關(guān)于消費(fèi)升級(jí)的若干思考

文/上海財(cái)經(jīng)大學(xué)教授 晁鋼令

今年9月20日，中共中央和國務(wù)院頒布了《關(guān)于完善促進(jìn)消費(fèi)體制機(jī)制，進(jìn)一步激發(fā)居民消費(fèi)潛力的若干意見》，意見指出要順應(yīng)居民消費(fèi)升級(jí)的趨勢，努力增加高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)供給。9月24日，國務(wù)院辦公廳又印發(fā)了《完善促進(jìn)消費(fèi)體制機(jī)制的實(shí)施方案》。方案中提出了促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的一系列具體的政策和措施，這充分說明消費(fèi)升級(jí)已成為我國當(dāng)前市場變化中的趨勢。那么，當(dāng)前我們中國的消費(fèi)市場已經(jīng)具備了消費(fèi)升級(jí)條件嗎？

統(tǒng)計(jì)顯示，2017年，我國的人均GDP已經(jīng)超過了8900美元，已經(jīng)達(dá)到了中等收入國家的水平。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入已達(dá)到三萬六千三百九十六元，這個(gè)數(shù)據(jù)是2000年的5.8倍，是2010年的1.9倍。國外的咨詢機(jī)構(gòu)也對(duì)中國的購買水平做了調(diào)查，比如美國的麥肯錫公司，在2012年所做的調(diào)查中顯示，中國有超過50%的家庭年收入水平達(dá)到了九千到一萬六千美元，約合6萬至11萬人民幣，成為大眾中產(chǎn)階層，他們預(yù)計(jì)，家庭年收入在2020年能達(dá)到1.6萬到3.4萬美元，約合11萬至23萬元人民，從而成為中上階層。中國已有相當(dāng)一部分家庭的收入水平已達(dá)到中產(chǎn)階級(jí)的收入水平，所以，我國的消費(fèi)市場已經(jīng)具備了消費(fèi)升級(jí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

另一方面，從需求角度講，我國居民家庭也具備了消費(fèi)升級(jí)的需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國城鎮(zhèn)居民家庭耐用消費(fèi)品擁有率已達(dá)到90%，甚至95%以上。比如，洗衣機(jī)擁有率2016年達(dá)到94%，電冰箱達(dá)到95%，彩電達(dá)到122%，空調(diào)達(dá)到了124%，移動(dòng)電話達(dá)到了231%?？梢哉f，這些耐用消費(fèi)品都已趨于飽和，家庭汽車的擁有率現(xiàn)在已經(jīng)超過35%。因此，我國居民的消費(fèi)需求，已從追求基本消費(fèi)品的配套完善轉(zhuǎn)為追求更加便捷、舒適、體面的高品質(zhì)的享受，消費(fèi)升級(jí)的主觀意愿已經(jīng)形成，也就是說，已經(jīng)不滿足于有沒有，而是能不能享受得更好、享受得更多。

在家庭基本設(shè)施已經(jīng)完善，大額的剛性消費(fèi)逐步減少之下，缺乏熱點(diǎn)的消費(fèi)市場也必然會(huì)日趨減退。我們現(xiàn)在的消費(fèi)市場呈現(xiàn)疲軟態(tài)勢，社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增長率有所下降。所以，消費(fèi)升級(jí)也是啟動(dòng)內(nèi)需，促進(jìn)消費(fèi)市場持續(xù)發(fā)展的主要抓手。黨中央，國務(wù)院對(duì)消費(fèi)升級(jí)的問題如此關(guān)心，因?yàn)樗谴龠M(jìn)消我國費(fèi)市場持續(xù)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的一個(gè)很重要的抓手。

如何促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)？消費(fèi)升級(jí)會(huì)趨向于哪個(gè)方向呢？現(xiàn)在理論界和各個(gè)研究部門研究得比較多，大體歸納有這幾個(gè)方面：一個(gè)是他們提出要調(diào)整政策，形成良性機(jī)制，進(jìn)一步推動(dòng)住房、汽車的發(fā)展。

