云財(cái)務(wù)在中小企業(yè)中的有效應(yīng)用初探

□（湖南財(cái)經(jīng)工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖南衡陽(yáng) 421002）

一、云財(cái)務(wù)應(yīng)用對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的作用

（一）為戰(zhàn)略決策提供有效的信息。企業(yè)由小變大、由弱變強(qiáng)，其背后就意味著新資本的不斷注入擴(kuò)充、設(shè)施設(shè)備的不斷大量投入與業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)張，在這一發(fā)展過程中一些企業(yè)因決策信息的閉塞與失真造成了投資的盲目性，導(dǎo)致血本無歸致使企業(yè)“夭折”。企業(yè)規(guī)模越小，一般信息化程度就越低，由于信息平臺(tái)的高低呈逆向態(tài)勢(shì)，信息的不對(duì)稱就造成了投資的回報(bào)率也呈逆向變化。中小企業(yè)每前進(jìn)一步，因信息的不公平就要付出昂貴的代價(jià)或步入破產(chǎn)的深淵。云財(cái)務(wù)的有效使用，可以使企業(yè)在同一平臺(tái)上獲取同樣的投資信息，供決策者在進(jìn)行戰(zhàn)略投資時(shí)進(jìn)行可行性論證，以增加投資成功的概率。

（二）為內(nèi)部控制管理提供有效的平臺(tái)。中小企業(yè)一般規(guī)模較小、人員不多，但從企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)流程與管理各環(huán)節(jié)的職責(zé)看又相差無幾，故中小企業(yè)的管理人員相對(duì)于大型企業(yè)來說，一個(gè)人要承擔(dān)若干人的崗位職責(zé)。財(cái)務(wù)崗位是由其他崗位的人員兼任，或財(cái)務(wù)崗位的人員還要兼任其他崗位的職責(zé)，純粹的財(cái)務(wù)人員很少。由于崗位職責(zé)的多樣性，就要求獲取或提供信息資源的多樣性，資金管理與業(yè)務(wù)管理的交叉、財(cái)務(wù)信息與業(yè)務(wù)信息的融合就成為必然。而在目前中小企業(yè)信息化程度較低的情況下，內(nèi)部控制缺少有效的綜合信息源，往往導(dǎo)致了財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)信息的分離，造成了許多信息系統(tǒng)孤島，使內(nèi)部控制浮于表面。而云財(cái)務(wù)就解決了這一難題，它能將財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合，將財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)決策、財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)分析集成于一身，為企業(yè)的內(nèi)部控制提供一個(gè)有效的平臺(tái)。

（三）為降低企業(yè)信息化成本提供條件。云計(jì)算按部署模式分為私有云、公有云、混合云，將云計(jì)算應(yīng)用到財(cái)務(wù)信息化方面可分為“私有云財(cái)務(wù)”“公有云財(cái)務(wù)”和“混合云財(cái)務(wù)”三個(gè)方面。無論何種“云財(cái)務(wù)”的硬件與軟件均是由“云財(cái)務(wù)”開發(fā)商提供，作為企業(yè)使用者只是購(gòu)買開發(fā)商的服務(wù)，一般不需前期的信息化開發(fā)建設(shè)費(fèi)，也不會(huì)發(fā)生使用中的維護(hù)費(fèi)。對(duì)于小微企業(yè)而言，若采用“公有云財(cái)務(wù)”共享模式，不但可以享受現(xiàn)代信息化服務(wù)，而且可以大大降低企業(yè)的信息化方面的投入。因該模式是企業(yè)直接租用云商提供的價(jià)格合理、快速訪問的云服務(wù)，用戶無需購(gòu)買硬件、軟件，也不需承載云財(cái)務(wù)的維護(hù)與管理費(fèi)用，只需為其使用的資源支付一定的服務(wù)費(fèi)即可。

