黃浩銳 金環(huán)
【摘要】隨著移動端支付的越來越普及,手機支付已經(jīng)成為了我們?nèi)粘I畈豢苫蛉钡囊徊糠直疚闹攸c描述了在互聯(lián)網(wǎng)模式的今天移動端支付經(jīng)濟的影響以及未來的發(fā)展趨勢,對目前移動端支付出現(xiàn)的問題進行簡單的闡述,同時對問題相對應(yīng)的提出建議。
日常生活中離不開移動支付的輔助作用,目前市面上的移動支付平臺,都有著功能完善的支付性能,為生活帶來極大便利,本文通過分析移動端支付的發(fā)展趨勢以及可能出現(xiàn)的一系列問題,對互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的經(jīng)濟環(huán)境進行分析,并對移動端支付問題提出相對應(yīng)的建議。
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+ 移動支付 問題 解決策略
一、環(huán)境下移動端支付的發(fā)展背景及現(xiàn)狀
目前,進入生活中的移動端支付最為普及的現(xiàn)有兩種分別是支付寶APP和微信APP中的支付小程序,第一種支付方式是整個軟件的構(gòu)成主體,可以說支付寶APP從發(fā)展之初就是為了方便人們的支付而誕生的,整個應(yīng)用的發(fā)展過程是從線上支付購買到線下通過掃描商戶出示的賬戶二維碼、聲波進行面對面交易等多種多樣的方式,來優(yōu)化線上交易線下支付的過程。第二種從開發(fā)方式上與第一種截然不同,眾所周知微信APP從研發(fā)之始作為一款分享通訊軟件,快速的積累下了大量的用戶量,憑借著龐大的用戶群體推出與支付寶APP相同的掃描二維碼支付方式。兩種移動端支付各有優(yōu)勢和特點,也存在較多不同之處,而在市場經(jīng)濟因素的變化下,對實體金融造成沖擊的時候,用戶會偏向于使用以上兩種無交易手續(xù)費、方便快捷、簡單易懂的支付方式。
目前,兩種移動端支付APP屬于競爭趨勢,互相搶占市場份額,通過推出不同的活動來增加用戶對自身軟件的依賴程度,例如在不久前微信支付就通過使用線下掃碼支付進行現(xiàn)金的返還,而支付寶則是使用將資金儲于軟件內(nèi)時自動轉(zhuǎn)入“余額寶”的小程序內(nèi),進行自身資金的增值,兩種方式都吸引了大批的用戶進行使用,更一步加深了對實體經(jīng)濟的影響,換一步來講也對銀行的個人儲蓄管理造成了沖擊。
二、互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的移動支付所存在的問題
移動端支付雖然有著巨大的優(yōu)勢特點,但也存在著以下的問題。首當其沖的就是移動設(shè)備丟失涉及用戶安全:我們的安全問題一直是存在于我們的移動設(shè)備中,當我們在進行移動端支付時,安全以及隱私這些問題都沒有標準化進行管理,當我們的移動設(shè)備遺失的時候,顯著的威脅就是別人將會看到我們的許多重要數(shù)據(jù),而得到了移動設(shè)備的人就可以利用該移動設(shè)備進行消費,這種遺失的可能帶給了我們最大的安全隱患。其次的問題是目前移動設(shè)備自身存在的不足,在日常的應(yīng)用生活中,個人信息保管、資金流動、休閑娛樂都在移動端得以實現(xiàn),這就給不法分子帶來了可乘之機,許多木馬軟件加以偽裝進入到移動端設(shè)備中,不僅可以竊取個人信息同時也將嚴重威脅移動支付過程的支付安全,極易產(chǎn)生個人財產(chǎn)的流失。最后一個問題是商業(yè)模式的不明朗,在個體交易之間通常使用的方式都是賬戶對賬戶的交易,這種交易容易暴露個人信息,而在例如在交電話費、繳水電費的業(yè)務(wù)方面,大部分使用者還不習(xí)慣或不認可這種的業(yè)務(wù)服務(wù)的支付途徑,降低了移動端支付的明顯優(yōu)勢。以上三點的問題核心突出于沒有相應(yīng)的法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定,移動支付因為涉及到我們每一位使用者,法律關(guān)系錯綜復(fù)雜,應(yīng)用技術(shù)會出現(xiàn)延遲或其他錯誤等問題造成資金的流通,發(fā)生錯誤或延遲。以上就是目前存在于互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的移動支付問題。
三、在互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的移動支付問題的解決建議
(一)要進一步完善電子支付法律體系
例如我們現(xiàn)在已有的電子簽名法、電子支付指引等,相應(yīng)的政策法規(guī),而在現(xiàn)在以電子支付為主的高速發(fā)展的環(huán)境下,我國的法律法規(guī)也應(yīng)該快速發(fā)展適應(yīng)電子支付的發(fā)展要求,滿足電子支付創(chuàng)新的業(yè)務(wù)防范和支付風(fēng)險。
(二)嚴格規(guī)范移動端支付的應(yīng)用創(chuàng)新
作為相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)該加強對互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)的監(jiān)管與管理,對于目前的科技發(fā)展浪潮的推動下,我們相信中國移動支付的應(yīng)用一定能取得良好健康的發(fā)展前景。
(三)在移動支付界面加強管理
在發(fā)生手機遺失或者手機遭到盜竊時可以遠程控制鎖定個人賬戶和財產(chǎn)信息,達到保護個人賬號的安全以及資金的及時轉(zhuǎn)移,防止不法分之有可乘之機。
(四)加強對自身移動支付所處領(lǐng)域的推廣
例如在繳納日常生活中的費用時(水電費)移動支付端應(yīng)加強普及力度和應(yīng)用范圍使得用戶能清晰明確的了解功能的使用方式,對移動端支付的日常費用繳納進行普及。
四、結(jié)束語
當下,是移動端支付的盛行時期,移動端支付在一定程度上方便了我們的日常生活,給我們的生活帶來了便利,而在便利的同時,也存在著一些問題和隱患,我們在依賴于移動支付設(shè)備的同時,也應(yīng)該注重個人移動設(shè)備的妥善保管,這樣有利于個人財產(chǎn)的安全。
參考文獻
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作者簡介:黃浩銳(1997-),男,沈陽工學(xué)院工商管理專業(yè)學(xué)生;金環(huán)(1980-),女,沈陽工學(xué)院,副教授,企業(yè)管理專業(yè)碩士,研究方向:企業(yè)管理,為本文通訊作者。