打造農(nóng)村電商有效載體
——來自安徽農(nóng)夫商城電子商務(wù)有限公司的報(bào)告

眼下,農(nóng)村電商發(fā)展地如火如荼.然而,真正能發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用、體現(xiàn)商業(yè)屬性、獲得經(jīng)濟(jì)效益、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的則為數(shù)寥寥.作為農(nóng)村電商"國家隊(duì)"的供銷合作社,在深化綜合改革、推進(jìn)電商進(jìn)村征程中,如何發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),通過開放合作、整合資源,走出一條內(nèi)涵式、融合式發(fā)展之路,是當(dāng)前供銷合作社在發(fā)展農(nóng)村電商中亟待破解的難題.

安徽省桐城市位于合肥市與安慶市之間,是皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)前沿陣地和合肥都市圈南翼門戶城市.現(xiàn)轄1個(gè)國家級(jí)桐城經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、12個(gè)鎮(zhèn)和3個(gè)街道辦事處,總?cè)丝?5萬.因在清朝出現(xiàn)稱雄中國文壇兩百余年的文學(xué)流派--"桐城派"而享有"文都"盛譽(yù).桐城民營經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),產(chǎn)業(yè)特色鮮明,個(gè)私企業(yè)完成工商稅收占全市總量的75%,8家民營企業(yè)進(jìn)入全省50強(qiáng),15家企業(yè)進(jìn)入全省200強(qiáng),上市掛牌企業(yè)總數(shù)達(dá)到11家.擁有中國馳名商標(biāo)11件、安徽省著名商標(biāo)39件.市內(nèi)現(xiàn)已形成以印刷包裝、機(jī)械制造、塑料加工、家紡服裝、建材化工、農(nóng)副產(chǎn)品深加工為主導(dǎo)的六大優(yōu)勢(shì)行業(yè),先后被授予"中國包裝印刷產(chǎn)業(yè)基地""中國塑料包裝產(chǎn)業(yè)基地""中國農(nóng)產(chǎn)品加工基地""中國羽絨家紡名城"等稱號(hào).

扎根這片充滿深厚文化底蘊(yùn)和創(chuàng)業(yè)熱土的安徽農(nóng)夫商城電子商務(wù)有限公司,自2014年成立以來,經(jīng)過4年來的發(fā)展,自主開發(fā)了集交易、金融、信息和技術(shù)服務(wù)于一體的"農(nóng)夫商城"區(qū)域網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái),建成市級(jí)電商運(yùn)營服務(wù)中心、物流配送中心和218家村級(jí)電商服務(wù)站、150噸冷藏庫,擁有注冊(cè)會(huì)員3萬余人,合作供應(yīng)商200多家,在線銷售商品涵蓋食品生鮮、風(fēng)味特產(chǎn)、酒水飲品、花卉盆景、日用百貨、化妝護(hù)理、服裝鞋帽、家電數(shù)碼、農(nóng)資建材、運(yùn)動(dòng)健身等13大類數(shù)萬種商品.2017年,實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入5000余萬元,成為推進(jìn)農(nóng)村電商全覆蓋工程"樣板"企業(yè),入選全國百佳電子商務(wù)案例和農(nóng)業(yè)部首批遴選推介的100個(gè)全國農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新優(yōu)秀帶頭典型案例,在全省農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目創(chuàng)意大賽榮獲"創(chuàng)業(yè)之星"殊榮.

在桐城市,目前有各類電商企業(yè)4800余家,網(wǎng)(微)店3.8萬個(gè),從業(yè)人員達(dá)7萬余人.在如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,農(nóng)夫商城能夠取得如此驕人的成績(jī),有其必然性.

