“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)信息化重構(gòu)

鄭艷

【摘 要】 在互聯(lián)網(wǎng)為主體的新一代信息技術(shù)越來(lái)越深刻的影響中國(guó)社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)在，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的需求也朝著實(shí)用型發(fā)展。而高職院校如何利用“互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)”，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求，成為當(dāng)前高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革的重點(diǎn)。本論文從高職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的核心、方式、路徑、動(dòng)力、支撐五方面出發(fā)，分析在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)建設(shè)思路。為高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革，提出相對(duì)應(yīng)的建議及設(shè)想。

【關(guān)鍵詞】 “互聯(lián)網(wǎng)+”；市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)；教學(xué)改革

[Abstract] The Internet is profoundly affecting the development of Chinese society. Enterprises' demand for marketing professionals is also changing towards an integrated one. Higher vocational colleges need to reform the traditional teaching mode to meet the needs of social development. This paper analyzes the way of building marketing specialty under the background of " Internet plus ". The corresponding suggestions and ideas are putting forward for teaching reform of marketing major in higher vocational colleges.

[Keywords] internet plus ； marketing major； teaching reform

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才需求狀況

在企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式中大多以產(chǎn)品為中心，形成營(yíng)銷活動(dòng)。然而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，使得企業(yè)可以在同一時(shí)間段收集、分析、反映多個(gè)消費(fèi)者的消費(fèi)情況，從而形成個(gè)性化、定制式的營(yíng)銷方案。所以在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)營(yíng)銷需要借助數(shù)據(jù)庫(kù)、云終端、移動(dòng)通信設(shè)備，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，形成非結(jié)構(gòu)、個(gè)性化的營(yíng)銷數(shù)據(jù)思維。提倡向顧客讓渡價(jià)值，企業(yè)與消費(fèi)者之間，甚至企業(yè)與員工之間應(yīng)該上升為合作共同體，激發(fā)消費(fèi)者潛在需求，產(chǎn)生1+1>2的社會(huì)效應(yīng)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)營(yíng)銷為適應(yīng)消費(fèi)者快速轉(zhuǎn)變的需求觀念，正在朝學(xué)習(xí)型營(yíng)銷、團(tuán)隊(duì)型營(yíng)銷、創(chuàng)新型營(yíng)銷轉(zhuǎn)變。為此，對(duì)于營(yíng)銷人才的需求也朝著實(shí)戰(zhàn)型、技能型、綜合型轉(zhuǎn)變。

2 高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)基本狀況

2.1 高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)存在的問(wèn)題

以貴州交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院營(yíng)銷專業(yè)為例，在校學(xué)習(xí)以理論教學(xué)為主體，兩學(xué)年間形成以管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)為主體的專業(yè)基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)，以市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)、商品學(xué)、營(yíng)銷心理學(xué)、客戶關(guān)系管理，為主體的專業(yè)核心課程學(xué)習(xí)。在整體教學(xué)設(shè)計(jì)中仍遵循以傳統(tǒng)理論知識(shí)講解為主要形式，以課堂教學(xué)為主要教學(xué)手段。雖然近年來(lái)也提倡模塊教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)等教學(xué)模式，但實(shí)際的應(yīng)用主要集中于課程的具體環(huán)節(jié)中。各個(gè)課程之間整合度差，課程之間存在知識(shí)重復(fù)、銜接度差等情況。

2.2 實(shí)踐教學(xué)無(wú)法與當(dāng)前企業(yè)營(yíng)銷需求良好匹配

大三時(shí)理論教學(xué)結(jié)束，進(jìn)入為期一年頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)。這階段學(xué)生又容易產(chǎn)生理論教學(xué)與實(shí)踐工作無(wú)法良好銜接的狀態(tài)。在理論教學(xué)中，我們總是以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的模式為學(xué)生闡述營(yíng)銷理念，但是，在實(shí)際工作中學(xué)生總會(huì)遇到許多的“非標(biāo)準(zhǔn)化、非規(guī)范化”情況。這使得學(xué)生容易產(chǎn)生“求職困局”——高職作為市場(chǎng)營(yíng)銷一線工作人員培養(yǎng)陣地，前期長(zhǎng)期的理論教學(xué)，會(huì)讓學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)形成重理論、輕實(shí)踐的固有認(rèn)識(shí)。從而導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)習(xí)期間容易形成對(duì)工作、就業(yè)的排斥期，無(wú)法快速進(jìn)入狀態(tài)，滿足企業(yè)對(duì)現(xiàn)代化營(yíng)銷人才的需求。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)重構(gòu)思路

3.1 以職業(yè)型人才培養(yǎng)為高職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)核心

