文秘專業(yè)學(xué)生速記技能提升對(duì)策

掌握了速記，對(duì)于將從事秘書、司法、媒體等人員來說，就多了一份求職的資本、競爭的本領(lǐng)，多了一份成功的機(jī)會(huì)。但速記“好用”的同時(shí)，我們也必須承認(rèn)和接受其“難學(xué)”的事實(shí)。速記難學(xué)的原因，既有教材、學(xué)習(xí)資源方面的原因，也有課程本身的特點(diǎn)及學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的原因。

面對(duì)文秘專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)過程中存在的困境，筆者在教學(xué)過程中通過改變學(xué)生的負(fù)面心理、改革教學(xué)方法、借用相關(guān)教學(xué)資源等嘗試，多渠道激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，鞏固和提升學(xué)習(xí)效果，為其熟練掌握速記技能尋找出路。

一、速記應(yīng)用調(diào)查及學(xué)生心理聚焦

（一）速記在秘書工作中的應(yīng)用?！皶?huì)速記的人不一定是秘書，而秘書工作者卻應(yīng)該掌握速記技術(shù)，速記技術(shù)是秘書的特色技能?！庇行﹩挝活I(lǐng)導(dǎo)者也提出速記是秘書工作者的基本功之一。在秘書崗位上，起草文稿、摘抄資料、記錄來訪、作會(huì)議記錄，以及記“秘本”等工作，都可以借助速記達(dá)到高效、保密的目的。通過每年對(duì)畢業(yè)生的走訪、調(diào)查，發(fā)現(xiàn)文秘專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后從事文秘相關(guān)工作的占絕大多數(shù)。在其工作中，每天都離不開“記錄”。畢業(yè)生們紛紛表示，速記技能的掌握確實(shí)能讓記錄工作如虎添翼。部分能嫻熟運(yùn)用速記技能的畢業(yè)生，也常讓領(lǐng)導(dǎo)、同事刮目相看。

（二）未接觸速記學(xué)生心理聚焦。通過歷年的調(diào)查和了解，學(xué)生在得知將要學(xué)習(xí)速記這門課程的時(shí)候，都是驚喜和期待的，因?yàn)橛X得有趣、神奇，更盼想著一天掌握了這門技能，就能有“神書寫速度”，還可以寫一些別人看不懂的“外星文字”。只是，往往經(jīng)過進(jìn)一步的了解之后，就有點(diǎn)惴惴不安了。因?yàn)閷W(xué)長們都說，學(xué)速記難于上青天。但對(duì)這未來之路，神奇還是讓期待戰(zhàn)勝了畏怯。

二、速記教學(xué)中存在的問題

（一）速記課程在文秘專業(yè)的開設(shè)情況。速記在我國的歷史只有100多年，比起國外的悠久歷史，我國的速記發(fā)展只能算是剛剛起步。但自有速記以來，特別是自改革開放以來，黨和政府都非常重視速記人才的培養(yǎng)?，F(xiàn)在我國開設(shè)文秘專業(yè)的大中專、高等院校中，幾乎都將速記列為專業(yè)課程。我院自2007年開辦文秘專業(yè)以來，一直將速記列為專業(yè)核心課程，本人也連續(xù)10年擔(dān)任該課程的教學(xué)工作。一直以來，學(xué)生都能以飽滿的熱情開啟課程的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)興趣和期望值較高。但隨著學(xué)習(xí)的深入和難度的提高，學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的厭倦、畏懼現(xiàn)象也不斷涌現(xiàn)。

（二）速記教學(xué)現(xiàn)狀。實(shí)際上，學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情逐漸回落，甚至談速記色變，這既有學(xué)習(xí)資源稀缺的原因，也是由該課程的性質(zhì)所造成的。

1.速記學(xué)習(xí)資源稀缺。由于速記在我國的發(fā)展還處于萌芽時(shí)期，且專業(yè)性強(qiáng)，人們對(duì)之了解較少，在未接觸該課程之前，大多對(duì)“速記”并未聽聞。另一方面，由于發(fā)展時(shí)間短，現(xiàn)有的速記教材，以及可供參考、借鑒的資源可說是寥若晨星，這給教學(xué)工作提出了極大的挑戰(zhàn)。學(xué)生在學(xué)習(xí)中可利用的條件也極為有限，這給學(xué)習(xí)造成了很大的局限性。