打造區(qū)域電商平臺(tái)構(gòu)建特色"本地生活網(wǎng)"

農(nóng)夫商城領(lǐng)軍人汪啟航是桐城市呂亭鎮(zhèn)新店村一名土生土長(zhǎng)的回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年.20年前,他高中畢業(yè)后隨打工潮外出闖蕩,從事路橋工程施工,并逐漸有所積累.每次回鄉(xiāng),看到家鄉(xiāng)面貌依舊,便萌生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)助力家鄉(xiāng)發(fā)展的念頭.從2011年起,他通過土地流轉(zhuǎn)建立了5000畝的糧食蔬菜生產(chǎn)基地,實(shí)施規(guī)?；N植、機(jī)械化耕作、科技化提升.此外,其領(lǐng)辦的譽(yù)毅農(nóng)業(yè)種植專業(yè)合作社和雪花池家庭農(nóng)場(chǎng)先后發(fā)展成為"省級(jí)示范社"和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范經(jīng)營體.

2014年,在農(nóng)村電商風(fēng)起云涌之際,他既敏銳地看到這將是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的"碧海藍(lán)天",又清醒認(rèn)識(shí)到目前農(nóng)村電商大多存在"千網(wǎng)一面"、重復(fù)建設(shè)、盲目競(jìng)爭(zhēng)、虧損經(jīng)營等問題.為精準(zhǔn)定位、錯(cuò)位經(jīng)營、差異化競(jìng)爭(zhēng),他先后赴浙江、江蘇等農(nóng)村電商起步較早的省份考察學(xué)習(xí),其中以本地化電子商務(wù)綜合服務(wù)商作為驅(qū)動(dòng),帶動(dòng)縣域電子商務(wù)生態(tài)發(fā)展,促進(jìn)地方傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),尤其是農(nóng)業(yè)及農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化的"遂昌模式"對(duì)其觸動(dòng)很大.當(dāng)?shù)弥╀N合作社系統(tǒng)正在依托網(wǎng)絡(luò)資源、主營業(yè)務(wù)、政策環(huán)境等方面優(yōu)勢(shì)探索推進(jìn)農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展時(shí),他主動(dòng)找到安慶市供銷合作社和桐城市供銷合作社,和盤托出電商發(fā)展思路和舉措,當(dāng)即得到兩級(jí)供銷合作社的贊同,并明確表示給予支持參與建設(shè).經(jīng)多方調(diào)研與論證,于2014年9月共同投資成立安徽農(nóng)夫商城電子商務(wù)有限公司,注冊(cè)資金1208萬元,其中安慶市社、桐城市社資產(chǎn)管理公司參股比例為35%,農(nóng)夫商城電商公司的組建填補(bǔ)了供銷合作社系統(tǒng)在農(nóng)村電商經(jīng)營主體上的空白.

農(nóng)夫商城的配送車隊(duì).

公司結(jié)合供銷合作社聯(lián)結(jié)城鄉(xiāng)、為農(nóng)服務(wù)的行業(yè)特征,緊緊圍繞農(nóng)特產(chǎn)品供應(yīng)鏈、農(nóng)資供應(yīng)、市域新商業(yè)服務(wù)體系、市域生活服務(wù)體系、倉儲(chǔ)物流和產(chǎn)業(yè)電商六大基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和金融、大數(shù)據(jù)等價(jià)值鏈提升業(yè)務(wù),著力構(gòu)建具有供銷合作社電商特色的"本地生活網(wǎng)",先后組織實(shí)施了農(nóng)夫商城農(nóng)產(chǎn)品物流配送中心、電子商務(wù)平臺(tái)及村級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系等4個(gè)項(xiàng)目,得到省、市"新網(wǎng)工程"項(xiàng)目資金扶持.同時(shí),充分發(fā)揮民營資本機(jī)制靈活、運(yùn)營效率高、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)等優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)資源的有效配置、生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合、管理方式的科學(xué)高效,使企業(yè)真正成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體,走上了良性發(fā)展軌道.其發(fā)展經(jīng)驗(yàn)走進(jìn)黨校課堂,成為2018年桐城市鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班典型案例.

