新技術(shù)環(huán)境下的財會人員能力構(gòu)建
——基于江蘇會計領(lǐng)軍人才的問卷調(diào)查

□方 苑 朱佳立 沈 弋（博士）

（1河海大學(xué)財務(wù)處江蘇南京210098 2南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院江蘇南京210094）

一、引言

2017年，BBC根據(jù) Michael Osborne和 Carl Frey的研究，分析了365種職業(yè)的未來“被淘汰概率”，其中會計職業(yè)以97.6%的“被取代概率”位列“十大最可能被人工智能（AI）取代的職業(yè)”。財會工作具有嚴(yán)格的內(nèi)部邏輯要求，對信息的準(zhǔn)確性也有較高要求，以人工智能替代手工做賬的優(yōu)勢明顯。德勤、安永等會計師事務(wù)所研發(fā)的財務(wù)機(jī)器人的面市，也對財會人員所從事的基礎(chǔ)會計工作帶來沖擊和挑戰(zhàn)。

即使財會工作短時間內(nèi)不會被人工智能所取代，蓬勃發(fā)展的大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算等新技術(shù)也正在以前所未有的廣度和深度介入經(jīng)濟(jì)社會的各個領(lǐng)域，使商業(yè)模式、交易方式、管理活動等方面都發(fā)生了重大變革，從職能拓展、核算技術(shù)、組織形式和核算模式等多個方面深刻影響著會計行業(yè)的變革與發(fā)展 （高一斌，2015）。“互聯(lián)網(wǎng)+”是現(xiàn)代信息技術(shù)與各行業(yè)進(jìn)行深度融合的新階段，為會計的變革與發(fā)展提供了契機(jī)，“互聯(lián)網(wǎng)+”將推進(jìn)會計服務(wù)水平升級，助力會計服務(wù)效率提高，促進(jìn)會計服務(wù)平臺建設(shè)，改善會計服務(wù)資源配置，實(shí)現(xiàn)全流程會計服務(wù)，優(yōu)化會計服務(wù)產(chǎn)業(yè)布局，改變會計服務(wù)監(jiān)管模式（秦榮生，2015）。財務(wù)會計作為企業(yè)內(nèi)部最重要的數(shù)據(jù)來源之一，應(yīng)當(dāng)在新技術(shù)的輔助下，為企業(yè)提供決策有用信息，使企業(yè)進(jìn)一步打破與消費(fèi)者之間的壁壘和藩籬。

新技術(shù)意味著創(chuàng)新、變革與融合，創(chuàng)新、變革與融合也是推動會計行業(yè)不斷向前發(fā)展的關(guān)鍵因素。在新技術(shù)蓬勃發(fā)展的背景下，怎樣使財會人員的能力適應(yīng)會計行業(yè)創(chuàng)新、變革與融合的發(fā)展需要？本文基于對江蘇會計領(lǐng)軍人才的問卷調(diào)查結(jié)果，探討新技術(shù)環(huán)境下財會人員的能力構(gòu)建。

二、新興技術(shù)對財會人員的影響

（一）問卷調(diào)查背景

本次調(diào)查以“新興技術(shù)對財會人員的影響”為主題，對江蘇會計領(lǐng)軍人才項(xiàng)目學(xué)員進(jìn)行了問卷調(diào)查。為了保證問卷的設(shè)計更符合企事業(yè)單位的實(shí)際情況，調(diào)查小組在設(shè)計問卷之前，先與10位負(fù)責(zé)企業(yè)財會工作的MBA學(xué)員進(jìn)行了座談，基本了解財務(wù)負(fù)責(zé)人對于大數(shù)據(jù)、云計算及區(qū)塊鏈等新技術(shù)的熟悉程度，以及這些新技術(shù)在企業(yè)財務(wù)實(shí)踐中的應(yīng)用情況，然后設(shè)計問卷，并在與MBA學(xué)員及相關(guān)授課教師溝通后不斷調(diào)整，最后定稿。

