高?！半p困生”的幫扶研究
——以太原理工大學(xué)為例

劉富龍,張 蒙,侯 婷

(太原理工大學(xué) ,山西 太原 030024)

高校里有兩類學(xué)生群體一直是引起輔導(dǎo)員高度關(guān)注的對(duì)象：一類是家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生，另一類是心理健康狀況不佳的學(xué)生，而有一部分學(xué)生則是兩類群體的疊加，本文稱為“雙困生”?！半p困生”是輔導(dǎo)員工作的重點(diǎn)之一，也是難點(diǎn)之一。這就要求輔導(dǎo)員能夠全面了解學(xué)生的情況，科學(xué)化精準(zhǔn)化開展工作，更好地落實(shí)資助政策和實(shí)施育人方案。

一、 “雙困生”群體定義

(一)研究對(duì)象群體

本文以太原理工大學(xué)環(huán)境科學(xué)與工程學(xué)院、建筑與土木工程學(xué)院、電氣與動(dòng)力工程學(xué)院2014—2016級(jí)全體本科生為研究對(duì)象。根據(jù)學(xué)校要求，新生入學(xué)要進(jìn)行心理健康測試和家庭經(jīng)濟(jì)困難認(rèn)定。本研究選取心理測試預(yù)警和家庭經(jīng)濟(jì)困難認(rèn)定學(xué)生疊加重合名單為研究對(duì)象。

(二)研究方法

1.心理健康狀況測試。本文心理健康狀況測試采用太原理工大學(xué)心理健康普測問卷。測試問卷為：(1)90項(xiàng)癥狀清單(SCL—90)。該問卷主要從感覺、情感、思維、 意識(shí)、行為、生活習(xí)慣、人際關(guān)系、飲食睡眠等多種角度，評(píng)定一個(gè)人是否有某種心理疾病癥狀及其嚴(yán)重程度。(2)大學(xué)生心理健康調(diào)查表(UPI)。UPI主要以大學(xué)生為測試對(duì)象，作為精神衛(wèi)生狀況實(shí)態(tài)調(diào)查而使用，以了解學(xué)生中神經(jīng)癥、精神分裂癥以及其他各種學(xué)生的煩惱、迷惘、不滿、沖突等狀況。研究對(duì)象群體全部參加了學(xué)校的心理健康測試，其中被SCL預(yù)警的人數(shù)占樣本總?cè)藬?shù)的7.66%，被UPI預(yù)警人數(shù)占樣本總?cè)藬?shù)的9.47%。

2．家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的認(rèn)定方法。家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生是根據(jù)《太原理工大學(xué)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定實(shí)施細(xì)則》*太原理工大學(xué)學(xué)生手冊(cè)(2015版),太原理工大學(xué)學(xué)生工作部編，120頁。來認(rèn)定的。認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)設(shè)為一般困難和特別困難兩個(gè)等級(jí)。一般困難是指支付學(xué)習(xí)費(fèi)用難度很大，學(xué)生基本生活費(fèi)用低于太原市居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)或低于學(xué)校學(xué)生日常平均消費(fèi)水平。特別困難是指家庭生活極度貧困，無力支付學(xué)習(xí)期間基本學(xué)習(xí)和生活費(fèi)用的學(xué)生。認(rèn)定程序和方法分如下五步：第一步，政策宣講；第二步，本人申請(qǐng)；第三步，班級(jí)評(píng)議；第四步，學(xué)院審查建檔；第五步，學(xué)校審批。

根據(jù)太原理工大學(xué)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定條件，研究群體范圍內(nèi)被認(rèn)定為家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生占樣本總?cè)藬?shù)的39.6%。

3．“雙困生”分析。根據(jù)心理測試顯示，普通大學(xué)生中SCL—90癥狀自評(píng)表預(yù)警人數(shù)的比例為7.66%，UPI (大學(xué)生心理健康調(diào)查表) 預(yù)警人數(shù)比例為9.47%，多量表交叉預(yù)警(SCL—90癥狀自評(píng)表預(yù)警和UPI預(yù)警)人數(shù)比例為6.36%。將心理測試結(jié)果和家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生疊加后結(jié)果顯示，家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生SCL—90癥狀自評(píng)表預(yù)警人數(shù)比例為18.42%，UPI預(yù)警人數(shù)比例為26.50%，多量表交叉預(yù)警(SCL—90癥狀自評(píng)表預(yù)警和UPI預(yù)警)人數(shù)比例為28.57%。