二、中小企業(yè)云財(cái)務(wù)發(fā)展中存在的主要問題

（一）云財(cái)務(wù)建設(shè)環(huán)境不佳。

1.云開發(fā)服務(wù)商的產(chǎn)品實(shí)用性不強(qiáng)。云財(cái)務(wù)產(chǎn)品較難在中小企業(yè)“扎根、開花、結(jié)果”的原因有二：其一，不是根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況定制。云財(cái)務(wù)開發(fā)服務(wù)商一般青睞于大型企業(yè)與集團(tuán)公司，故云財(cái)務(wù)內(nèi)部功能的分布與操作化流程一般很難適用于中小企業(yè)。其二，企業(yè)需用的功能不全。一些云財(cái)務(wù)開發(fā)服務(wù)商確為中小企業(yè)開發(fā)了一些云產(chǎn)品，但只注重了低檔資金收付與會(huì)計(jì)核算，沒有將財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)融合，更沒有將財(cái)務(wù)控制融入到企業(yè)內(nèi)部控制之中，不能為經(jīng)營(yíng)決策、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估提供有用的財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)信息。如阿里巴巴集團(tuán)的“錢掌柜”、用友的“偉庫(kù)網(wǎng)”和金蝶的“友商網(wǎng)”等均是如此。

2.國(guó)家的宏觀調(diào)控與微觀支持不到位。由于國(guó)家沒有制定統(tǒng)一的云財(cái)務(wù)產(chǎn)品的基本標(biāo)準(zhǔn)，致使各個(gè)云財(cái)務(wù)開發(fā)服務(wù)商按照自己的設(shè)想各行其是，也造成了不同云商的產(chǎn)品的基本功能不能共享，這就限制了中小企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展需要選擇云商產(chǎn)品的自由。另外，國(guó)家對(duì)如何鼓勵(lì)中小企業(yè)進(jìn)行云財(cái)務(wù)的信息化建設(shè)也沒有出臺(tái)具體的政策。

3.使用者對(duì)云產(chǎn)品的信任度不高。云計(jì)算發(fā)展到現(xiàn)階段，究竟通過云財(cái)務(wù)的哪些功能為中小企業(yè)帶來實(shí)質(zhì)性的好處大多只是處在理論上的探討階段，至今為止還沒有一個(gè)功能齊全、操作簡(jiǎn)便、數(shù)據(jù)安全、價(jià)格實(shí)惠、互聯(lián)暢通的云產(chǎn)品讓人折服，云服務(wù)商需要集中精力站在中小企業(yè)發(fā)展所需的角度去開發(fā)產(chǎn)品。

（二）云財(cái)務(wù)的認(rèn)知粗淺。中小企業(yè)一般處于初始創(chuàng)業(yè)階段，投資者關(guān)注點(diǎn)在保運(yùn)轉(zhuǎn)、擴(kuò)規(guī)模、降成本、提效益等方面，無暇顧及財(cái)務(wù)的信息化發(fā)展。他們一般認(rèn)為電算化或云財(cái)務(wù)就是用計(jì)算機(jī)替代手工記賬，而自己的企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，無須將過多的人力、物力與財(cái)力投入該方面。很多中小企業(yè)的財(cái)務(wù)人員不知道“財(cái)務(wù)云”的概念和“財(cái)務(wù)云”的主要用途。

