林文燕 曾素梅
摘要:互聯(lián)網(wǎng)模式下,租房市場(chǎng)正在悄悄改變新格局,共享經(jīng)濟(jì)背景下,房屋共享模式推陳出新,獨(dú)居老人有多余的房子,但缺少陪伴;年輕人正處于奮斗期,有著充沛的精力,卻困于現(xiàn)實(shí),兩者需求互補(bǔ),營(yíng)造一種新型合作方式。共享經(jīng)濟(jì)應(yīng)運(yùn)而生并且快速發(fā)展,其為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)了重大的契機(jī)。本文就“獨(dú)居老人”與“年輕人”租房共享新格局進(jìn)行探究,先論述兩者的需求,進(jìn)而思考如何構(gòu)建租房體系,共享經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了便利,但我們也要關(guān)注這一新模式的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
關(guān)鍵詞:獨(dú)居老人;年輕人;租房共享;租房體系;共享經(jīng)濟(jì)
一、“獨(dú)居老人”與“年輕人”兩者的需求
有條件的獨(dú)居老人騰出一間屋子給年輕人免費(fèi)居住,年輕的愛(ài)心房客每天花一點(diǎn)時(shí)間陪獨(dú)居老人聊聊天、說(shuō)說(shuō)話,幫助他們做一些力所能及的事情,這種“親情互動(dòng)”的租房模式有效解決了獨(dú)居老人和年輕人的需求,營(yíng)造良好的租房氛圍,達(dá)到共贏的效果。
(一)獨(dú)居老人的需求
獨(dú)居老人是一個(gè)需要我們關(guān)懷的群體,他們的需求主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:
一是日常生活的照料。獨(dú)居老人年老體弱,子女不在身邊,生活基本能夠自理的高齡獨(dú)居老人,也會(huì)有一些事情需要他人照料。比如打掃衛(wèi)生、洗曬衣被、購(gòu)買大宗日用品(如食用油、米面等)。其最困難的還是看病,這方面的問(wèn)題是所有獨(dú)居老人都存在的。因?yàn)樯〉睦先吮旧砭托枰疹?,而且現(xiàn)在大醫(yī)院看病人滿為患,掛號(hào)、繳費(fèi)、拿藥都得排隊(duì),輸液也需要人照應(yīng),這些對(duì)于有病的獨(dú)居老人是一個(gè)不小的問(wèn)題。
二是心理上的關(guān)心。獨(dú)居老人沒(méi)有配偶、子女等家人經(jīng)常給予慰藉和聊天解悶。有些老人由于長(zhǎng)期一個(gè)人居住,性格會(huì)變得乖戾,與他人相處困難,這樣的老人的生活難度很大。精神壓抑、寂寞空虛會(huì)導(dǎo)致獨(dú)居老人的心理健康,他們會(huì)經(jīng)常感覺(jué)到孤獨(dú)無(wú)助卻又無(wú)處訴說(shuō)。且在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,這些獨(dú)居老人大都不會(huì)使用智能手機(jī)這些電子產(chǎn)品,更加處于一個(gè)與世隔絕的環(huán)境。
三是醫(yī)療方面的需求。老年人的身體狀況,決定了他們的醫(yī)療需求要高于一般人。年事已高的獨(dú)居老人,意外情況的發(fā)生往往都是突發(fā)性的,如果需要請(qǐng)保姆或者因病需要通知子女,沒(méi)有人幫助聯(lián)系溝通,自己是很難辦到的。且獨(dú)居老人沒(méi)有人陪伴,非常害怕去醫(yī)院,反而會(huì)自己在家里找點(diǎn)便藥應(yīng)對(duì),這就導(dǎo)致更多危險(xiǎn)情況的發(fā)生。
(二)年輕人的需求
據(jù)國(guó)際商報(bào)報(bào)告顯示:伴隨著社會(huì)觀念的發(fā)展,與80后“節(jié)衣縮食一定要買房”的觀念相比,90后“租一代”顯得更加理性從容,43%的90后“租一代”表示可以接受一輩子租房,相較于過(guò)去租房“用來(lái)住”的功能,“租一代”更加“用心住”,大多會(huì)精心布置自己的房屋,提高舒適感。
年輕人的工作尚不穩(wěn)定,還在變化、遷移的過(guò)程中,經(jīng)濟(jì)能力有限,買房不如租房?,F(xiàn)在不止房?jī)r(jià)直升不降,房租的費(fèi)用也是與日俱增,剛出社會(huì)打拼的年輕人每個(gè)月拿著固定的工資除去房租費(fèi)用、水電費(fèi)用及其他生活費(fèi)用,手頭上的錢往往不夠養(yǎng)活自己,更別談什么買房。年輕人正是人們口中常說(shuō)的“夾心層”——不能租廉租房,卻買不起經(jīng)濟(jì)適用房;不能買經(jīng)濟(jì)適用房,卻買不起商品房;剛剛畢業(yè),收入低不但沒(méi)有積蓄,買不起房又租不到便宜、穩(wěn)定的房。
