淺談黨建工作在醫(yī)院管理中所發(fā)揮的作用

文/廣東省清遠市婦幼保健院 陳運鈞

清遠市婦幼保健院在市委、市政府和衛(wèi)生局的重視支持下，努力實現(xiàn)“管理規(guī)范化、運作流程化、人才專業(yè)化、技術?？苹?、設備現(xiàn)代化、服務人性化、設置科學化、環(huán)境園林化、運行高效、群眾滿意”的模式，不斷提高?？漆t(yī)院的地位，拓展?？漆t(yī)院優(yōu)勢，樹立?？漆t(yī)院形象。醫(yī)院黨建工作對增強醫(yī)院凝聚力、提高醫(yī)院綜合競爭力，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展起到積極的作用，有力地推動了醫(yī)院的持續(xù)、健康發(fā)展，為醫(yī)院的跨越式發(fā)展打下了堅實的理論基礎。

一、黨建工作促進醫(yī)院科學發(fā)展

我院黨建工作在市直屬機關工作委員會的正確領導下，在全體黨員的共同努力下，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨的十九大精神，緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，創(chuàng)造性地開展黨建工作，努力建設學習型、服務型、平安型醫(yī)院，爭創(chuàng)“服務好、質量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的“三好一滿意醫(yī)院”，開展創(chuàng)建廉潔誠信醫(yī)院活動，以勤政、廉政促進了醫(yī)院文明建設。醫(yī)院領導班子集體注重從政治、思想、組織上加強引導，充分調動班子成員的積極性和創(chuàng)造性，團結共事，增強班子成員的政治意識、大局意識、核心意識和看齊意識，為醫(yī)院各項事業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展提供了堅強的組織保證。在實行黨務、院務公開的基礎上，醫(yī)院在規(guī)劃建設、新業(yè)務開展、新增配套儀器設施等方面，都須經(jīng)過醫(yī)院黨委會論證，廣泛聽取員工意見建議，充分發(fā)揮民主集中制，集思廣益，力求使醫(yī)院建設與業(yè)務拓展相輔助，業(yè)務培訓與業(yè)務拓展相適應，員工思想觀念與醫(yī)院持續(xù)發(fā)展相協(xié)調。醫(yī)院黨委高度重視基層黨組織創(chuàng)建活動，黨委下設的6個在職黨支部全部成功創(chuàng)建為“六有”規(guī)范黨支部，讓黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用得到了充分發(fā)揮。在黨員的帶動下，員工積極性提高，轄區(qū)婦幼保健工作和醫(yī)療工作成績顯著，我市孕產(chǎn)婦死亡率、新生兒死亡率、嬰兒死亡率、5歲以下兒童死亡率、新生兒代謝病篩查率等13項群體指標提前實現(xiàn)省婦女、兒童發(fā)展綱要（2011—2020年）目標。產(chǎn)科接生數(shù)和兒科工作量分別增30%和28%，為國家實施二孩政策調整作出了應有的貢獻。

二、黨建工作促進醫(yī)院員工人文素質的提高

醫(yī)院的發(fā)展，最根本的一條是培育愛崗敬業(yè)、高素質的醫(yī)療隊伍，凝聚一批具有正確價值取向的員工。因此醫(yī)院黨委提出要從思想理念、干部培養(yǎng)、人才管理等方面狠抓落實。全體黨員發(fā)揚爭當排頭兵精神，深入進行社會主義核心價值觀教育，促進員工人文素質提高，夯實醫(yī)院發(fā)展基礎。

（一）加強職業(yè)道德教育，提高員工思想意識。積極創(chuàng)建“服務好、質量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的“三好一滿意醫(yī)院”，向病人、家屬承諾：服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意。繼續(xù)開展“正風”行動、“公述民評”活動，深入治理“庸懶散奢軟”現(xiàn)象，堅持開展人性化思想教育和職業(yè)道德教育，加強專業(yè)技能培訓。引導員工正確認識自我，在實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展中體現(xiàn)自我價值，員工對醫(yī)院的認同度有顯著提高；推進優(yōu)質護理服務等活動，在維護病人的權益中實現(xiàn)自我價值?！坝谜_的輿論引導人”，醫(yī)院黨委大力發(fā)展醫(yī)院文化，精心組織編輯《清遠婦幼》院刊，開通微博、微信公眾號，辦好并維護好醫(yī)院網(wǎng)站，刊載醫(yī)院工作動態(tài)、員工的敬業(yè)奉獻精神等文章，鼓舞斗志。使到醫(yī)院形成上下一心圖發(fā)展、齊心協(xié)力謀大業(yè)的良好局面，對“院興我榮，院衰我恥”的榮辱意識不斷增強。