（三）云數(shù)據(jù)的安全隱患。財(cái)務(wù)信息是企業(yè)的核心經(jīng)濟(jì)信息，一般具有保密性。除非特殊的需要，否則不會(huì)對(duì)外公開披露。而中小企業(yè)尚處在初始創(chuàng)業(yè)發(fā)展階段，內(nèi)部的財(cái)務(wù)信息反映了企業(yè)的融資規(guī)模與構(gòu)成、投資流向與結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與趨向，還真實(shí)地反映了企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況與盈利能力。這些內(nèi)部的信息一旦外泄肯定會(huì)影響企業(yè)的生存與發(fā)展，故要求保密等級(jí)非常高，非相關(guān)的關(guān)鍵人員不得觸碰，知曉的關(guān)鍵管理人員從職業(yè)道德層面或法律層面也不得外泄企業(yè)的商業(yè)機(jī)密。但云財(cái)務(wù)卻打破了這一信息的藩籬，中小企業(yè)將財(cái)務(wù)的原始信息通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)皆平K端，再通過云平臺(tái)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的程序操作，經(jīng)加工操作后的財(cái)務(wù)與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)也保留在終端的數(shù)據(jù)庫(kù)里。中小企業(yè)最擔(dān)心的是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在傳輸、加工與存儲(chǔ)過程中被泄露、篡改與丟失，而現(xiàn)實(shí)的各種云財(cái)務(wù)產(chǎn)品確實(shí)也沒有很好地解決大家所擔(dān)心的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全問題，這一缺陷對(duì)云財(cái)務(wù)的建設(shè)與發(fā)展構(gòu)成了嚴(yán)重的威脅。

三、云財(cái)務(wù)在中小企業(yè)有效應(yīng)用的對(duì)策

（一）對(duì)中小企業(yè)普及云財(cái)務(wù)教育。要使云財(cái)務(wù)產(chǎn)品有好的市場(chǎng)，就必須讓用戶熟悉、認(rèn)可其產(chǎn)品。根據(jù)目前中小企業(yè)對(duì)云財(cái)務(wù)產(chǎn)品的認(rèn)知情況，很有必要通過座談會(huì)、學(xué)術(shù)講座、短期培訓(xùn)、實(shí)地參觀、現(xiàn)場(chǎng)操作等形式對(duì)其進(jìn)行教育。

1.云財(cái)務(wù)發(fā)展前景的展望教育。對(duì)中小企業(yè)的決策層進(jìn)行現(xiàn)代信息發(fā)展教育，講述信息化的發(fā)展趨向與“互聯(lián)網(wǎng)+”下的大數(shù)據(jù)時(shí)代給企業(yè)能帶來的幫助與商機(jī)，對(duì)比手工記賬、會(huì)計(jì)電算化核算與云財(cái)務(wù)計(jì)算的本質(zhì)區(qū)別，使他們認(rèn)識(shí)到云財(cái)務(wù)不僅是核算形式上的變化，而且是財(cái)務(wù)信息質(zhì)量在質(zhì)上實(shí)現(xiàn)了新的飛躍，今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將是信息技術(shù)有效使用的競(jìng)爭(zhēng)，綜合的財(cái)務(wù)信息將在企業(yè)的發(fā)展中起著關(guān)鍵性的作用。通過前景展望教育，使決策層初步認(rèn)識(shí)到云財(cái)務(wù)的有用性，從而樹立對(duì)云財(cái)務(wù)建設(shè)的信心與決心。

2.云財(cái)務(wù)三種模式的認(rèn)知教育。為了幫助中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理層根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況選擇合適的信息化模式，就必須對(duì)他們進(jìn)行“私有云財(cái)務(wù)”“公有云財(cái)務(wù)”“共享云財(cái)務(wù)”等三種模式的認(rèn)知教育，了解各種模式的優(yōu)缺點(diǎn)，以及在不同企業(yè)或同一企業(yè)的不同發(fā)展階段應(yīng)采用的云財(cái)務(wù)模式。企業(yè)財(cái)務(wù)管理層就可以有的放矢地選擇適合自己的云財(cái)務(wù)模式，做到既滿足經(jīng)濟(jì)管理與經(jīng)營(yíng)決策的需要，又避免功能過剩而導(dǎo)致的無效投入。