剛出社會(huì)奮斗的年輕人往往都是一個(gè)人,工作的壓力大、生活的不穩(wěn)定、缺少家人的陪伴,人類都是群居動(dòng)物,沒(méi)有人能脫離開來(lái)獨(dú)立生活,他們也需要有人能夠傾訴,有人理解。租房共享模式的出現(xiàn),不但解決了年輕人租房難租房貴的問(wèn)題,而且更重要的是能較好緩解年輕人的心理壓力。
二、租房共享新格局的構(gòu)建
(一)信用系統(tǒng)的構(gòu)建
為了確保獨(dú)居老人和年輕租客彼此的利益不受損害,房東和租客都有一套信用檔案。
租房市場(chǎng)魚龍混雜,假房源,黑中介騙取中介費(fèi),房東隨意上漲租金、提前逐客等,都是常見的租房權(quán)益受損問(wèn)題。而信用租房的模式有望破解上述問(wèn)題,房東與租客需簽訂租房協(xié)議。房東方面:掛出假房源、惡意欠租、提前清退、任意漲租等失信行為則會(huì)影響其信用評(píng)估;租客方面:愛(ài)護(hù)房源、按時(shí)交租、誠(chéng)實(shí)守信、履行應(yīng)盡的義務(wù)等行為都有助于信用積累。
福建推出的房屋共享,其借助airbnb平臺(tái),在此平臺(tái)發(fā)布一起房源信息,審核并不嚴(yán)格,在airbnb上,使用簡(jiǎn)單的網(wǎng)名即可注冊(cè)用戶名,隨意輸入與房屋相關(guān)的信息,點(diǎn)擊發(fā)布房源,進(jìn)行簡(jiǎn)單的描述就能通過(guò)審核。期間,只需提供注冊(cè)者的身份證號(hào)碼等相關(guān)身份信息即可。該方式太過(guò)草率,很容易出現(xiàn)假房源,容易被不法分子鉆空子,太簡(jiǎn)單的審核沒(méi)有安全保障,會(huì)出現(xiàn)共享房屋的實(shí)際情況與房東的描述不一致,導(dǎo)致租客的權(quán)益得不到保障,影響共享房屋的發(fā)展。
我們建立了一套相對(duì)完善的信用系統(tǒng),一方面尋找可以提供住宿的老人,另一方面在網(wǎng)站上招募有租房需求的年輕人。通過(guò)申請(qǐng)、面試、篩選等嚴(yán)格把關(guān),挑選出“老少同住”的搭檔。簽訂的同住合同中,明確羅列了包括房屋中公共區(qū)域范圍、年輕人需履行的責(zé)任及如何控制日?;ㄤN等生活細(xì)節(jié)。參與此項(xiàng)活動(dòng)的老少雙方都被要求進(jìn)行無(wú)犯罪記錄檢查及背景調(diào)查,同時(shí)還有經(jīng)驗(yàn)豐富的協(xié)調(diào)員對(duì)后續(xù)出現(xiàn)的問(wèn)題提供幫助和支持。
(二)安全系統(tǒng)的構(gòu)建
租房共享,說(shuō)到底最重要的還是安全問(wèn)題,作為中介,我們有義務(wù)保障獨(dú)居老人和年輕人的安全責(zé)任,維護(hù)兩者的利益。因此,安全系統(tǒng)的構(gòu)建非常重要,我們會(huì)去登記出租房屋的老人家里作詳細(xì)的了解,拍實(shí)地照片,確保其真實(shí)性,不會(huì)出現(xiàn)照片與房屋不符合的現(xiàn)象。對(duì)于有租房需求的年輕人,我們會(huì)就個(gè)人的學(xué)歷、社會(huì)關(guān)系進(jìn)行嚴(yán)格考察,加以監(jiān)督。
在這套安全系統(tǒng),我們明確規(guī)定了房屋租賃用途、房屋使用要求、房屋返還、違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決辦法,努力推動(dòng)項(xiàng)目良性運(yùn)營(yíng)。在這套安全系統(tǒng)下,我們有完整的租房流程,信息驗(yàn)真—在線選房—完成交易—入住保障—信用記錄,獨(dú)居老人和年輕人登記真實(shí)信息后,年輕人可以根據(jù)自己需求,選擇離工作或?qū)W習(xí)適合的地段的房子,也可以選擇與男性或女性獨(dú)居老人居??;進(jìn)行交易以后,各自履行自己的義務(wù);入住一段時(shí)間后,我們的協(xié)調(diào)員會(huì)登門拜訪,做進(jìn)一步了解;在一個(gè)評(píng)價(jià)系統(tǒng)填上獨(dú)居老人和年輕人的評(píng)價(jià),這有利于后繼獨(dú)居老人和年輕人租房。
三、租房共享的前景及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