自建物流配送體系貫通進(jìn)村"最后一公里"

農(nóng)村居民受居住分散、交通不便、配送成本高等因素影響,一直難以享有城鎮(zhèn)便捷的物流配送服務(wù),成為"電商進(jìn)農(nóng)村"的最大障礙和最大瓶頸.供銷合作社長(zhǎng)期扎根農(nóng)村,了解農(nóng)民,熟悉農(nóng)村市場(chǎng),有遍及城鄉(xiāng)的組織體系和經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)絡(luò),有長(zhǎng)期得到農(nóng)民信任的服務(wù)品牌,在這方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)和資源.為此,農(nóng)夫商城公司便將網(wǎng)絡(luò)建設(shè)擺在突出位置,積極與基層社對(duì)接,通過自辦、聯(lián)辦、加盟等形式,將網(wǎng)絡(luò)下沉到村,實(shí)現(xiàn)了貨物配送、特產(chǎn)收購、社區(qū)綜合服務(wù),著力構(gòu)建了市、鎮(zhèn)、村三級(jí)物流配送體系.目前,農(nóng)夫商城公司在市區(qū)設(shè)立了電商運(yùn)營服務(wù)中心和物流配送中心,在鎮(zhèn)、街道建立村級(jí)電商服務(wù)站218個(gè),覆蓋全市90%以上的行政村(社區(qū)),開辟11條輻射全市配送干線,購置12輛配送貨車、70多輛電動(dòng)三輪車組成的物流配送車隊(duì),保證商品在下單后24小時(shí)內(nèi)配送到鎮(zhèn)、48小時(shí)內(nèi)配送到村,基本完成"一村一點(diǎn)"布局,讓農(nóng)村居民既能享受網(wǎng)上購物和送貨上門之便,又能及時(shí)將自家生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品出售,真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品與工業(yè)品的對(duì)流互通,有效解決了"工業(yè)品下鄉(xiāng)"和"農(nóng)產(chǎn)品上行"問題.

農(nóng)夫商城開展的電子商務(wù)培訓(xùn).

農(nóng)夫商城的社區(qū)電商站.

此外,公司利用物流配送和網(wǎng)絡(luò)資源,參與"智慧社區(qū)"建設(shè),加強(qiáng)與金融、通信、快遞、供水供電、交通運(yùn)輸?shù)炔块T合作,開展POS機(jī)取款、通訊繳費(fèi)充值、快遞收送、繳納水電費(fèi)、車票機(jī)票代訂等便民業(yè)務(wù).利用"農(nóng)夫商城"網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),免費(fèi)為農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、農(nóng)戶生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品和本地特色、優(yōu)勢(shì)品牌產(chǎn)品進(jìn)行發(fā)布、推廣、宣傳,以原產(chǎn)地直供、特約供貨商、定制加工生產(chǎn)等方式提升"桐城特產(chǎn)""桐城制造"的品牌影響力.整合12家快遞企業(yè)資源,實(shí)現(xiàn)信息和配送共享服務(wù).其中7,家簽約在農(nóng)夫商城物流配送中心設(shè)置窗口.經(jīng)測(cè)算物流成本降低20%以上,今年來已為村民收送快遞8萬余件,使快遞進(jìn)村入戶成為現(xiàn)實(shí).

暢通"農(nóng)產(chǎn)品上行"渠道架設(shè)"脫貧致富連心橋"

公司充分發(fā)揮電商扶貧優(yōu)勢(shì),積極回應(yīng)農(nóng)民群眾需求,做好推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧文章.優(yōu)先在全市26個(gè)重點(diǎn)扶貧村建立電商服務(wù)站,在農(nóng)夫商城電商平臺(tái)開展"一村一品"展銷活動(dòng),由各村電商服務(wù)站搜集、整合、提供資源,農(nóng)戶可免費(fèi)將自家生產(chǎn)的蔬菜瓜果、山貨雜糧和家養(yǎng)畜禽、風(fēng)味特產(chǎn)掛網(wǎng)銷售.打開農(nóng)夫商城官網(wǎng)或登錄農(nóng)夫商城APP,可以看到菜單欄中的"扶貧專欄",冬瓜、南瓜和散養(yǎng)雞鴨、黑豬肉、土雞蛋等農(nóng)畜產(chǎn)品細(xì)化到具體村莊和貧困戶,消費(fèi)者可以在網(wǎng)上直接選購下單.目前,已助推桐城小花茶、綠福大米、雪花池小紅米、嬉子湖小干魚、蔡畈粉絲、大關(guān)茶干和家養(yǎng)畜禽等特色農(nóng)產(chǎn)品借助電商平臺(tái),銷往全國各地.

