互聯(lián)網(wǎng)、人工智能背景下會(huì)計(jì)職業(yè)的發(fā)展

（浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 浙江杭州310018）

一、新技術(shù)使會(huì)計(jì)工作方式發(fā)生的改變

互聯(lián)網(wǎng)改變了會(huì)計(jì)的工作方式，人工智能替代了會(huì)計(jì)核算崗位，區(qū)塊鏈技術(shù)提升了會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。

（一）互聯(lián)網(wǎng)帶來了移動(dòng)支付、移動(dòng)辦稅、移動(dòng)做賬等會(huì)計(jì)變革。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能手機(jī)的普及，使企業(yè)款項(xiàng)的結(jié)算方式從原來的現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬、刷卡支付發(fā)展到現(xiàn)在的掃碼支付，生物識(shí)別技術(shù)也在迅猛發(fā)展，刷臉支付、指紋支付、語音支付逐漸推廣，人類社會(huì)逐漸進(jìn)入無現(xiàn)金時(shí)代。2005年開始實(shí)行的金稅三期工程，由電子稅務(wù)局提供PC端和移動(dòng)端兩種接入方式，形成一個(gè)集網(wǎng)上辦稅、移動(dòng)辦稅、納稅服務(wù)的綜合性平臺(tái)。通過電子稅務(wù)局，納稅人可以隨時(shí)隨地暢享移動(dòng)、便捷的納稅服務(wù)。隨著移動(dòng)做賬APP的開發(fā)和應(yīng)用，移動(dòng)做賬已成為現(xiàn)實(shí)，如2016年上半年用友暢捷通上線的“好會(huì)計(jì)”；2016年9月上線的陽光財(cái)務(wù)眾包平臺(tái)。大型代理記賬公司也在不斷推出移動(dòng)做賬軟件。

（二）人工智能逐漸取代了基礎(chǔ)會(huì)計(jì)工作并提升了財(cái)務(wù)價(jià)值功能。近幾年來，我國的人工智能技術(shù)發(fā)展得很快，2017年11月，科技部發(fā)布了新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺(tái)，一些人工智能技術(shù)開始在會(huì)計(jì)行業(yè)中應(yīng)用，會(huì)計(jì)正在邁向智能化時(shí)代。會(huì)計(jì)智能化的演進(jìn)可以分為三個(gè)階段。第一階段是半智能化階段，部分技術(shù)含量較低的崗位將被軟件所替代，如沃爾瑪推出的現(xiàn)金循環(huán)機(jī)，代替了成千上萬的收銀員和開票員。第二階段是全智能化階段，標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)計(jì)工作被智能軟件所替代，而且趨向于去專業(yè)化。如2016年8月北京上線了“蕓豆會(huì)計(jì)”智能軟件，能夠?qū)崿F(xiàn)15秒掃描、5秒做賬、58秒憑證核對(duì)、2秒結(jié)賬的高效率工作。第三階段是超智能化階段，財(cái)務(wù)機(jī)器人的功能大大提升，不僅替代了傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算工作，而且創(chuàng)造了新的技術(shù)和新型的技術(shù)人才需求。如德勤2016年3月宣布與Kira Systems聯(lián)手，將人工智能引入會(huì)計(jì)、稅務(wù)、審計(jì)等工作中，幫助員工從閱讀合同和文件的乏味工作中解放出來。這一聯(lián)盟將德勤在認(rèn)知技術(shù)上的商業(yè)見解（business insights）與Kira Systems機(jī)器學(xué)習(xí)的先進(jìn)技術(shù)相結(jié)合，建立模型，快速“閱讀”數(shù)千份復(fù)雜文件，從中攫取和構(gòu)建文本信息，以更好地作出分析。

（三）區(qū)塊鏈技術(shù)正在對(duì)會(huì)計(jì)工作產(chǎn)生影響。目前這一影響還不明顯，但在不久的未來會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)工作產(chǎn)生更深層面的影響。區(qū)塊鏈技術(shù)因數(shù)字貨幣的出現(xiàn)而引起人們的重視，它具有數(shù)據(jù)相互鏈接、記錄無法篡改、支付不需要中介三個(gè)顯著特點(diǎn)。將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于會(huì)計(jì)工作中，企業(yè)的結(jié)算方式會(huì)發(fā)生質(zhì)的變化。企業(yè)間可以直接進(jìn)行款項(xiàng)支付，不需要銀行和第三方支付公司等中介機(jī)構(gòu)，會(huì)計(jì)對(duì)賬不復(fù)存在。同時(shí)，內(nèi)部審計(jì)也會(huì)消失，因?yàn)槿魏螌懭雲(yún)^(qū)塊鏈的記錄均不可篡改。2016年9月，騰訊牽頭發(fā)起設(shè)立的全國首家互聯(lián)網(wǎng)銀行——微眾銀行，與20多家銀行開展合作貸款，資金二八組合（80%來自其他銀行），利息三七分成（70%歸合作銀行，30%歸自己）。按照傳統(tǒng)的做法，交易和資金結(jié)算是分開的，銀行各自記賬，交易完成后，銀行各自需要花費(fèi)大量的人力物力對(duì)賬。微眾銀行與華瑞銀行聯(lián)合開發(fā)了一套區(qū)塊鏈應(yīng)用系統(tǒng)，將兩家銀行微粒貸聯(lián)合貸款的結(jié)算、清算引入系統(tǒng)，所有的交易信息都記錄在區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)上，且無法篡改，交易過程伴隨著清算過程，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)清算。2017年，英國巴克萊銀行完成了全球第一筆用區(qū)塊鏈技術(shù)結(jié)算的貿(mào)易。愛來蘭農(nóng)場(chǎng)向塞舌爾群島出口商品，金額10萬美元，結(jié)算僅用了不到4個(gè)小時(shí)，而傳統(tǒng)的信用證結(jié)算方式則需要7到10天，區(qū)塊鏈技術(shù)替代了銀行的信用證結(jié)算。通過記賬和交易處理系統(tǒng)，所有交易方的文件都可以通過安全網(wǎng)絡(luò)追蹤，且無需第三方認(rèn)證，這與當(dāng)前繁冗的信用證貿(mào)易結(jié)算方式形成了鮮明對(duì)比，優(yōu)勢(shì)明顯、替代性強(qiáng)。

