淺談總監(jiān)如何做好組織協(xié)調(diào)工作

裴永紅

【摘 要】自我國20世紀(jì)末實施建設(shè)監(jiān)理制度以來，短時間內(nèi)在全國范圍內(nèi)進(jìn)行了推廣，作為工程項目建設(shè)管理的總監(jiān)理師，這一崗位人員能夠有效通過工作狀況將監(jiān)理單位在管理、科技及服務(wù)理念方面的水平呈現(xiàn)出來。鑒于此，筆者對從事的工程總監(jiān)理工作實踐經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)，得出了一些有關(guān)于總監(jiān)如何做好組織協(xié)調(diào)工作的建議。

【Abstract】With the implementation of the construction supervision system in China since the end of the twentieth Century， it has been popularized throughout the country in a short period of time. As the chief supervisor of the management of the construction project， this position is able to effectively present the level of management， science and technology， and service concepts of the supervisory unit through working conditions. In view of this， the author summarizes the practical experience of the general supervisor of the project， and draws some suggestions on how to do the organization and coordination work well.

【關(guān)鍵詞】工程監(jiān)理；協(xié)調(diào)；總監(jiān)

【Keywords】 project supervision； coordination； director

【中圖分類號】TU712.2 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號】1673-1069（2018）08-0017-02

1 引言

1998年以來，我國在相關(guān)工程法律法規(guī)執(zhí)行的過程中，為了高效推進(jìn)項目施工監(jiān)理工作的順利完成，在《建設(shè)工程建立規(guī)范》內(nèi)容中已經(jīng)明確規(guī)定了相關(guān)的規(guī)范內(nèi)容。在這一基礎(chǔ)上，作為工程總監(jiān)理工程師而言，其需要監(jiān)理單位的法定代表人進(jìn)行書面形式的授權(quán)，由總監(jiān)進(jìn)行監(jiān)理合同的具體履行工作，并由總監(jiān)進(jìn)行項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)相關(guān)工作的主持處理。此時，作為工程的總監(jiān)，首先面臨的工作內(nèi)容就是組織協(xié)調(diào)工作，該項工作的開展結(jié)果是否理想，直接決定了監(jiān)理活動開展效果?；诖耍槍偙O(jiān)如何做好組織協(xié)調(diào)工作這一課題進(jìn)行深入研究具有重要現(xiàn)實意義。首先，總監(jiān)需要明確自身在工程項目監(jiān)督工作開展過程中的作用，其次是總監(jiān)需要對工程組織協(xié)調(diào)時的工作內(nèi)容和原則加以掌握，最后是有關(guān)于總監(jiān)優(yōu)化自身組織協(xié)調(diào)工作能力的幾點建議，旨在提升總監(jiān)職位管理人員的組織協(xié)調(diào)工作開展質(zhì)量。

2 明確自身在項目監(jiān)督工作中的作用

2.1 監(jiān)理單位的形象代表

作為一名工程項目施工管理的監(jiān)理師，其是自身所在監(jiān)理單位的形象代表，無論是在工作成效還是在行為動作方面，所擔(dān)當(dāng)?shù)木潜O(jiān)理單位的門面。如果一名總監(jiān)在整個工程監(jiān)理過程中受到了項目發(fā)起方、承建方以及政府部門的一致差評，將會對其所在單位造成極大的負(fù)面影響[1]。因此，總監(jiān)需要時刻以身作則，嚴(yán)于律己，維持所在單位的良好形象。

2.2 工程項目的推進(jìn)的核心人物

在整個工程項目的管理過程中，總監(jiān)需要為項目的監(jiān)理和規(guī)劃進(jìn)行負(fù)責(zé)，提前編制出詳細(xì)的工程施工細(xì)則，并將各個細(xì)則準(zhǔn)確落實到工程的實處。在具體的執(zhí)行過程中，總監(jiān)工程師需要指導(dǎo)和督促工程施工人員作業(yè)，實時調(diào)節(jié)施工團(tuán)隊內(nèi)部矛盾，使其團(tuán)結(jié)一致提升施工質(zhì)量。

2.3 工程建設(shè)各方的連接樞紐

在工程的施工作業(yè)過程中，項目的監(jiān)理部門是有關(guān)于施工各個方面進(jìn)行有效溝通和聯(lián)系的重要樞紐，作為項目監(jiān)理部的核心人物，總監(jiān)理工程師不僅需要在與項目發(fā)起方、工程承建方之間的重要文件上進(jìn)行簽字，同時也需要嚴(yán)格把控工程的施工進(jìn)度、材料購進(jìn)成本以及施工安全、合同等諸多個方面的組織協(xié)調(diào)工作。

3 總監(jiān)在進(jìn)行工程組織協(xié)調(diào)時的工作內(nèi)容及原則

3.1 內(nèi)部協(xié)調(diào)工作

作為一名總監(jiān)工程師，在進(jìn)行項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的內(nèi)部組織協(xié)調(diào)工作時，應(yīng)該在實際的工作中，做到對于人才的“量才派遣”，進(jìn)行工作責(zé)任的劃分時，做好成績評價工作，嚴(yán)格按照事實進(jìn)行評價，追求真實性[2]。進(jìn)行組織內(nèi)部人員之間的協(xié)調(diào)時，應(yīng)該大公無私，提升員工之間的向心力。

3.2 外部協(xié)調(diào)工作

作為一名總監(jiān)工程師，在進(jìn)行項目監(jiān)理工作的外部協(xié)調(diào)工作時，首先做好的就是與業(yè)主之間的溝通和協(xié)調(diào)工作，其次是與建筑材料承包商之間的組織協(xié)調(diào)工作，追求實事求是的協(xié)調(diào)理念，融洽雙方之間的合作關(guān)系。最后一方面，是與工程建設(shè)分承包商之間的關(guān)系進(jìn)行組織協(xié)調(diào)化，使得工程項目能夠按照施工設(shè)計順利完成施工。