二、 “雙困生”心理和經(jīng)濟(jì)困難狀況分析

(一)“雙困生”心理問題和經(jīng)濟(jì)困難情況

根據(jù)太原理工大學(xué)心理測試結(jié)果，家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生主要體現(xiàn)為強(qiáng)迫癥狀、人際關(guān)系敏感、偏執(zhí)、焦慮、抑郁癥狀。根據(jù)家庭經(jīng)濟(jì)困難認(rèn)定學(xué)生材料，被認(rèn)定為家庭經(jīng)濟(jì)困難的主要原因?yàn)椋簡斡H家庭低收入、來自老少邊窮地區(qū)、多子女上學(xué)家庭、家庭中直系親屬患病或者身體殘疾、城市低保家庭、城市下崗職工家庭、突發(fā)重大災(zāi)害或者事故致貧等。由于以上家庭經(jīng)濟(jì)原因，曹楠楠認(rèn)為,這類學(xué)生覺得物質(zhì)條件比不上別人，不太愿意與別人交往，或者不想暴露自己經(jīng)濟(jì)上拮據(jù)，從而導(dǎo)致不善交際和自我封閉。整體上表現(xiàn)為：焦慮不安、抑郁寡歡、自卑、情緒不高、適應(yīng)能力低、社交能力低下等[1]。何瑾的調(diào)查也表明，家庭經(jīng)濟(jì)困難的大學(xué)生在日常生活中表現(xiàn)為不太活潑開朗，有點(diǎn)抑郁和焦慮，自我幸福感比較低，有消極感、自卑感和不安全感，常常覺得心里壓力較大，缺乏敢闖敢干的勇氣[2]。具體癥狀和問題見表1和表2。

表1 SCL—90十大癥狀排行

(二)“雙困生”心理成因

家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生產(chǎn)生心理健康問題的原因主要有以下三個(gè)方面。

第一，經(jīng)濟(jì)原因。陳曉明的研究表明，家庭經(jīng)濟(jì)困頓會(huì)使學(xué)生的自尊心受挫，對(duì)學(xué)習(xí)和生活比較茫然，產(chǎn)生自我封閉和內(nèi)疚的心理，從而產(chǎn)生偏執(zhí)性格和自私心理[3]。家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生對(duì)生活滿意度較低，他們?yōu)閷W(xué)費(fèi)和生活費(fèi)而發(fā)愁和焦慮。他們有的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，對(duì)學(xué)業(yè)感覺力不從心，同時(shí)還想以優(yōu)異的成績回報(bào)父母，所以內(nèi)心壓力巨大。他們由于消費(fèi)能力有限，有意跟其他同學(xué)保持距離，害怕被別人瞧不起，從而變得敏感和多疑。他們期望能通過自己的努力獲得獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可，同時(shí)也懷疑遭遇不公平不公正的對(duì)待，有時(shí)甚至偏執(zhí)地認(rèn)為在學(xué)校獎(jiǎng)學(xué)金和獎(jiǎng)勵(lì)方面存在暗箱操作和關(guān)系戶等。

表2 UPI十大問題排行

第二，環(huán)境原因。社會(huì)環(huán)境和家庭環(huán)境均會(huì)對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的心理健康產(chǎn)生影響，張曉琴認(rèn)為，社會(huì)貧富差距的現(xiàn)實(shí)存在和拜金主義思想的泛濫對(duì)學(xué)生產(chǎn)生巨大的心理沖擊[4]。社會(huì)上各種不正當(dāng)競爭、不公平社會(huì)現(xiàn)象對(duì)學(xué)生的影響非常之大，讓他們對(duì)他人產(chǎn)生了不信任感。另外，在家庭經(jīng)濟(jì)困難的家庭成長環(huán)境中家長無法正確培養(yǎng)孩子面對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)的貧困，反而以家庭經(jīng)濟(jì)困難為由來教育或者激勵(lì)孩子要奮發(fā)圖強(qiáng)出人頭地，這樣給了學(xué)生巨大的心理壓力，背負(fù)巨大的家庭責(zé)任，容易產(chǎn)生愧疚感。