2.課程學(xué)習(xí)難度大。學(xué)習(xí)難度大是該課程的性質(zhì)所造成的?，F(xiàn)在我國廣泛推行的是拼音速記和漢字速記相結(jié)合的雙式速記法。漢字速記是在已掌握漢字的基礎(chǔ)上，運(yùn)用草書法、省略法和替代法來提高書寫速度的。對(duì)于漢字速記，我們因有平時(shí)的實(shí)踐而具備了一定的感性認(rèn)識(shí)和基礎(chǔ)積累。拼音速記是以《漢語拼音方案》為基礎(chǔ)，通過將聲母和韻母轉(zhuǎn)化為另外一種符號(hào)來表示，而這種被稱之為“橢圓形”體系或“流線形”體系的速記符號(hào)，對(duì)于每一位速記初學(xué)者來說，都是一種全新的符號(hào)體系。速記語言對(duì)初學(xué)者來說，就是一門全新的語言。而對(duì)這一新語言，我們將它濃縮在一個(gè)學(xué)期54課時(shí)中加以學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)任務(wù)的繁重可想而知。而且，拼音速記還存在符號(hào)相似性大、規(guī)則多、書寫要求嚴(yán)謹(jǐn)?shù)忍攸c(diǎn)。因此，剛接觸速記時(shí)，符號(hào)少，內(nèi)容相對(duì)簡單，學(xué)生都還信心滿滿。但慢慢的，到了速記韻符部分，韻符的連寫規(guī)則，符號(hào)數(shù)量多及其抽象性，使學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力越來越大，這些都增加了學(xué)習(xí)過程中的煩躁與不安。在高壓的學(xué)習(xí)任務(wù)下，學(xué)生很容易產(chǎn)生厭倦及排斥心理。

三、對(duì)提高學(xué)生速記技能的思考

速記學(xué)習(xí)難度大、學(xué)習(xí)任務(wù)重，學(xué)生的期望與學(xué)習(xí)過程中所產(chǎn)生的心理落差而導(dǎo)致的厭學(xué)、畏懼心理，這些都是擺在任課教師面前亟須解決的難題。而現(xiàn)實(shí)工作中速記的有用性也迫使教師必須直面這些問題，深入而綜合地為提高學(xué)生的速記技能進(jìn)行思考，進(jìn)而提出一些行之有效的對(duì)策。筆者在多年的教學(xué)實(shí)踐中，除了對(duì)速記音符進(jìn)行形象歸類和繪制音符總表等對(duì)教學(xué)內(nèi)容探索的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步通過改變學(xué)生負(fù)面心理，以靈活多樣的教學(xué)模式為載體，充分有效地利用一切教學(xué)資源，切實(shí)有效地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，為學(xué)生減壓，為其速記技能的提高找到一些行之有效的方法。

（一）防范負(fù)面情緒，保持長久活力。要消除學(xué)生的負(fù)面情緒，最好是防范于未然。在教學(xué)中，先是將學(xué)生按照其原有的記錄基礎(chǔ)，對(duì)其進(jìn)行分類和組隊(duì)，每一團(tuán)隊(duì)中糅合了各層次記錄水平的學(xué)生。通過摸底，全面了解每一學(xué)生的記錄基礎(chǔ)，在接下來的教學(xué)活動(dòng)中便可以更有針對(duì)性地對(duì)每位學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，另外，組隊(duì)的目的還在于可以讓學(xué)生在小團(tuán)隊(duì)里面，看到同學(xué)們的優(yōu)勢(shì)和成長情況，可以激發(fā)其在團(tuán)隊(duì)中你追我趕的學(xué)習(xí)氛圍，以及形成互相幫扶、共同為團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步和競爭力作貢獻(xiàn)的意識(shí)。其次，是對(duì)于學(xué)習(xí)注意力的重視與引導(dǎo)。對(duì)于所講授的每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，筆者都會(huì)通過發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律，并引導(dǎo)學(xué)生通過對(duì)規(guī)律的了解和掌握而將原本需要死記硬背的內(nèi)容變得更簡單、更靈活。盡量讓學(xué)生記一些規(guī)律性的東西，而非對(duì)400多個(gè)符號(hào)死記硬背，這就要求在每一知識(shí)點(diǎn)的講授時(shí)，必須完全吸引學(xué)生的注意力。盡量讓學(xué)生學(xué)得輕松，才能讓其保持更長久的學(xué)習(xí)活力。而這除了要注意語言的幽默，出其不意地提問，還要綜合使用各種教學(xué)風(fēng)格，確保學(xué)生在最有限的時(shí)間獲取到最豐富的信息。

（二）改革教學(xué)模式，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)習(xí)更有效率，在教學(xué)方法上主要嘗試了以下做法：

1.探究式教學(xué)。通過探究式教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力，激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣。例如，拼音速記中，速符的學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，其目的是為了連寫和略寫，連寫和略寫是實(shí)現(xiàn)快寫的手段。連寫總的規(guī)則是“以詞為單位，前符收筆處連著后符起筆處”。這樣的規(guī)則看似簡單，也容易操作，但實(shí)際上，除了這一總則外，圈形韻符也有其連寫規(guī)則，且?guī)暇€與不帶拖線圈形符的連寫規(guī)則可以說是截然相反的。于是，在學(xué)習(xí)連寫總則后，可以先拋出連寫的實(shí)例，如“樹葉”與“數(shù)額”等。此時(shí)，學(xué)生均對(duì)運(yùn)用連寫規(guī)則進(jìn)行連寫實(shí)踐躍躍欲試，大家都嚴(yán)格按照“前符收筆處連著后符起筆處”的要求進(jìn)行連寫實(shí)踐，可在寫的過程中就碰到麻煩了，要么連寫后的“樹葉”與“數(shù)額”符號(hào)相同，要么難以確定將小扁圈連寫在曲線符sh符的內(nèi)方還是外方。這時(shí)，教師可以讓學(xué)生思考、討論，最后再亮出“內(nèi)、左、下”與“外、右、上”的連寫規(guī)則。學(xué)生經(jīng)過一番嘗試與思考，對(duì)于圈形符的連寫規(guī)則印象將更加深刻。同樣的，對(duì)于高位符的連寫也可以采用同樣的方法，如“畢業(yè)”與“碧月”，通過舉例啟發(fā)高位符的連寫方法。

