績(jī)效管理在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用

陳曉力

摘要：隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不單單只是產(chǎn)品上的競(jìng)爭(zhēng)，而是上升到另一種高度，那便是管理上的競(jìng)爭(zhēng)，而管理上的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底也是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。人力資源管理貫穿到企業(yè)的各個(gè)部門，管理到到位與否，直接關(guān)系到企業(yè)的目標(biāo)是否可以完美的實(shí)現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)；人力資源；績(jī)效管理

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化發(fā)展步伐的不斷加快，各類企業(yè)在我國(guó)已經(jīng)取得了一定的發(fā)展成效，西方先進(jìn)的企業(yè)管理制度也開(kāi)始被應(yīng)用，并逐漸在各個(gè)行業(yè)內(nèi)得到推廣，人力資源管理便是其中最為代表性的制度之一。人力資源管理制度的不斷發(fā)展，使得績(jī)效管理開(kāi)始成為各大企業(yè)對(duì)員工實(shí)施管理的有效途徑，并在不斷的應(yīng)用探索中，逐步向著完善、健全的方向發(fā)展。企業(yè)人力資源部實(shí)施績(jī)效管理的對(duì)象是指企業(yè)內(nèi)的所有員工，績(jī)效管理制度的不斷完善，在能夠增加員工工作效率、企業(yè)效益的同時(shí)，促進(jìn)企業(yè)在行業(yè)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高，對(duì)企業(yè)在未來(lái)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展具有重要的意義。

一、績(jī)效管理的意義

眾所周知，績(jī)效管理是人力資源管理六大模塊之一，其也是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一。之所以績(jī)效管理在現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)中能夠占據(jù)如此重要的地位，究其根本大抵是因?yàn)槠渚哂幸韵轮匾饬x：首先，績(jī)效管理作為系統(tǒng)化、規(guī)范化的價(jià)值評(píng)級(jí)程序和方法，其能夠增強(qiáng)企業(yè)人事待遇管理的公平性、合理性。其次，績(jī)效管理所具備的量化勞動(dòng)價(jià)值的參數(shù)指標(biāo)，一方面能夠有效評(píng)估員工的價(jià)值與貢獻(xiàn)，同時(shí)也能夠作為企業(yè)運(yùn)用目標(biāo)考核的參考數(shù)據(jù)。

二、績(jī)效管理在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中應(yīng)用存在的問(wèn)題

1.企業(yè)績(jī)效管理缺乏合理的考核制度

人力資源績(jī)效管理作為企業(yè)人才管理，獲得人才、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要措施，對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展具有重大意義。但目前，大部分企業(yè)內(nèi)部，都缺乏合理、科學(xué)的人力資源績(jī)效管理制度，缺乏人力資源績(jī)效管理長(zhǎng)期目標(biāo)，使得企業(yè)對(duì)員工的工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和員工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)之間的內(nèi)在聯(lián)系被切斷，導(dǎo)致企業(yè)人力資源績(jī)效管理制度無(wú)法進(jìn)行完善和變革。且企業(yè)績(jī)效管理的缺乏和不健全，使得所得出的業(yè)績(jī)考核結(jié)果不具有真實(shí)性和參考性，不能對(duì)各個(gè)部門的真實(shí)工作情況進(jìn)行反饋，使企業(yè)逐漸在發(fā)展過(guò)程中形成隱患。

2.重考核，輕溝通

根據(jù)有些企業(yè)績(jī)效管理實(shí)施的情況來(lái)看，管理者的確注重績(jī)效考核。然而，很多員工并不了解考核的內(nèi)容、依據(jù)、指標(biāo)，甚至不知道自己最終的考核結(jié)果，不清楚自己工作中的缺點(diǎn)和今后應(yīng)該努力的方向。在這種情況下，績(jī)效考核就顯得非常單一，不利于調(diào)動(dòng)員工的積極性和提高工作能力，更不用說(shuō)推動(dòng)企業(yè)整體績(jī)效的進(jìn)步。管理者和員工之間缺乏有效的溝通，很大程度上阻礙了企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。

3.考核指標(biāo)制定不合理

績(jī)效管理考核指標(biāo)的合理關(guān)系著管理工作的實(shí)際效率。然而在現(xiàn)代企業(yè)人力資源績(jī)效管理中，考核指標(biāo)制定卻普遍存在以下問(wèn)題：其一，考核指標(biāo)面面俱到，可操作性不強(qiáng)。具體而言即是部分企業(yè)在考核指標(biāo)過(guò)于細(xì)化，涵蓋面過(guò)于廣泛從而難以付諸實(shí)際。譬如有的企業(yè)為了樹(shù)立良好的形象，從而將員工的儀表納入了績(jī)效管理考核目標(biāo)之中，但是由于考核指標(biāo)難以量化、考核指標(biāo)內(nèi)涵過(guò)度復(fù)雜等原因卻難以實(shí)施操作。其二，考核指標(biāo)寬松，可執(zhí)行力不強(qiáng)，即績(jī)效考核指標(biāo)定義模棱兩可，難以有效執(zhí)行。