第三，教育原因。李志旭認(rèn)為，家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生在成長過程中很少被關(guān)注到心理方面的問題，迫于經(jīng)濟(jì)壓力，家長沒有更多時(shí)間與孩子進(jìn)行情感上的交流和溝通，孩子遇到困難和挫折時(shí)不能得到家長的幫助和鼓勵(lì)，更缺乏有效的支持力度，導(dǎo)致心理失衡和受挫[5]。同時(shí)現(xiàn)行教育體制注重成績，衡量指標(biāo)為考試分?jǐn)?shù)，學(xué)生在成長過程中就是學(xué)習(xí)知識(shí)的機(jī)器。且家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生由于經(jīng)濟(jì)原因得不到其他方面的鍛煉，視野和格局受到限制，自身感覺與其他同學(xué)存在一定的差距，從而導(dǎo)致心理上的不平衡，自我封閉，產(chǎn)生深深的自卑感，人際關(guān)系受到影響。

(三)“雙困生”經(jīng)濟(jì)困難原因分析

根據(jù)學(xué)生填寫的《高等學(xué)校學(xué)生及家庭情況調(diào)查表》和《高等學(xué)校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定申請(qǐng)表》進(jìn)行分析，“雙困生”經(jīng)濟(jì)困難主要原因如下：(1)來自老少邊窮地區(qū)的多子女家庭，家庭成員中因上學(xué)等消費(fèi)人口較多，教育支出巨大。(2)父母年老多病或者身體殘疾，基本無勞動(dòng)能力，無其他經(jīng)濟(jì)來源的家庭。(3)來自單親家庭且無經(jīng)濟(jì)收入或收入較低，難以維持本人在校正常的學(xué)習(xí)和生活需要。(4)來自農(nóng)村，且家庭成員中無18—55周歲的青壯勞動(dòng)力。(5)城市低保家庭子女。(6)來自城市，且父母一方或雙方下崗失業(yè)，再就業(yè)能力弱。(7)不可預(yù)測因素(如自然災(zāi)害、交通事故、重大疾病等)導(dǎo)致家庭突發(fā)變故，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)困難。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，多子女家庭、父母身體有重大疾病、農(nóng)村家庭無勞動(dòng)力、城市下崗或失業(yè)家庭經(jīng)濟(jì)困難占到80%以上。

三、 “雙困生”幫扶措施

黃建美大致從機(jī)制、體系、活動(dòng)和工作思路等幾個(gè)方面梳理了全國高校資助育人模式[6]。在結(jié)合校情的基礎(chǔ)上，太原理工大學(xué)實(shí)行如下模式：“雙困生”幫扶建立數(shù)據(jù)庫是前提，經(jīng)濟(jì)資助和心理幫助是基礎(chǔ)，職業(yè)能力培養(yǎng)是核心。具體措施如下。

(一)建立數(shù)據(jù)庫，掌握“雙困生”詳細(xì)情況

針對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難和心理困難的大學(xué)生幫扶措施，首要任務(wù)是建立家庭經(jīng)濟(jì)困難和心理困難大學(xué)生檔案，掌握幫扶對(duì)象的基本信息。此次研究對(duì)象就是利用家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定名單和心理測試預(yù)警名單的疊加來確立對(duì)象。但是，僅有此名單還不夠，在確立了幫扶對(duì)象名單之后，還需要進(jìn)一步獲取他們的個(gè)人基本情況、生源地情況、身體情況、學(xué)習(xí)成績和學(xué)習(xí)狀態(tài)、參加社團(tuán)和活動(dòng)情況、各級(jí)學(xué)生組織任職情況、日常生活表現(xiàn)、人際關(guān)系、日常消費(fèi)等情況以及家庭成員組成和身體情況、家庭成員工作情況、收入情況等方方面面的信息來完善工作檔案，做到對(duì)幫扶對(duì)象的全方面了解。同時(shí)，輔導(dǎo)員或者班主任可以通過日常的關(guān)心關(guān)懷、談心談話等方式做進(jìn)一步的深入了解，了解“雙困生”內(nèi)心的真實(shí)想法和需求，然后采取切實(shí)可行的幫扶措施。

