互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)調(diào)查研究

王奕璇

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟，越來(lái)越多的人開(kāi)始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)作為一種新型的消費(fèi)模式，具有強(qiáng)大的生命力。本文以大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)為研究對(duì)象，基于對(duì)山東大學(xué)、青島大學(xué)、山東科技大學(xué)三所大學(xué)院校的調(diào)查數(shù)據(jù)，分析目前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題，并繼而提出相應(yīng)的解決策略。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生 消費(fèi) 互聯(lián)網(wǎng)

“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃的提出和實(shí)施讓互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了巨大影響。其中傳統(tǒng)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)依托于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)形成電子商務(wù)這類新型的交易模式，誕生了多樣的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)因方便、快捷、商品種類豐富等優(yōu)點(diǎn)，適應(yīng)了中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代環(huán)境，并迅速被人們接受。而大學(xué)生因思想開(kāi)放先進(jìn)，對(duì)新事物的接受能力較強(qiáng)，成為了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主力軍。然而隨著大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)間和支出不斷上升，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)也出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，如消費(fèi)盲目從眾、缺少合理理財(cái)規(guī)劃等問(wèn)題。如何提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)能力以及指引大學(xué)生進(jìn)行正確合理的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，是目前亟待解決的問(wèn)題。

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)調(diào)查與分析

（一）研究方法和對(duì)象

本次研究采用的研究方法為調(diào)查問(wèn)卷法和隨機(jī)訪談法，旨在了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的現(xiàn)狀及其主客觀條件。本次調(diào)查問(wèn)卷以山東大學(xué)、青島大學(xué)、山東科技大學(xué)三所大學(xué)院校為調(diào)查對(duì)象，共有110人填寫(xiě)了問(wèn)卷調(diào)查，其中有效問(wèn)卷103份，有效率為93.6%。調(diào)查對(duì)象主要為大一、大二、大三、大四學(xué)生，不同年級(jí)的比例是50.49%、14.56%、20.39、14.56%。其中男生為37人，女生為66人。

（二）研究數(shù)據(jù)分析

本次調(diào)查問(wèn)卷在研究和分析前人多份問(wèn)卷的基礎(chǔ)上，以大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)活動(dòng)為研究對(duì)象，從個(gè)人基本信息、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)資金來(lái)源、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)間、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的滿意度等方面設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，共21個(gè)問(wèn)題。通過(guò)對(duì)本次調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)目前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)存在著以下五大問(wèn)題：

1.消費(fèi)資金不足：當(dāng)前我國(guó)大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要來(lái)自于父母或其他親屬，學(xué)校獎(jiǎng)、助學(xué)金或一些兼職收入。根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)顯示，95.15%的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主要資金來(lái)源為父母家庭，61.17%的大學(xué)生家庭供給的生活費(fèi)占月生活費(fèi)的75%～100%。由此可見(jiàn)大學(xué)生還沒(méi)有足夠的能力支持自己的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為。

同時(shí)據(jù)調(diào)查問(wèn)卷中“您覺(jué)得阻礙您進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的因素有哪些？”問(wèn)題結(jié)果顯示，70.87%的大學(xué)生認(rèn)為阻礙其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的因素是缺錢。大學(xué)生經(jīng)濟(jì)不獨(dú)立，在扣除每月的生活必須開(kāi)支外，資金的不足導(dǎo)致大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)活動(dòng)的選擇上受到了限制。