此外,對(duì)貧困村有特色、有批量、有品質(zhì)的蔬菜瓜果、畜禽等農(nóng)特產(chǎn)品由公司與農(nóng)戶簽訂購銷合同,預(yù)約上門收購,推行免費(fèi)推介農(nóng)產(chǎn)品、免費(fèi)銷售農(nóng)產(chǎn)品、免費(fèi)接收傳送快遞、免費(fèi)提供技能培訓(xùn)、免費(fèi)代購生產(chǎn)資料等"五免費(fèi)服務(wù)",打通網(wǎng)絡(luò)銷售渠道,將農(nóng)民家中農(nóng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為商品價(jià)值,實(shí)現(xiàn)原生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品與消費(fèi)者的零距離對(duì)接,讓農(nóng)戶在輕點(diǎn)鼠標(biāo)中就能獲得實(shí)實(shí)在在的效益.今年,已幫助1211戶貧困戶網(wǎng)上銷售農(nóng)特產(chǎn)品237萬元.舉辦"電商扶貧架起脫貧致富連心橋"主題活動(dòng),引導(dǎo)貧困人群樹立"互聯(lián)網(wǎng)+特色產(chǎn)業(yè)"思維,有序發(fā)展適合網(wǎng)絡(luò)銷售的種養(yǎng)加工業(yè),拓寬增收渠道.在呂亭等鎮(zhèn)建立電商就業(yè)扶貧驛站,通過"龍頭企業(yè)+生產(chǎn)基地+扶貧驛站+貧困戶",使貧困戶在家門口就有學(xué)習(xí)技能、掙錢創(chuàng)收的機(jī)會(huì),探索一條由"輸血"變"造血"的扶貧新路徑.目前,農(nóng)夫商城村級(jí)電商服務(wù)站從業(yè)人員已有320余人,其中安置7名殘疾人、5名貧困戶人員、210多名留守婦女就業(yè),業(yè)績(jī)好的電商服務(wù)站月銷售額可突破16萬元,月收入達(dá)1.3萬元.

觀察

透視農(nóng)夫商城電商發(fā)展軌跡和成功做法,對(duì)于供銷合作社如何發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、培育電商市場(chǎng)主體、共建電商綜合服務(wù)平臺(tái)、加快各類基層網(wǎng)點(diǎn)信息化改造、推進(jìn)多層次電商平臺(tái)融合發(fā)展有什么啟示和借鑒作用呢?

開放合作是大勢(shì).當(dāng)今時(shí)代,既是一個(gè)自我發(fā)展的時(shí)代,更是一個(gè)開放合作的時(shí)代.作為合作經(jīng)濟(jì)組織的供銷合作社,更要以開闊的胸懷和眼界,面向農(nóng)業(yè)、面向農(nóng)村、面向社會(huì),以資本為紐帶、以網(wǎng)絡(luò)為優(yōu)勢(shì)、以項(xiàng)目為抓手,全面推進(jìn)組織開放、產(chǎn)權(quán)開放、經(jīng)營開放、人才開放、管理開放,讓一切社會(huì)活力競(jìng)相迸發(fā),讓一切社會(huì)源泉充分涌流.農(nóng)夫商城董事長(zhǎng)汪啟航由衷地說:"我們能在電商'紅海'中脫穎而出,靠的是供銷合作社的優(yōu)勢(shì)、品牌和影響力."由此可見,供銷合作社要培育發(fā)展新興業(yè)態(tài),必須要樹立開放辦社理念,無論國企或民企,無論組織或個(gè)人,只要承認(rèn)供銷合作社章程,遵守合作制原則,均可通過股權(quán)合作,構(gòu)建跨區(qū)域跨所有制的混合所有制企業(yè),實(shí)現(xiàn)不同所有制經(jīng)濟(jì)交叉持股、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共贏發(fā)展,破解社有企業(yè)產(chǎn)權(quán)單一的體制弊端,使供銷合作社真正成為開放發(fā)展、開放合作、開放運(yùn)行的合作經(jīng)濟(jì)組織.