(二)實(shí)施經(jīng)濟(jì)資助，幫助 “雙困生”緩解經(jīng)濟(jì)壓力

“雙困生”面臨的經(jīng)濟(jì)困難可通過獲得經(jīng)濟(jì)資助的方式得以解決暫時(shí)的經(jīng)濟(jì)壓力。太原理工大學(xué)目前對(duì)經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助的方式主要有：國家助學(xué)貸款，貸款額度為6000元/年；國家助學(xué)金，額度為勵(lì)志5000元/年、一等助學(xué)金4000元/年、二等助學(xué)金3000元/年、三等助學(xué)金2000元/年；校內(nèi)勤工助學(xué)200—400元/月。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生還可通過其他方式和渠道獲得生源地政府、慈善機(jī)構(gòu)、企業(yè)等不同金額的資助；部分家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生還可以在校內(nèi)外兼職賺取一部分生活費(fèi)。調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，成績較優(yōu)秀的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生還能獲得各類獎(jiǎng)學(xué)金，不但足以支撐自己的大學(xué)生活支出，還可將多余的錢補(bǔ)貼家用。通過以上資助措施，可以極大緩解他們的經(jīng)濟(jì)壓力，使他們可以安心學(xué)習(xí)、努力學(xué)習(xí)。

(三)提供心理咨詢，幫助“雙困生”解決心理問題

劉峰提出針對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生中“心理貧困生”進(jìn)行心理援助采用“共性+個(gè)性”的方式[7]。太原理工大學(xué)心理健康中心多年來形成了一套固定的心理幫扶機(jī)制，采取“心理健康教育+心理團(tuán)體輔導(dǎo)+一對(duì)一咨詢”模式，鼓勵(lì)“雙困生”選修心理健康教育課，系統(tǒng)學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí)，更好地進(jìn)行自我調(diào)節(jié)和自我療愈，從而變得自信自強(qiáng)；開展勵(lì)志性的、如何克服自卑、人際交往等方面專題講座，提高“雙困生”解決問題的能力；對(duì)于“共性”的心理問題采取團(tuán)體心理輔導(dǎo)，團(tuán)體輔導(dǎo)在同學(xué)們相互了解相互影響的基礎(chǔ)上有助于改變對(duì)“經(jīng)濟(jì)困難”和“心理困難”的認(rèn)知，群體內(nèi)建立歸屬感和認(rèn)同感，而且操作上高效省時(shí)省力。對(duì)于“個(gè)性”的心理問題，要采取一對(duì)一個(gè)別心理咨詢，針對(duì)個(gè)體的實(shí)際情況和心理問題，做到有的放矢，同時(shí)給予個(gè)性化的咨詢和指導(dǎo)。此外還采取一些輔助性措施，如組織一些公益類活動(dòng)，讓“雙困生”通過公益活動(dòng)在奉獻(xiàn)社會(huì)和服務(wù)他人的過程中體會(huì)關(guān)懷、溫暖和尊重的重要性，如“525”心理健康月系列活動(dòng)。

(四)培養(yǎng)職業(yè)能力，促進(jìn)“雙困生”人生和職業(yè)的全面發(fā)展

蔣君毅認(rèn)為，家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生就業(yè)競爭力低的原因是綜合素質(zhì)低、職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)少、社會(huì)支持體系弱等[8]。太原理工大學(xué)根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況和“雙困生”的需求，加強(qiáng)了對(duì)其進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃教育和職業(yè)指導(dǎo)，提高了“雙困生”對(duì)職業(yè)技能中的專業(yè)知識(shí)技能和通用技能的認(rèn)知，使他們明確專業(yè)知識(shí)技能和通用技能在今后工作中發(fā)揮的作用和對(duì)職業(yè)發(fā)展的重要性，以及如何通過課程學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、活動(dòng)、擔(dān)任職務(wù)、社會(huì)實(shí)踐來習(xí)得這些技能。就業(yè)指導(dǎo)可以幫助“雙困生”拓寬就業(yè)信息的獲取途徑，提高簡歷制作和面試水平，增加就業(yè)機(jī)會(huì)，適應(yīng)工作環(huán)境等。就業(yè)指導(dǎo)還可以幫助他們提高學(xué)習(xí)動(dòng)力，明確學(xué)習(xí)目的，促進(jìn)自我認(rèn)知，從而使得他們大學(xué)生活過得充實(shí)，進(jìn)入職場后能夠快速發(fā)展，擺脫經(jīng)濟(jì)上和心理上的困境。

總之，針對(duì)“雙困生”的經(jīng)濟(jì)困難和心理問題，太原理工大學(xué)按照“建立數(shù)據(jù)庫是前提，經(jīng)濟(jì)資助和心理幫助是基礎(chǔ)，職業(yè)能力培養(yǎng)是核心”幫扶措施，既可以幫助到確實(shí)需要幫助的學(xué)生以解決他們現(xiàn)實(shí)中的困難，又能更好地促進(jìn)學(xué)生工作的開展。