信訪穩(wěn)定與思想政治工作的關(guān)系分析

文/國網(wǎng)營口市鲅魚圈區(qū)供電公司 李秋玲

我國正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，各種各樣大大小小的社會(huì)矛盾層出不窮，而隨著社會(huì)的發(fā)展，人們維護(hù)自身利益的意識(shí)不斷加強(qiáng)。信訪作為一種反應(yīng)利益訴求的有效途徑，是我國解決社會(huì)矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要途徑之一。在實(shí)際的信訪工作中，思想政治工作與信訪工作密不可分，做好思想政治工作可以幫助信訪工作更加有效地開展。

一、思想政治工作關(guān)乎信訪穩(wěn)定工作

1.就上訪人員而言，思想政治意識(shí)的淡薄可能會(huì)導(dǎo)致他們“無理訪”“纏訪”等，導(dǎo)致信訪穩(wěn)定工作陷入困難的局面。通過加強(qiáng)對(duì)上訪人員的思想政治教育工作，可以對(duì)其大局觀念和思想水平進(jìn)行一個(gè)提升，引導(dǎo)他們通過法律等常規(guī)途徑進(jìn)行利益訴求，并幫助他們尋找解決問題的最佳辦法。這樣，便可以有效地化解信訪矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

2.就信訪工作人員而言，思想政治意識(shí)的淡薄可能會(huì)使他們無法端正工作態(tài)度，對(duì)待上訪人員時(shí)缺乏人文關(guān)懷和服務(wù)精神，缺乏從上訪人員角度看待問題的思維，導(dǎo)致其無法和上訪人員進(jìn)行積極有效的溝通，甚至在溝通過程中出現(xiàn)過激的言論或者行為。這樣就會(huì)違背信訪工作的初衷，激化信訪矛盾，使群眾與黨和政府之間產(chǎn)生割裂感，造成社會(huì)的不穩(wěn)定。

二、加強(qiáng)思想政治工作可以促進(jìn)信訪穩(wěn)定工作良好開展

（一）可以引導(dǎo)上訪人員樹立新型的信訪觀念。加強(qiáng)對(duì)上訪人員的思想政治教育工作，可以幫助其樹立起積極健康的新型信訪觀念，引導(dǎo)上訪人員理性、客觀地進(jìn)行自身利益訴求。比如說在拆遷問題上，很多上訪人員已經(jīng)得到了合理的補(bǔ)償，但還是不顧自身合法權(quán)益已經(jīng)得到保障，堅(jiān)持進(jìn)行上訪，希望可以通過上訪的方式得到更高的補(bǔ)償，這就導(dǎo)致“無理訪”“纏訪”等不良現(xiàn)象的出現(xiàn)。究其原因，還是因?yàn)檫@些人員思想政治意識(shí)淡薄，只顧追尋自身利益，無法從大局出發(fā)來考慮問題。通過加強(qiáng)對(duì)這些上訪人員的思想政治工作，幫助他們樹立新型的信訪觀念，在很大程度上可以減少這種無理取鬧進(jìn)行上訪的現(xiàn)象，使信訪工作可以和諧有序地開展。

（二）可以加強(qiáng)信訪工作人員處理問題的能力。從當(dāng)前信訪工作的實(shí)際情況來看，許多上訪人員面臨的問題其實(shí)并不大，但是部分工作人員由于思想政治意識(shí)的淡薄，無法以理性、客觀視角看待上訪群眾，認(rèn)為他們都是來“無理取鬧”的，從而無法與上訪人員開展有效的溝通，甚至出現(xiàn)打壓上訪人員的情況。這樣不僅無法使上訪人員的問題得到解決，還會(huì)激化矛盾，對(duì)社會(huì)穩(wěn)定造成不良影響。通過加強(qiáng)對(duì)信訪工作人員的思想政治教育工作，可以幫助其堅(jiān)定“為人民服務(wù)”的意識(shí)，設(shè)身處地地為上訪人員著想，理性、客觀地幫助上訪人員分析問題、解決問題，急上訪群眾之所急，積極幫助上訪人員尋求解決問題的有效途徑，從而使信訪穩(wěn)定工作發(fā)揮出作用，促進(jìn)和諧穩(wěn)定社會(huì)的構(gòu)建。

三、深化信訪穩(wěn)定工作與思想政治工作關(guān)系的探究

（一）信訪問題的解決與思想政治工作開展并行。在信訪工作的實(shí)際情況中，許多信訪工作人員往往思維模式比較單一，即只顧解決信訪問題。以解決信訪問題為主要目的雖說符合信訪工作的初衷，但是這樣會(huì)造成思想政治工作與信訪工作產(chǎn)生脫節(jié)，不利于信訪工作的開展。所以，信訪工作人員應(yīng)注重將解決信訪問題與開展思想政治工作進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，在幫助上訪人員解決問題的同時(shí)，注意對(duì)上訪人員進(jìn)行思想政治教育工作，引導(dǎo)上訪人員樹立正確的思想觀念。

（二）加強(qiáng)常規(guī)的思想政治教育。在對(duì)上訪人員和信訪工作人員進(jìn)行思想政治教育的時(shí)候，不能只是向他們宣揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，還要幫助他們培養(yǎng)大局意識(shí)，使他們可以從全局出發(fā)考慮問題，而不是只顧自己的利益。此外，還要在思想政治教育中培養(yǎng)上訪人員與信訪工作人員的法律意識(shí)，使他們可以更多地利用法律維護(hù)自身權(quán)益或是解決工作中遇到的問題，從而減少信訪工作中產(chǎn)生的糾紛及提升信訪工作的效率。

（三）建立高水平的信訪工作人員隊(duì)伍。一支高水平的信訪工作人員隊(duì)伍是信訪工作有效開展的前提，因此，政府應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)信訪工作人員進(jìn)行培養(yǎng)，以全面提升信訪工作人員的綜合素質(zhì)為目標(biāo)，使信訪工作人員突破傳統(tǒng)思維的限制，改變他們認(rèn)為信訪工作崗位僅是一個(gè)歷練的場所及信訪工作只是充當(dāng)群眾和政府之間“傳聲筒”的錯(cuò)誤觀念，將信訪部門打造成為一個(gè)可以了解社情民意、幫助人民群眾解決問題的重要窗口。并通過建立合理有效的晉升機(jī)制來激發(fā)信訪工作人員的工作激情，促使他們不斷提升自身工作能力，并端正工作態(tài)度。

（四）暢通信訪渠道，善待上訪人員。信訪是每一個(gè)公民都應(yīng)享有的權(quán)利，也是政府了解人民群眾情況的重要途徑之一。因此，政府應(yīng)該暢通信訪渠道，嚴(yán)厲打擊阻撓群眾上訪、對(duì)上訪群眾進(jìn)行打壓等行為，保證群眾“上訪有門”。同時(shí)，政府還要建立健全信訪工作機(jī)制，通過規(guī)章制度等對(duì)信訪工作人員的言行進(jìn)行規(guī)范，確保其可以理性、和善地對(duì)待上訪人員，并及時(shí)對(duì)上訪人員的問題進(jìn)行解決。

四、結(jié)束語

綜上所述，信訪穩(wěn)定是我國維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要途徑之一，而要做好信訪工作，促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建，不能忽視思想政治工作的作用。在信訪工作中，要對(duì)上訪群眾和信訪工作人員開展及時(shí)有效的思想政治教育工作，幫助他們樹立正確的思想，從而減少信訪糾紛，緩解信訪矛盾，為社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。