網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下醫(yī)院人事檔案管理工作質(zhì)量提高的措施

文/秦皇島市第三醫(yī)院 張彩麗

隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，各個(gè)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，這一技術(shù)的應(yīng)用促使文件管理方式發(fā)生改變。此種背景下，人事檔案管理面對(duì)科學(xué)技術(shù)更新所帶來的挑戰(zhàn)，也獲得了一些發(fā)展機(jī)遇。管理模式上受到信息資源的影響，正在朝著信息化方向發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，醫(yī)院的人事檔案管理工作顯現(xiàn)出了一個(gè)問題，突出表現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)程度不足和規(guī)范程度不高，工作效率有待提升，怎樣更好地提高醫(yī)院人事檔案管理工作質(zhì)量非常值得思考。

一、醫(yī)院人事檔案管理現(xiàn)狀

（一）相關(guān)制度不夠先進(jìn)。隨著時(shí)間的改變，醫(yī)院也進(jìn)行了不同程度的改革，人才有一定流動(dòng)，醫(yī)院用人手續(xù)也出現(xiàn)了一些變化，招聘用人手續(xù)更加簡(jiǎn)化，但是人事檔案管理制度卻沒能及時(shí)得到修補(bǔ)，不利于醫(yī)院人力資源的合理配置。典型問題就是人員崗位的調(diào)換存在困難，比如醫(yī)院中招聘了一些高級(jí)的留學(xué)博士專家，當(dāng)想要調(diào)動(dòng)其工作崗位，提報(bào)這些人員，當(dāng)整理其人事檔案時(shí)，其中有兩人的檔案資料不夠完整，缺少必要的原始材料，這樣的情況下不能直接辦理崗位調(diào)動(dòng)，兩人調(diào)動(dòng)的事情被耽擱，等到補(bǔ)齊人事資料后，完成了兩人的崗位調(diào)動(dòng)。這樣的過程中浪費(fèi)了人事工作人員的精力，也不利于醫(yī)院人才資源的合理配置。

（二）檔案管理方式與手段不夠先進(jìn)。部分醫(yī)院雖然配置了信息工作系統(tǒng)，但是人事檔案管理工作人員對(duì)其的應(yīng)用還不是非常廣泛，沒能發(fā)揮出信息化工作系統(tǒng)的重要意義。日常工作中，部分檔案管理人員采用的管理方式比較落后，管理手段也不夠先進(jìn)。比如在工作中，管理人員依舊喜歡傳統(tǒng)形式的紙質(zhì)檔案，這種檔案容易損壞，也不容易保存，降低了工作效率。

（三）檔案管理人員配備不足。醫(yī)院的人事檔案管理有一定工作量，對(duì)人事檔管理人員素質(zhì)也有一定要求，其應(yīng)具有無私奉獻(xiàn)和高度責(zé)任感，對(duì)工作有著嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)的態(tài)度，所以能夠符合這些條件并且愿意到該工作崗位上工作的人員比較少。整體上看人事檔案管理人員的配備不是很充足，面對(duì)醫(yī)院復(fù)雜的人事調(diào)動(dòng)和招聘，人事管理工作整體工作效率不是很高，很容易出現(xiàn)人事檔案存儲(chǔ)和歸檔不及時(shí)的問題，影響整體工作質(zhì)量。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，醫(yī)院人事檔案管理工作質(zhì)量提升的措施

（一）建立健全人事檔案管理制度。醫(yī)院人事檔案管理工作質(zhì)量提升，需要有一個(gè)制度做保障。無規(guī)矩不成方圓，有一個(gè)完善的制度規(guī)范管理工作行為，制定出一個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能在未來的工作中有一個(gè)行動(dòng)指標(biāo)，從而在各個(gè)方面完善管理工作。具體應(yīng)該制定出人事檔案管理社會(huì)化制度，明確出與管理工作相關(guān)的具體條例，還要設(shè)定出信息化人事檔案管理的辦法，從而形成一個(gè)可行性高的、完善的人事檔案管理制度，為開展規(guī)范的管理工作奠定基礎(chǔ)。

（二）加強(qiáng)醫(yī)院人事檔案管理的信息化建設(shè)。互聯(lián)網(wǎng)背景下，各項(xiàng)工作都多多少少帶有一些信息化的性質(zhì)，所以這一工作也不能缺少信息化。為此，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和人事檔案管理領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該重視信息化建設(shè)，在醫(yī)院原有信息化系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化人事檔案管理的信息化建設(shè)，促進(jìn)行政一體化的實(shí)現(xiàn)，從而保證原始人事信息資料的完整性和有效性，才能確保人事檔案的有效性。醫(yī)院信息化系統(tǒng)設(shè)置一個(gè)能夠提供人事檔案管理的平臺(tái)，然后管理人員可以在其之上進(jìn)行檔案管理工作，直接收集、整理、存儲(chǔ)各種人事檔案，方便工作開展，簡(jiǎn)化工作流程，同時(shí)能夠提高管理的規(guī)范化程度，大大提高管理工作的質(zhì)量。

（三）做好管理人才隊(duì)伍建設(shè)。首先，應(yīng)該增加管理人員的配備，有效開展人事檔案管理工作的前提是有足夠的人力，才能承擔(dān)起大量的人事檔案管理工作。其次，應(yīng)該不斷提升管理人員的綜合素質(zhì)，組織各種各樣的培訓(xùn)活動(dòng)，培養(yǎng)其敬業(yè)精神，幫助其掌握更多管理知識(shí)和技能，提升其專業(yè)水平，學(xué)會(huì)運(yùn)用新的管理方法，可以利用新型的人力資源理念開展檔案管理工作，引進(jìn)新技術(shù)和新設(shè)備，優(yōu)化人事檔案管理。最后，提高管理人員操作信息設(shè)備的技術(shù)水平，豐富其技能儲(chǔ)備，以最好的狀態(tài)開展工作，能夠有效利用信息化系統(tǒng)進(jìn)行工作，這樣才能提升整體工作質(zhì)量，進(jìn)而提高人事檔案管理水平，促進(jìn)人資管理的進(jìn)步。

三、結(jié)束語

綜上所述，醫(yī)院人事檔案管理面臨著互聯(lián)網(wǎng)帶來的挑戰(zhàn)，首先要真實(shí)面對(duì)自己的不足之處，針對(duì)不足制定對(duì)策，建立健全管理制度，完善人事檔案管理信息化建設(shè)，提高管理信息化水平，最后應(yīng)該強(qiáng)化管理人才隊(duì)伍的建設(shè)，進(jìn)而不斷提高醫(yī)院人事檔案管理工作質(zhì)量。