社會(huì)不僅是物質(zhì)的鏈接,更是情感的鏈接。這種親情互補(bǔ)式的養(yǎng)老模式,有助于營(yíng)造良好的尊老、愛(ài)老氛圍。人口老齡化是中國(guó)面臨的一個(gè)嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題,而且老齡化進(jìn)程日益加快,租房共享新型模式可以較好的緩解獨(dú)居老人的孤獨(dú)感。
在共享時(shí)代下,租房共享也將成為新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)而被廣泛接受。不單是局限于獨(dú)居老人與年輕人之間的租房共享,游客也可以租賃當(dāng)?shù)鼐用耖e置的房子,留學(xué)生可以寄宿在當(dāng)?shù)鼐用窦?,這有利于資源充分利用,更有助于人與人之間的交流,增進(jìn)文化感情。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,共享經(jīng)濟(jì)孕育而生,顯示出強(qiáng)大的發(fā)展趨勢(shì)和潛力,未來(lái)有著無(wú)限的開發(fā)前景。根據(jù)Pw C預(yù)測(cè)到2025年,全球共享經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值可以達(dá)到2300億英鎊,每年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)36%。租房共享作為共享經(jīng)濟(jì)的一員,產(chǎn)業(yè)規(guī)模和發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
雖然共享經(jīng)濟(jì)在國(guó)外的發(fā)展已經(jīng)形成一個(gè)主流趨勢(shì),但這部分研究仍需作進(jìn)一步的探討。共享經(jīng)濟(jì)與商業(yè)模式兩者緊密聯(lián)系,密不可分,共享經(jīng)濟(jì)本身對(duì)于商業(yè)模式的影響的同時(shí),帶來(lái)了商業(yè)模式的變革,對(duì)于商業(yè)模式中的關(guān)鍵要素起到了質(zhì)變的效果。展望未來(lái),共享經(jīng)濟(jì)在中國(guó)有很好的發(fā)展前景,而且比美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家更有優(yōu)勢(shì),中國(guó)人口基數(shù)大,動(dòng)輒就能產(chǎn)生兩三億的市場(chǎng)規(guī)模。中國(guó)這幾年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,規(guī)模迅速擴(kuò)大,雖然我國(guó)在共享經(jīng)濟(jì)方面不是起源者,但是以我國(guó)的發(fā)展水平,我國(guó)會(huì)在市場(chǎng)規(guī)模、營(yíng)業(yè)額和數(shù)量用戶上成為領(lǐng)先者。
結(jié)語(yǔ)
共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的核心基礎(chǔ)是“閑置+價(jià)值+回報(bào)”,共享經(jīng)濟(jì)已經(jīng)延伸到人們生活的各個(gè)方面,共享單車、共享充電寶、共享雨傘等等,對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生,似乎已經(jīng)成為我們生活中的一員。共享經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造了一種新型的商業(yè)價(jià)值觀和思維模式,改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式。我國(guó)應(yīng)在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略實(shí)施的背景下,正確引導(dǎo)共享經(jīng)濟(jì)在各個(gè)行業(yè)的合理發(fā)展、創(chuàng)新政府管理模式,營(yíng)造開放、創(chuàng)新的良好競(jìng)爭(zhēng)氛圍,有效鼓勵(lì)新型行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。
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現(xiàn)代營(yíng)銷·經(jīng)營(yíng)版2018年9期