住房、汽車是我們本世紀(jì)以來，中國消費(fèi)市場的一個(gè)主要熱點(diǎn)，也是我們整個(gè)消費(fèi)上升的主要推動(dòng)力，但是我們對(duì)住房有限購政策；還有汽車，由于城市交通的擁堵以及各種各樣的環(huán)境因素，我們對(duì)汽車消費(fèi)也是有一定的限制，比如牌照拍賣等。所以，汽車和住房的消費(fèi)增長受到了抑制，因此，有專家提出，要求能夠積極調(diào)整政策，促使住房、汽車消費(fèi)市場進(jìn)一步發(fā)展。

當(dāng)然，也有不少專家提出要?jiǎng)?chuàng)新產(chǎn)品，激發(fā)需求。認(rèn)為新產(chǎn)品是拉動(dòng)消費(fèi)很重要的方面，特別是在實(shí)物消費(fèi)方面，能夠形成新的熱點(diǎn)。還有一些專家提出，要把開發(fā)和引進(jìn)相結(jié)合，從國外引進(jìn)更多的高品質(zhì)消費(fèi)品，包括提出在關(guān)稅方面能否考慮進(jìn)一步下降，來挖掘中高端消費(fèi)群體的消費(fèi)潛力，把去國外的購買力拉回來。也有專家提出，我們現(xiàn)在服務(wù)消費(fèi)是欠缺的，所以我們能不能通過啟動(dòng)服務(wù)消費(fèi)來增加新的消費(fèi)增長，包括完善教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等服務(wù)設(shè)施，包括怎么去促進(jìn)旅游、文化、娛樂等非物質(zhì)的消費(fèi)等等，這些都是學(xué)術(shù)界以及研究機(jī)構(gòu)提出的建議和研究結(jié)論。

應(yīng)當(dāng)講，這些觀點(diǎn)都有它的道理，而且在我們實(shí)踐中也是這樣做的，希望拉動(dòng)我們整個(gè)消費(fèi)市場的發(fā)展。我認(rèn)為，這里面最應(yīng)當(dāng)關(guān)注的是我們居民家庭的大額剛性消費(fèi)的升級(jí)，要把大額剛性消費(fèi)的升級(jí)作為我們消費(fèi)升級(jí)的一個(gè)主要突破口。為什么呢？大額剛性消費(fèi)是指我們居民日常生活密切相關(guān)的，甚至必不可缺的大件的耐用消費(fèi)產(chǎn)品的消費(fèi)，比如，八九十年代家用電器是每個(gè)家庭大額剛性消費(fèi)，也是老百姓主要的消費(fèi)目標(biāo)。而到了本世紀(jì)初，住房、汽車以及信息產(chǎn)品又成為居民家庭主要的消費(fèi)目標(biāo)，這些大額剛性消費(fèi)對(duì)整個(gè)消費(fèi)市場起了很大的拉動(dòng)作用。

當(dāng)前，我們這些大額剛性產(chǎn)品的整個(gè)消費(fèi)熱潮已經(jīng)過去了，比如說住房、汽車由于受到政策的限制，住房有限購，汽車要控制總量，所以我們有牌照的拍賣等，這就是使我們的消費(fèi)受到一定程度的抑制，使我們現(xiàn)在的消費(fèi)市場缺乏熱點(diǎn)。

為什么大額剛性消費(fèi)應(yīng)當(dāng)是整個(gè)市場推動(dòng)的主要突破口呢？這是由我國居民的消費(fèi)觀念所決定的，我國居民長期所形成的消費(fèi)觀念，是把家庭大額剛性消費(fèi)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和提升，作為主要消費(fèi)追求，也就是說購買力中，相當(dāng)一部分或者主要部分是用于實(shí)現(xiàn)大額剛性消費(fèi)的目標(biāo)。