（二）抓好干部的培養(yǎng)，提高管理意識?？茖W合理的組織結構、高效有序的管理體制，是醫(yī)院發(fā)展的前提。針對醫(yī)院科室干部較年輕，經(jīng)驗欠缺的特點，在業(yè)務上加強培養(yǎng)，管理工作上大力扶持，開展形式多樣的中層干部管理經(jīng)驗交流研討會，如經(jīng)營分析會、質量控制會等。以科室管理的真實案例分析，要求科室干部在管理實踐中加強鍛煉。組織參觀兄弟單位醫(yī)院管理經(jīng)驗，使中層干部在實干中增長才干，培養(yǎng)務實、開拓、創(chuàng)新的工作作風，糾正干事拖拉、粗放管理的懶散作風，初步形成敢于管理、善于管理、有效管理氛圍。一是著重提高中層干部的管理水平，充分調動員工的積極性和主觀能動性。二是經(jīng)常檢查督促科室管理工作，遇到困難，協(xié)調解決，培養(yǎng)科室干部的全局發(fā)展觀，強化管理職能。三是著重抓制度的落實，建立一整套考核辦法，每季度進行一次全面質量檢查。四是改革績效工資二次分配制度，向臨床一線科室傾斜，突出“技術”要素，體現(xiàn)效率優(yōu)先、兼顧公平的分配原則。五是重視醫(yī)療質量的控制，健全和落實醫(yī)療護理的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)范醫(yī)護人員的醫(yī)療行為，防止醫(yī)療護理差錯事故的發(fā)生，確保醫(yī)療安全和醫(yī)護質量。近五年來醫(yī)院無醫(yī)療事故發(fā)生。

（三）加快專業(yè)隊伍建設，提高人才戰(zhàn)略意識。醫(yī)院黨委堅持“科技興院、人才強院、質量保院、服務立院”的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷吸收本科專業(yè)人員、研究生，引進中、高級專業(yè)技術人員。一是內培人才。醫(yī)院建立起院、科、個人三級業(yè)務學習制度，有針對性地組織院內各種考試，并撥出?？顚蒲蝎@獎課題予以重獎。做到以人帶科，以科帶院。醫(yī)院還深入挖掘現(xiàn)有專業(yè)技術人員潛力，不斷選派醫(yī)療專業(yè)技術骨干到國外、國家、省等上級醫(yī)院進修、培訓深造。醫(yī)院積極鼓勵后續(xù)學歷教育，選擇與暨南大學合作開設碩士研究生班攻讀研究生。醫(yī)院的良好學習氛圍，使部分員工實現(xiàn)了從大專到本科再到研究生的成才之路。二是外引人才。為引進一位學科帶頭人，醫(yī)院可以投資數(shù)百萬元購置必備的醫(yī)療設備，打造平臺“筑巢引鳳”。為引進一位專家，醫(yī)院想方設法安排住房，解決配偶工作和子女上學等問題，讓引進的人才在新的環(huán)境中不遺余力地為醫(yī)院貢獻聰明才智。三是在注重學科帶頭人培養(yǎng)的同時，醫(yī)院還特別注重管理隊伍的素質提升，定期組織中層干部培訓，使一批年輕有為的專業(yè)化管理人才迅速成長起來，挑起了醫(yī)院業(yè)務發(fā)展的大梁，成為各自崗位的骨干力量。

三、黨建工作促進醫(yī)院人性化服務、規(guī)范化管理

醫(yī)院黨委積極培育醫(yī)院文化，著力建設服務型醫(yī)院。醫(yī)院班子充分認識到人性化服務、規(guī)范管理、和諧管理的辯證關系，全院在創(chuàng)建“三好一滿意醫(yī)院”活動中，堅持不懈地加強醫(yī)德醫(yī)風建設，抓好優(yōu)質護理服務的各個環(huán)節(jié)，建立醫(yī)患關系人性化的服務模式，爭當優(yōu)質服務排頭兵。全院在創(chuàng)建優(yōu)質服務窗口活動中設立“黨員示范崗”，黨員佩戴黨徽上崗亮明身份，推行全程人性化服務，使整個醫(yī)療護理隊伍的精神面貌和服務質量都有了明顯提高。醫(yī)護人員花費大量時間和精力與病人溝通、談心，舒緩他們的心理障礙，讓病人安心住院配合治療。家屬來院探視、電話咨詢，醫(yī)護人員耐心、詳細向家屬介紹病人治療、生活情況，使家屬放心。對出院患者，建立跟蹤服務制度，定期電話隨訪，重點病人開展家庭隨訪。同時，醫(yī)院為方便病人看病，開通“12580”電話預約和網(wǎng)上電話預約掛號業(yè)務，增設掛號專崗，設置導診臺及導診人員，設立前臺服務中心和輸送中心，實行市區(qū)內孕產(chǎn)婦出入院免費車輛接送，住院患者作輔助檢查有專人陪同。院區(qū)內也有明確的便民、利民措施，如手術病人術前訪視服務、分娩產(chǎn)婦贈送鮮花、人流病人送上愛心早餐，在門診大廳、B超室門口走廊增設直飲凈水機等等，為患者提供人性化關懷和服務。

四、結語

中國特色社會主義進入新時代，我們一定要以黨的建設總要求，貫徹落實黨的十九大精神、習近平新時代中國特色社會主義思想和習近平總書記重要講話精神，切實加強黨的建設，在學懂弄通做實上下功夫，以新思想武裝頭腦、指導實踐、推動工作。醫(yī)院黨建工作要永葆黨的先進性，緊密結合當前黨風廉政建設和醫(yī)院其他核心業(yè)務工作，不斷探索黨員干部思想建設的新方法，增進黨建工作的有效性，以黨建促進醫(yī)院科、教、研全面發(fā)展，彰顯服務社會的影響力，才能為醫(yī)院改革與發(fā)展提供強大的精神動力、智力支持和組織保證，有力地促進醫(yī)院各項事業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展，為清遠經(jīng)濟社會發(fā)展保駕護航。