2.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理，層次低：目前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)活動(dòng)有衣飾、化妝品、影視音樂(lè)、游戲玩具、電子產(chǎn)品、學(xué)習(xí)用品等。消費(fèi)種類看似多樣，但通過(guò)具體數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在著極大的不合理性。據(jù)本次調(diào)查問(wèn)卷中“在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中，以下各項(xiàng)支出占您最大支出的三項(xiàng)是？”問(wèn)題的數(shù)據(jù)顯示，占大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)支出最大的三項(xiàng)是衣飾，學(xué)習(xí)用品、書(shū)籍，食物特產(chǎn)。其中67.96%的大學(xué)生選擇了衣飾，而選擇學(xué)習(xí)用品、書(shū)籍的同學(xué)不足一半，選擇報(bào)讀課程等提升自我技能知識(shí)學(xué)習(xí)的僅有9.71%。這表明大學(xué)生日常消費(fèi)主要集中為滿足生理需求以及娛樂(lè)需求的產(chǎn)品，對(duì)于滿足自身發(fā)展和精神享受的產(chǎn)品消費(fèi)較少。消費(fèi)結(jié)構(gòu)主要以物質(zhì)消費(fèi)為主，集中在衣、食、通信等幾個(gè)方面，層次較低，較高層次的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)活動(dòng)較少。

3.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)長(zhǎng)過(guò)長(zhǎng)：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)依托于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，突破了傳統(tǒng)消費(fèi)中對(duì)于消費(fèi)時(shí)間和消費(fèi)地點(diǎn)的限制。同時(shí)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上種類豐富的產(chǎn)品，多層次化的價(jià)格，極大的滿足各個(gè)層次人們的需求，使得越來(lái)越多的大學(xué)生選擇在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中進(jìn)行消費(fèi)。但伴隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)這種模式的普及，人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中所消耗的時(shí)間也在不斷上升。據(jù)調(diào)查問(wèn)卷中的數(shù)據(jù)顯示，17.48%的同學(xué)每周會(huì)花費(fèi)4小時(shí)以上的時(shí)間逛網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。而在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的目的調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，16.5%的同學(xué)通過(guò)網(wǎng)購(gòu)消磨時(shí)間。大學(xué)生閑暇時(shí)間較多，自我約束力不強(qiáng)，使得在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過(guò)程中不少人存在著過(guò)度網(wǎng)購(gòu)的問(wèn)題，形成網(wǎng)購(gòu)癮。

4.缺乏正確的消費(fèi)觀念、理財(cái)意識(shí)：由于沒(méi)有受到良好消費(fèi)觀念引導(dǎo)以及缺乏系統(tǒng)的金融理財(cái)知識(shí)，目前大部分大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中普遍存在著消費(fèi)觀念不合理，缺乏理財(cái)意識(shí)的問(wèn)題。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，僅有17.48%的大學(xué)生會(huì)提前規(guī)劃自己的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)活動(dòng)，而在問(wèn)及“您每月生活費(fèi)是否會(huì)透支？”的問(wèn)題中，有58.09%的大學(xué)生表示月生活費(fèi)會(huì)透支。在理財(cái)方面，僅有21.36%的大學(xué)生認(rèn)為自己具備較好的理財(cái)能力，25.24%的大學(xué)生則認(rèn)為自我理財(cái)能力較差，花錢沒(méi)有計(jì)劃。

5.消費(fèi)環(huán)境不完善：據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，29.52%的大學(xué)生認(rèn)為阻礙其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的因素為消費(fèi)環(huán)境差。此外通過(guò)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)的調(diào)查數(shù)據(jù)分析可知，目前大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的安全和產(chǎn)品質(zhì)量較為憂心，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主要集中在淘寶、天貓等知名網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)。由于互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)出現(xiàn)時(shí)間較短，目前相關(guān)的法律監(jiān)管體系都尚未完善，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)中存在著欺詐消費(fèi)者的情況，或發(fā)展經(jīng)濟(jì)糾紛時(shí)消費(fèi)者無(wú)法可依、無(wú)據(jù)可訴的情況。這不完善的消費(fèi)環(huán)境一定程度上限制了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的發(fā)展。

