大數(shù)據(jù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情分析研判的幾點(diǎn)思考

楊曉明

摘 要：大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息與數(shù)據(jù)急速擴(kuò)張，成指數(shù)增長(zhǎng)的網(wǎng)頁(yè)和用戶使得網(wǎng)絡(luò)成為當(dāng)之無愧的頭號(hào)信息集散地、輿論放大器、涉軍事件發(fā)生地。習(xí)主席指出，要把網(wǎng)上輿論工作作為宣傳思想工作的重中之重來抓。正確引導(dǎo)涉軍輿情，事關(guān)黨的執(zhí)政地位和國(guó)家政權(quán)穩(wěn)定，我們必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情研究，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)處置的針對(duì)性和實(shí)效性。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代 涉軍輿情

大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息與數(shù)據(jù)急速擴(kuò)張。2018年初，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心（CNNIC）發(fā)布第41次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：截至2017年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.72億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為55.8%，人均周上網(wǎng)27個(gè)小時(shí)。我國(guó)擁有網(wǎng)站約533萬(wàn)個(gè)，各類博客3.2億個(gè)，微信用戶數(shù)突破10億[1]。成指數(shù)增長(zhǎng)的網(wǎng)頁(yè)和用戶使得網(wǎng)絡(luò)成為當(dāng)之無愧的頭號(hào)信息集散地、輿論放大器、涉軍事件發(fā)生地。未來，對(duì)數(shù)據(jù)的占有和控制，必將成為繼陸權(quán)、海權(quán)、空權(quán)之后的另一種國(guó)家核心資產(chǎn)。因此，只有正視大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來的革命性影響，主動(dòng)應(yīng)對(duì)新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，不斷完善輿情信息加工、分析、提煉的深度和效率，熟練掌握數(shù)據(jù)抓取能力與輿情解讀能力，才能盡早發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)話題和涉軍突發(fā)事件，為我軍輿情引導(dǎo)提供更加有效的應(yīng)對(duì)策略。

一、當(dāng)前開展涉軍輿情分析存在的矛盾問題

一是缺乏大數(shù)據(jù)思維，關(guān)注重視不夠。近年來，盡管國(guó)家對(duì)涉軍輿情工作重要性認(rèn)識(shí)有所提升，建立輿情監(jiān)測(cè)中心、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺(tái)，但由于軍隊(duì)特殊性質(zhì)，不少同志對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的巨大效應(yīng)感知不深，對(duì)借助大數(shù)據(jù)時(shí)代信息傳播的全時(shí)空、多元化、裂變性特征有效開展輿情信息管控、預(yù)測(cè)輿情走向、輔助決策和判斷意識(shí)不強(qiáng)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情發(fā)展成為突發(fā)公共事件的認(rèn)識(shí)不足，面對(duì)突如其來的大量信息數(shù)據(jù)不明就里、不知所措、不敢作為，錯(cuò)失分析研判的黃金時(shí)間；有的重視程度高，但缺乏讓數(shù)據(jù)活起來、信息連起來、成果用起來的大數(shù)據(jù)研判分析思維體系，對(duì)輿情信息監(jiān)管預(yù)警處置不力，造成危機(jī)事件處置被動(dòng)。

二是分析機(jī)制不健全，重定性輕定量。大數(shù)據(jù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情具有豐富性、海量性、復(fù)雜性、虛擬性、隱蔽性、發(fā)散性等特點(diǎn)，對(duì)其理解和把握越來越需要科學(xué)、精準(zhǔn)、可信的方法。目前，國(guó)家在應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)問題上，缺乏完善的發(fā)現(xiàn)、分析、研判、處置負(fù)面涉軍輿情信息的有效機(jī)制，造成在網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情的收集分析、檢測(cè)研判和危機(jī)管理中尚處于粗放式階段，分析問題過于片面，缺乏扎實(shí)科學(xué)、直觀量化的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，輿情分析的準(zhǔn)確性難以進(jìn)一步提高，難以全面反映特定時(shí)間地域網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情的發(fā)生、發(fā)展及

趨勢(shì)。

三是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)薄弱，信息利用率低。目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)輿情信息監(jiān)管尚處于起步階段，輿情信息數(shù)據(jù)庫(kù)、關(guān)聯(lián)領(lǐng)域數(shù)據(jù)庫(kù)等各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)不健全，數(shù)據(jù)庫(kù)、監(jiān)測(cè)軟件和用戶界面之間處于“孤島”狀態(tài)，各級(jí)輿情監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)沒有專門的數(shù)據(jù)管理、分析部門和專業(yè)分析團(tuán)隊(duì)，缺乏信息時(shí)代的數(shù)據(jù)挖掘能力。導(dǎo)致輿情產(chǎn)生散布初期監(jiān)測(cè)困難不易搶得先機(jī)占據(jù)主動(dòng)、輿情信息紛繁多元不易掌握關(guān)鍵議題、輿情形態(tài)錯(cuò)綜復(fù)雜不易建立分析研判模型。