本次調(diào)查共得到60份有效問卷 （回收61份問卷，剔除1份無效問卷），被調(diào)查對象江蘇會計領(lǐng)軍人才項(xiàng)目學(xué)員來自于不同所有制的企業(yè)、行政和事業(yè)單位，多元化的被調(diào)查對象來源可以在一定程度上確保調(diào)查結(jié)果能夠反映新興技術(shù)對不同單位財會人員是否產(chǎn)生了影響，以及產(chǎn)生了怎樣不同的影響，也有助于認(rèn)識到不同單位財會工作與新興技術(shù)的融合情況。其中，來自國有企業(yè)和事業(yè)單位的受訪者占比最高，分別為60%和25%，而來自民營企業(yè)、政府機(jī)關(guān)和外資等其他企業(yè)的受訪者占比分別為10%、1.67%和3.33%。此外，受訪者中具有碩士學(xué)歷的比例達(dá)到75%，所有受訪者都至少達(dá)到了本科學(xué)歷，并且具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，85%的受訪者具有15年以上的會計與財務(wù)領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其余15%的受訪者也具有至少8年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。被調(diào)查對象具有較高的受教育程度和豐富的會計行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，對于新技術(shù)背景下財會人員的能力構(gòu)建能夠進(jìn)行較為具體且深入的思考。

（二）對行業(yè)整體的影響

以大數(shù)據(jù)為代表的新技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展正在以前所未有的速度顛覆人們探索世界的方法，引領(lǐng)著各個領(lǐng)域包括會計行業(yè)的深刻變革（何瑛，2013）。作為一種新興的會計信息化模式，基于云計算技術(shù)和理念，云會計將有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息系統(tǒng)的有效集成，提高企業(yè)的管理能力，增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢（胡蝶、郭宏，2018）。陳虎、孫彥叢（2016）提出隨著“大智移云”時代的到來，財會工作將更加無紙化、智能化、自動化，同時計算機(jī)和人工智能將取代越來越多的基礎(chǔ)會計工作，傳統(tǒng)的財務(wù)模式或?qū)⒈粡氐最嵏病?/p>

本次問卷調(diào)查的結(jié)果與上述結(jié)論類似，超過半數(shù)（53.33%）的受訪者認(rèn)為人工智能、云計算這些新技術(shù)非常有可能在未來10年大規(guī)模替代現(xiàn)有的會計中低端崗位（如核算、出納等），而只有不到一成（6.67%）的受訪者認(rèn)為可能不會出現(xiàn)大規(guī)模替代。對于中高端會計崗位（如財務(wù)經(jīng)理、會計經(jīng)理等），有超過4成（45%）的受訪者認(rèn)為這些崗位在未來10年不會或很難被新技術(shù)大規(guī)模替代。

表1列示了不同單位的受訪者對于新技術(shù)沖擊的認(rèn)知，無論是對于中高端崗位還是中低端崗位，政府機(jī)關(guān)及事業(yè)單位的財會人員認(rèn)為不會或應(yīng)該不會被新技術(shù)大規(guī)模替代的概率都要高于企業(yè)的受訪者。這或許與不同單位財會人員所處的環(huán)境有關(guān)，企業(yè)的財務(wù)活動與政府機(jī)關(guān)和事業(yè)單位相比更為復(fù)雜，由于目前我國已基本完成企業(yè)會計準(zhǔn)則體系的構(gòu)建，市場化的會計信息化產(chǎn)品也較為豐富，因此較之于政府機(jī)關(guān)和事業(yè)單位，企業(yè)財會人員所面臨的新技術(shù)的沖擊更為直接，感受也更為強(qiáng)烈。表2所反映的新技術(shù)對受訪者單位所處行業(yè)的影響，也在一定程度上佐證了上述觀點(diǎn)。