二、經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)引發(fā)會(huì)計(jì)變革

隨著工業(yè)機(jī)器人進(jìn)入企業(yè)，傳統(tǒng)的生產(chǎn)車間逐漸被基于AI的無燈工廠所替代。不僅是工廠生產(chǎn)線不再需要工人了，對(duì)會(huì)計(jì)處理方式也產(chǎn)生了直接影響：人工成本大大降低，間接費(fèi)用的分配不能再以人工工時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的傳統(tǒng)思維不再適用于新的生產(chǎn)服務(wù)模式。由于生產(chǎn)過程簡(jiǎn)單化，會(huì)計(jì)上采用的分批法和分步法也都用不上了。

近幾年在我國出現(xiàn)的新零售業(yè)務(wù)，以互聯(lián)網(wǎng)購物為基礎(chǔ)，由商家打造線下體驗(yàn)、線上購物的業(yè)態(tài)已經(jīng)成為時(shí)尚和習(xí)慣，銷售業(yè)務(wù)進(jìn)入O2O與C2M時(shí)代。O2O即線下的專柜、直營、專賣店方式。C2M即從生產(chǎn)環(huán)節(jié)直接進(jìn)入消費(fèi)環(huán)節(jié)，流通環(huán)節(jié)和流通成本大大減少。成本核算對(duì)象進(jìn)入訂單核算時(shí)代。如服裝行業(yè)的個(gè)性化訂單服務(wù)越來越被人們所接受，該服務(wù)方式是指在用戶下完訂單后，服裝顧問攜帶樣衣、面料如期上門，為用戶測(cè)量身材數(shù)據(jù)并確認(rèn)定制方案，接著將訂單傳送至廠家，服裝生產(chǎn)完成后由廠家負(fù)責(zé)寄送，大大縮短了流程周期。會(huì)計(jì)核算對(duì)象由企業(yè)整體變?yōu)閱蝹€(gè)項(xiàng)目，從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向單個(gè)訂單。財(cái)務(wù)人員的主要工作是幫助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行訂單決策，或者訂單報(bào)價(jià)。

企業(yè)的運(yùn)營方式由分散經(jīng)營轉(zhuǎn)向材料、資金集中配送和管控，物料配送和資金流動(dòng)的信息集中到集團(tuán)總部，由總公司統(tǒng)一進(jìn)行財(cái)務(wù)控制，實(shí)現(xiàn)整個(gè)集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)共享。集團(tuán)公司從分散管理走向集中管理階段，人員、資金、技術(shù)、廣告等集中安排。企業(yè)需要實(shí)時(shí)地獲取每一天生產(chǎn)運(yùn)作過程中的生產(chǎn)信息、銷售信息、倉儲(chǔ)信息、財(cái)務(wù)信息等，以通過實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)支持企業(yè)的管理決策。這就要求會(huì)計(jì)不僅要提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，還需要提供更多的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和管理數(shù)據(jù)。

三、會(huì)計(jì)行業(yè)呈現(xiàn)新態(tài)勢(shì)

態(tài)勢(shì)一：會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)快速聚集。

早在十幾年前，一些大型企業(yè)集團(tuán)就紛紛開始成立財(cái)務(wù)共享中心。中興通訊為解決員工的報(bào)銷問題，逐漸建立了財(cái)務(wù)共享中心。海爾集團(tuán)很早就在青島建立了財(cái)務(wù)共享中心，從2006年到2016年，財(cái)務(wù)人員從2 000人減少到800人，會(huì)計(jì)核算人員更是減少了7/8。大型企業(yè)在建立財(cái)務(wù)共享中心后，子公司、分公司、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等分支機(jī)構(gòu)的會(huì)計(jì)部門撤銷了，會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)全部集中到財(cái)務(wù)共享中心的會(huì)計(jì)工廠。