有時(shí)候，為了要實(shí)現(xiàn)大額剛性消費(fèi)目標(biāo)，甚至?xí)ヒ种迫粘ＯM(fèi)來形成對(duì)大額剛性消費(fèi)購買力的積累，我們現(xiàn)在儲(chǔ)蓄率為什么那么高，因?yàn)楹芏嗉彝ハ胭I房子和汽車，或者想實(shí)現(xiàn)其他大額剛性消費(fèi)的目標(biāo)。因此，我們只有在大額剛性消費(fèi)產(chǎn)品方面有重大的突破性創(chuàng)新，并讓這種創(chuàng)新產(chǎn)品成為我們中國廣大居民家庭的主要追逐目標(biāo)的時(shí)候，我們居民的購買力才有可能得到最大程度的釋放，才可能對(duì)消費(fèi)市場產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的拉動(dòng)作用。

從我國消費(fèi)市場的發(fā)展軌跡來看也是如此，只有當(dāng)家庭大額剛性消費(fèi)產(chǎn)品的購買形成熱潮時(shí)，各項(xiàng)消費(fèi)指標(biāo)才會(huì)出現(xiàn)大幅度的上升，比如社會(huì)消費(fèi)品零售總額，在上世紀(jì)80年代中期和上世紀(jì)90年代中期都曾有過兩次大幅度的上升，而推動(dòng)上升的就是家用電器的消費(fèi)高潮。

2004年到2008年期間，我們也出現(xiàn)過整個(gè)社會(huì)消費(fèi)品零售總額比較快速的上升，那個(gè)時(shí)期的上升也是由于住房、汽車包括一些信息產(chǎn)品出現(xiàn)了集中購買的熱潮，整個(gè)消費(fèi)市場的指標(biāo)上升明顯。所以，從這個(gè)角度來看，只有把我們的關(guān)注點(diǎn)放在促使家庭大額剛性消費(fèi)產(chǎn)品的升級(jí)換代上，才有可能真正對(duì)整個(gè)消費(fèi)市場起到比較明顯的拉動(dòng)作用。

什么是家庭大額剛性消費(fèi)品發(fā)展的方向呢？或者我們講，什么是家庭大額剛性消費(fèi)的升級(jí)版呢？我認(rèn)為，家庭的智能化或家庭智能產(chǎn)品的開發(fā)和應(yīng)用，會(huì)成為我們家庭大額剛性消費(fèi)的下一個(gè)發(fā)展方向。

家庭智能產(chǎn)品的開發(fā)和應(yīng)用，現(xiàn)已初露端倪，我們?cè)谝恍┤斯ぶ悄艿恼褂[會(huì)中，看到一些家庭的智能產(chǎn)品大量涌現(xiàn)，比如家庭的掃地機(jī)，家庭的教育機(jī)等等。但為什么這些家庭智能產(chǎn)品并沒有形成消費(fèi)熱潮呢？我認(rèn)為，目前家庭智能產(chǎn)品的開發(fā)，重點(diǎn)還沒有對(duì)準(zhǔn)我們現(xiàn)有家庭的剛性需求，由于沒有對(duì)準(zhǔn)這些剛性需求，比如我們的洗衣機(jī)，電冰箱，空調(diào)如何做好智能化的改造升級(jí)，如果沒有做好的話，就很難對(duì)現(xiàn)有大額剛性消費(fèi)品形成一種替代效應(yīng)，消費(fèi)者就不會(huì)把原來的東西扔掉，轉(zhuǎn)過來買你的東西。

我們講家庭智能產(chǎn)品的開發(fā)，重點(diǎn)要對(duì)現(xiàn)有家庭大額剛性消費(fèi)品的智能化改造和創(chuàng)新，讓他們形成替代效應(yīng)。其次，我們也要瞄準(zhǔn)一些家庭的潛在剛性需要，去拓展家庭智能產(chǎn)品的新領(lǐng)域，比如家庭的安保，家庭的節(jié)能，家庭的健康監(jiān)測護(hù)理，包括各種車載智能產(chǎn)品和智能穿戴產(chǎn)品等等。只有家庭大額剛性消費(fèi)真正由電器化開始轉(zhuǎn)向智能化，我們家庭智能化的時(shí)代才能到來，而一旦我們由家庭的電器化時(shí)代進(jìn)入到家庭的智能化時(shí)代，就會(huì)成為我國消費(fèi)升級(jí)的一個(gè)主要標(biāo)志。