二、創(chuàng)新大數(shù)據(jù)思維下的涉軍輿情分析研判方法

一是基于網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情孕育期的隱性輿情挖掘。網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情孕育期輿情待發(fā)而未發(fā)，大規(guī)模的碎片化信息鋪天蓋地，民眾難辨真?zhèn)?，饑不擇食地接受并傳播。此時(shí)需通過隱性挖掘?qū)W(wǎng)絡(luò)中大量數(shù)據(jù)信息進(jìn)行不間斷的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、度量采集，辨別篩除虛假內(nèi)容，確認(rèn)苗頭性信息，與以往類似輿情進(jìn)行比對(duì)，及時(shí)做出等級(jí)預(yù)報(bào)。首先要建立科學(xué)的輿情指標(biāo)體系。采取預(yù)先設(shè)定的方式，將涉軍輿情與預(yù)先設(shè)定的敏感類型、敏感事件進(jìn)行匹配，使其得以及時(shí)發(fā)現(xiàn)。其次要建立網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情數(shù)據(jù)庫(kù)。當(dāng)網(wǎng)民關(guān)注涉軍事件而去瀏覽或搜索相關(guān)信息時(shí)，通過分析網(wǎng)站服務(wù)器端產(chǎn)生的瀏覽日志和搜索日志，摸清用戶及其關(guān)注點(diǎn)，建立針對(duì)性的輿情數(shù)據(jù)庫(kù)。再次要完善輿情搜集、研判機(jī)制。分析輿情數(shù)據(jù)庫(kù)，統(tǒng)計(jì)分析網(wǎng)民的關(guān)注點(diǎn)及其熱度，對(duì)一段時(shí)間內(nèi)某個(gè)社會(huì)事件相關(guān)信息進(jìn)行篩查，追蹤網(wǎng)民關(guān)注點(diǎn)和變化過程。

二是基于網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情爆發(fā)期的全面數(shù)據(jù)采集。大數(shù)據(jù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情的信息傳播渠道、內(nèi)容和方式均呈現(xiàn)多元化，極易導(dǎo)致信息失真泛濫。面對(duì)混雜的輿情信息數(shù)據(jù)，我們需要將不同領(lǐng)域數(shù)據(jù)全面采集，綜合運(yùn)用大規(guī)模文本職能挖掘、信息類別統(tǒng)計(jì)、輿情信息定量化分析等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)海量輿情信息的準(zhǔn)確分析和高效管理。

三是基于網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情演進(jìn)期的特征關(guān)聯(lián)發(fā)現(xiàn)。這一階段真相的澄清和應(yīng)對(duì)措施的到位，涉軍輿情穩(wěn)定成型。管理這一階段的網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情，必須強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性，發(fā)展和利用好數(shù)據(jù)資源，充分反映信息爆發(fā)背景下的數(shù)據(jù)處理與應(yīng)用需求。要建立好“中心度”評(píng)價(jià)指標(biāo)[2]，通過分析輿情主體之間的發(fā)帖、轉(zhuǎn)帖、評(píng)論等數(shù)據(jù)，如果一個(gè)輿情主體的原創(chuàng)帖文在一定時(shí)間內(nèi)被轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論的數(shù)量越多，則他的點(diǎn)度中心度越高，那么他就是意見領(lǐng)袖；如果一個(gè)主體的轉(zhuǎn)發(fā)貼文在一定時(shí)間內(nèi)被再次轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論的數(shù)量越多，則他的中間中心度就越高，那么他就是傳播信息的橋梁。通過這些數(shù)據(jù)，就可以判斷哪些人構(gòu)成了相對(duì)較強(qiáng)、直接或發(fā)展積極的小團(tuán)體，進(jìn)而分辨這些核心團(tuán)體在輿情發(fā)展中積極或消極影響，讓正面的輿情引導(dǎo)更加有的放矢。

四是基于網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情消退期的數(shù)據(jù)整理轉(zhuǎn)化。隨著相關(guān)部門的介入，事件進(jìn)入解決軌道，人們對(duì)相關(guān)事件的關(guān)注度趨向穩(wěn)定，輿論熱度也逐漸回歸平衡狀態(tài)。在這一階段，主要采集的數(shù)據(jù)應(yīng)包括兩個(gè)方面：一是對(duì)當(dāng)前部隊(duì)建設(shè)和工作造成的影響；二是對(duì)于部隊(duì)形象和聲譽(yù)造成的影響及將會(huì)產(chǎn)生的后續(xù)無形損失評(píng)估。通過對(duì)上述數(shù)據(jù)的全面分析，為規(guī)避同類型風(fēng)險(xiǎn)再次發(fā)生提供政策制定決策依據(jù)。首先，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化整理承擔(dān)著對(duì)此次事件應(yīng)對(duì)全過程進(jìn)行反饋的任務(wù)。其次，要為涉軍輿情的應(yīng)對(duì)提供寶貴經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。最后，由數(shù)據(jù)產(chǎn)生的相關(guān)結(jié)果可以作為案例教育官兵，提高他們的危機(jī)意識(shí)和涉軍輿情事件的應(yīng)對(duì)能力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第41次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告.中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，2018.

[2] 仇晶，廖樂健.網(wǎng)絡(luò)輿情與網(wǎng)絡(luò)文化安全預(yù)警技術(shù)研究[J].信息網(wǎng)絡(luò)安全，2008（06）.