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益深入社會(huì)、經(jīng)濟(jì)生活的今天，市場(chǎng)營(yíng)銷不再僅僅是作為產(chǎn)品末端的銷售環(huán)節(jié)而存在。企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者的分析，可以全方位的了解消費(fèi)者需求偏好進(jìn)行營(yíng)銷。這使得從消費(fèi)者需求狀況調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷推廣、售后等各個(gè)環(huán)節(jié)都需要營(yíng)銷人員的參與。高職作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)一線人才的主要培養(yǎng)陣地，需要培養(yǎng)出具有互聯(lián)網(wǎng)思維的跨背景、綜合性營(yíng)銷職業(yè)人才，滿足企業(yè)需求。所以在教學(xué)改革中，我們應(yīng)該以“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)+就業(yè)”思路為導(dǎo)向，以培養(yǎng)企業(yè)用得上、用得著的人才為己任。注重辦學(xué)定位、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)計(jì)劃改革，擴(kuò)大在基礎(chǔ)理論教學(xué)基礎(chǔ)上的實(shí)踐教學(xué)比重，在教學(xué)設(shè)計(jì)中注重實(shí)踐教學(xué)與實(shí)際工作的銜接。通過(guò)定制式、協(xié)議班等形式，培養(yǎng)符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的定制式人才，節(jié)約企業(yè)崗前培訓(xùn)成本。

3.2 以職業(yè)教育與信息化有效聯(lián)動(dòng)為教學(xué)改革方式

單一的傳統(tǒng)課堂教學(xué)會(huì)給學(xué)生帶來(lái)枯燥感，降低課堂教學(xué)效果。如果僅僅通過(guò)微課、慕課等碎片化學(xué)習(xí)模式，可以在一定程度上吸引學(xué)生，但是缺乏長(zhǎng)效性、系統(tǒng)性，所以必須將高職信息化建設(shè)與職業(yè)教育有效聯(lián)動(dòng)。在前期通過(guò)對(duì)學(xué)生報(bào)考意向、就業(yè)反饋、需求市場(chǎng)的分析，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行智慧招生；在中期通過(guò)對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)考核進(jìn)行柔性模塊化管理，適應(yīng)學(xué)生個(gè)性化需求、避免教學(xué)重復(fù)的出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)智慧教學(xué)。在后期頂崗實(shí)習(xí)中通過(guò)職業(yè)體驗(yàn)、職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)推送、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、實(shí)習(xí)跟蹤機(jī)制，實(shí)現(xiàn)智慧就業(yè)。最終達(dá)到職業(yè)教育與信息化的有效聯(lián)動(dòng)，對(duì)傳統(tǒng)教育模式進(jìn)行改革。

3.3 以線上線下一體化為路徑

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，高職教學(xué)途徑應(yīng)該由傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐哉n堂教學(xué)為基礎(chǔ)，借助線上教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，打破物理時(shí)空限制，形成真正意義的“泛在學(xué)習(xí)”——以人為中心，以學(xué)習(xí)任務(wù)本身為焦點(diǎn)的學(xué)習(xí)。在線上教學(xué)中將老師與學(xué)生進(jìn)入“準(zhǔn)分離”狀態(tài)，但二者仍是密不可分的，教師主要負(fù)責(zé)整體課程設(shè)計(jì)、“泛在學(xué)習(xí)”資源的安排、教學(xué)測(cè)評(píng)、并通過(guò)智慧教學(xué)系統(tǒng)對(duì)教學(xué)進(jìn)程進(jìn)行改進(jìn)、完善。而學(xué)生則需要選擇學(xué)習(xí)課程、學(xué)習(xí)方式、參加既定的教學(xué)活動(dòng)，并完成相應(yīng)測(cè)評(píng)。打破傳統(tǒng)信息化教學(xué)手段所產(chǎn)生的“膚淺化”、“快餐式”，將信息化教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)模式正真銜接，形成“沒(méi)有圍墻的教室”。

3.4 以職業(yè)教育個(gè)性化需求為動(dòng)力

當(dāng)代的高職教育對(duì)象思維活躍、創(chuàng)新能力強(qiáng)。傳統(tǒng)的營(yíng)銷教學(xué)模式在大數(shù)據(jù)、云終端為代表的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代也越來(lái)越力不從心。產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式變革、企業(yè)生存方式轉(zhuǎn)變，使高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)必須進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)，以滿“企業(yè)需求、學(xué)生訴求、教學(xué)追求”三者的平衡。所以應(yīng)該將線上與線下課程結(jié)合，除基礎(chǔ)核心課程外，學(xué)生可以自主根據(jù)時(shí)間、條件等因素，選擇教學(xué)形式、教學(xué)課程。并且根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特點(diǎn)，開(kāi)設(shè)校園商業(yè)圈，作為學(xué)生進(jìn)入社會(huì)工作前的輔助階段，幫助學(xué)生更好擇業(yè)、就業(yè)。

3.5 以信息技術(shù)的深度整合為支撐

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下職業(yè)教育需要開(kāi)放的學(xué)習(xí)環(huán)境和“泛在學(xué)習(xí)”的教學(xué)形式。傳統(tǒng)教學(xué)行為、教學(xué)方式是簡(jiǎn)單的利用網(wǎng)絡(luò)工具輔助教學(xué)的發(fā)展模式，已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)高信息處理時(shí)代的需求。所以教學(xué)改革必須形成以學(xué)生為基礎(chǔ)、教師為主體、信息技術(shù)為支撐的多元化發(fā)展道路。形成以學(xué)校、教師為核心，信息技術(shù)人員為輔助的校園智慧系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。推動(dòng)高職教學(xué)的深度信息化，提升職業(yè)教育的管理水平和服務(wù)水平。

參考文獻(xiàn)：

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