三、加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理實(shí)效的策略分析

1.建立正確的績(jī)效管理觀念

企業(yè)績(jī)效管理觀念的正確建立，是企業(yè)對(duì)績(jī)效考核進(jìn)行有效實(shí)施的關(guān)鍵，特別是對(duì)企業(yè)管理而言，具有重要的指導(dǎo)意義。因此，企業(yè)應(yīng)積極對(duì)員工開(kāi)展先進(jìn)績(jī)效管理內(nèi)容的宣傳工作，并組織員工進(jìn)行績(jī)效管理培訓(xùn)，糾正管理者和員工對(duì)績(jī)效管理的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，促使其主動(dòng)對(duì)績(jī)效管理相關(guān)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)深化，實(shí)現(xiàn)員工對(duì)自身工作業(yè)績(jī)的主動(dòng)監(jiān)督。企業(yè)通過(guò)宣傳和培訓(xùn)手段，幫助全體員工樹(shù)立正確的績(jī)效考核管理觀念，從而進(jìn)一步明確企業(yè)的業(yè)績(jī)發(fā)展目標(biāo)。其次，企業(yè)需要將企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)各部門的職能和所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)區(qū)塊范圍，分解為每一個(gè)部門的任務(wù)目標(biāo)，使企業(yè)各部門工作業(yè)績(jī)目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展。

2.嚴(yán)格落實(shí)績(jī)效考核制度

將績(jī)效考核應(yīng)用到現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理過(guò)程中，當(dāng)績(jī)效考核的結(jié)果公布的時(shí)候能夠讓員工更加全面的了解自己在工作中存在的不足之處，為及時(shí)糾正和改進(jìn)提供可靠的依據(jù)。因此，需要安排適當(dāng)?shù)墓ぷ魅藛T來(lái)完成績(jī)效考核工作，強(qiáng)化工作人員工作培訓(xùn)與教育。同時(shí)，還需要完善績(jī)效考核工作的策略內(nèi)容，切實(shí)將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，以便讓績(jī)效考核在企業(yè)管理中的作用充分發(fā)揮出來(lái)。

3.績(jī)效管理與員工培訓(xùn)相結(jié)合

績(jī)效管理是人力資源管理六大模塊之一，其與人力資源管理各環(huán)節(jié)之間存在密切的內(nèi)在聯(lián)系。人力資源管理六大模塊之間相互銜接、相互作用、相互影響形成人力資源管理的有效體系。因此現(xiàn)代企業(yè)人力資源績(jī)效管理既要解決人力資源配置、薪酬福利、員工激勵(lì)等問(wèn)題，同時(shí)還需注重員工培訓(xùn)工作，以此達(dá)到提升員工隊(duì)伍凝聚力、戰(zhàn)斗力的作用。為了有效實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，在人力資源績(jī)效管理工作中，管理者就應(yīng)該以績(jī)效管理信息為基礎(chǔ)，為全體員工做好職業(yè)規(guī)劃，并加強(qiáng)員工的職業(yè)能力培訓(xùn)，保障員工綜合素質(zhì)得到全面提升。譬如在企業(yè)績(jī)效管理中，根據(jù)員工的業(yè)績(jī)情況，深入分析員工業(yè)務(wù)能力存在的問(wèn)題，并積極組織員工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，以此幫助員工不斷鞏固職業(yè)能力及工作效率。

4.企業(yè)要不斷強(qiáng)化與員工的溝通

績(jī)效管理過(guò)程中的溝通在績(jī)效管理的始終都有體現(xiàn)，并決定著績(jī)效管理能夠發(fā)揮多大的功能和作用。由于企業(yè)內(nèi)部各部門和基層單位處于相互作用、相互依存的狀態(tài)，這就需要管理者在工作中注意協(xié)調(diào)好部門之間、基層之間、部門與基層之間的相互作用，還要注意與上級(jí)、同行之間的協(xié)調(diào)和溝通。管理工作的每個(gè)步驟，都依賴于組織成員良好的溝通，成員良好溝通又依賴于領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力，因此，良好的溝通成了實(shí)現(xiàn)組織行為過(guò)程中重要的成功要素。溝通的方式是多種的，包括下行溝通，上行溝通，平行溝通，業(yè)務(wù)溝通，人際溝通等，如果沒(méi)有溝通，企業(yè)的共同目的就難以為所有成員了解，也不能使協(xié)作的愿望變成協(xié)作的行動(dòng)，因此管理者最重要的功能是把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思路、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等信息準(zhǔn)確地傳遞到職工，并指引和帶領(lǐng)他們完成目標(biāo)。

5.對(duì)績(jī)效管理進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)

企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，不單要對(duì)績(jī)效管理的實(shí)質(zhì)效率進(jìn)行重視，還要進(jìn)一步對(duì)績(jī)效管理的內(nèi)涵進(jìn)行了解，讓管理者更好的將績(jī)效管理的措施應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中，讓績(jī)效管理的作用發(fā)揮出來(lái)，讓企業(yè)員工之間進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)他們自身優(yōu)勢(shì)，讓企業(yè)價(jià)值得以體現(xiàn)，并且讓企業(yè)的核心價(jià)值力增強(qiáng)?？陀^評(píng)價(jià)績(jī)效管理能夠讓企業(yè)績(jī)效的目的更容易實(shí)現(xiàn)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展需要人力資源管理制度的大力輔助，而人力資源管理制度的發(fā)展完善，又需要企業(yè)為其提供相應(yīng)的企業(yè)基礎(chǔ)和健全的管理模式?？?jī)效管理作為人力資源管理中的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，對(duì)于員工積極性的調(diào)動(dòng)有著重要的作用，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到強(qiáng)大的推動(dòng)作用。企業(yè)人力資源績(jī)效管理制度，需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r來(lái)制定，并根據(jù)其在實(shí)施、發(fā)展過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題不斷進(jìn)行調(diào)整和完善，逐步使企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

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