表1 不同單位財會人員對于新技術(shù)沖擊的認(rèn)知

表2 新技術(shù)對受訪者單位所處行業(yè)的影響

（三）對不同類別財會崗位的影響

崗位性質(zhì)不同，受到新技術(shù)的沖擊也不盡相同?；A(chǔ)會計工作具有較強(qiáng)的內(nèi)在邏輯性和重復(fù)性，對于結(jié)果又要求具有較高的準(zhǔn)確性，基礎(chǔ)會計工作耗費(fèi)了財會人員大量的時間和精力。使用新技術(shù)將極大地提高財會人員處理基礎(chǔ)會計工作的效率，保證會計信息的準(zhǔn)確性，因此處于基礎(chǔ)崗位的財會人員在與財務(wù)機(jī)器人的競爭方面明顯處于劣勢，未來財務(wù)領(lǐng)域?qū)τ诨A(chǔ)崗位財會人員的需求將會大量縮減（余應(yīng)敏、王彩淋，2018）。而如財務(wù)經(jīng)理、會計經(jīng)理等中高端會計崗位對于從業(yè)人員的要求不僅僅是簡單的重復(fù)勞動，需要具備較強(qiáng)的溝通能力，能夠與單位不同職能部門的員工進(jìn)行有效溝通；需要具備較強(qiáng)的職業(yè)判斷和戰(zhàn)略前瞻性，能夠?qū)挝坏膽?zhàn)略和決策制定提供信息支撐；還需要對所處行業(yè)具有較為深入的理解，能夠利用財務(wù)信息及時修正調(diào)整單位相關(guān)的業(yè)務(wù)活動。因此，從短期來看，新技術(shù)不僅不能替代會計中高端崗位，還可以為這些崗位的從業(yè)人員提供更為及時、準(zhǔn)確的財務(wù)信息，提高其工作效率。本次問卷調(diào)查的受訪者都具備較為豐富的財會工作經(jīng)驗(yàn)，且在所在單位的財務(wù)部門擔(dān)任中高端崗位，從表3中也可以看出，處于中高端崗位的財會人員一般都將新技術(shù)視作提升工作效率的“伙伴”，至少不會將新技術(shù)看作是搶走其崗位的“敵人”。

表3 受訪者對新技術(shù)的態(tài)度

結(jié)合表1數(shù)據(jù)，以表4第4列數(shù)據(jù)為例，認(rèn)為中低端崗位“非?？赡堋北蝗〈氖茉L者一共有32位，其中只有2位認(rèn)為中高端崗位也“非?？赡堋北蝗〈?，占32位受訪者的6.25%?？梢姡茉L者一般認(rèn)為較之于中低端會計崗位（如核算、出納等），中高端會計崗位（如財務(wù)經(jīng)理、會計經(jīng)理等）更不容易被新技術(shù)大規(guī)模替代，中低端崗位比中高端崗位面臨更高的風(fēng)險。

表4 受訪者認(rèn)為會計崗位是否會被新技術(shù)取代

下頁表5反映了受訪者認(rèn)為具體崗位受到了新技術(shù)的不同沖擊，從中不難看出，絕大部分受訪者認(rèn)為核算會計和出納受到新技術(shù)的沖擊最為強(qiáng)烈。相比之下，中高端會計崗位（如財務(wù)管理側(cè)財務(wù)經(jīng)理和財務(wù)總監(jiān)/CFO）受到新技術(shù)的沖擊相對較小。一方面，中高端會計崗位處于整個行業(yè)“食物鏈”的頂端，受到新技術(shù)直接沖擊的可能性較小；另一方面，中高端會計崗位不僅需要從業(yè)者熟練掌握專業(yè)知識，更需要從業(yè)者在理解專業(yè)知識和行業(yè)知識的基礎(chǔ)上進(jìn)行職業(yè)判斷，因此從短時間來看，被新技術(shù)替代的可能性不大。從表5中還可以看出，程序性較強(qiáng)、不需要較強(qiáng)的職業(yè)判斷和溝通能力、多元化程度較弱的崗位，被智能化取代的可能性更高，例如在受訪者看來，財務(wù)管理側(cè)財務(wù)經(jīng)理受到的沖擊比會計核算側(cè)財務(wù)經(jīng)理要小得多。

表5 新技術(shù)對具體會計崗位的沖擊

三、新技術(shù)條件下財會人員的能力重塑

盡管從短時間來看，新技術(shù)的興起可能會對財會人員特別是從事基礎(chǔ)會計工作的從業(yè)人員產(chǎn)生較大沖擊，但從長遠(yuǎn)來看，行業(yè)的發(fā)展離不開一次次的技術(shù)創(chuàng)新，大部分受訪者認(rèn)為新技術(shù)對于財會人員的職業(yè)發(fā)展利大于弊，新技術(shù)可以為會計行業(yè)的又一次轉(zhuǎn)型升級提供技術(shù)基礎(chǔ)。新技術(shù)的浪潮不可逆轉(zhuǎn)，環(huán)境無法改變，深處其中的財會人員應(yīng)當(dāng)如何改變自己、提升自己，從而緊跟行業(yè)變革的浪潮呢？根據(jù)問卷調(diào)查的內(nèi)容，本文認(rèn)為財會人員可以從以下幾方面出發(fā)，提升自身能力，適應(yīng)行業(yè)變化。

