng)性。與新媒體互動(dòng)性相比，兩者具有共性，都能夠有效提高產(chǎn)品或信息的傳播率和利用率，新媒體營(yíng)銷(xiāo)還能夠使得營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更具有針對(duì)性，能夠使用戶感知大大增加，從而收獲更高的營(yíng)銷(xiāo)效益。

二、 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下企業(yè)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的主要方式

（一）虛擬體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)

物質(zhì)生活水平的不斷提升，傳統(tǒng)的服務(wù)模式和單一的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)對(duì)客戶的吸引力極具下滑，而客戶的消費(fèi)需求也很難能夠得到有效保證。因此，越來(lái)越多的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品或是服務(wù)前，都要求能夠具有一定程度的感官體驗(yàn)，以確保產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿足自身的需求。在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下所開(kāi)展的新媒體營(yíng)銷(xiāo)，就可以通過(guò)構(gòu)建一個(gè)虛擬的體驗(yàn)平臺(tái)，為有需求的客戶提供虛擬體驗(yàn)，進(jìn)而增強(qiáng)客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)購(gòu)買(mǎi)的欲望。以可口可樂(lè)公司為例，他們就通過(guò)與騰訊公司的合作，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)舉辦了網(wǎng)絡(luò)火炬?zhèn)鬟f活動(dòng)，騰訊用戶能夠在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行火炬的交接和傳遞，不僅增加了平臺(tái)的趣味性，也使得用戶在虛擬平臺(tái)中獲得了全新的體驗(yàn)，使得可口可樂(lè)相關(guān)產(chǎn)品的知名度進(jìn)一步提升。

（二）電子刊物營(yíng)銷(xiāo)

當(dāng)前各種電子刊物都具有自己的官網(wǎng)或是軟件，當(dāng)前消費(fèi)者不再是被動(dòng)地接受營(yíng)銷(xiāo)推廣，通常都是自主對(duì)某些特定的電子刊物進(jìn)行搜索。企業(yè)通過(guò)電子刊物進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，能夠更加具有針對(duì)性地根據(jù)受眾群體的特點(diǎn)提供相應(yīng)的消費(fèi)需求。此外，電子刊物除了文字、圖片等媒介外，還具有傳統(tǒng)紙質(zhì)刊物不具備的音視頻等動(dòng)態(tài)傳播元素，使得電子刊物的版面設(shè)計(jì)也更加具有吸引力和創(chuàng)造力，能夠?yàn)殡娮涌餇I(yíng)銷(xiāo)提供更好的平臺(tái)。同時(shí)，通過(guò)電子刊物的官方網(wǎng)站或是App，還能夠定期向受眾群體推送相關(guān)主題廣告，確保消費(fèi)者能夠及時(shí)獲取營(yíng)銷(xiāo)信息。

（三）秒拍的流量變現(xiàn)

隨著新媒體的不斷發(fā)展，近年來(lái)短視頻逐步走紅并發(fā)展起來(lái)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到2017年秒拍整體日播量已經(jīng)接近20億。在短視頻這一新媒體行業(yè)強(qiáng)者越強(qiáng)的大環(huán)境下，只有不斷創(chuàng)新才能確保平臺(tái)的長(zhǎng)久發(fā)展。網(wǎng)紅和秒拍其實(shí)就是一個(gè)共生共長(zhǎng)的關(guān)系，通過(guò)網(wǎng)紅在作品中植入產(chǎn)品廣告，帶動(dòng)粉絲購(gòu)買(mǎi)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品推廣的營(yíng)銷(xiāo)目的。

（四）精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

新媒體的發(fā)展對(duì)大眾社會(huì)造成了強(qiáng)烈的沖擊，使其逐步細(xì)化為小眾團(tuán)體。在這種情況下，企業(yè)就必須要轉(zhuǎn)變?cè)械臓I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，制定滿足小眾需求的營(yíng)銷(xiāo)方案。而精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)就是很好的方式，企業(yè)通過(guò)一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)，精確消費(fèi)群體。例如微軟MSN合作研發(fā)的小i機(jī)器人，消費(fèi)者能夠與其進(jìn)行直接溝通，同時(shí)也具有搜索功能，在與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的。