小微企業(yè)則越來越多地傾向于將會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的代理記賬公司。代理記賬公司近幾年涌動(dòng)著收購兼并的浪潮，非財(cái)務(wù)服務(wù)公司紛紛轉(zhuǎn)型從事會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)務(wù)。如深市上市公司青海明膠股份有限公司，原本從事明膠、膠囊、中藥、保健品等產(chǎn)品的制造與銷售。2016年青海明膠收購神州易橋（北京）財(cái)稅公司，公司更名為神州易橋。2017年青海明膠將旗下的7家公司全部出售，剝離了全部明膠業(yè)務(wù)。2018年3月，青海明膠收購快馬財(cái)稅公司，主業(yè)完全轉(zhuǎn)型到財(cái)稅業(yè)務(wù)上。另一家深市上市公司金財(cái)互聯(lián)也經(jīng)歷了豐東股份、方欣科技和金財(cái)互聯(lián)三個(gè)階段，從最初的熱處理業(yè)務(wù)大幅度向財(cái)稅業(yè)務(wù)延伸。

態(tài)勢(shì)二：會(huì)計(jì)作業(yè)趨向智能化。

很多大型企業(yè)運(yùn)用快速掃描設(shè)備、電子影像系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)建立了電子影像系統(tǒng)進(jìn)行原始憑證的自動(dòng)處理，建立網(wǎng)上報(bào)賬系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)報(bào)銷，通過銀企互聯(lián)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)付款功能，搭建網(wǎng)上報(bào)稅系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)報(bào)稅，依托會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)完成自動(dòng)做賬，通過電子檔案系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)資料的自動(dòng)歸案。再加上商旅系統(tǒng)、采購發(fā)票系統(tǒng)、銷售發(fā)票系統(tǒng)、電子檔案系統(tǒng)等，為智能化會(huì)計(jì)作業(yè)提供了技術(shù)、平臺(tái)、服務(wù)基礎(chǔ)。代理記賬公司通過打通各省市稅務(wù)局端口，在全國范圍內(nèi)開展代賬業(yè)務(wù)，通過開發(fā)智能化的代賬軟件，實(shí)現(xiàn)幾分鐘做一套賬，大大降低了做賬成本，提高了做賬質(zhì)量。小微企業(yè)除了可以將會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)外包外，還可以運(yùn)用便捷的手機(jī)做賬軟件進(jìn)行智能做賬。市場(chǎng)上近幾年出現(xiàn)了越來越多的手機(jī)做賬APP，為小微企業(yè)做賬提供了便利。

目前，會(huì)計(jì)行業(yè)已經(jīng)完成從手工會(huì)計(jì)向信息化會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)變，正在邁向AI會(huì)計(jì)階段。目前的初級(jí)AI會(huì)計(jì)依托電子商務(wù)、系統(tǒng)集成形成的大量標(biāo)準(zhǔn)化電子原始憑證，將其自動(dòng)轉(zhuǎn)換成記賬憑證，并接入會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。未來的高級(jí)AI會(huì)計(jì)可以通過“自然語言處理”“語音識(shí)別”和“機(jī)器學(xué)習(xí)”等智能認(rèn)知技術(shù)，識(shí)別非標(biāo)準(zhǔn)化的文件、合同、音頻、視頻等原始憑證，將其轉(zhuǎn)換成電子憑證并自動(dòng)生成記賬憑證，接入信息系統(tǒng)。

態(tài)勢(shì)三：新興會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

歷史上每一次技術(shù)革命都會(huì)淘汰一些行業(yè)，創(chuàng)造一些新的行業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，會(huì)計(jì)工作開始轉(zhuǎn)型，從核算型轉(zhuǎn)向管理型，從核算會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型為管理會(huì)計(jì)，從事后反映轉(zhuǎn)為價(jià)值創(chuàng)造。首先，企業(yè)稅務(wù)管理是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的一個(gè)重要方面，從企業(yè)業(yè)務(wù)出發(fā)，科學(xué)合理地運(yùn)用國家稅收政策，調(diào)整業(yè)務(wù)模式、發(fā)展方式，從全局角度開展稅收籌劃，既有必要也更加便利和可行，因?yàn)榻柚髷?shù)據(jù)、云計(jì)算等新的技術(shù)，宏觀、微觀稅務(wù)分析已成為可能，稅收籌劃既是一項(xiàng)傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，也是一項(xiàng)新興的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，因?yàn)樾率侄巍⑿鹿ぞ哔x予了其新內(nèi)容。其次，保護(hù)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全成為一項(xiàng)新的會(huì)計(jì)工作，需要大批具有互聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)的人員從事財(cái)稅系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)工作。第三，財(cái)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造功能建立在對(duì)財(cái)稅數(shù)據(jù)的收集和分析的基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)分析必將成為一項(xiàng)具有廣闊發(fā)展前景的工作。最后，隨著代理記賬公司收購兼合、降低成本、擴(kuò)大市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營是代理記賬公司發(fā)展的必經(jīng)階段，這就需要大量的財(cái)稅營銷員，從而產(chǎn)生新的財(cái)稅營銷工作崗位。