新媒體時代醫(yī)院圖書館的資源推廣途徑研究

文/江蘇省腫瘤醫(yī)院 吳婷

人類社會正處于各種多媒體交互的信息時代，新媒體帶來了多樣化的信息傳播渠道和更高的信息傳播效率，迎合了在信息環(huán)境下用戶資源獲取方式的新需求。近年來，醫(yī)院圖書館開始借助新媒體開展形式多樣的信息服務，通過官方網站、手機APP、微信公眾平臺推廣醫(yī)院圖書館的資源和服務。

一、醫(yī)院圖書館網站建設

醫(yī)院圖書館作為醫(yī)院重要的科研文化場所，為醫(yī)護人員的醫(yī)療、教學和科研工作提供著信息和文化保障作用。現(xiàn)代醫(yī)學的快速發(fā)展對醫(yī)師的科研、臨床工作提出了更高要求，醫(yī)師對學科最新動態(tài)、專業(yè)前沿信息的需求不能滿足于傳統(tǒng)的查閱紙質資料的方式，醫(yī)院圖書館的工作重心逐漸由傳統(tǒng)的紙質資源建設轉向側重于電子資源建設。圖書館門戶網站的開通使醫(yī)護人員可通過醫(yī)院內網進入圖書館網頁對本館所購的電子資源進行訪問和使用。近年來，一些醫(yī)院圖書館與第三方軟件公司合作，通過類EZProxy技術實現(xiàn)在院外亦可訪問圖書館本地資源。醫(yī)院圖書館網站的主要功能集中在以下幾個方面：圖書館介紹：包括圖書館概況、部門設置、規(guī)章制度、館舍風采、館藏分布、開放時間等；圖書館信息發(fā)布：包括新聞公告、新書及新進資源發(fā)布；數字資源導航：指圖書館數據庫資源的檢索及使用；讀者留言通道：包括資源采購推薦、服務建議等；與其他系統(tǒng)的對接：包括與學術發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)、院外訪問系統(tǒng)、電子資源流量統(tǒng)計等系統(tǒng)的對接和集成等等。

二、醫(yī)院圖書館手機APP建設

國內醫(yī)院圖書館APP服務尚處于起步階段，普及度較低。目前進行手機APP建設的醫(yī)院圖書館大多選擇與第三方軟件公司聯(lián)合的開發(fā)方式，各家醫(yī)院提供所購數據庫、電子書等信息資源，第三方軟件公司提供技術支持，包括軟件開發(fā)、維護、更新等。筆者對目前應用市場上的醫(yī)院圖書館APP進行下載體驗，將國內醫(yī)院圖書館APP的主要功能總結如下：1.圖書館信息發(fā)布。包括圖書館介紹（如圖書館概況、館長致辭、部門設置、規(guī)章制度、館舍風采、館藏分布、開放時間等）、館內新聞資訊、新書及新進資源通報幾個部分。2.數據庫導航。支持中國知網、萬方數據、重慶維普、Elsevier、Wiley、Springer、Web of Science、UpToDate等十幾種數據庫在手機終端直接檢索。3.閱讀視聽。提供中外文名著的閱讀聽書功能和醫(yī)學、健康方面的教育科普視頻的觀看；提供國際權威醫(yī)學期刊的中英文對照翻譯及中英文朗讀服務；集成BBC、VOA、CNN等國際知名廣播電臺的科技、醫(yī)學、健康類節(jié)目，提供標準的中英文對照翻譯并及時更新。4.用戶管理。支持用戶對借閱、下載、訂閱內容進行查詢與管理，提供用戶留言通道。目前國內醫(yī)院圖書館APP實現(xiàn)了信息資源在手機終端的直接檢索與獲取，滿足了用戶的移動信息需求，但也存在各家醫(yī)院圖書館APP頁面設計、功能模塊雷同，缺乏創(chuàng)新設計與服務等不足。

三、醫(yī)院圖書館微信公眾平臺建設

微信公眾平臺以其即時性與便捷性契合了醫(yī)院圖書館及時、高效地提供信息資源的服務目標。近年來，醫(yī)院圖書館開始借助微信公眾平臺開展形式多樣的信息服務。目前國內圖書館微信公眾平臺服務主要包括以下內容：1.信息發(fā)布：這類服務主要包括館情速覽、講座培訓通知、新書及新進資源通報、醫(yī)學前沿信息推送幾個部分。信息發(fā)布是醫(yī)院圖書館微信公眾平臺的基本功能，有利于增進用戶對圖書館的了解，增加讀者對新進資源、醫(yī)學前沿的關注。2.資源使用：提供圖書館所購電子資源的鏈接及使用方法。此模塊是醫(yī)院圖書館微信服務中較為重要的一環(huán)，滿足了用戶的移動信息需求。3.用戶互動：包括在線咨詢、資源薦購等。圖書館通過為讀者答疑、了解讀者的資源需求，進而調整自身的服務方向和服務策略，更好地為用戶服務。

四、結語

近年來醫(yī)院圖書館開始借助新媒體開展形式多樣的信息服務。醫(yī)院圖書館利用網站、圖書館APP和微信公眾平臺提高了資源利用效率，優(yōu)化了資源獲取流程，滿足了用戶的移動信息需求。日后醫(yī)院圖書館應加強建設與自身需求相匹配、可快速精準獲取資源的平臺，不斷提高醫(yī)院圖書館的信息服務水平。