2.情景式教學(xué)。速記課堂雖然學(xué)習(xí)任務(wù)重，但不能因此而采用填鴨式教學(xué)，這樣不僅難以達(dá)到教學(xué)目的，還會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。于是，筆者在緊湊的教學(xué)節(jié)奏下，通過課前充分的設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備，通過引入形象的情景，創(chuàng)設(shè)典型的工作場景，縮小了理論與實(shí)際之間的差距，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。如假定部分學(xué)生為會(huì)議秘書，其他學(xué)生為單位領(lǐng)導(dǎo)、同事，他們正在召開如研討會(huì)、公司例會(huì)等會(huì)議，會(huì)議秘書負(fù)責(zé)記錄。學(xué)生通過角色體驗(yàn)法，很自然地將自己擺在記錄者的位置，從思想準(zhǔn)備到臨席準(zhǔn)備，迅速適應(yīng)著角色的轉(zhuǎn)變，并將所學(xué)技能放到“實(shí)際工作”中加以檢驗(yàn)。又如，在學(xué)完拼音速記后，請(qǐng)學(xué)生用拼音速記符號(hào)寫一封給同學(xué)、老師的信，老師、同學(xué)在收信后，將信讀出，通過有趣的形式強(qiáng)化對(duì)速符的掌握。再如，請(qǐng)學(xué)生講一則故事、新聞、趣事，其他同學(xué)做記錄，后直接按照速記稿進(jìn)行復(fù)述，等等。這些豐富、有趣的教學(xué)形式可以讓課堂避免枯燥、沉悶。

（三）整合相關(guān)課程，強(qiáng)化綜合技能。將速記運(yùn)用部分放到有關(guān)課堂中加以訓(xùn)練和檢驗(yàn)，可以使文秘專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)、技能有機(jī)地連結(jié)起來，從而形成為有機(jī)的整體。如與該專業(yè)所開設(shè)的《新聞采訪寫作》課程的整合，讓學(xué)生在采訪中用速記做記錄；與《秘書實(shí)務(wù)》課程的整合，將“辦公事務(wù)管理”模塊如來訪來電記錄、以及“會(huì)議管理與服務(wù)”模塊如會(huì)議的記錄等用速記做記錄；與《商務(wù)應(yīng)用寫作》課程的整合，運(yùn)用速記起草文稿；以及讓學(xué)生在有關(guān)課程中寫觀察記錄，做課堂筆記等。通過相關(guān)專業(yè)課程的整合，可以達(dá)到綜合訓(xùn)練的效果，強(qiáng)化專業(yè)綜合技能。

（四）課程專業(yè)實(shí)踐，提高應(yīng)用能力?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”。為了鞏固學(xué)生的速記技能，將理論知識(shí)進(jìn)一步運(yùn)用到實(shí)際工作中，在速記課程的教學(xué)中，筆者帶領(lǐng)學(xué)生走出課堂，充分利用學(xué)校的有關(guān)資源，進(jìn)行課程實(shí)踐。一是利用我院每一屆文秘專業(yè)學(xué)生都會(huì)被分配到學(xué)院各部門、各系部實(shí)習(xí)辦公室工作這一有利政策，輔導(dǎo)和布置學(xué)生在辦公室事務(wù)的實(shí)習(xí)過程中，運(yùn)用速記進(jìn)行來電、來訪記錄，寫實(shí)習(xí)日記，起草文稿等。二是通過與系部、學(xué)院有關(guān)部門的溝通，當(dāng)召開會(huì)議時(shí)，在不影響其正常辦公的情況下，帶領(lǐng)學(xué)生親臨會(huì)場，進(jìn)行會(huì)議記錄。通過走出課堂，親臨工作環(huán)境，從心理上到技能上適應(yīng)著學(xué)生到速記員的角色轉(zhuǎn)變，學(xué)生一方面更真實(shí)地體會(huì)到了速記的“有用”，另一方面，更是通過實(shí)踐檢驗(yàn)了學(xué)習(xí)的效果，訓(xùn)練了對(duì)其所掌握知識(shí)的靈活運(yùn)用。

速記“有用”而“難學(xué)”，教師在教學(xué)過程中必須多渠道且有針對(duì)性地思索一些行之有效的方法，如通過在思想、心理上加以防范，在教學(xué)模式上進(jìn)行改革以激發(fā)、保持長久的興趣與活力，在與相關(guān)課程的整合及課外的課程專業(yè)實(shí)踐中強(qiáng)化、提升應(yīng)用能力，通過積極、大膽的嘗試，切實(shí)為學(xué)生速記技能的提升創(chuàng)設(shè)平臺(tái)、尋找對(duì)策。