關(guān)于服務(wù)消費(fèi)的升級(jí)。對(duì)服務(wù)消費(fèi)來講，我國居民目前還不是一個(gè)升級(jí)的問題，因?yàn)槲覀兎?wù)消費(fèi)滿足度是不夠的，甚至是短缺的，所以與其強(qiáng)調(diào)服務(wù)消費(fèi)的升級(jí)，更應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)服務(wù)消費(fèi)的補(bǔ)缺和適合，比如在教育領(lǐng)域，醫(yī)療領(lǐng)域，家政領(lǐng)域，養(yǎng)老等服務(wù)領(lǐng)域，這些方面，目前存在較大程度資源短缺，在量上和質(zhì)上都難以滿足消費(fèi)市場的需要。我們現(xiàn)在要做的就是要整合資源，提高服務(wù)質(zhì)量，在教育、醫(yī)療、家政、養(yǎng)老等領(lǐng)域使消費(fèi)者有更高的滿意度，我們把它稱之為補(bǔ)缺，這個(gè)補(bǔ)缺一旦補(bǔ)上了或者部分補(bǔ)上，我們的消費(fèi)也能夠得到一定程度的拉動(dòng)。

另外，服務(wù)產(chǎn)品的提供應(yīng)當(dāng)針對(duì)各類市場的不同需求，不能一味地進(jìn)行高端市場的開發(fā)和升級(jí)，有觀點(diǎn)認(rèn)為，服務(wù)消費(fèi)的升級(jí)就是我們要去開發(fā)中高端的產(chǎn)品，比如，新閘路很多養(yǎng)老院，設(shè)施很豪華，功能和齊全，看上去是一種中高端的升級(jí)服務(wù)，但對(duì)大多數(shù)老人來講，如果他走得動(dòng)，玩得動(dòng)，是不愿意去養(yǎng)老院的，所以，大多數(shù)老人更需要的是健康護(hù)理，更需要的是醫(yī)務(wù)，對(duì)這些養(yǎng)老院來講我們現(xiàn)在恰恰是最短缺的。從這個(gè)例子上可以看到，服務(wù)產(chǎn)品只有吻合了各類市場需求，才有可能對(duì)服務(wù)消費(fèi)有比較大的拉動(dòng)。

在消費(fèi)升級(jí)過程中，對(duì)于高科技消費(fèi)產(chǎn)品，呈現(xiàn)知識(shí)化消費(fèi)的趨勢，也就是說消費(fèi)者要在消費(fèi)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中消費(fèi)。比如，現(xiàn)在普遍使用智能手機(jī)，但很多人對(duì)手機(jī)的很多功能并不會(huì)用，加上要在手機(jī)上操作下載APP，從過去用支付寶支付，微信支付到如今可以轉(zhuǎn)帳，可以看病掛號(hào)，這為消費(fèi)者帶來了方便，但如果不學(xué)習(xí)，你就不會(huì)用，將來會(huì)有越來越多的科技產(chǎn)品出現(xiàn)，那就要求消費(fèi)者有一個(gè)學(xué)習(xí)過程。當(dāng)然，我們的開發(fā)者和銷售者也要有一個(gè)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行教育和培訓(xùn)的過程，在消費(fèi)中學(xué)習(xí)和在學(xué)習(xí)中消費(fèi)。智能化一定成為未來消費(fèi)市場的常態(tài)，成為消費(fèi)者樂于體驗(yàn)的一種消費(fèi)模式。所以，我們希望在未來的消費(fèi)升級(jí)過程中間，創(chuàng)造良好的消費(fèi)學(xué)習(xí)條件和學(xué)習(xí)氛圍，來吸引、滿足廣大消費(fèi)者的消費(fèi)需求，這樣才會(huì)使我們的消費(fèi)真正達(dá)到一個(gè)新的高度。