3.3 總監(jiān)在進(jìn)行工程組織協(xié)調(diào)時的工作原則

對進(jìn)行項目參建方的組織協(xié)調(diào)工作而言，雖然在分工方面存在一定的不同，但是在最終的目標(biāo)上則十分一致，在維護(hù)建筑方經(jīng)濟(jì)效益的同時，嚴(yán)格秉承公平、公正的工作原則，維護(hù)建設(shè)單位的合法權(quán)益[3]。另一方面，在解決政府部門提出的意見時，需要及時與組織各方進(jìn)行落實，遵守誠信、透明的原則，最終提升組織協(xié)調(diào)工作的開展質(zhì)量。

4 總監(jiān)做好組織協(xié)調(diào)工作的相關(guān)措施

4.1 正視與監(jiān)理單位之間的組織協(xié)調(diào)關(guān)系

在工程的施工過程中，如果項目工程的監(jiān)理期間還存在其他的監(jiān)理單位，作為總監(jiān)還需要及時與其他監(jiān)理單位之間交流溝通，相互配合，將具體的監(jiān)理范圍劃分清楚，不能劃分的則需要以一方為主，另一方配合的方式開展，工程竣工后由雙方共同驗收，共同完成監(jiān)理工作。

4.2 注重與項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部的組織協(xié)調(diào)關(guān)系

在工程的施工過程中，總監(jiān)不僅是項目組織與策劃的核心人員，同時也是領(lǐng)導(dǎo)項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)全體成員共同完成工程監(jiān)理任務(wù)的首要任務(wù)[4]。所以，總監(jiān)必須在博學(xué)多識、經(jīng)驗豐富的基礎(chǔ)上，運用高情商去有效協(xié)調(diào)好監(jiān)理機(jī)構(gòu)成員人際關(guān)系，善于隨機(jī)應(yīng)變，處事果斷的同時，還能夠應(yīng)用寬容的心態(tài)去尊賢愛才。

4.3 提升自身的監(jiān)理基本素質(zhì)

①具有強(qiáng)烈的監(jiān)理責(zé)任心

作為一名總監(jiān)工程師，在開展工程監(jiān)理工作的過程中，應(yīng)該嚴(yán)苛遵守“守法、公正、誠信以及科學(xué)”的工作原則，無論監(jiān)理的項目規(guī)模大小，難易程度如何，都必須應(yīng)用十二分的精力去對待，通過高度的責(zé)任心去開展各方組織的協(xié)調(diào)工作，使得項目按照最初的設(shè)想實現(xiàn)。

②精確掌握相關(guān)法律規(guī)章制度

作為一名總監(jiān)工程師，在工程的施工過程中，應(yīng)該積極主動地去進(jìn)行《合同法》、《建筑法》以及《建筑工程安全生產(chǎn)管理條例》等法律規(guī)章制度的深入研究和了解，具備強(qiáng)烈的合同意識，將監(jiān)理依據(jù)精確按照委托監(jiān)理合同內(nèi)容制定，宏觀把控工程參與建設(shè)各個合作方的工作范圍及內(nèi)容設(shè)定，充分運用自身的從業(yè)經(jīng)驗和具備的法律知識幫助工程建設(shè)方最大程度降低合同糾紛，做到未雨綢繆。

③提升自身的監(jiān)理專業(yè)能力

在工程施工過程中，總監(jiān)工程師想要提升自身的組織協(xié)調(diào)能力，還應(yīng)該大幅度提升自身的專業(yè)技術(shù)運用水平，不斷在監(jiān)理實踐中總結(jié)相應(yīng)的組織協(xié)調(diào)管理經(jīng)驗，實現(xiàn)自身多項技能綜合于一身，提升監(jiān)理專業(yè)能力[5]。多項技能的準(zhǔn)確掌握，有利于總監(jiān)工程師在具體的監(jiān)理工作開展過程中面對重大以及專項技術(shù)或施工安全是否實施做出最佳、最正確的判斷，降低施工問題出現(xiàn)的概率，并及時解決已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題。

④優(yōu)化自身的組織協(xié)調(diào)能力

除上述內(nèi)容之外，總監(jiān)工程師還應(yīng)該專門針對自身的組織協(xié)調(diào)能力進(jìn)行有效提升，有效實現(xiàn)監(jiān)理部門與工程建設(shè)方、承建單位、工程設(shè)計單位、工程質(zhì)量監(jiān)管單位以及監(jiān)理部門內(nèi)部之間的組織協(xié)調(diào)。比較有效的能力提升方法就是總監(jiān)工程師在加入工程具體施工之前，進(jìn)行有關(guān)于工程管理的培訓(xùn)，加深對于工程細(xì)節(jié)的了解和掌握程度，最終優(yōu)化自身的組織協(xié)調(diào)能力。

5 結(jié)論

綜上所述，作為工程的總監(jiān)，在開展組織協(xié)調(diào)工作管理時，應(yīng)該準(zhǔn)確認(rèn)識到其是一項管理藝術(shù)和一種技巧，而總監(jiān)的存在，則是需要站在大局的角度，講原則、評公正做好相應(yīng)的協(xié)調(diào)工作。與此同時，還應(yīng)該具備強(qiáng)烈的工作責(zé)任心及上進(jìn)心，逐步提升自身的工作能力，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作經(jīng)驗，為個人的成長與自我價值實現(xiàn)奠定基礎(chǔ)，最終為工程順利竣工發(fā)揮良好的組織協(xié)調(diào)工作能力。

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