3.云財(cái)務(wù)應(yīng)用操作的案例教育。為了幫助中小企業(yè)云財(cái)務(wù)的直接操作者能盡快進(jìn)入云計(jì)算的運(yùn)行狀態(tài)，使他們了解各種云模式的設(shè)計(jì)架構(gòu)與具體操作流程，云開發(fā)服務(wù)商應(yīng)主動(dòng)對(duì)企業(yè)的實(shí)際操作者采用真實(shí)的典型案例進(jìn)行培訓(xùn)與座談，除了介紹云財(cái)務(wù)的設(shè)計(jì)構(gòu)思與標(biāo)準(zhǔn)化的操作系統(tǒng)外，還應(yīng)要求學(xué)員站在本企業(yè)的角度對(duì)云財(cái)務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行審視，發(fā)現(xiàn)問題并提出修改意見。這種案例教育將實(shí)現(xiàn)雙重效果，其一，推薦了自己的產(chǎn)品；其二，能及時(shí)收集到來自第一線的真實(shí)的修改意見，為進(jìn)一步提高云產(chǎn)品的實(shí)用性與客戶的滿意度奠定了基礎(chǔ)。

（二）開發(fā)具有個(gè)性化的云財(cái)務(wù)產(chǎn)品。要使云財(cái)務(wù)產(chǎn)品有好的市場(chǎng)，除了增強(qiáng)用戶對(duì)產(chǎn)品的了解外，最主要的是要根據(jù)不同群體的需要去研究開發(fā)產(chǎn)品，將產(chǎn)品的共性與個(gè)性有機(jī)結(jié)合。

1.橫向上保證不同中小企業(yè)對(duì)云財(cái)務(wù)的需求。集團(tuán)公司、大型企業(yè)與中小企業(yè)對(duì)云產(chǎn)品的要求各不相同，而屬于同一規(guī)模但屬不同產(chǎn)業(yè)或行業(yè)的單位對(duì)云財(cái)務(wù)的產(chǎn)品要求也各不一樣，如制造企業(yè)需要原材料的進(jìn)、銷、存預(yù)測(cè)與核算模塊，還需要成本預(yù)測(cè)、計(jì)劃、核算、考核、分析的功能模塊，而商品流通企業(yè)只需庫(kù)存商品的進(jìn)、銷、存模塊。盡管不同的企業(yè)有不同的個(gè)性需求，但無論什么企業(yè)均有貨幣資金、固定資產(chǎn)、往來款項(xiàng)、實(shí)收資本、收入、費(fèi)用等經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的共性核算與內(nèi)控，故云財(cái)務(wù)產(chǎn)品的研發(fā)既要把握好共性需要，更要彰顯其個(gè)性需求。

2.縱向上保證中小企業(yè)發(fā)展對(duì)云財(cái)務(wù)的需求。微型企業(yè)發(fā)展到小型企業(yè)，再由小型企業(yè)上升到中型企業(yè)，中型企業(yè)進(jìn)一步跨越到大型企業(yè)或集團(tuán)公司，企業(yè)在這一發(fā)展過程的各個(gè)階段對(duì)云財(cái)務(wù)的功能與質(zhì)量要求是有所不同的。故云財(cái)務(wù)開發(fā)服務(wù)商應(yīng)有階梯式的云產(chǎn)品，并且是由低端逐漸向高端融合貫穿式的向上提升。同一企業(yè)在不同的發(fā)展階段選擇不同的云財(cái)務(wù)模式，并能保持?jǐn)?shù)據(jù)信息的連貫性與云財(cái)務(wù)建設(shè)成本投入的不重復(fù)性。

3.政策上保證中小企業(yè)財(cái)務(wù)自身選擇的需要。云商的產(chǎn)品應(yīng)與國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策保持一致性。云財(cái)務(wù)產(chǎn)品肯定會(huì)涉及國(guó)家的財(cái)政、會(huì)計(jì)、稅收等方面的政策制度，許多財(cái)經(jīng)制度又具有可選擇性，云商在研發(fā)產(chǎn)品時(shí)就應(yīng)設(shè)立政策的選項(xiàng)，并要在功能中能顯示不同政策制度的利與弊，以幫助企業(yè)在符合國(guó)家政策的前提下實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