（一）橫向拓展，核算融入業(yè)務(wù)

不論是企業(yè)、政府機(jī)關(guān)或是事業(yè)單位的受訪者都建議，在面對新技術(shù)的挑戰(zhàn)時，基礎(chǔ)會計人員應(yīng)當(dāng)積極橫向拓展，將會計核算融入業(yè)務(wù)，促進(jìn)業(yè)財融合。財會人員的核心競爭力和不可替代性建立在對于所在行業(yè)、所從事的業(yè)務(wù)深入了解的基礎(chǔ)上。盡管財務(wù)機(jī)器人能夠替代基礎(chǔ)會計工作，但市場化的財務(wù)機(jī)器人一般很難做到為特定行業(yè)、特定業(yè)務(wù)提供定制化的服務(wù)，和這些行業(yè)、業(yè)務(wù)的實(shí)際財會工作還存在一定的距離，基礎(chǔ)會計人員應(yīng)當(dāng)積累對自己所在行業(yè)的認(rèn)識，構(gòu)建自身的“技術(shù)壁壘”。

（二）縱向深造，緊跟會計準(zhǔn)則變化

來自政府機(jī)關(guān)的受訪者和部分來自事業(yè)單位和企業(yè)的受訪者認(rèn)為縱向深造、緊跟會計準(zhǔn)則變化也能夠緩解新技術(shù)的沖擊。由于會計信息化產(chǎn)品對于會計準(zhǔn)則的跟進(jìn)相對緩慢，財會人員通過緊跟會計準(zhǔn)則的變化，能夠在一定程度上緩解新技術(shù)的沖擊，但這一措施并不能從根本上解決新技術(shù)對于基礎(chǔ)會計工作的替代作用。而且現(xiàn)如今技術(shù)端對于會計準(zhǔn)則，特別是企業(yè)會計準(zhǔn)則的跟進(jìn)速度得到明顯提升，這也是大部分來自于國有企業(yè)和民營企業(yè)的受訪者并不認(rèn)為縱向深造能夠緩解新技術(shù)沖擊的原因。

（三）被動接受淘汰，不如主動擁抱變革

60%的受訪者都認(rèn)為主動接受會計信息化，學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)挖掘等新技術(shù)才是應(yīng)對新技術(shù)沖擊的根本方法。大數(shù)據(jù)時代，人工智能無疑是幫助整合信息、計算數(shù)據(jù)的最有效工具，而這些數(shù)據(jù)能夠使財會人員了解企業(yè)生產(chǎn)、銷售、資金流轉(zhuǎn)中存在的問題，向管理層提供整合了原因以及結(jié)果的信息，供管理層決策之用，以便最大程度地發(fā)揮財務(wù)數(shù)據(jù)的決策價值。對于新技術(shù)，財會人員沒有必要驚慌失措，應(yīng)積極調(diào)整自身的角色定位，以更加開放和包容的態(tài)度順應(yīng)技術(shù)和行業(yè)變化的潮流，利用新技術(shù)為財會工作帶來的便利性，使自身的工作更加準(zhǔn)確、高效。

四、結(jié)論

新技術(shù)環(huán)境給會計行業(yè)帶來了新的沖擊和挑戰(zhàn)，同時也為會計行業(yè)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展提供了技術(shù)支持。新技術(shù)提高了社會生產(chǎn)效率和資源配置效益，以不可逆轉(zhuǎn)的方式改變著人們的工作和生活方式，這些技術(shù)催生了會計行業(yè)新的增值服務(wù)，改變了會計服務(wù)業(yè)價值鏈的價值分布（秦榮生，2015）。與其杞人憂天，將技術(shù)變革看作是顛覆秩序的行業(yè)危機(jī)，倒不如擺正心態(tài)、積極面對，利用好這一難得的行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展機(jī)遇。

“有為才有位”，立足會計行業(yè)，既不能好高騖遠(yuǎn)，要認(rèn)清會計行業(yè)存在的問題和不足，也不能妄自菲薄，要找到會計行業(yè)存續(xù)的內(nèi)在邏輯，以改革者的姿態(tài)利用好大數(shù)據(jù)、云技術(shù)等信息技術(shù)的發(fā)展紅利，構(gòu)筑行業(yè)的技術(shù)門檻，打造會計行業(yè)的不可替代性，方能無失業(yè)之虞。