體制創(chuàng)新是動(dòng)力.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不僅要求企業(yè)成為獨(dú)立的法人主體,而且要求企業(yè)在運(yùn)營中以一定的動(dòng)力與活力為基礎(chǔ).農(nóng)夫商城之所以能夠不畏艱難一路前行,既得益于供銷合作社的組織優(yōu)勢(shì)、政策支持、網(wǎng)絡(luò)資源,更得益于股份制企業(yè)這種靈活的管理模式和運(yùn)營機(jī)制,在因地制宜中不斷搶占先機(jī),主動(dòng)作為.如在平臺(tái)建設(shè)上彰顯自身特色,在物流配送上整合各方資源,在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上體現(xiàn)綜合服務(wù),在運(yùn)營模式上做到線上線下優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),在系統(tǒng)聯(lián)合上加強(qiáng)與"供銷e家"的合作等.為此,供銷合作社在發(fā)展農(nóng)村電商及其他新興業(yè)態(tài)中,要充分運(yùn)用股份制這種主體明確、產(chǎn)權(quán)清晰且擁有靈活的自主經(jīng)營權(quán)和決策權(quán),激發(fā)企業(yè)內(nèi)生發(fā)展動(dòng)力與經(jīng)營活力,提高社有資本的運(yùn)營效率.

產(chǎn)業(yè)融合是支撐.在農(nóng)村,一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展是促進(jìn)小生產(chǎn)與大市場(chǎng)無縫對(duì)接的有效方式.它使千家萬戶的小生產(chǎn)者能夠較好地滿足工商企業(yè)和廣大消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品種、數(shù)量、品質(zhì)、規(guī)格、品牌、安全等方面的新要求,使得生產(chǎn)者、加工者和消費(fèi)者都能從中獲益.生產(chǎn)者能夠種得好、賣得出、賣得好;加工者能夠獲得所需要的原料,從加工中獲得更大收益;消費(fèi)者能夠更好地滿足食品消費(fèi)需求.農(nóng)夫商城電商公司以"互聯(lián)網(wǎng)+"思維,現(xiàn)已形成"電商平臺(tái)+物流配送+電商服務(wù)站+生產(chǎn)基地(農(nóng)戶)"運(yùn)營格局,不斷延伸拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條,成為當(dāng)?shù)赜^光農(nóng)業(yè)、創(chuàng)意農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的一道亮麗風(fēng)景.為此,供銷合作社在發(fā)展農(nóng)村電商及其他新興業(yè)態(tài)中,要通過一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展不斷構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈.

服務(wù)創(chuàng)優(yōu)是關(guān)鍵.重視服務(wù)是未來企業(yè)文化的顯著特征,強(qiáng)化服務(wù)功能是供銷合作社改革發(fā)展的永恒主題.農(nóng)夫商城電商公司能夠在當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)中領(lǐng)先一步,獨(dú)具特色,關(guān)鍵靠的就是創(chuàng)新思路,優(yōu)質(zhì)服務(wù).從建立電商服務(wù)平臺(tái)、構(gòu)建物流配送體系、組織"工業(yè)品下鄉(xiāng)"、推動(dòng)"農(nóng)產(chǎn)品上行",再到參與脫貧攻堅(jiān)、整合便民資源、延伸產(chǎn)業(yè)鏈條……這些將服務(wù)內(nèi)涵逐漸融入農(nóng)民生產(chǎn)生活服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié),不僅滿足了農(nóng)戶有形和無形的消費(fèi)追求,也開拓了市場(chǎng)、抓住了商機(jī)、打出了品牌.因此,作為以服務(wù)"三農(nóng)"為己任的供銷合作社,更要將服務(wù)作為一種理念和價(jià)值.通過塑造良好的服務(wù)文化,增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力,使每個(gè)成員從內(nèi)心深處自覺地產(chǎn)生積極向上的服務(wù)觀念和行為準(zhǔn)則,從而形成強(qiáng)烈的使命感和持久的動(dòng)力,使服務(wù)走向規(guī)范化、常態(tài)化,成為支撐企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力.