三、 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略

（一）借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)滿足消費(fèi)者多元化的需求

當(dāng)前很多企業(yè)在實(shí)施新媒體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí)，僅僅是對(duì)傳統(tǒng)信息的傳播渠道進(jìn)行拓展，甚至于有的直接將傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念覆蓋到新媒體平臺(tái)之上，使得新媒體成了企業(yè)信息或是產(chǎn)品推廣的窗口，卻沒(méi)有將新媒體與傳統(tǒng)媒體進(jìn)行實(shí)質(zhì)上的區(qū)分。新媒體是建立在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之上的，并非僅局限于對(duì)信息進(jìn)行傳播，同時(shí)還是一個(gè)全新的交流平臺(tái)，通過(guò)與消費(fèi)者的互動(dòng)使得企業(yè)在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的。因此，在互聯(lián)網(wǎng)思維下，開(kāi)展新媒體營(yíng)銷(xiāo)時(shí)就需要在借助新媒體傳播的基礎(chǔ)上，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為、購(gòu)買(mǎi)能力、新媒體受眾群體、購(gòu)買(mǎi)初衷等信息進(jìn)行全面分析，不能將其簡(jiǎn)單地看作是商品購(gòu)買(mǎi)行為。對(duì)此，就必須要拓展互聯(lián)網(wǎng)思維的新媒體營(yíng)銷(xiāo)理念，將滿足消費(fèi)者多元化的需求作為主要目標(biāo)，并在實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)過(guò)程中逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

（二）加強(qiáng)多屏整合，實(shí)現(xiàn)跨界營(yíng)銷(xiāo)

新媒體的優(yōu)勢(shì)得到了企業(yè)和消費(fèi)者的高度認(rèn)可，越來(lái)越多的人將目光投向了新媒體。由于新媒體消費(fèi)模式的便捷性，使得人們逐步脫離以往傳統(tǒng)的消費(fèi)方式，并對(duì)新媒體消費(fèi)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的依賴。但是隨著時(shí)間的推移，部分消費(fèi)者意識(shí)到網(wǎng)癮的危害后又逐步轉(zhuǎn)向傳統(tǒng)消費(fèi)。這也就說(shuō)明新媒體的興起并非意味著傳統(tǒng)媒體的消滅。而傳統(tǒng)消費(fèi)模式中的各種媒介都是相互獨(dú)立存在的個(gè)體，企業(yè)無(wú)法進(jìn)行整體性的整合營(yíng)銷(xiāo)。但是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的新媒體營(yíng)銷(xiāo)就能夠打破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的這種限制，形成一個(gè)多屏聯(lián)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)體系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)跨界營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)。通過(guò)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系所構(gòu)建的平臺(tái)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者能夠?qū)崟r(shí)掌握消費(fèi)者在不同平臺(tái)的消費(fèi)情況，并對(duì)這些消費(fèi)行為進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，進(jìn)而對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)喜好以及消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行判斷，并根據(jù)這一結(jié)果向消費(fèi)者提供合理的消費(fèi)建議，幫助消費(fèi)者理性消費(fèi)，進(jìn)而提高企業(yè)在消費(fèi)者中的口碑，使得企業(yè)的市場(chǎng)地位逐步提升。