二、對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的建議

（一）樹(shù)立大學(xué)生正確的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀

樹(shù)立大學(xué)生正確的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念，需從學(xué)校、家庭以及學(xué)生自身三方面著手。首先學(xué)校應(yīng)教育引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立文明消費(fèi)觀，通過(guò)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)講座，引導(dǎo)學(xué)生合理消費(fèi)、理性消費(fèi)、適度消費(fèi)。同時(shí)學(xué)校開(kāi)設(shè)理財(cái)課程，增強(qiáng)學(xué)生理財(cái)意識(shí)和能力。其次在家庭方面，父母需對(duì)子女的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為進(jìn)行引導(dǎo)。目前大部分大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要為父母家庭，父母需引導(dǎo)大學(xué)生了解自身財(cái)務(wù)情況，進(jìn)行理性消費(fèi)。同時(shí)大學(xué)生自身需加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)，了解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀。樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念既需要大學(xué)生自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)有正確的理解，又需要家庭和學(xué)校對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)進(jìn)行正確的引導(dǎo)。

（二）加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)作為一類新型的消費(fèi)，形式多樣，如網(wǎng)絡(luò)分期消費(fèi)，校園信貸等。但由于其出現(xiàn)時(shí)間較短，法律和監(jiān)管都尚不完善，市場(chǎng)中存在著較大的風(fēng)險(xiǎn)。大學(xué)生缺乏社會(huì)閱歷，在面對(duì)誘惑時(shí)自我控制能力較差，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)存在的風(fēng)險(xiǎn)存在著認(rèn)識(shí)不足的問(wèn)題。加強(qiáng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，首先國(guó)內(nèi)高校應(yīng)開(kāi)設(shè)對(duì)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)教育的專題講座以及課程，同時(shí)大學(xué)生自身主動(dòng)了解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)模式，理性思考，強(qiáng)化自身的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

（三）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)立法和市場(chǎng)監(jiān)管

目前，限制大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主要原因是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境差，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，存在欺騙消費(fèi)者的現(xiàn)象。因此，有關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)立法和市場(chǎng)監(jiān)管。首先完善法律細(xì)則，使得政府在監(jiān)管過(guò)程中有法可依；其次政府加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管力度，提升市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻，保留優(yōu)質(zhì)企業(yè)，淘汰不良企業(yè)。并正確利用輿論媒體對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管的作用，以此來(lái)營(yíng)造安全的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。

（四）豐富網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的產(chǎn)品類型，加強(qiáng)社會(huì)精神文化建設(shè)

目前，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)結(jié)構(gòu)單一，消費(fèi)層次低，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中片面追求物質(zhì)享受，忽視了自我精神的提高。因此，家庭、學(xué)校、社會(huì)需要加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的引導(dǎo)，促使大學(xué)生注重精神消費(fèi)，養(yǎng)成健康的消費(fèi)習(xí)慣，如學(xué)校開(kāi)展各種教育和文化活動(dòng)，使娛樂(lè)和知識(shí)攝取相結(jié)合，促使大學(xué)生在娛樂(lè)的同時(shí)陶冶性情。大學(xué)生經(jīng)濟(jì)尚不獨(dú)立，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)存在著資金不足的問(wèn)題，而精神消費(fèi)能夠很好的彌補(bǔ)其物質(zhì)上的不足。提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中精神文化消費(fèi)所占比重，改善大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)，同時(shí)讓大學(xué)生有更深的精神內(nèi)涵和豐富的精神生活，

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，通過(guò)樹(shù)立大學(xué)生正確的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)立法和市場(chǎng)監(jiān)管、加強(qiáng)對(duì)理性消費(fèi)的宣傳、豐富網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的產(chǎn)品類型、加強(qiáng)社會(huì)精神文化建設(shè)等措施，可以較為有效地解決大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)單一、片面追求物質(zhì)享受、缺少合理理財(cái)規(guī)劃、消費(fèi)環(huán)境差等大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過(guò)程中存在的問(wèn)題，從而引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行合理理性的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。

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（作者單位：臨沂商城實(shí)驗(yàn)學(xué)校）