（三）充分保證云財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全。

1.云數(shù)據(jù)傳輸過程中的安全。在云財(cái)務(wù)情景下，中小企業(yè)云要將經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的原始數(shù)據(jù)通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸至云端，云財(cái)務(wù)開發(fā)服務(wù)商在信息傳輸?shù)恼麄€(gè)過程中既要確保信息數(shù)據(jù)的完整性，又要確保信息的安全性。傳輸途中不能被非法截留與篡改，也不能因技術(shù)問題導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息的失真或丟失。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，以智能手機(jī)為代表的移動(dòng)終端將被廣泛的使用，這也給黑客利用移動(dòng)終端作案提供了條件，故云商在與黑客的博弈中如何取勝這是一個(gè)非常關(guān)鍵性的問題。

2.云數(shù)據(jù)在儲(chǔ)存過程中的安全。中小企業(yè)將經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的原始數(shù)據(jù)通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸至云端后，云財(cái)務(wù)開發(fā)服務(wù)商主要采用分布式數(shù)據(jù)儲(chǔ)存方式。對(duì)于具體客戶而言，財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)存在何地與怎樣保密不能自身駕馭，財(cái)務(wù)信息的安全問題完全依靠云商來解決。這就要求云商不但要有良好的職業(yè)道德，而且要有精湛的防盜信息技術(shù)。既要做到不因私利出賣客戶的商業(yè)機(jī)密，也要做到不因技術(shù)遭到黑客的惡意攻擊而使用戶受損。國(guó)家也應(yīng)出臺(tái)相關(guān)的法律法規(guī)，加大對(duì)云商的制約與黑客的打擊力度。

3.云數(shù)據(jù)在使用過程中的安全。中小企業(yè)管理者的安全意識(shí)一般比較淡薄，其財(cái)務(wù)人員保密意識(shí)也不強(qiáng)。云商在提供云服務(wù)時(shí)要做到：首先，向企業(yè)進(jìn)行云數(shù)據(jù)的安全意識(shí)教育，并要在合同中設(shè)立保密與泄密應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任條款；其次，要告知用戶如何才能保證云數(shù)據(jù)的安全，協(xié)助客戶建立嚴(yán)格的內(nèi)部賬號(hào)密碼與實(shí)行安全保密動(dòng)態(tài)管理，有效防止病毒入侵與黑客的攻擊。

（四）國(guó)家從宏觀上規(guī)范引領(lǐng)。云財(cái)務(wù)的發(fā)展涉及各個(gè)行業(yè)乃至整個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國(guó)家的主管部門應(yīng)站在戰(zhàn)略的高度規(guī)劃、制約各個(gè)云商對(duì)云財(cái)務(wù)的有效開發(fā)。

1.國(guó)家對(duì)云財(cái)務(wù)產(chǎn)品應(yīng)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。國(guó)家應(yīng)制定云財(cái)務(wù)開發(fā)的統(tǒng)一基本標(biāo)準(zhǔn)，確保各個(gè)云商的云產(chǎn)品輸入輸出端的標(biāo)準(zhǔn)化，以實(shí)現(xiàn)整個(gè)云產(chǎn)品系統(tǒng)的共享。杜絕云商之間實(shí)行產(chǎn)品壁壘，各種云財(cái)務(wù)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)應(yīng)有可遷徙性，為用戶在不同云商之間的選擇提供基礎(chǔ)前提，也就會(huì)倒逼云商不斷提升自己的云產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量。

2.國(guó)家對(duì)云財(cái)務(wù)應(yīng)投入適量的建設(shè)資金。國(guó)家應(yīng)選擇一些行業(yè)率先按國(guó)家規(guī)定的基本標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)云財(cái)務(wù)產(chǎn)品，可以財(cái)政資助的形式成立國(guó)家所有的研究開發(fā)與試用基地，積極廣泛探索云財(cái)務(wù)的研發(fā)與試用經(jīng)驗(yàn)，特別要注意與其他信息化產(chǎn)品的數(shù)據(jù)兼容性。通過基地建設(shè)對(duì)其他的云商起到示范與引領(lǐng)作用，推動(dòng)“中國(guó)云財(cái)務(wù)”的有效建設(shè)。