（三）構(gòu)建多重聯(lián)動(dòng)的新媒體宣傳體系

當(dāng)前新媒體環(huán)境比較復(fù)雜，傳統(tǒng)媒體的新媒體平臺(tái)，公司性質(zhì)的新媒體平臺(tái)以及自媒體平臺(tái)都能夠自由地發(fā)布信息，達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，如果僅僅是依靠單一的宣傳途徑，那么很難能夠擴(kuò)大產(chǎn)品或服務(wù)的知名度，也很難能夠發(fā)揮出宣傳的功效。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，企業(yè)可以根據(jù)自身實(shí)際選擇多種媒體平臺(tái)進(jìn)行推廣。當(dāng)前，大部分新媒體平臺(tái)采取的都是付費(fèi)形式的廣告投放模式，而吸引企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)投資主要是依靠點(diǎn)擊率和用戶瀏覽量。當(dāng)然，從營(yíng)銷(xiāo)成本來(lái)看，企業(yè)也可以選擇很多免費(fèi)的新媒體渠道來(lái)充實(shí)自己的宣傳體系，諸如官方微博、微信公眾號(hào)、企業(yè)微店等等都是不錯(cuò)的選擇。以微信公眾號(hào)為例，企業(yè)通過(guò)微信申請(qǐng)企業(yè)公眾號(hào)，利用公眾號(hào)發(fā)布企業(yè)品牌、產(chǎn)品信息、優(yōu)惠活動(dòng)等，以此來(lái)挖掘潛在消費(fèi)者，當(dāng)然也可以通過(guò)推送相關(guān)文章來(lái)培養(yǎng)企業(yè)的忠實(shí)用戶，以此來(lái)形成互動(dòng)機(jī)制，通過(guò)開(kāi)展各種互動(dòng)活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)用戶的感知。付費(fèi)新媒體營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)和免費(fèi)新媒體營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的多重聯(lián)動(dòng)，能夠使得企業(yè)的宣傳體系更加豐盈，也能夠面向不同層次的消費(fèi)者實(shí)施更有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

（四）虛實(shí)結(jié)合，線上線下打通渠道

在現(xiàn)實(shí)生活中，消費(fèi)者的消費(fèi)行為呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)，消費(fèi)者的消費(fèi)行為具有差異性，很多消費(fèi)者能夠接觸到網(wǎng)絡(luò)，但是并不意味著消費(fèi)者會(huì)發(fā)生消費(fèi)行為?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)或是定制化營(yíng)銷(xiāo)，雖然能夠在很大程度上促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為發(fā)生，但是容易使得消費(fèi)者產(chǎn)生媒體營(yíng)銷(xiāo)形式主義的誤區(qū)。就好比一個(gè)產(chǎn)品的廣告做得再好，但是產(chǎn)品本身不具備過(guò)硬的質(zhì)量，那么產(chǎn)品甚至于企業(yè)都無(wú)法獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)思維下的新媒體營(yíng)銷(xiāo)具有線上與線下不匹配的限制，要想突破這一壁壘，就目前“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，就必須要實(shí)現(xiàn)線上與線下的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接，搭建完善的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。新媒體營(yíng)銷(xiāo)在傳播階段其實(shí)更加需要線下實(shí)體的有力支持。例如物流是否快捷，售后是否有保障，實(shí)體店銷(xiāo)售是否方便等都對(duì)產(chǎn)品的線上營(yíng)銷(xiāo)具有深遠(yuǎn)的影響，也在很大程度上決定了消費(fèi)者是否產(chǎn)生消費(fèi)行為。因此，必須要加強(qiáng)線上與線下的整合，只有這樣才能真正發(fā)揮出“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下新媒體營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值和作用。

四、 結(jié)語(yǔ)

總而言之，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下新媒體營(yíng)銷(xiāo)是必然趨勢(shì)，同時(shí)也是擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)份額，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。新媒體的不斷發(fā)展給企業(yè)新媒體營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)的同時(shí)，也帶來(lái)了更多的機(jī)遇。企業(yè)開(kāi)展新媒體營(yíng)銷(xiāo)要立足于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，結(jié)合當(dāng)下的熱點(diǎn)，在探索中不斷突破，在突破中不斷創(chuàng)新，只有這樣才能夠真正順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，使得新媒體營(yíng)銷(xiāo)更加具有價(jià)值和效益。

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