淺談微博給檔案部門帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

文/黑龍江大學(xué)信息管理學(xué)院 馬佳程

隨著微博的廣泛應(yīng)用和普及，各省級檔案館如浙江省、湖南省、安徽省等，各市級檔案館如茂名市、陽泉市、西昌市等，各縣級檔案館如鄰水縣、曹縣、徽縣等都開設(shè)了自己的微博平臺，作為檔案館，應(yīng)借助微博發(fā)揮檔案的價值，提高檔案意識，宣傳檔案工作。

一、檔案部門創(chuàng)建微博面臨的機(jī)遇

（一）微博有利于展示精品館藏，宣傳檔案文化。檔案是人類社會活動濃縮成果，包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技以及官方、民間等重大事件，具有人文性、參考性和典型性，是國家及民族文化的集中體現(xiàn)，是國家文化財富的一部分。檔案是塵封的記憶，具有區(qū)別于其它信息的原始記錄性，記錄著真實歷史，可真實地反映時代文化，揭示社會發(fā)展特別是文化演進(jìn)軌跡，因此許多檔案被譽(yù)為文化瑰寶。因此可以通過微博打造檔案館文化傳播平臺，這樣既可以展示精品館藏又可以宣傳檔案文化。目前館藏展覽幾乎是在檔案館內(nèi)實體展覽，受制于時間和空間，不便于廣大民眾去檔案館參觀。但在微博平臺上，精品館藏實體可以通過圖片或視頻的形式加以展示，再配上詳細(xì)生動的解說。足以讓民眾足不出戶就可欣賞精美的館藏。也可在微博中解讀檔案中的歷史故事，通過有趣的故事吸引人們關(guān)注檔案文化，利用者看到自己感興趣的話題也會到相關(guān)檔案網(wǎng)站乃至走進(jìn)檔案館進(jìn)一步了解。城市舉辦與檔案相關(guān)的文化展覽交流活動也可以通過檔案微博向社會發(fā)布。而讀者的評論和轉(zhuǎn)發(fā)，會使信息傳播的越來越快，范圍越來越廣，進(jìn)一步提高檔案館的人氣，也是當(dāng)?shù)匚幕麄鞯耐緩?，從而實現(xiàn)對檔案文化的傳承。

（二）微博有利于檔案宣傳工作的進(jìn)行，提高公眾重視度。我國檔案機(jī)構(gòu)長期處于內(nèi)向封閉狀態(tài)，有些檔案館參觀人數(shù)甚至一天不到一人，可以說是門可羅雀，這就造成了民眾檔案意識薄弱。需要加大檔案宣傳工作力度和范圍，增強(qiáng)民眾檔案意識，讓檔案走進(jìn)生活，服務(wù)于民眾。傳統(tǒng)的檔案宣傳方式主要為出版檔案雜志，進(jìn)行檔案講座，舉辦檔案展覽等。微博是檔案宣傳工作的新途徑，豐富了檔案宣傳的形式。微博是輕松自然的交流方式，是開放平等的平臺。檔案學(xué)者，檔案工作者將檔案信息通過微博廣而告之，即降低了宣傳成本又更好宣傳檔案知識和檔案工作，培養(yǎng)社會檔案意識。還可以在微博檔案進(jìn)行查檔指導(dǎo)，讓公眾知道上哪里查找婚姻檔案、勞動工資檔案等，避免盲目東奔西跑，這也有利于促進(jìn)檔案館向主動服務(wù)的快速轉(zhuǎn)型。檔案微博上時常發(fā)布檔案館的工作動態(tài)及檔案局長的工作進(jìn)展，這有利于檔案業(yè)內(nèi)人士把握工作重點。

（三）微博有利于檔案學(xué)術(shù)交流，為檔案學(xué)習(xí)者提供新途徑。檔案學(xué)習(xí)者可以在微博上搜索人，將疑惑通過微博向檔案學(xué)教授請教。瀏覽檔案學(xué)者的微博主頁也可以從中看出檔案學(xué)習(xí)方法、檔案新形勢等，更能體會到檔案學(xué)者對檔案的深深熱愛。而微博主頁的瀏覽沒有門檻，不用像QQ，微信那樣需要對方驗證。檔案研究者之間也可通過留言引發(fā)思想火花的碰撞，學(xué)術(shù)上的討論。例如中國人民大學(xué)胡洪杰教授微博以檔案學(xué)相關(guān)信息為主，還發(fā)布了學(xué)習(xí)與生活中的心得和趣事，使微博更加生動，遼寧大學(xué)丁海濱教授的微博幾乎都是檔案學(xué)術(shù)問題。

二、檔案部門創(chuàng)建微博面臨的挑戰(zhàn)

（一）思想觀念落伍、知識陳舊老化。檔案工作者相比其它工作者呈老齡化趨勢，受保守思想觀念影響，檔案部門的一些同志不愿意學(xué)習(xí)和接受新的事物，仍守著傳統(tǒng)檔案服務(wù)方式，對互聯(lián)網(wǎng)對檔案工作的發(fā)展不夠重視，不愿接受微博，或受上級指示創(chuàng)建后不及時更新。這樣沒達(dá)到宣傳效果反而會傷害檔案部門形象。因此要引進(jìn)年輕人才，對思想落后者加強(qiáng)教育，使檔案部門隨時代步伐不斷改進(jìn)。

（二）運營維護(hù)費力、互動交流難度大。微博雖屬于虛擬平臺但也需要經(jīng)營，經(jīng)營關(guān)鍵是及時與社會大眾交流。檔案部門發(fā)布微博的內(nèi)容最好是經(jīng)過調(diào)查了解民眾所需，緊跟社會熱點，經(jīng)過檔案部門人員共同討論，慎重仔細(xì)選擇相關(guān)信息并及時發(fā)布，不應(yīng)該隨個人意愿和喜好而發(fā)布的，更不應(yīng)該關(guān)閉評論功能，有的微博對民眾訴求反映置之不理或處理速度極慢，引起民眾的不滿，說明檔案部門辦事效率低下，不重視檔案微博的問題時有發(fā)生，這樣不僅有損政府形象，更會使公眾不再利用微博。

（三）規(guī)范微博管理、加強(qiáng)安全認(rèn)證。網(wǎng)絡(luò)本身是個開放平等的信息平臺，因此微博信息傳播強(qiáng)度與流動性非常大。而網(wǎng)站幾乎無法控制用戶對公布信息的操作，而檔案與圖書新聞等信息資源不同的就是有一定的保密性，因此微博可能會對檔案安全保密性產(chǎn)生不良影響。檔案安全工作也是檔案工作的重點，因此為了防止安全事件的發(fā)生，檔案部門應(yīng)建立健全安全制度。把微博的使用與政策、法規(guī)和制度結(jié)合起來，培養(yǎng)涉密人員綜合素質(zhì)，負(fù)責(zé)微博平臺發(fā)布的人員要把握好發(fā)布微博的尺度。與網(wǎng)絡(luò)運營商合作，使發(fā)布信息在微博運營商數(shù)據(jù)庫中留下記錄。

三、結(jié)論

由此可見，讓微博推動檔案工作發(fā)展，需要了解微博特點和作用，把握微博優(yōu)勢和缺點，審時度勢，趨利避害，讓微博在檔案工作中大放異彩，目前微博檔案的開設(shè)只有省、市、縣及區(qū)所屬的檔案館，我們相信，通過微博的發(fā)展和檔案同仁們的努力，各學(xué)校和各單位所屬的檔案館也會紛紛在微博上安家。